Meine Erfahrungen mit BTN sind hauptsächlich mit neuen Münzen, weniger mit historischen. Ich habe bisher durchwegs schöne, prima gekapselte Münzen erhalten. Schön sind auch die bei Lieferservice beige... Mehr ansehen
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Meine Erfahrungen mit BTN sind hauptsächlich mit neuen Münzen, weniger mit historischen. Ich habe bisher durchwegs schöne, prima gekapselte Münzen erhalten. Schön sind auch die bei Lieferservice beige... Mehr ansehen
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Die Lieferung erfolgte durch die Post etwas verspätet als7 bis 10 Tage aber ist net so tragisch Positiv erwähnen muss man aber die Bezahlung so das auch ältere Menschen bestellen können und per Rech... Mehr ansehen
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Habe gute Erfahrungen mit Btn gemacht. Wenn man z. B. eine 20€ Münze bestellt hat, weiß man eigentlich, dass man damit die Serie bestellt. Diese weiteren Münzen erhält man dann zur Ansicht und kann si... Mehr ansehen
Es ist gut, wenn man neue Bäume pflanzt. Besser wäre es allerdings, wenn nicht jeder Posten einer Bestellung seperat und mit der gleichen Anzahl von Papierwerbung versendet würde. Dann bräuchten gar n... Mehr ansehen
Vom Unternehmen geschrieben
Die BTN Versandhandel GmbH ist ein familiengeführtes Versandhandelsunternehmen mit Sitz in Deutschland und blickt auf eine über 30‑jährige Erfolgsgeschichte zurück. Bereits seit der Gründung im Jahr 1993 hat sich BTN konsequent auf den Handel mit Münzen, Medaillen sowie ausgewählten Edelmetallprodukten spezialisiert und zählt heute zu den etablierten Anbietern im deutschsprachigen Raum.
Unter der Marke BTN Münzen steht das Unternehmen seit jeher für Seriosität, Transparenz und Qualität. Kundinnen und Kunden profitieren von einer sorgfältig kuratierten Produktauswahl – von klassischen Sammlermünzen über moderne Ausgaben bis hin zu limitierten Prägungen. Jede Münze wird mit großer Fachkenntnis ausgewählt und detailliert beschrieben, sodass Kaufentscheidungen nachvollziehbar und fundiert getroffen werden können.
Ein zentrales Qualitätsmerkmal von BTN ist die langjährige Erfahrung und das tiefe Verständnis für den Münzmarkt. Trends, Neuemissionen und Entwicklungen werden frühzeitig erkannt und verantwortungsvoll in das Sortiment integriert. Gleichzeitig verbindet BTN traditionelle Werte des Münzfachhandels mit modernen, digitalen Vertriebswegen: ein nutzerfreundlicher Onlineshop, transparente Preise, sichere Zahlungsarten sowie ein zuverlässiger Versand gehören selbstverständlich dazu.
Besonderen Wert legt BTN auf Kundenservice und Vertrauen. Persönliche Beratung, eine klare Kommunikation sowie faire und kundenorientierte Prozesse – von der Bestellung bis zur möglichen Rücksendung – sind fester Bestandteil der Unternehmensphilosophie. Zahlreiche positive Kundenbewertungen bestätigen diesen Anspruch.
BTN Münzen steht für einen professionellen, zeitgemäßen Münzhandel, der Leidenschaft für Numismatik mit kaufmännischer Verlässlichkeit verbindet – heute wie auch in Zukunft.
An der Waage 1, 38527, Meine, Deutschland
Bittet Kunden um Bewertungen
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Hat 66 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Habe mit BTN nur gute Erfahrungen gemacht. Wenn mir eine Lieferung nicht gefällt, schicke ich sie einfach mit dem kostenlosen Rücksendeumschlag zurück. Das nenne ich Service! Hier kaufe ich immer wieder gern.
Bei Anruf von BTN-Münzversand auflegen …. und anzeigen!
Obwohl ich mehrere
unerwünschte Anrufe von BTN sofort beendet habe, wurden mir Münzen
zugesandt! Ohne Bestellung!
Der Hammer ist der
Lieferschein!
Als Lieferdatum
wurde angegeben: 1.April 2022. Die Lieferung kam am 16.April 2022!
Zahlbar bis 15.April
2022!
Ich werde mich bei
der Verbraucherzentrale über dieses „Geschäftsmodel“
beschweren.
Ein Freund hat es
„kriminell und betrügerisch“ genannt.

