Boohoo ist sehr unseriös . Leider habe ich sehr schlechte Erfahrungen gesammelt und musste es auf Paypal melden. Der Kundenservice lügt die ganze Zeit obwohl sie die Retoure erhalten habe . Ich habe e... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Bekam eine Mail vom Versandhändler, dass extra Zoll gezahlt werden muss. Man konnte nur mit Paypal zahlen, das habe ich nicht. Kundenservice extrem unfreundlich und unverständlich am Telefon, hat einf... Mehr ansehen
Jumpsuite, schöner Schnitt, passgenau, allerdings extrem schlecht genäht, 3 Fädengewülste hängen raus, kein Reißverschluss, extrem schlecht rein und raus zu kommen. Muss wohl auch schon mal jmd beim R... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Lieferung des falschen Produktes. Mir wurde das falsche Produkt geliefert. Das kann passieren, daher kein Abzug. Der Kundenservice war spitze, Bestellung wurde ohne große Probleme erneut geschickt. B... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
boohoo is a global fashion destination delivering trend-led style for the digital generation. Since launching in 2006, the brand has become a leader in accessible online fashion, offering inclusive collections, competitive pricing and fast-moving styles for millions of customers worldwide.
Kontaktinformationen
PO BOX 553, BB11 9GD, BURNLEY, Vereinigtes Königreich
- customerservices@boohoo.com
- www.boohoo.com
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2,4
Mangelhaft
207 996 Bewertungen
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Guter Kundenservice
***Bearbeitete Bewerbung ****
Nachdem Boohoo auf mein Problem schnell reagiert hat, muss ich meine Bewertung ändern und den Lob dafür ausprechen.
Danke für das Entgegenkommen und die Erstattung der Versandkosten.
**** Ursprungliche Bewertung ***
Ich habe zwei Pailletten Overalls bestellt und die Beschreibung zu den Größen in CM ganz genau gelesen. Beide habe ich in Größe 38 bestellt, einen laut Etikett in Größe 40 erhalten, der kleiner ausfällt und einen in Größe 38 erhalten, der viel zu groß war....ein großes Durcheinander.
Der Overall, der zu groß war habe ich zurück geschickt aber auf eigenen Kosten, was ich ungerecht fand, da der Fehler bei der Firma lag.
Außerdem war es ziemlich kompliziert die Retour zu erstellen. Immer wieder habe ich eine Fehlmeldung bekommen, als ich die Infos auf der Website eingegeben habe. Erst nachdem ich dem Kundenservice eine Email geschrieben habe, konnte ich die Retour durchführen. Der Kundenservice war aber sehr freundlich und hilfreich muss ich sagen.
Die Sachen sind hübsch aber die Preise sind etwas zu hoch für das, was sie anbieten. Zum Glück habe ich im Angebot bestellt.
2. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Vielen
Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben.
Ich kann Ihnen versichern, dass dies hier normalerweise nicht der Fall ist, und wir werden alles tun, um dies so schnell wie möglich für Sie in Ordnung zu bringen. Ich habe die bestellung überprüft und sehe, dass der schwarze Overall am 23.
November erstattet wurde und der Betrag von 74,10 € zu diesem Zeitpunkt auf Ihrem das konto sichtbar sein sollte.
Darüber hinaus habe ich Ihnen bei dieser Gelegenheit auch die lieferung erstattet und die 5,99 € werden Ihrem das konto spätestens am 18. Dezember gutgeschrieben. Vielen Dank, dass Sie sich mit uns in Verbindung gesetzt und uns auf das Problem aufmerksam gemacht haben.
Ihr sehr wertvolles Feedback wird sicherlich dafür sorgen, dass unser Standard auf dem höchsten Niveau bleibt, das unsere treuen Kunden verdienen. Passen Sie jetzt auf sich auf und ich hoffe, wir sehen uns in Zukunft wieder.
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag – Jack
Express Lieferung
Express Lieferung für 15,99€ bestellt. Express Lieferung nicht eingehalten und trotzdem den vollen Betrag kassiert.
20. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Bianka, ich hoffe, es geht dir gut.
Ich freue mich, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen, bedauere jedoch, dass Ihre Bestellung nicht innerhalb der Express-Lieferfrist eingegangen ist. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte hier an unser Kundendienstteam – https://de.boohoo.com/page/faq.html#contact-us
Mit freundlichen Grüße,
Amelia
VORSICHT Versandkostenfalle
VORSICHT.
6€ Versand, der immer anfällt und wenn man dann etwas zurück geben möchte, nochmal 6€...
das Konzept sollte mal überarbeitet werden...
1. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Bella, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, das von Ihnen zu hören. Unser Ziel ist es, unsere Versand- und Rücksendegebühren auf einen erschwinglichen Betrag festzulegen, der auch den geschäftlichen Anforderungen zur Deckung des Versands und der Rücksendung unserer Bestellungen gerecht wird.
Danke - Aimee
GRAUENVOLL! FINGER WEG!
Ich wünschte, ich könnte Minussterne geben! Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten!!! Geschenkgutscheine können nur eingelöst werden, wenn man die gesamte Bestellung behält. Eine andere Lösung wurde nicht angeboten. Auch, als ich die restlichen Artikel zurückschicken wollte, gab es dafür keine Lösung. UNFASSBAR!!!
30. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
UPDATE: Vielen Dank für Ihre Antwort. Wie ich sehe, haben Sie zwei Geschenkkarten zu je 10 € verwendet und den Rest Ihrer Bestellung mit Klarna bezahlt. Da die Rückerstattung mehr als 20 € beträgt, werden Ihnen die Geschenkkarten erneut ausgestellt und alles andere wird Ihrer Klarna zurückerstattet. Rückerstattungen für Geschenkkarten erfolgen immer zuerst wie hier angegeben: https://www.boohoo.com/page/terms-and-conditions.html#section-title-20
Herzliche Grüße – Millie
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Hallo Leona, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, von Ihren jüngsten Erfahrungen mit der Verwendung Ihres Geschenkgutscheins zu hören.
Ich würde Ihnen gerne dabei helfen, das Problem zu lösen. Deshalb habe ich Ihnen eine Nachricht auf Trust Pilot gesendet, damit Sie Ihre Bestellnummer und E-Mail-Adresse angeben können.
Danke - Aimee
7 Produkte bestellt nur 2 erhalten
Ich habe 7 Produkte bestellt, die Lieferung war schnell und als ich das Paket geöffnet habe, waren nur 2 Teile von den 7 drinnen. Das Paket hatte auch eine andere Plastiktüte enthalten. Der Kundenservice meinte sie hätten die Videos angeschaut und alle Teile seien gepackt und geliefert worden. Was nun? Ich werde nicht Geld für irgendwelche Teile zahlen die ich nicht erhalten habe. Das war mein 2. Mal, dass ich bei boohoo bestellt habe und dieses Mal war es wirklich ein Reinfall.
30. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Piroti
Es tut mir leid zu hören, dass in Ihrer Bestellung Artikel fehlten. Anscheinend wurde Ihnen bereits mitgeteilt, dass die Überprüfung des Bildmaterials ergab, dass alle Artikel in Ihrem Paket verpackt und für den Versand aus unserem Lager sicher versiegelt waren.
Wenn Sie mit der Antwort, die Sie nach diesen Überprüfungen erhalten haben, unzufrieden sind, antworten Sie bitte und bitten Sie um eine erneute Überprüfung des Filmmaterials. Bitte teilen Sie ihnen auch mit, ob das Paket beschädigt angekommen ist, und stellen Sie Fotos zur Verfügung.
MFG
-Stacy
Bin total begeistert von der…
Bin total begeistert von der gelieferten Hose. Super 👍
17. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Nadja,
Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet und diese Bewertung abgegeben haben. Es ist großartig zu hören, was Sie von den eingetroffenen Hosen halten.
Ich werde dieses Feedback auf jeden Fall weitergeben.
Danke
Samantha
Lob an den Kundenservice!
Lob an den Kundenservice!!
