Ich bin mit Breuninger sehr zufrieden. Der Kundenservice war freundlich, schnell und lösungsorientiert. Auch wenn ein Artikel einmal nicht verfügbar war, wurde mein Anliegen professionell bearbeit... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Tolle Mode für den Alltag, Sport, Freizeit und festliche Anlässe. Fair Preise bei gemessener Qualität. Schnelle und zuverlässige Beratung, Abwicklung und Lieferung. Beeindruckende persönliche und mo... Mehr ansehen
Breuninger ist ein Top Einzelhändler mit sehr guter Markenauswahl im Bereich Kleidung, Schuhe, Taschen und Beauty. Der Service ist sehr gut. Es wird immer pünktlich und gut verpackt geliefert. Auch im... Mehr ansehen
Breites Sortiment, man findet immer etwas. Durch die gut definierten Filter lässt es sich die Auswahl zielgerichtet einschränken und wird dadurch übersichtlicher gestalten. Service der Order als auch... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Damenmodengeschäft
- Kosmetikproduktanbieter
- Bekleidungsgeschäft
- Geschäft für Modeaccessoires
- Herrenmodengeschäft
- Parfümerie
- Schuhgeschäft
Über Breuninger.com
Vom Unternehmen geschrieben
The fashion and lifestyle company Breuninger was founded by Eduard Breuninger in 1881 and is now one of the leading multi-channel department stores in Europe. For more than 140 years, Breuninger has set high standards for fashion, beauty and lifestyle with an exclusive selection of international designer brands and select newcomer brands. Breuninger offers its customers exclusive fashion, bags, shoes and accessories, both online and in retail stores.
The www.breuninger.com shop is one of the most successful online shops in the premium and luxury market segments and is available to customers in Germany, Austria, Switzerland, Belgium, the Netherlands, Luxembourg, Italy, Spain and Poland. In its web shop and in the app, Breuninger presents its customers with over 1,320 brands such as BOSS, Polo Ralph Lauren, Stone Island, Marc Cain, Closed and Marc O’Polo and many more. The website is certified by the EHI Retail Institute GmbH (“EHI-geprüfter Shop”) and offers a straightforward ordering and returns process.
In addition, Breuninger operates a total of 13 department stores in Stuttgart, Düsseldorf, Ludwigsburg, Sindelfingen, Munich, Nuremberg, Freiburg, Erfurt, Leipzig, MTZ (Main-Taunus-Zentrum), Karlsruhe, Reutlingen and Luxembourg (BRAM). With Click & Collect, customers can also order their favorite items online and pick them up in a retail store.
Apart from impeccable style and a sense for trends, Breuninger is deeply customer-oriented. Offers such as Special Service, the in-house bespoke tailoring atelier, Click & Collect and online reservations, the in-store order service and the shuttle service ensure an extraordinary shopping experience, whether online or in person. In Germany and Luxembourg, Breuninger currently operates 13 department stores with around 6,000 employees.
The beautiful things in life
Vom Unternehmen geschrieben
- 30 days free returns | Free shipping on orders over €149, when paying with Breuninger Card, for Click & Collect orders.
30 days free return and express shipping possible
- 30 days free return
- Free shipping (DE) when paying with Breuninger Card, for beauty-only orders, for Click & Collect orders
- Optional express shipping
Kontaktinformationen
Marktstraße 1-3, 70173, Stuttgart, Deutschland
- breuninger.com/faq
- www.breuninger.com
4,7
Hervorragend
36 792 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Schnelle Lieferung und top Qualität
Schnelle Lieferung und top Qualität. Immer zufrieden gewesen. Falls es ein Problem gibt, wird es blitzschnell gelöst. Super viel Auswahl und ein fairer Preis.
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Verwendet eventuell KI als AntworthilfeMehr lesen
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1 Stern.
1 Stern.
Absolut enttäuschender Service.
Meine Bestellung im Wert von 550 € sollte laut Breuninger spätestens am 08.06. zugestellt werden. Tatsächlich wurde die Sendung bis heute nicht einmal an DHL übergeben und liegt offenbar seit Tagen im Lager.
