Buchpark Bewertungen 80

TrustScore 3 von 5

2,9

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden schätzen die schnelle Bearbeitung und den zügigen Versand ihrer Bestellungen. Einige Verbraucher berichten von einer positiven Erfahrung, bei der die gelieferten Produkte genau der Beschreibung entsprachen und in sehr gutem Zustand ankamen. Auch der günstige Preis und ein hilfreicher Kundenservice werden von einigen Nutzern positiv hervorgehoben. Allerdings waren einige Leute unzufrieden mit der Qualität der Produkte, die nicht der Beschreibung entsprachen, oft beschädigt oder in einem schlechteren Zustand als angegeben waren. Es gab auch Beschwerden über unvollständige Lieferungen und falsche Artikel. Ein wiederkehrendes Problem ist die mangelnde Reaktion des Kundenservice auf Anfragen und Reklamationen, was zu Frustration bei den Kunden führte.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit den Produkten. Während einige Verbraucher schnelle... Mehr ansehen

Order

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit der Bestellung. Einige Kunden loben die rasche Bearbeitung... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Qualität der Produkte. Einige Verbraucher loben den Zustand der... Mehr ansehen

Delivery service

Kunden hatten gemischte Erfahrungen mit dem Lieferservice. Viele loben den schnellen Versand und die gute... Mehr ansehen

Response time

Rezensenten äußern Enttäuschung über die Reaktionszeit. Viele berichten, dass sie auf Reklamationen, E-Mails... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Scam! Ich habe ein Bundle einer Schallplatte mit Tshirt bestellt. Bei mir kam nur ein Paket mit der Schallplatte an, indem nicht einmal ein Tshirt Platz gefunden hätte. Die Platte war zwar wie angeg... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Buchbestellung online am 16.12.2025, sofort bezahlt per Paypal. Angeblich wurde das Buch am 17.12. versandt. Bis heute warte ich jedoch vergeblich auf das Buch oder zumindest die mehrfach per Mail ang... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leute, ich rate aufgrund meiner schlechten Erfahrungen dringend ab, bei Buchpark zu kaufen. Ich habe ein Buch bestellt über ZVAB, "Gottes verlorene Kinder" von Erhard Gaiduk. Es wurde aber geliefert:... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Mehrere Schallplatten in einer Rabattaktion bestellt. Der Rabatt war allerdings das einzig positiv zu Erwähnende. Im Vinyl-Versand hat der Laden leider keine Erfahrung, Folge waren seamsplit... Mehr ansehen


Unternehmensdetails

  1. Buchhandlung
  2. Second-Hand-Buchgeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Seit über 30 Jahren handeln wir mit Büchern. Begonnen hat alles als kleiner Fachbuchhandel in Berlin. Heute sind wir spezialisiert auf den An- und Verkauf gebrauchter Bücher. Noch immer liegt unser Fokus dabei auf den Kategorien: Fachbuch und englischsprachige Literatur. Hinzu kommen Bücher aus allen anderen Genres, wie Belletristik, Biografien oder Kinderbücher. Unser oberstes Ziel ist dabei die Weiterverwendung von Dingen und die Schonung von Ressourcen. Wir schenken Büchern ein zweites Leben.


Kontaktinformationen

2,9

Akzeptabel

TrustScore 3 von 5

80 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 36 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Braucht meist mehr als 1 Monat zum Antworten

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Stockender Service...

Meine unmittelbar bei der Bestellung bezahlte Rechnung wurde ignoriert und 2 Mahnungen wurden verschickt. Dann kam irgendwann das bestellte Buch an, aber mit deutlicher Verzögerung.

14. Oktober 2025
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Antwort von Buchpark

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer Verzögerung und Unannehmlichkeiten mit der Rechnungsabwicklung gekommen ist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an kundenservice@buchpark.de

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Leider nicht die beste Erfahrung.

Leider entsprach der Artikel garnicht der Beschreibung. Es war eher das Gegenteil. Daraufhin habe ich eine Rücksendung beantragt. Obwohl ich ausdrücklich eine Rückerstattung des Kaufpreises angefragt habe, wurde mir mehrmals ein Rabatt angeboten, den ich von Anfang an ausgeschlossen habe. Mein Geld habe ich dann wiederbekommen.

22. September 2025
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Antwort von Buchpark

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der gelieferte Artikel nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, dass das enttäuschend ist, und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten im Zusammenhang mit der Rückabwicklung.
Bitte wenden Sie sich bei weiteren Fragen oder Anliegen gern direkt an kundenservice@buchpark.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Habe 4 Schulbücher zur EInschulung…

Habe 4 Schulbücher zur EInschulung gekauft und alle waren in einem guten Zustand zum super Preis.

