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Breuninger.com Bewertungen 36 795

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TrustScore 4.5 von 5

4,7

Damenmodengeschäft
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 11.822 Bewertungen, rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben die hohe Qualität der Produkte und die breite Auswahl an Marken und Artikeln, die oft exklusive Fundstücke bereithält. Der Service wird als sehr gut und das Personal als freundlich und kompetent beschrieben, sowohl online als auch in den Filialen. Die Lieferung erfolgt schnell und zuverlässig, oft mit einer ansprechenden Verpackung. Allerdings gab es einige Fälle von Lieferverzögerungen oder falschen beziehungsweise beschädigten Artikeln. Einige Kunden waren nicht zufrieden mit dem Kundenservice, der als inkompetent oder unfreundlich empfunden wurde, insbesondere bei Retouren oder fehlenden Geschenken. Es gab auch Berichte über Produkte, die mit Gebrauchsspuren zurückgeschickt wurden, obwohl sie unbenutzt waren, was zu Problemen bei der Rückerstattung führte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden äußern sich sehr zufrieden mit der Produktvielfalt und -qualität. Viele loben die große Auswahl an... Mehr ansehen

Delivery service

Verbraucher äußern sich überwiegend positiv über den Lieferservice und heben die schnelle und zügige... Mehr ansehen

Quality

Rezensenten äußern sich sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, wobei viele die hochwertigen Marken und... Mehr ansehen

Staff

Rezensenten heben positive Aspekte des Personals hervor, wobei viele die Freundlichkeit, Kompetenz und... Mehr ansehen

Service

Menschen berichten von positiven Erfahrungen mit dem Service, der oft als hervorragend, schnell und... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin mit Breuninger sehr zufrieden. Der Kundenservice war freundlich, schnell und lösungsorientiert. Auch wenn ein Artikel einmal nicht verfügbar war, wurde mein Anliegen professionell bearbeit... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Mode für den Alltag, Sport, Freizeit und festliche Anlässe. Fair Preise bei gemessener Qualität. Schnelle und zuverlässige Beratung, Abwicklung und Lieferung. Beeindruckende persönliche und mo... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Breuninger ist ein Top Einzelhändler mit sehr guter Markenauswahl im Bereich Kleidung, Schuhe, Taschen und Beauty. Der Service ist sehr gut. Es wird immer pünktlich und gut verpackt geliefert. Auch im... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Breites Sortiment, man findet immer etwas. Durch die gut definierten Filter lässt es sich die Auswahl zielgerichtet einschränken und wird dadurch übersichtlicher gestalten. Service der Order als auch... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Damenmodengeschäft
  2. Kosmetikproduktanbieter
  3. Bekleidungsgeschäft
  4. Geschäft für Modeaccessoires
  5. Herrenmodengeschäft
  6. Parfümerie
  7. Schuhgeschäft

Über Breuninger.com

Vom Unternehmen geschrieben

The fashion and lifestyle company Breuninger was founded by Eduard Breuninger in 1881 and is now one of the leading multi-channel department stores in Europe. For more than 140 years, Breuninger has set high standards for fashion, beauty and lifestyle with an exclusive selection of international designer brands and select newcomer brands. Breuninger offers its customers exclusive fashion, bags, shoes and accessories, both online and in retail stores.

The www.breuninger.com shop is one of the most successful online shops in the premium and luxury market segments and is available to customers in Germany, Austria, Switzerland, Belgium, the Netherlands, Luxembourg, Italy, Spain and Poland. In its web shop and in the app, Breuninger presents its customers with over 1,320 brands such as BOSS, Polo Ralph Lauren, Stone Island, Marc Cain, Closed and Marc O’Polo and many more. The website is certified by the EHI Retail Institute GmbH (“EHI-geprüfter Shop”) and offers a straightforward ordering and returns process.

In addition, Breuninger operates a total of 13 department stores in Stuttgart, Düsseldorf, Ludwigsburg, Sindelfingen, Munich, Nuremberg, Freiburg, Erfurt, Leipzig, MTZ (Main-Taunus-Zentrum), Karlsruhe, Reutlingen and Luxembourg (BRAM). With Click & Collect, customers can also order their favorite items online and pick them up in a retail store.

Apart from impeccable style and a sense for trends, Breuninger is deeply customer-oriented. Offers such as Special Service, the in-house bespoke tailoring atelier, Click & Collect and online reservations, the in-store order service and the shuttle service ensure an extraordinary shopping experience, whether online or in person. In Germany and Luxembourg, Breuninger currently operates 13 department stores with around 6,000 employees.

The beautiful things in life

Vom Unternehmen geschrieben

30 days free returns | Free shipping on orders over €149, when paying with Breuninger Card, for Click & Collect orders.