Auf zwei schriftliche Anfragen habe ich keinerlei Antwort erhalten. Der telefonische Kundenservice konnte mir ebenfalls nicht weiterhelfen. Die einzige Auskunft war mehrfach: „Wir wissen nicht, woran es liegt. Bitte warten Sie.“
Für einen Händler, der sich als Premium-Anbieter positioniert, ist das völlig inakzeptabel. Keine Lieferung, keine Informationen, keine Reaktion auf Kundenanfragen und keine Lösung des Problems.
Ich werde künftig sicherlich überlegen, ob ich dort noch einmal bestelle. Leider nicht zu empfehlen.
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Breuninger.com
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
Wir haben bereits festgestellt, dass es bei einem Teil unserer Sendungen vom 03.06.2026 zu einer Verzögerung auf dem Transportweg gekommen ist. Laut Sendungsverfolgung wurden einige Pakete bislang noch nicht von DHL gescannt. Die hierdurch entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr und bitten Sie hierfür aufrichtig um Entschuldigung.
Sobald wir Ihre Bestellung an DHL übergeben, liegt der weitere Transportprozess in der Verantwortung des Logistikdienstleisters. Dazu gehören unter anderem die ersten Scans im DHL-System, die Sortierung in den Verteilzentren sowie der Weitertransport in die Region des Empfängers. Auf diese internen Abläufe, eventuelle Störungen im Sortierzentrum oder Verzögerungen in der weiteren Routenplanung haben wir leider keinen direkten Einfluss.
Wir stehen bereits in engem und fortlaufendem Austausch mit unseren Ansprechpartnern bei DHL, um den Grund für die Verzögerung zu klären und eine rasche Lösung zu erreichen. Selbstverständlich setzen wir alles daran, dass die betroffenen Pakete nun so schnell wie möglich zugestellt werden und beobachten den Sendungsstatus sehr genau.
Besonders leid tut es uns, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht die gewohnt zuverlässige und schnelle Lieferung bieten konnten, für die Breuninger steht. Wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Zustellung für Sie ist, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Wir bitten Sie noch um wenige Tage Geduld und danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis.
Herzlichst, Ihr Breuninger Kundenservice
Bis jetzt immer zufrieden gewesen
Bis jetzt immer zufrieden gewesen
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Die Lieferung der Ware erfolgt immer schnell und die Retouren verlaufen unkompliziert
15. Jänner 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schönes und traditionelles…
Schönes und traditionelles Einkaufszentrum mit einer großen Auswahl an Markenware, kompetentes und freundliches Personal sowie schöne Cafés und Restaurants.
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolle Artikel
Tolle Artikel, schicke Mode, finde immer was für mich=)
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Da meine On Cloud Schuhe nach weniger…
Da meine On Cloud Schuhe nach weniger als zwei Jahren wollte ich noch bevor meiner Garantie Anspruch nehmen. Breuninger hat reagiert und ich konnte die Schuhe unmittelbar einsenden. Nach vier Wochen habe ich erstmal nachgefragt, wie es denn aussieht. Auf meine Email wurde nicht reagiert. Das fand ich komisch, daher habe ich eine Woche später wieder geschrieben. Schließlich lag ein Paket vor der Tür von Breuninger. Erstmal war ich aufgeregt, was denn nun drin ist. Enttäuscht musste ich feststellen, dass es meine beschädigten Schuhe sind und leider kein Anspruch besteht. Diese Abwicklung finde ich etwas unfreundlich. Zumindest den Kontakt per Email hätte man herstellen können.
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Breuninger.com
Liebe Kundin,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung so ausführlich mit uns geteilt haben.
Wir verstehen, dass die Situation für Sie enttäuschend war. Ihren Hinweis zur fehlenden und verspäteten Rückmeldung nehmen wir sehr ernst – hier hätten wir Sie unbedingt frühzeitiger und transparenter über den Stand der Prüfung informieren müssen.
Den reklamierten Artikel haben wir vor Ort einer sorgfältigen, fachlichen Begutachtung unterzogen. Dabei konnten wir keinen Material- oder Verarbeitungsfehler feststellen. Die Schuhe wurden über nahezu zwei Jahre intensiv genutzt und weisen lediglich typische, verschleißbedingte Gebrauchsspuren auf. Ein Sachmangel im Sinne der gesetzlichen Gewährleistung liegt nicht vor.