Herr Milan war so Nett und hat sich sofort um die Problemlösung gekümmert.
Danke !!
10. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Rabia,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Ich weiß das wirklich zu schätzen und bin so froh, dass Sie von Mailand die Hilfe erhalten haben, die Sie bei Ihrem Problem benötigt haben.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns einkaufen zu sehen!
Aufpassen,
Amelia
Versandkosten 5,99Euro plus…
Versandkosten 5,99Euro plus Rücksendekosten 5,99Euro!!
Als ich die Ware bestellt habe stand noch auf der Seite dass die Rücksendung kostenlos ist. Nachträglich wurde das geändert. Natürlich hätte ich das noch in den AGBs nachlesen können - aber Kundenfreundlich ist anders! Wenn ich auf der Seite so etwas lese prüfe ich es nicht noch extra nach. So oder so finde ich die Lieferkosten zu teuer.
7. November 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hello Anna,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir freuen uns über Ihr Feedback, da wir stets nach Möglichkeiten suchen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Es tut mir leid, dass Sie mit den lieferung unzufrieden sind. Wir haben unseren Sitz im Vereinigten Königreich und nutzen diesen Service, wenn der Kurier die lieferung zum ersten Mal durchführt.
Rücksendungen sind nicht kostenlos und dies wird auf der Website, die Sie vor der Aufgabe Ihrer bestellung einsehen können, mitgeteilt. Dies hat sich später nicht geändert und ist in allen Ländern, einschließlich Großbritannien, der Fall.
Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren , sollte Sie noch etwas benötigen. Wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
https://www.boohoo.com/page/customer-service-contact-us.html
Thank you,
Fiona
Das Portal ist eine totale abzocke
Das Portal ist eine totale abzocke ! Die Qualität ist schlecht und wenn man was zurück senden möchte , muss man 6 Euro zahlen . Wenn das Packet dann in der Filiale angekommen ist , muss man nochmals 5,99 wieso zahlen ! In Kundendienst wird auch nicht geholfen und keiner kann die Fragen beantworten ! Bestellt auf keinen Fall da !!
28. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Vielen Dank für weitere Details.
Die 5,99 € entfallen auf die ursprüngliche Zustellgebühr, d. h. die Gebühr, die der Kurier für die Zustellung Ihres Pakets erhebt. Für die Rücksendung unerwünschter Artikel an uns fällt dann eine gesonderte Rücksendegebühr von 6 € an. Ich fürchte, keine der Gebühren ist erstattungsfähig.
Wir bieten derzeit keine kostenlose Rücksendung aus Deutschland an, aber ich werde Ihr Feedback zur Kenntnis nehmen, um in Zukunft zu Verbesserungen beizutragen.
MFG
-Stacy
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Hallo Afaan,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme und dafür, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben.
Es tut mir leid zu hören, dass Ihnen die Rücksendung an unsere Marke doppelt in Rechnung gestellt wurde. Ich verstehe völlig, warum Sie sich negativ fühlen.
Ich würde Ihnen gerne weiter bei dem Problem behilflich sein, deshalb habe ich eine Anfrage über Trustpilot gesendet, damit Sie mir weitere Informationen zur Verfügung stellen, damit ich Sie direkt kontaktieren und sicherstellen kann, dass eine Lösung gefunden wird.
Ich freue mich darauf, wieder mit Ihnen zu sprechen.
MFG,
Daniel
Also Pulli bestellt und fehler bei den…
Also Pulli bestellt und fehler bei den nähten und der kundensupport ist ganz schlimm. Nie wieder
25. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Good morning,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir freuen uns über Ihr Feedback, da wir stets nach Möglichkeiten suchen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Selbstverständlich können Sie nicht benötigte Artikel gerne an uns zurücksenden und können dies auf unserem Portal eintragen und veranlassen.
https://boohoo.returns.international/pro
Thank you,
Fiona
Leute passt auf ,wenn ihr was bestellt…
Leute passt auf ,wenn ihr was bestellt und zurücksendet müsst ihre die Versandkosten übernehmen (12€) für nichts
21. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Touria,
Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme. Es tut mir leid zu hören, was Sie über die Kosten für die Rücksendung denken.