Antwort von BTN Münzen
Bauernfängerei und gröbste Abzocke. Sofort in den Müll, wenn wieder einmal unaufgeforderte Werbung kommt (ohne dass ich vorher je mit denen in Kontakt war!). Unseriös und Wucher, gehört zum Schutz vor gutgläubigen Menschen aus dem Verkehr gezogen.

Antwort von BTN Münzen
Webseite funktioniert am Handy gar nicht. Am Laptop spinnt sie auch. Das Häckchen bei „kein Kundenkonto anlegen“ wird nicht angenommen.
Kundenshop absolut unfreundlich. Auf eine Bestellung per Mail wird nicht reagiert.

Antwort von BTN Münzen
Finger weg von BTN.
Völlig unseriös.
Die perfide Geschäftsstrategie ist unaufgefordert Päckchen mit wertlosen Medaillen in Art von Münzen zu versenden und Anscheinsrechnungen beizulegen.
Vorsicht. Geringwertige wertlose Ware.
Die BTN Nünzversand betreibt einen Klasse organisierten Abzockshop.
Die perfide Geschäftsstrategie ist unaufgefordert Päckchen mit wertlosen Medaillen in Art von Münzen zu versenden und Anscheinsrechnungen beizulegen.
Vorsicht. Geringwertige wertlose Ware.
Tipp.
Kostenlose Rücksendung.
Ware unbrauchbar zurück senden.
Rufen sie nie an - Falle.

Antwort von BTN Münzen
Auf der Verpackung steht: Set A-J. Geliefert wurde 5 x D. Nachdem, was ich heute hier gelesen habe, werde ich alle als Gold-999 gekauften Münzen zur Überprüfung geben. Wenn sich dort etwas herausstellt, gibt es ein nettes Gerichtsverfahren mit sehr viel Öffentlichkeit. War 7 Jahre in einem Zeitungsverlag...
Antwort auf die Antwort: Mein BTN-Ordner hat eine Rückenbreite von 8 cm. Zertifikate, Angebote, Rechnungen und Anschreiben. Auf keinem dieser Schriftstücke kann ich einen Hinweis auf das Ablesen der Prägestätten finden. Es bleibt bei einem Stern.

Antwort von BTN Münzen
Habe gute Erfahrungen mit Btn gemacht. Wenn man z. B. eine 20€ Münze bestellt hat, weiß man eigentlich, dass man damit die Serie bestellt. Diese weiteren Münzen erhält man dann zur Ansicht und kann sie jeder Zeit portofrei zurück senden. Also, immer Kleingedrucktes lesen. Allerdings finde ich 4,95€ Porto für eine 5€ Münze schon heftig.... Ist jedoch natürlich Versicherung enthalten.
Münzen bestellt, die anscheinend am 11.mai rauskommen aber schon im januar erhältlich waren. Bestellt am 8.mai. Wurde 2x vertröstet das es schon verschickt wurde, was nicht stimmte. Auf ebay gleiche münzen bestellt und innerhalb 3 tagen geliefert bekommen. Der shop wird nie wieder empfohlen.
Nachtrag: Interessant wie der Shop versucht hat, meine Bewertung löschen zu lassen. Leider ist sie verifiziert und damit authentisch. Das habt ihr davon BTN. Schaut immer in euer Postfach nach trustpilot, denn die Mail zur Verifizierung kam erst mehrere Monate später...
Ps: zur damaligen Zeit waren deutlich mehr negative Bewertungen und BTN löscht sie, um damit wieder ins positive Licht zu rücken. SCHADE, dass man so spielen muss.

