Ein überzeugendes Sortiment und meistens auch gute Preise. Eigentlich sehr unkompliziert. Auch der Kundenservice reagiert erfreulich zeitnah bei Anfragen, was schon fast ungewöhnlich ist. Ich bin hie... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unsere Hündin spielt sehr gerne damit. Anscheinend haben die Krokodile verschiedene Töne. Manche werden sofort zerlegt und manche gehegt und gepflegt…..
Ich bin sehr begeistert! Der Kundenservice war super freundlich und hat mir direkt weiterhelfen können. Im Gegensatz zu anderen Shops für Tierbedarf wirklich überragend. Ich würde jederzeit wieder bes... Mehr ansehen
Die Bestellung per App ist sehr einfach. Super Sortiment, günstige Preise und Angebote. Meine Abo's lassen sich leicht verwalten. Immer schnelle Lieferung. Verpackung auch sehr gut. Immer auf... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mit bitiba täglich sparen! Hier finden Sie Tierbedarf, Tierfutter und Artikel zu Top-Preisen.
Kontaktinformationen
Herzog-Wilhelm-Straße 12, 80331, München, Deutschland
- affiliate.bitiba@zooplus.de
- www.bitiba.de
4,2
Gut
3091 Bewertungen
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Sehr gutes Futter für unsere Tiere und…
Sehr gutes Futter für unsere Tiere und ein super Lieferservice. Gerne wieder!
28. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
guter Preis, gutes Futter
guter Preis, gutes Futter, zügige Lieferung
27. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle Lieferung .Alles ok
20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Günstiger Preis
Das Trockenfutter für Katzen war günstig und wurde schnell geliefert.
2. März 2026
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Ich war ein sehr gutet Kunde bei…
Ich war ein sehr gutet Kunde bei Bitiba, leider wurde dort meine Bestellung nicht bearbeitet da angeblich der Kontostand nicht ausgeglichen wäre was nicht stimmte da ich von der Buchhaltung bereits die Gutschriften bekommen hatte! Ich war dort eine sehr gute Kundschaft und hab dort sehr viel gekauft! Ich rate jeden nur gut abzuwägen ob es nicht bessere Internet Shops gibt! Ich kaufe dort nichts mehr und hab auch den Shop gelöscht!
25. März 2026
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Antwort von bitiba.de
Hallo Pia Frömmer,
vielen Dank für die Bereitstellung Ihrer Daten. Wir haben Ihren Fall geprüft. Die Zahlung für Ihre Bestellung ist leider verspätet bei uns eingegangen. Genaue Daten erfragen Sie aus Datenschutzgründen bitte bei unserem Kundenservice. Aufgrund dessen hat unser System Ihre Bestellung nicht freigegeben. Da Sie eine treue Kundin sind, haben wir die Mahngebühren aus Kulanz für Sie storniert. Sie können nun gerne erneut bestellen. Ihre Bestellungen werden wieder wie gewohnt reibungslos bearbeitet.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team
Tolles großes Sortiment und schnelle…
Tolles großes Sortiment und schnelle Lieferung.
20. März 2026
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Bitiba Treuepunkte sind die Mühe nicht wert
Diese Bewertung ist für die Bitiba Treuekarte. Ich bestelle regelmäßig Waren für über 200,-€. Dabei bekommt man für 25,-€ Warenwert einen Stempel den man bei 16,-€ gesammelte Stempel einlösen kann. Bei Bestellungen über 100,-€ bekommt man / jeder aber 5% Rabatt angeboten. Mann kann aber nur die gesammelten Stempel ODER den Rabatt der man eh bekommt einlösen. Da fühle ich mich veralbert, zumal die Bedingungen die zum Sammeln der Stempel führen eh schon erhöht wurden, so dass man weniger Treuepunkte bekommt. Treue lohnt sich bei Bitiba dann wohl doch nicht.
25. März 2026
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Antwort von bitiba.de
Hallo Claudia Hölzer,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen gut, dass es frustrierend sein kann, wenn sich Vorteile nicht miteinander kombinieren lassen. Aktuell ist es tatsächlich so, dass eine Kombination beider Vorteile leider systemseitig nicht möglich ist.
Uns ist bewusst, wie wichtig attraktive Vorteile für unsere treuen Kundinnen und Kunden sind. Daher geben wir Ihr Feedback sehr gerne intern weiter, damit wir unser Angebot künftig noch besser auf Ihre Erwartungen abstimmen können.
Wir entschuldigen uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team
Mir ist besonders wichtig, dass meine Ware bei mir zuhause ankommt !!!
Mir ist besonders wichtig, dass meine Ware bei mir zuhause ankommt !!! Bis jetzt ist alles pünktlich angekommen, also bin ich sehr zufrieden, vielen lieben Dank dafür😍😍😍
12. März 2026
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Große Auswahl
Günstiges Futter, auch in größeren Mengen. Große Auswahl. Schnelle Lieferung. Großer Shop. Die Möglichkeit, ein Futterabo abzuschließen, rundet das Einkaufserlebnis für mich ab.