Unabhängig davon danken wir Ihnen für Ihr offenes Feedback. Wir werden Ihre Rückmeldung intern weitergeben, um unsere Kommunikation in solchen Fällen künftig weiter zu verbessern.
Herzlichst, Ihr Breuninger Kundenservice
Ich bin von Breuninger wirklich…
Ich bin von Breuninger wirklich begeistert. Die Auswahl ist riesig und man findet dort viele besondere Modeartikel, die es nicht überall gibt. Egal ob klassisch, modern oder etwas ausgefallener – für jeden Geschmack ist etwas dabei. Ich kann Breuninger definitiv weiterempfehlen!
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Seit vielen Jahren dabei
Seit vielen Jahren dabei. Nur gute Erfahrungen gesammelt. Breuninger ist nur zu empfehlen.
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellungen und Rücksendungen…
Bestellungen und Rücksendungen funktionieren sehr gut
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Immer alles sehr gut
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr gute App
Sehr gute App. Sehr guter Service vor Ort in den Häusern. Unkomplizierte Bestellung über die App. Schnelle und zuverlässige Lieferung. Sehr zufrieden. Empfehle ich mit bestem Gewissen gerne weiter.
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr zufrieden mit dem Onlineshop von…
Sehr zufrieden mit dem Onlineshop von Breuninger. Die Website ist übersichtlich gestaltet, die Produktauswahl ist groß und die Bestellung verlief unkompliziert. Die Lieferung erfolgte schnell und die Ware war sorgfältig verpackt. Besonders gefallen haben mir die hohe Qualität der Produkte und der zuverlässige Service. Insgesamt ein sehr angenehmes Einkaufserlebnis – gerne wieder!
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bis jetzt nur positiv
Bis jetzt nur positive Erfahrung. Alles reibungslos gelaufen. So macht es shoppen Spaß.
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Top Marken, attraktive Preise und schnelle Lieferung
Die Auswahl an hochwertigen Marken ist hervorragend und die Preise sknd sehr attraktiv. Besonders positiv hervorzuheben sind die schnelle Lieferung und die reibungslose Abwicklung der Bestellung. Die Ware war bestens verpackt und entsprach bei den meisten Produlten genau meinen Erwartungen.
31. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Weiter so
Ich bin seit über 10 Jahren Breuninger-Kundin und war bisher immer total zufrieden mit den Produkten bzw. der Ware. Der Service ist schnell, ehrlich und zuverlässig. Ich hatte bei meiner bestellten Ware bisher selten Reklamationen und die wenigen Reklamationen wurden sofort bearbeitet und das Geld gutgeschrieben. In Filialen und am Telefon sind die Mitarbeiter äußerst freundlich, was ich als Kundin auch erwarte. Breuninger hat eine ausgefeiltes Bonus- und Gutschriftensystem, welches immer wieder zum Shoppen einlädt. Es macht Spaß bei Breuninger einzukaufen, egal ob in der Filiale oder per Internet. Die Vielfalt der Ware begeistert mich immer wieder und die Internetseite ist super aufgebaut.Die Lieferungen und Rücksendungen funktionieren problemlos und schnell.
Kurz zusammengefasst, ich bin rundum zufrieden mit dem Breuninger-Service.
Ein kleiner Tipp noch: In den Filialen könnte manchmal etwas mehr Personal zur Verfügung stehen.
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Empfehlung mit Herz
Sehr gute Qualität und super Kundenservice. Habe meine kaputte Handtasche nach einem Jahr komplett zurückerstattet bekommen. Ohne viele Probleme.
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr freundliche und kompetente…
Sehr freundliche und kompetente Beratung und Service. Wir waren sehr zufrieden mit unserer Verkäuferin, so macht shoppen Spaß
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Man geht gerne dort einkaufen
Man geht gerne dort einkaufen. Freundliche Beratung, Personal das sich auskennt & gemütliche Atmosphäre
7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tolle Ware
Ich finde beim Breunigerland immer was schönes zum anziehen.
Hab gestern eine Hose zurück gebracht wegen, Materialfehler.
Wurde sofort umgetauscht.
6. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.