Antwort von BTN Münzen
Sehr zuvorkommender Kundenservice, wenn man richtig liest, weiß man ob man ein Set mit folgepaketen kauft oder nur ein Einzelprodukt.
Ich habe mit BTN nur gute Erfahrungen gemacht. Die 5€ Münze 2020 ist gestern eingetroffen und ich bin mit der Qualität der Münze sehr zufrieden.
Toller Service, kompetente, freundliche Mitarbeiter. Versehentlich abgeschlossenes Abo anstandslos gekündigt, bin sehr zufrieden!
Bin seit der 5 Euro Münze mit dem blauen Ring schon Kunde hier und absolut zufrieden. Dass die Firma Münzen nicht ausliefern kann, wenn das Ausgabedatum aufgrund der Corona-Epidemie vom Staat verschoben wurde ist doch völlig logisch. Ich verstehe da die dummen Kommentare nicht. Meckern, meckern, meckern. Bei mir kommt immer alles gut verpackt und zügig an.
Bestellung - Stornierung nach 14 Tagen - Rückzahlung der Vorauszahlung - alles zügig und ohne Schwierigkeit innerhalb kürzester Zeit abgewickelt. Sehr freundliche Nachricht durch Kundendienst.
Ich würde die Firma jederzeit wieder in Anspruch nehmen.
Ich bin schon jahrelang Kunde bei BTN und habe noch nie Probleme gehabt. Die genannten "Beschwerden" einzelner Personen die hier rummeckern, kann ich nicht nachvollziehen. Man sollte nur die Gepflogenheiten eines Versandhauses und das dahinterstehende Marketing verstehen. Wenn ich eben nur das Angebot haben will zum Beispiel, dann streiche ich einfach im Text auf der Postkarte das Feld/die Zeilen mit den genannten Folgelieferungen durch....Voila und schon funktioniert es. Oder ich gebe online bei Bestellung im Feld Mitteilungen an, dass Folgelieferungen ausgeschlossen werden.Und falls nicht....es liegt immer ein Rücksendeumschlag bei, den ich dann nutzen kann. Dieser Service kostet kein Porto und geht zu Lasten von BTN. Also wo liegt das Problem ? Und von wegen VORSICHT und ABZOCKE. Das kann ich in keinster Weise bestätigen und wird nur von Personen geäußert die sich nicht helfen können.
MfG D. Heitmann
Habe nur gute Erfahrungen mit BTN gemacht.
Hartmut Schwindowski
Kann den ganzen Unmut hier nicht nachvollziehen... habe per pay pal bezahlt meine Ware nach dem ausgabedatum innerhalb von einer Woche erhalten... zu meinem Bedauern muss ich sagen, das ich auch nach der Lieferung nachgefragt habe weil diese über vier Wochen dauerte, es wurde sich daraufhin entschuldigt das mir erst nach drei Tagen geantwortet wurde und meine Bestellung nach der Ausgabe versandt werden würde... jetzt zum Bedauern... bei der Bestellung habe ich nämlich nicht geschaut das die Münze erst im Januar erscheint... vieles was hier geschrieben wird, kann ich nicht bestätigen und denke auch das vieles durch aufmerksames Lesen nicht btn zur Last gelegt werden kann, wie in meinem Fall, sondern das der ein oder andere evtl selbst schuld ist. Z.b einer der Vorredner der einen "Retoureschein" verliert und sich darüber beschwert das eine Mahnung kommt... wer sagt denn das die Lieferung tatsächlichvzurück gesandt wurde oder das die Sendung nicht bei der Beförderung verloren gegangen ist...
Ich habe mit BTN gute Erfahrungen gemacht. Bereits seit einigen Jahren bekomme ich regelmäßig Warensendungen und bin mit der Qualität der Münzen sehr zufrieden.
Einwandfreie Münzen, faire Portokosten.
Kaufe seit Jahren deutsche Münzen bei BTN und bin sehr zufrieden.
Hallo zusammen,
ich habe einmal eine Münze bestellt und bekomme seit dem unaufgefordert Münzen zu gesendet. An keiner Stelle des Bestellvorgangs war für mich ersichtlich, dass man hier evtl. ein Abo abschließt. Die erste Sendung habe ich noch zurückgesendet und ein Schreiben beigefügt, in dem ich BTN aufgefordert habe keine weiteren Münzen mehr an mich zu senden. Hat leider nichts genutzt. Gestern habe ich wieder eine Münze erhalten ;-(.
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