Bose Bewertungen 2 738

Habe eine Sound Touch bei der heute die App abgeschaltet wurde. Besitzte noch mehr Geräte dieser Marke. Leider muss ich dazu sagen das diese die letzten der Marke Bose waren. Wie man mit Kunden umspringt die für eine Sound Touch richtig viel Geld ausgeben haben ist der Hammer. Wertloser Elektroschrott. Hoffentlich bin ich nicht der einzige mit dieser Einstellung.

Die Einstellung des Supports für Soundtouch Geräte in dieser Form, der einem nur noch einen Bluetooth - Lautsprecher hinterlässt - ist vollkommen inaktzeptabel.
Bye Bye Bose....we´ll never meet again.

Nie wieder Bose. Es wird einfach der Support für Soundtouch eingestellt und nichts geht mehr. Das kommt einer Enteignung gleich.

Aufgrund der Abschaltung der Clouddienste habe ich nun teuren Elektroschrott. Danke Bose. Bose kommt mir nicht mehr ins Haus.

Das Bose keine Soud Touch Updates mehr leistet ist einfach nur schlecht!
Denn die Geräte sind jetzt fast wertlos und man soll etwas neues kaufen!!
Das werde ich auch, diesmal nur nachhaltig...
und da kommt Teufel ja wie gelegen;-)

Der Service bei Problemen ist unterirdisch. Diese Arroganz und Selbstverherrlichung sucht seinesgleichen.

keine 10 Jahre ist es her, dass ich viel Geld für eine Bose-Soundbar, Subwoofer und Einzelgeräte auf verschiedenen Etagen des Hauses ausgegeben habe.
Und jetzt stellt BOSE den Cloud-Support ein. Was habe ich jetzt: Bluetooth-Lautsprecher. Ganz toll.

Wer seine Geräte langfristig nutzen möchte sollte sich den Kauf gründlich überlegen. Ich werde keinen Cent mehr für Bose-Geräte ausgeben.

Bose stellt den Cloud Service für Soundtouch Geräte ein
Die Geräte verlieren, die für mich und meine Kinder wichtigste Funktion! Man kann ohne Handys oder Tablets nicht mehr direkt Musiksender abspielen oder auf NAS-Inhalte zugreifen!

Das ist moderne Elektroschrott 2.0 und man wird gezwungen ein tadellos funktionierendes Gerät durch ein neues zu ersetzen, wenn man eine normale Tastenfunktion nutzen will. Nachhaltigkeit sieht anders aus....

Ich hoffe, dass viele vermeintliche Neukunden diese zahllosen negativen Rezensionen lesen und das Unternehmen boykottieren. Was ist mit den Neugeräten in 10 Jahren...? So billig sind sie nicht, dass sie mit Wegwerfprodukten zu vergleichen wären...

Kauft euch Sachen aus Unternehmen der EU, dann bleibt zumindest die Wertschöpfung im Kontinent....

Vor diese Produkten bezw. Einstellung der Internet Dienste kann nur gewarnt werden. Die teuren Lautsprecher können nicht mehr im Internet genutzt werden.
Diese Marke ist hoffentlich bald im Ausverkauf…

Ich besitze seit geraumer Zeit eine Bose Smart Soundbar mit einem Bose 600 Bass Modul. Nach einigen kleinen Startschwierigkeiten (Soundbar verlor ständig die Verbindungen zum Internet etc. ) wurde die erste Soundbar anstandslos getauscht, die zweite Soundbar hatte aber genau das gleich Problem.
Ich weiß nicht wie ich in einem Unternehmen wie Bose keinen "muttersprachlichen Support" bieten kann. Es war so schwer den Mitarbeitern mein Problem zu erläutern, das sich mich eher schlecht als Recht verstanden haben, der letzte Kontakt wurde sogar mit KI übersetzt :-( eine Katastrophe (Support war sehr zuvorkommend und wollten natürlich auch helfen).
Das eigentlich Problem wurde nicht gelöst, dies habe ich dann mit Recherche und Eigenleistung behoben.
Bose spricht für Qualität, aber verbaut dann WLAN Module die kein Mesh Netzwerk mögen etc. und der Support weißt einen nicht darauf hin. Erschreckend, weil die Produkte von Bose natürlich auch nicht billig sind.