15. September 2025
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Antwort von Buchpark

Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Zustand und dem Preis der Schulbücher zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen und Ihrem Kind einen tollen Start ins neue Schuljahr!

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut nicht zu empfehlen, erspart euch Ärger!

Leute, ich rate aufgrund meiner schlechten Erfahrungen dringend ab, bei Buchpark zu kaufen. Ich habe ein Buch bestellt über ZVAB, "Gottes verlorene Kinder" von Erhard Gaiduk. Es wurde aber geliefert: "Das Software Prinzip. Input Ernährung". Aber im Einband von dem bestellten Buch. 2x Buchpark angeschrieben mit Fotos. 0 Reaktion. Das ist an Unserösität kaum zu unterbieten. Erspart euch Ärger mit denen! Denen scheint das komplett egal zu sein. Ich muss nun über Paypal mein Geld zurückfordern. Was soeben funktioniert hat! Danke Paypal. ZVAB habe ich auch kontaktiert. Ich möchte den Inhaber gerne mal persönlich kennenlernen. Ich habe da so gewisse Vorstellungen vom Erscheinungsbild. Hoffentlich verschwindet dieser Laden so schnell wie möglich vom Buchmarkt. Alles gute Leute.

24. August 2025
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Antwort von Buchpark

Es tut uns sehr leid, dass Sie eine falsche Lieferung erhalten haben und dass Ihre Nachrichten offenbar unbeantwortet geblieben sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Kundenservice und Zuverlässigkeit.
Wir möchten den Vorgang gern prüfen und sicherstellen, dass so etwas künftig nicht mehr vorkommt. Bitte wenden Sie sich direkt an kundenservice@buchpark.de

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Buchpark ist absolut zu empfehlen…

Ich war sehr zufrieden und freudig überrascht. Ich erwartete ein gebrauchtes gut erhaltenes Buch und erhielt ein nagelneues, verschweißtes Buch wie aus der Buchhandlung.
Tolle schöne Erfahrung.
Danke😀👍

15. September 2025
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Antwort von Buchpark

Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie so positiv überrascht wurden und Ihr Buch in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Schön, dass wir Ihnen eine Freude machen konnten – viel Spaß beim Lesen! 📚

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unzutreffende Zustandsbeschreibung

Ich habe über Booklooker ein Buch mit "leichten Gebrauchsspuren" bestellt. Erhalten habe ich ein schmutziges Exemplar mit verbogenem (Hard)cover.
Ich werde daher künftig nicht mehr bei Buchpark bestellen.

4. September 2025
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Antwort von Buchpark

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass der gelieferte Artikel nicht dem beschriebenen Zustand entsprochen hat. Das entspricht selbstverständlich nicht unseren Qualitätsstandards.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an kundenservice@buchpark.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsätzlicher Betrug....?????

Es gibt keine Worte für dieses betrügerische Unternehmen! Habe anstatt bei Medimops(nur gute Erfahrungen gemacht!) zum ersten Mal dort bestellt und bin noch mitten drin im Prozess! Drei Bücher wurden von mir bestellt. Alle kamen z.Teil stark beschädigt bei mir an, obwohl ich, wie bei Medimops die Kategorie gut gewählt hatte. kamen die Bücher in einem schlechten Zustand bei mir an- Bilder wurden von mir sowohl an Paypal, als auch an den Buchpark verschickt. Erst nach einigem hin und herschreiben kam ein Retourenlabel bei mir an. Die Bücher sind mittlerweile seint 3 Wochen verschickt, der Fall bei Paypal war geschlossen. Gestern habe ich ihn wieder öffnen lassen, da ich mein Geld 21.66 Euro NICHT zurück erhalten habe- bisher!
Laut Paypal stimmt die Sendungsnummer auf dem Retourenlabel nicht oder gar meine PLZ- die ich nun mal nicht ändern kann. Der Buchpark lässt sich immer Neues einfallen, um mir mein Geld nicht zurückgeben zu müssen- ich sollte Ihnen nun die Titel der Bücher nochmal angeben, was ich bereits dreimal gemacht hatte.
Ich rate hier nun jedem Menschen ab, bei diesem Unternehmen Bücher zu bestellen- Sie werden nicht nur enttäuscht werden, sondern womöglich auch betrogen!