30 days free return and express shipping possible

- 30 days free return - Free shipping (DE) when paying with Breuninger Card, for beauty-only orders, for Click & Collect orders - Optional express shipping

Kontaktinformationen

4,7

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

36 795 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Inhalte von echten Menschen stehen bei Trustpilot im Vordergrund. Dieses Unternehmen kann jedoch zusätzlich unser KI-gestütztes Antwort-Tool verwenden, um Hilfe beim Verfassen von Antworten zu erhalten.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Weiter so

Ich bin seit über 10 Jahren Breuninger-Kundin und war bisher immer total zufrieden mit den Produkten bzw. der Ware. Der Service ist schnell, ehrlich und zuverlässig. Ich hatte bei meiner bestellten Ware bisher selten Reklamationen und die wenigen Reklamationen wurden sofort bearbeitet und das Geld gutgeschrieben. In Filialen und am Telefon sind die Mitarbeiter äußerst freundlich, was ich als Kundin auch erwarte. Breuninger hat eine ausgefeiltes Bonus- und Gutschriftensystem, welches immer wieder zum Shoppen einlädt. Es macht Spaß bei Breuninger einzukaufen, egal ob in der Filiale oder per Internet. Die Vielfalt der Ware begeistert mich immer wieder und die Internetseite ist super aufgebaut.Die Lieferungen und Rücksendungen funktionieren problemlos und schnell.
Kurz zusammengefasst, ich bin rundum zufrieden mit dem Breuninger-Service.
Ein kleiner Tipp noch: In den Filialen könnte manchmal etwas mehr Personal zur Verfügung stehen.

7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Empfehlung mit Herz

Sehr gute Qualität und super Kundenservice. Habe meine kaputte Handtasche nach einem Jahr komplett zurückerstattet bekommen. Ohne viele Probleme.

7. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Ware

Ich finde beim Breunigerland immer was schönes zum anziehen.
Hab gestern eine Hose zurück gebracht wegen, Materialfehler.
Wurde sofort umgetauscht.

6. Juni 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung 03.06 angeblich Versand

Bestellung 03.06 angeblich Versand , Geld erhalten SENDUNGSNUMMER sagt: wurde nur angekündigt. GEHT GARNICHT !

3. Juni 2026
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Antwort von Breuninger.com

Liebe Kundin, lieber Kunde,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu übermitteln.

Das von Ihnen geschilderte Erlebnis entspricht keinesfalls unserer Unternehmensphilosophie. Leider können wir Ihre Bewertung keiner spezifischen Bestellung zuordnen.

Wir wären Ihnen daher dankbar, wenn Sie uns zusätzliche Informationen zu Ihrem Erlebnis zukommen lassen könnten. Über das Bewertungsportal Trustpilot senden wir Ihnen einen Link, über den Sie uns nähere Details zu Ihrer Bewertung mitteilen können.

Selbstverständlich werden wir uns dann zeitnah bei Ihnen zurückmelden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Breuninger Kundenservice


Liebe Kundin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung auf Trustpilot.

Wir haben bereits festgestellt, dass es bei einem Teil unserer Sendungen vom 03.06.2026 zu einer Verzögerung auf dem Transportweg gekommen ist. Laut Sendungsverfolgung wurden einige Pakete bislang noch nicht von DHL gescannt. Die hierdurch entstandenen Unannehmlichkeiten bedauern wir sehr und bitten Sie hierfür aufrichtig um Entschuldigung.

Sobald wir Ihre Bestellung an DHL übergeben, liegt der weitere Transportprozess in der Verantwortung des Logistikdienstleisters. Dazu gehören unter anderem die ersten Scans im DHL-System, die Sortierung in den Verteilzentren sowie der Weitertransport in die Region des Empfängers. Auf diese internen Abläufe, eventuelle Störungen im Sortierzentrum oder Verzögerungen in der weiteren Routenplanung haben wir leider keinen direkten Einfluss.

Wir stehen bereits in engem und fortlaufendem Austausch mit unseren Ansprechpartnern bei DHL, um den Grund für die Verzögerung zu klären und eine rasche Lösung zu erreichen. Selbstverständlich setzen wir alles daran, dass die betroffenen Pakete nun so schnell wie möglich zugestellt werden und beobachten den Sendungsstatus sehr genau.

Besonders leid tut es uns, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht die gewohnt zuverlässige und schnelle Lieferung bieten konnten, für die Breuninger steht. Wir wissen, wie wichtig eine pünktliche Zustellung für Sie ist, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.

Wir bitten Sie noch um wenige Tage Geduld und danken Ihnen vielmals für Ihr Verständnis.

Herzlichst, Ihr Breuninger Kundenservice

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Online-Shop

Ich habe bisher nur gute Erfahrungen mit Breuninger gemacht. Der Versand der Ware erfolgt sehr schnell. Die Qualität der Ware ist genauso wie online beschrieben. Die Verpackung der Artikel ist super konzipiert. Der Kundenservice reagiert sehr schnell auf Anfragen.

15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir kaufen regelmäßig bei Breuninger in München

Wir kaufen regelmäßig bei Breuninger in München ein. Das Modehaus mit am Abstand die Besten Fachverkäufer und Beratern in München.
Egal ob in der Herrenabteilung, Damenabteilung oder im Beautybereich. Die Bekleidungsfachverkäufer und Verkäuferinnen beraten immer hervorragend. Sie sind steht’s engagiert und motiviert damit man Glücklich das Geschäft verlassen kann. Besonders die Damen und Herren der Hosenabteilung helfen dabei, trotz herausfordernder Figur mit sehr schmaler Taille und breiten Hüfte und muskulösen Oberschenkeln das unschöne Hosenanprobieren angenehm und ohne Frust zu ermöglichen. Man darf nur mit passenden Sachen gehen und man hat nicht das Gefühl, dass einem etwas aufgezwungen wird.
Der Kunde und seine Vorstellungen steht im Mittelpunkt und wir kommen immer wieder gerne.

5. Juni 2026
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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