Da die Kurierkosten für den Versand steigen, wird es teurer, Artikel an uns zurückzusenden.
Wenn Sie jemals ein Problem mit einem Artikel haben und ihn wegen des besagten Problems an uns zurücksenden müssen, zögern Sie bitte nicht, Kontakt mit uns aufzunehmen und uns dies mitzuteilen, bevor Sie die Rücksendung absenden, da wir möglicherweise die Rücksendekosten übernehmen können Bestimmte Probleme.
Danke
Samantha
Schlechte Verarbeitung
Schneller Versand und einfache Abwicklung. Ich bin aber sehr enttäuscht von der Qualität! Ich habe mir eine leichte Jacke im sale gekauft (von 110€ auf 60€ reduziert) und die Nähte und generell die Verarbeitung ist einfach schlecht und rechtfertigt den Preis nicht meiner Meinung nach. Sehr schade! Ich werde diesen online Shop nächstes mal meiden!
2. Oktober 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Guten Morgen,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung abzugeben. Wir freuen uns über Ihr Feedback, da wir stets nach Möglichkeiten suchen, unsere Dienstleistungen zu verbessern.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie mit der Qualität des von Ihnen gekauften der artikel unzufrieden waren. Dies ist natürlich nicht das, was wir hören möchten, und wir möchten Sie immer dringend bitten, sich an uns zu wenden, um Hilfe zu erhalten.
Selbstverständlich können Sie ungewollte Artikel gemäß unseren Rückgabebedingungen zurücksenden . Ich habe den Link unten für Sie eingefügt.
https://www.boohoo.com/page/customer-service-contact-us
MFG,
Fiona
Reture…
Könntet ihr einfach nicht ein Kontonummer angeben, wo kann man die 6 Euro überwiesen. Online Banking hat nicht jeder. Mega kompliziert
28. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Agnes, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihren jüngsten Erfahrungen mit unserer Marke abzugeben.
Es tut mir leid, dass Sie mit den Rücksendekosten unzufrieden sind, aber ich berate Sie gerne diesbezüglich.
Wenn Sie Probleme mit der Bezahlung des Rücksendeetiketts haben, können Sie sich bitte an unser Team wenden. Unser Team hilft Ihnen gerne weiter: https://www.boohoo.com/page/returns-and-refunds.html
Bei internationalen Rücksendungen freuen wir uns sehr über Ihr Feedback.
Vielen Dank – Millie
Nie wieder
Was ist das bitte für eine abzocke? Für das Rücksendeetikett musste ich 6€ zahlen und jetzt nochmals 6€ für die retoure obwohl ich alles zurück gesendet habe. Für 12 euro konnte ich das kleid auch behalten die kosten betragen ja mehr als die Bestellung selber. Sollte man vielleicht vor der Bestellung als Hinweis zeigen. Nie wieder!
27. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo
Vielen Dank für diese Bewertung. Da wir ein im Vereinigten Königreich ansässiges Unternehmen sind, bieten wir keine kostenlose Rücksendung nach Europa an, aber die Gebühr von 6 € ist deutlich geringer als die Gebühr, die für die Aufgabe des Pakets in einer Postfiliale anfallen würde. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten und die Rücksendegebühr für zwei separate Dienste gelten und daher beide bezahlt werden müssen. Für Rücksendungen berechnen wir keine doppelte Gebühr und die ursprüngliche Gebühr von 6 € würde für die Zustellung des Pakets an Sie erhoben.
