Ein überzeugendes Sortiment und meistens auch gute Preise. Eigentlich sehr unkompliziert. Auch der Kundenservice reagiert erfreulich zeitnah bei Anfragen, was schon fast ungewöhnlich ist. Ich bin hie... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Unsere Hündin spielt sehr gerne damit. Anscheinend haben die Krokodile verschiedene Töne. Manche werden sofort zerlegt und manche gehegt und gepflegt…..
Ich bin sehr begeistert! Der Kundenservice war super freundlich und hat mir direkt weiterhelfen können. Im Gegensatz zu anderen Shops für Tierbedarf wirklich überragend. Ich würde jederzeit wieder bes... Mehr ansehen
Die Bestellung per App ist sehr einfach. Super Sortiment, günstige Preise und Angebote. Meine Abo's lassen sich leicht verwalten. Immer schnelle Lieferung. Verpackung auch sehr gut. Immer auf... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Mit bitiba täglich sparen! Hier finden Sie Tierbedarf, Tierfutter und Artikel zu Top-Preisen.
Kontaktinformationen
Herzog-Wilhelm-Straße 12, 80331, München, Deutschland
- affiliate.bitiba@zooplus.de
- www.bitiba.de
4,2
Gut
3091 Bewertungen
Hat 94 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, gut verpackt -
14. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super schnelle Lieferung
13. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Absolute Weiterempfehlung!
Praktisch, unkompliziert und schnelle Lieferung des Abos zum Wunschzeitpunkt und dann auch noch so viel günstiger als die Konkurrenz.
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Preise, schlechte Verpackung
Ich bestelle schon seit Jahren bei Bitiba. Die Preise sind gut, wer mehr kauft, bekommt 5% Rabatt. Alles wunderbar. Aber was mich stört ist, die Art der Verpackung. Lose Dosen werden einfach in den Karton gelegt und so sind sie immer und fast alle verbeult. Die Antwort lautete dann dass sie trotzdem genießbar seien und es keine gesundheitlichen Bedenken gäbe. Mag ja sein aber es wäre sinnvoller, die Dinge vernünftig zu verpacken.
9. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bitiba.de
Hallo E.H.,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Preisen und Angeboten zufrieden sind.
Gleichzeitig verstehen wir Ihren Hinweis zur Verpackung sehr gut. Natürlich sollten die Produkte nicht nur sicher, sondern auch unbeschädigt bei Ihnen ankommen.
Ihre Rückmeldung zur Verpackung der Dosen nehmen wir sehr ernst und geben diese gerne an unser Lager- und Versandteam weiter.
Wir entschuldigen uns nochmals für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team
Hat alles super geklappt
Hat alles super geklappt. Schnelle Lieferung, gerne wieder.
22. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung wie immer! Tolles Produktangebot und super Preise
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich bin sehr zu frieden
Ich bin sehr zu frieden. Super schnelle Lieferung wie bestellt.
Gerne wieder.
Danke
3. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ich hab schon sehr oft bei Bitiba…
Ich hab schon sehr oft bei Bitiba online bestellt und war bis jetzt auch immer zufrieden. Plötzlich soll ich eine andere Lieferadresse angeben, da an meine Adresse nicht geliefert werden kann. Kundenservice konnte mir auch nicht helfen. Einfach lächerlich sowas. Werde dann in Zukunft woanders bestellen.
7. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bitiba.de
Hallo Dagmar Skoda,
damit Ihr Anliegen detailliert geprüft und korrekt bearbeitet werden kann, bitten wir Sie, die E-Mail, die Sie über Trustpilot erhalten haben, zu prüfen und darauf zu antworten.
Sobald wir Ihre Rückmeldung erhalten, kümmern wir uns umgehend um Ihr Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team
Einfach bestellen.
Einfach bestellen.
Gute Produkte zum niedriger Preis
Und schnell geliefert wie letzte Bestellung
Nächsten mal wieder hier bestellen
6. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis…
Sehr gutes Preis Leistungsverhältnis und schnelle Lieferung
25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles ging zügig
Alles ging zügig. Ware ist wie beschrieben.
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Prompte Lieferung
Prompte Lieferung, fairer Preis, bestelle wieder.
4. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Hier finde ich die beste Online Preise…
Hier finde ich die beste Online Preise bei den Produkten die mein Kater gerne frisst.
Die Ware wurde sehr schnell geliefert.
14. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung sehr gut abgearbeitet promt…
Bestellung sehr gut abgearbeitet promt und zuverlässig
28. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bitiba ist ein sehr guter Shop....
Bitiba hat ein gutes Preis,-Leistungsverhältnis. Es gibt auch immer super Angebote und die Lieferung geht auch schnell. Auch bei einer fehlerhaften oder durch DHL beschädigte Ware hilft einen der Kundenservice sehr schnell. Bin begeistert von diesem Shop und werde weiterhin da einkaufen.
10. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
E-Mail Kundenservice/ Ware nicht erhalten
Der Online Chat Kundenservice ist eine Katastrophe!
Ich hatte einen Chat mit Frau Nina B.
Uhrzeit: 17:50 Uhr, Datum: 26.02.26.
Ich habe mit mehreren beweisen geschildert per Foto das DPD eine erfolgreiche Zustellung veranlasst hat. Jedoch um eine Uhrzeit, zu der unser Geschäft geschlossen hat!
Die einzige Antwort war: es wurde an einen Paketshop abgeben, AdresseXXX.
Dann habe ich sie gebeten mir auch einen Screenshot zu geben, in dem dies bestätigt wird.
Konnte sie nicht, natürlich nicht, weil dies nie passiert ist.
Ich sollte also einfach zu einem Shop fahren auf gut Glück? Und das Tankgeld zahlt wer?
Ich hatte/ habe mehrere Beweise, dass eine Zustellung an einem Ort angeblich zugestellt wurde, es aber nicht passiert ist.
Einfach nur eine Frechheit, wenn ich könnte würde ich den Chat auch veröffentlichen.
Bodenloser frecher Service!
Fazit:
Ich habe wütend den Telefonischen Service angerufen, die mir bestätigt hat, dass es nicht an einen Paketshop gegangen ist und eine Zustellung wie ich es beweisen konnte passiert ist.
Sie bat mir sofort eine Ersatz Lieferung kostenfrei an.
Das ist Service!
Online Chat Service: 6-
Telefon Service: 1
26. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von bitiba.de
Hallo Ronja Reissner,
vielen Dank für Ihr Feedback. Zunächst möchten wir uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Sie im Rahmen des Online-Chats erlebt haben. Das entspricht keinesfalls unserem Anspruch.
Gleichzeitig freut es uns, dass unser telefonischer Kundenservice die Situation schnell klären konnte. Dass Sie dort eine positive Erfahrung gemacht haben, zeigt uns, wie wichtig eine sorgfältige und lösungsorientierte Bearbeitung ist.
Nochmals entschuldigen wir uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nur durch Rückmeldungen wie Ihre können wir unseren Service weiter optimieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr bitiba Team
Großartig
Großartig! Einfacher Bestellvorgang, sehr gute Auswahl, schnelle Lieferung. Alles was man sich wünscht :)
11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.