28. Juli 2025
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Antwort von Buchpark

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung und der Rückabwicklung unzufrieden sind. Wir verstehen, dass die Situation für Sie ärgerlich ist, und möchten uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Bitte wenden Sie sich direkt an kundenservice@buchpark.de

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Finger weg von diesem Shop

Habe über Buchpark 6 Bücher bestellt und mit PayPal bezahlt. Obwohl ich eine Mail mit dem Vermerk "Bestellung abgeschlossen" erhalten habe, habe ich nur 2 Bücher erhalten. Keine Reaktion auf das Kontaktformular. Keine Tel.Nummer auf der Rechnung, die habe ich dann über deren EBAY-Konto erfahren. Allerdings ist nur die Mailbox erreichbar und daher auch keine Reaktion von Buchpark erhalten. Ich werde mich nun an PayPal wenden um die Differenz der fehlenden Bücher zu erhalten. Nie wieder werde ich da bestellen, auch wenn der Schaden gering ist!

27. August 2025
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Antwort von Buchpark

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten haben und Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Service und Zuverlässigkeit.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Bestellnummer an kundenservice@buchpark.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Buch abgenutzt und stinkt!

Zustand "Gut" entspricht wohl eher "Stinkexemplar". Raucherhaushalt oder Haustiere? Beim Durchblättern stinkt es. Der Einband wirkt stark beschmutzt. Unglaublich für den Preis. Nie wieder!

11. August 2025
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Antwort von Buchpark

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass der Zustand des Buches nicht Ihren Erwartungen entsprach. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.
Bitte wenden Sie sich direkt an kundenservice@buchpark.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Achtung

Achtung, unseriöses unternehmen, liefert nicht, wie angeboten

31. Juli 2025
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Antwort von Buchpark

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet geliefert wurde. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Serviceanspruch.
Bitte wenden Sie sich direkt an kundenservice@buchpark.de

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Defektes Buch als sehr gut verkauft

Habe ein Buch erhalten, bei dem das Cover abgerissen und ins Buch gesteckt war. Also offensichtlich und unübersehbar kaputt. Laut Beschreibung war Zustand sehr gut.
Ich habe Buchpark zweimal über ihr Kontaktformular angeschrieben und keine Antwort erhalten.
Nachdem ich einen Fall bei Paypal eröffnet habe hat man mir eine Teilrückzahlung angeboten. Das war dann der Gipfel der Frechheit.

5. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlimm

Schlimm. Ich habe ein Buch gekauft, in den Seiten gefehlt haben, weil sie herausgerissen waren. Der Zustand war aber mit "Gut" angegeben. Auf meine Mails, dass ich den Kauf widerrufen möchte (fristgerecht!) bekomme ich keine Rückmeldung. Ans Telefon geht auch niemand.

9. Juli 2025
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Mangelhafte Zustandsbeschreibung

Preislich oft okay, aber die Zustandsbeschreibung ist stark Verbesserungswürdig. Vor allem, da hier quasi ausschließlich ehemalige Bibliotheks-Exemplare verkauft werden, die bei anderen Anbietern generell mit dem Zustand "Beschädigt" angegeben werden, weil hier nicht entfernbare Sticker auf dem Einband und Stempel im Buch sind. Aber auch unabhängig davon, hier werden Bücher im Zustand "sehr gut" angeboten, die verdreckt sind und sehr mitgenommene Seiten haben. Das geht deutlich besser.

5. Juni 2025
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Mein Buch befindet sich im sehr guten Zustand

Mein Buch befindet, wie beschrieben, in sehr guten Zustand (eigentlich wie neu) und wurde gut verpackt mit Luftpolsterfolie im Umschlag versendet. Die Kommunikation klappte gut, denn mein Anliegen konnte gelöst werden und die Inhaberin schreibt freundlich und entgegenkommend! Ich habe ein Buch einer Box geordert (Pixi-Box mit Nr. beworben), doch konnte den fehlerhaft beschriebenen Artikel dann problemlos reklamieren. Bei Sammlungen ggf. die Verkäuferin fragen, ob mehrere Artikel enthalten sind.

Große Auswahl im Shop!

4. April 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das Unternehmen ist eine einzige…

Das Unternehmen ist eine einzige Katastrophe. Ich habe per Ebay die CD "Recommence-moi" der französischen Sängerin Santa gekauft, die nie ankam. Dann wurde mir mitgeteilt, ich hätte den Kauf abgebrochen, was nicht stimmte. Meine E-Mails wurden nicht beantwortet. Ich rief mehrmals an, doch niemand ging ans Telefon. Ich hatte so etwas noch nie erlebt, weil meine Erfahrungen mit Ebay Medimops stets sehr positiv waren. Nun ziehe ich die Konsequenzen daraus: Nie wieder Buchpark!

28. August 2024
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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