Wir empfehlen unseren Kunden, sich vor der Bestellung mit unseren Rückgabebedingungen vertraut zu machen, um unerwartete Gebühren zu vermeiden.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag - Dean
6 Euro Lieferungskosten und nochmal 6…
6 Euro Lieferungskosten und nochmal 6 Euro Rückversandskosten.. bei diesem saftladen bestelle ich nie wieder
21. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Nicole
Vielen Dank für diese Bewertung. Da es sich bei der Lieferung und dem Rückversand um zwei separate Dienste handelt, fallen für diese unterschiedliche Gebühren an, die jederzeit auf unserer Website angezeigt werden. Wir sind ein im Vereinigten Königreich ansässiges Unternehmen und bieten daher keinen kostenlosen Versand oder Rücksendungen in die EU an. Wir empfehlen unseren Kunden jedoch, sich vor der Bestellung mit unseren Versand- und Rücksendegebühren vertraut zu machen, um unerwartete Kosten zu vermeiden. Diese Preise sind deutlich niedriger als die, die in einer örtlichen Postfiliale gezahlt würden, und wir versuchen, sie für unsere Kunden so niedrig wie möglich zu halten.
Ich wünsche ihnen einen wunderbaren Tag - Dean
Schlechtester Shop der Welt!
Schlechtester Shop der Welt!
Ich habe das erste mal bestellt (8 Artikel) und habe nur 7 erhalten. Ich habe dies so gemeldet und den Rest zurück geschickt, da mir nichts gefallen hat. Nach dem ich das gemeldet habe, hiess es das sie das überprüfen würde. Ein paar Tage vergingen und sie prüften es mit der Antwort: ,, Wir haben unsere Kameras geprüft und Sie haben den Pullover erhalten‘‘ . Daraufhin habe ich gesagt, das ich den Pullover nie erhalten habe. Zurück bekam ich nur Vorfwürfe das ich lügen würde! Dann musste ich 65€ für einen Pullover zahlen, welchen ich nie erhalten habe! Vielen Dank auch! Drecksladen
17. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Evelyn,
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Bewertung zu hinterlassen, und ich berate Sie gerne weiter zu diesem Thema.
Wenn ein Kunde meldet, dass der artikel in seiner bestellung fehlt, überprüft unser Verwaltungsteam die CCTV-Aufnahmen der verpackten bestellung.
Wenn das Team sehen kann, dass der artikel verpackt wurde und bei der Ankunft keine Schäden am das paket auftraten, hat es jedes Recht die rückerstattung oder der artikel verweigern, da sie über Beweise dafür verfügen, dass der artikel in Ihrem Paket enthalten ist.
Ich weiß zwar zu schätzen, wie Sie sich darüber fühlen, zumal es sich, wie Sie gesagt haben, auch um Ihre erste bestellung handelte, aber das Team hätte nicht mitgeteilt, dass der artikel verpackt war, wenn dies nicht auf den CCTV-Aufnahmen unseres die lage zu sehen gewesen wäre.
Da Sie vom richtigen Team beraten wurden, können wir Ihnen bei Ihrem Anspruch nicht weiter behilflich sein. Sollten Sie bei irgendetwas anderem Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam über unsere Kontaktseite hier: https://de.boohoo.com/page/faq.html?redirect=country#contact-us und wir können Ihnen weiterhelfen Dort.
Ich wünsche dir alles Gute, pass auf dich auf! -Jade J
britische SHEIN-Version
Im Prinzip ist Boohoo eine teurere, britische SHEIN-Version, die keiner gebraucht hat...
Ware kommt recht schnell, wenn man bedekt das der Kram aus UK versand wird und die Retoure funktioniert auch einwandfrei, wobei ich pro Paket eine Retoure von 6 Euro für so einen Billig-Shop lächerlich finde. Die Klamotten sind schön, keine Frage und in einem Store vor Ort etwas unkonventionelles wie bei Boohoo zu finden ist echt schwierig, ABER...
Die Kleidung ist von grottenschlechter Qualität muss man sagen und für das was man hier bekommt zahlt man schon zu viel. Ich habe mir einen super schönen Kimono in Satin Optik gekauft, ich hab das Ding schon mehrfach gewaschen und draußen getragen, es stinkt immer noch so abartig nach Chemie und Plastik, in geschlossenen Räumen kann ich das Ding nicht tragen da mir der Geruch peinlich wäre. Generell ist alles super schlecht verarbeitet, riecht nach Chemie und Plastik, ist durchsichtig und die Größen sind ein Ratespiel! Ich kauf dort definitv nicht mehr und würde auch dringend davon abraten wenn man tragbare Kleidung sucht, denn das ist mindestens die Hälfte von diesem Schund nicht...