Ich hatte ein Garantiefall, kann man einfach online melden und habe direkt eine Ersatzlieferung der neueren Generation bekommen. Völlig problemlos und schnell, so soll es sein. Und der sound ist bei Bose Produkten einfach überragend, für mich am besten.

Der SCHLECHTESTE Service in Deutschland!
PRODUKTE GUT IM Sound Service und Support Note 6
Amar Bose würde sich schämen wie ihr im Support mit Kunden umgeht

Ich hatte am Austauschprogramm der SoundTouch teilgenommen und mir eine S1 Pro Plus ausgesucht. Diese entsprach nicht meinen Anforderungen und daher machte ich vom 90-tägigen Rückgaberecht gebrauch.
Die Rückerstattung über 575€ blieb trotz mehrfacher Kontaktaufnahme aus. Daraufhin beauftragte ich mein Kreditkartenunternehmen den Betrag zurück zu buchen. Dies erfolgte gegen Vorbehalt. Nun behaupte die Fa. Bose, dass das Paket angeblich leer gewesen sei.
Ich werde jetzt einen Rechtsanwalt beauftragen.

Nie wieder Bose

Ich habe vor ca. 2 Wochen mein Bass-Module 700 zu Reparatur an Bose verschickt und gestern wieder abgeholt. Ich war überrascht, als man mir sagte, dass die Reparatur kostenlos ist. Bass wummert wieder durchs Wohnzimmer. Danke für den Support, Bose!

Schlechter geht‘s nicht! KI-Übersetzung zwischen deutscher Sprache des Kunden und Englisch vom Support ist völlig unbrauchbar. Die Aussagen des Telefon-Supports über ein aktuelles Problem mit Soundbar und Kopfhörer waren insgesamt unbefriedigend, sehr oft unverständlich, teils sogar nachweislich falsch. Nie wieder Telefon-Support Bose. Alternativen zu Bose suchen!

Konnektivität war schon immer mangelhaft. Soundtouch Abschaltung ist ein No-go

Selbstbewusste Preise (i.a.W. sauteuer!). Dafür erwarte ich dann aber auch einen exzellenten Service!
Beispiel: Eine Sendungsverfolgung besteht NICHT nur aus der Anzeige, dass eine Sendung versendet wurde; ein Logistiker und eine Sendungsnummer gehören m.E. dazu! Bei BOSE habe ich weder in der Versandmitteilung, der Rechnung oder der Webseite diese Information gefunden.
Mein Fazit: BOSE = Buy Other Sound Equipment.

Extrem schlechter Kundenservice. Noch schlechter als Sonos. Seit dem letzen Update geht nicht nicht mal mehr die Deutsche Ausgabesprache. Auf Nachfrage heißt es. Warten bis das nächste Update kommt. Die lassen die Kunden gerne mit der KI kommunizieren

InEar Kopfhörer lädt nicht mehr, ein Problem, das sich im Netz hundertfach seit vielen Jahren findet und nicht behoben wird/werden will. Scheint System zu haben, in meinen Augen eigentlich kriminell. Katastrophaler Support, der nur darauf ausgelegt ist, dass man ein neues Produkt kauft. NIE WIEDER!!

Habe seit Jahren eine Soundbar und 4! Soundtouch 300. Funktioniert alles wunderbar.
Jetzt stellt Bose die Software ab und ich habe Elektroschrott für über 3000€ rumstehen. Warum habe ich wohl die Soundtouch gekauft???
Gehts noch?
Dann kann ich mir auch ein Billigradio im Discounter holen.
Bose hat sich für mich erledigt!
Nie wieder!!!