7. März 2026
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Absoluter unterirdisch
Absoluter unterirdisch. Versandzeiten jenseits von gut und böse. Immer die gleichen Ausreden.
23. März 2026
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Antwort von bitiba.de
Hallo Alfred,
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig. Lange Lieferzeiten können verschiedene Ursachen haben, entweder auf unserer Seite oder auf der Seite des Zustellpartners. Das soll jedoch nicht der Regelfall sein, und wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß beim Einkaufen auf bitiba und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team
Bestellung zeitgerecht ausgeführt
Bestellung zeitgerecht ausgeführt
Schneller Versand
Artikel wie beschrieben
Vielen Dank
10. März 2026
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Schneller Bestellvorgang
Schneller Bestellvorgang, zügige Belieferung. Preise okay
20. März 2026
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Sehr freundlicher
Sehr freundlicher, hilfsbereiter Service. Bestellung kam sehr schnell, man konnte die Lieferung gut verfolgen. Also gerne wieder. Danke.
4. März 2026
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Die Bestellung wird immer schnellstens…
Die Bestellung wird immer schnellstens versandt.
12. Februar 2026
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Es war wie immer - bestens...
Es war wie immer: Ware gewohnt gut - Lieferung sehr zeitnah - guter Preis
Gerne immer wieder.
Ich kaufe vor allem Hundefutter (Rinti) und Hundebedarf und war bisher immer zufrieden.
11. März 2026
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Alles bestens 👍🏻 schneller Versand 👍🏻…
Alles bestens 👍🏻 schneller Versand 👍🏻 Super Ware 😻 bis bald ⭐⭐⭐⭐⭐ Gruß Daggi ⭐
2. März 2026
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Hat wieder mal alles so geklappt wie es…
Hat wieder mal alles so geklappt wie es sein muss !
16. März 2026
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Nicht mehr zufrieden
Leider muss ich die Bewertung negativ anpassen.. .. riverty lehnt zahlen auf Rechnung für einen Betrag um die 250 ab obwohl ich bevor es auf Riverty umgestellt wurde oft über 400 Euro auf Rechnung gekauft und immer bezahlt habe.. so kann man es natürlich auch machen und jahrelange Kunden strafen und vergraulen.. ich kaufe dann ab jetzt woanders.. habe ich nicht nötig sowas.. kommt man sich ja vor wie ein verbrecher.. und tschüss 👋🏻
Ist mir zu blöde sowas.. behaltet es und werdet glücklich.. man ist plötzlich nicht mehr gut genug für den Shop und deine Tiere auch nicht..
Update:
Habe woanders bestellt mit Echtzeit Schufa Auskunft und es ohne Probleme auf Rechnung erhalten!
Auch die KI auf google hat mir versichert das der neue Zahlungsanbieter den bitiba jetzt benutzt sicherlich nicht auf Fakten basierend abgelehnt hat sondern einfach willkürlich obwohl ich ein treuer Kunde war..
Die Umsätze werden der mit der Zeit einbrechen da kein normaler Mensch sich das bieten lässt ..
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bitiba.de
Hallo Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie den Eindruck gewonnen haben, als langjähriger Kunde nicht mehr willkommen zu sein. Nichts liegt uns ferner als das. Im Gegenteil schätzen wir Ihre Treue. Riverty ist ein etablierter und weit verbreiteter Anbieter für Rechnungszahlung, der unter sehr strengen Datenschutz- und Sicherheitsanforderungen arbeitet.
Die Entscheidung über eine Freigabe einer Zahlung auf Rechnung erfolgt automatisiert durch Riverty und wir darauf keinen Einfluss.
Eine Ablehnung kann viele verschiedene Gründe haben und auf verschiedensten Faktoren basieren und bedeutet daher keine Bewertung Ihrer Person oder Ihrer bisherigen Kundentreue.
Gleichzeitig können wir Ihnen versichern, dass keinerlei personenbezogene Daten an Riverty übermittelt werden, wenn Sie diese nicht selbst im Zahlungsprozess angeben.
Vielleicht möchten Sie es zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal versuchen oder eine unserer vielen anderen Zahlungsarten nutzen.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice selbstverständlich jederzeit gern zur Verfügung.
Wir entschuldigen uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team
Ein sehr zuverlässiger Partner
Ich bin ein treuer Kunde und ich bin äußerst zufrieden mit den Kundenservice. Immer eine schnelle Lösung parat und sehr kulante Lösung. Ich mag die Abo. Ich kann sie flexibel gestalten und es fällt das Schleppen weg. Danke für euren Service
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.