1. Juni 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo, vielen Dank für Ihre heutige Bewertung Ihrer jüngsten Erfahrungen mit unserer Marke.
Ich freue mich sehr, dass Ihnen unsere Lieferzeiten auf unserer Website gefallen. Da wir jedoch ein im Vereinigten Königreich ansässiges Unternehmen sind, erfolgen internationale Rücksendungen auf eigene Kosten des Kunden. Diese Kosten werden je nach Land vom Kurier und nicht von uns festgelegt.
Ihr Feedback wird sehr geschätzt. Wenn Sie Probleme mit dem Artikel haben, kontaktieren Sie uns bitte hier. Wir helfen Ihnen gerne weiter: https://www.boohoo.com/page/customer-service-contact-us.html
MFG – Millie
Nie wieder!!!!
Nie wieder!!!!
schlechte Qualität und Rücksendung muss man mit Master oder sonstwas sofort bezahlen um ein Rücksendeetikett zu bekommen. Wenn du das nicht machst dann heißt es, dass wenn es zu Komplikationen kommt du dich selbst um alles kümmern musst wo die Rücksendung abgeblieben ist. Also wirklich.
Das ist unverschämt. 12 Euro wäre der ganze Spaß für minderwertige Ware.
17. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Elena, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung zu Ihren jüngsten Erfahrungen mit unserer Marke abzugeben.
Es tut mir leid, dass Sie mit den Rücksendekosten unzufrieden sind, aber ich berate Sie gerne. Da wir ein im Vereinigten Königreich ansässiges Unternehmen sind, sind die Versandkosten in der Vereinbarung zwischen uns und dem Kurier Ihrer Wahl für den Transport dieses Pakets in Ihr Land festgelegt .
Die Rücksendegebühr ist ebenfalls von Kunden zu entrichten, wie auf unserer Website angegeben, damit Sie sie vor der Aufgabe einer Bestellung oder einer Rücksendung einsehen können: https://www.boohoo.com/page/returns-and-refunds.html (international). kehrt zurück)
Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte hier: https://www.boohoo.com/page/customer-service-contact-us.html
MFG – Millie
Ich bin sehr enttäuscht
Ich bin sehr enttäuscht, hatte mir ein Kleid bestellt, welches leider nicht gepasst hatte. Erst musste ich dieses Kleid auf eigene Rechnung zurück schicken, dass hat 6 Euro gekostet und dann hat mir bohoo noch einmal 5,99 Euro in Rechnung gestellt für den Versand . Das Kleid hatte 20 Euro gekostet. Jetzt habe ich das Kleid fast bezahlt obwohl ich es nicht behalten habe. Ich kann allen nur davon abraten dort zu bestellen. Ich habe sowas noch nie erlebt. Schade !
4. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo, vielen Dank, dass Sie sich heute die Zeit genommen haben, eine Bewertung abzugeben. Ich berate Sie gerne dazu.
Da wir ein im Vereinigten Königreich ansässiges Unternehmen sind, erfolgen alle internationalen Rücksendungen auf eigene Kosten des Kunden, wie auf unserer Website hier angegeben, die Sie vor der Aufgabe einer Bestellung bei uns einsehen können: https://eu.boohoo.com/page/returns-and -refunds.html
MFG – Millie
Ich möchte bei boohoo nicht mehr…
Ich möchte bei boohoo nicht mehr bestellen,Rückversand 6€,zahlung nur mit Mastercard, dann muss ich noch an Klarna die 5,99€ überweisen.
13. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von boohoo
Hallo Ina,
Vielen Dank, dass Sie uns eine Bewertung hinterlassen haben. Da wir ein im Vereinigten Königreich ansässiges Unternehmen sind, können wir die Rücksende- und Versandkosten nicht übernehmen und müssen daher vom Kunden bezahlt werden. Ich freue mich jedoch über Ihr Feedback und werde es weitergeben.
MFG
Amelia
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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