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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das beauftragte Transportunternehmen (GLS), welches vormals schon oft an meine Adresse geliefert hatte, findet angeblich die seit 34 Jahren existierende Adresse nicht und sendet an den Shop zurück.... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

2 Munitionskiste Kunststoff 37x21x33cm - 201644761 bestellt und für ein e- Mtb an Gepäckträgersystem angepasst. Gibt es so nicht als Zubehör. Boxen haben sich auf 600 km Schotterwege Bergstrecken un... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin absolut zufrieden mit meinem Einkauf in diesem Online-Shop! Die Lieferung war extrem schnell, und die Ware kam sorgfältig und sicher verpackt an. Auch die Rücksendung verlief völlig reibungslo... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich habe die Fleece Alpinjacke in der Größe XL bestellt, aber dann umgetauscht in die Größe L. Also unbedingt die Maße aus der Größentabelle beachten. Alles verlief zu meiner Zufriedenheit. Die Jacke... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Geschäft für Outdoor-Kleidung und ‑Ausrüstung

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

RIESIGE Auswahl zu HAMMERPREISEN bietet der Bundeswehr Online Shop WWW.BW-DISCOUNT.DE . Neben Camping, Outdoor und Militär Artikel wird das Sortiment täglich erweitert.


Kontaktinformationen

4,3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

474 Bewertungen

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(474)

35 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

BW Discount - kann ich nur empfehlen!

BW Discount hat ein vielfältiges Sortiment zu wirklich sehr guten Preisen. Kommunikation ist problemlos möglich und überhaupt gestaltet sich der ganze Bestellvorgang sehr einfach. Der Shop ist gut aufgebaut und neben der Artikelbeschreibung finden sich auch die technischen Details auf einen Blick. Das schaffen nicht alle Anbieter (Android).
GLS ist beim Rückversand (für mich!) nicht ganz so einfach, da es in unserem Ort keine Annahmestelle gibt.
Ich kann den Shop nur empfehlen!!

17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Tolle Firma, aber Hemd zu klein.

Mein Kauf bei dieser Firma verlief schnell und problemlos, und das bestellte Hemd ist wirklich schon, und von guten Qualität. Einziger Manko ist dass obwohl ich XL bestellt habe wie sonst alle meine Hemden, dieses Exemplar ist im vergleich sehr klein, - so eng dass ich sie nicht mal zuknöpfen kann. Ich habe es behalten weil ich versuche gerade abzunehmen und hoffe dass es irgendwann passen wird. Ich finde es trotzdem ungewöhnlich dass ein Adventure Hemd so knapp geschnitten ist.

2. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schuhe passen genau

Schuhe sind auf den ersten Blick passgenau. Habe sie für den Winter geholt, daher kann ich noch nicht einschätzen, ob sie bei großen Minustemperaturen wirklich bis zu -20 Grad warm halten.

17. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut unterirdischer Kundenservice

Absolut unterirdischer Kundenservice. Im Zweifelsfall wird man komplett alleine gelassen.

In meinem Fall wurde ein Inkassounternehmen für einen E-Mail Fehler mit einem Betrag von 12,95 € beauftragt, obwohl ein einfacher Anruf oder eine E-Mail gereicht hätten.

Finger weg von diesem Laden.

zur Stellungnahme von BW discount : aber eine Lieferung an meine Adresse war möglich oder ? .. von wegen, wir konnten sie nicht kontaktieren.. im übrigen wäre es ok gewesen zu sagen wir konnten sie bei paypal nicht finden ich hatte niemals eine Ratenzahlung beauftragt, und eines der schlimmsten Unternehmen nämlich COEO inkasso zu beauftragen ist nicht förderlich für einen Kundenaufbau ... aber das nur als Anmerkung

15. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
www.bw-discount.de-Logo

Antwort von www.bw-discount.de

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.

In Ihrem Fall konnten wir leider keine direkte Kontaktaufnahme vornehmen, da bei der Bestellung eine fehlerhafte E-Mail-Adresse hinterlegt war. Unser Kundenservice war daher auf eine Rückmeldung von Ihnen angewiesen.

Die Zahlung per Rechnungskauf erfolgt über unseren externen Dienstleister Ratepay. Dieser automatisierte Prozess löst bei ausstehenden Zahlungen leider standardmäßig Mahnungen und ggf. Inkassoverfahren aus – unabhängig von der Höhe des Betrags.

Wir verstehen, dass dies ärgerlich ist und möchten betonen, dass wir immer bemüht sind, unkomplizierte Lösungen zu finden, sobald eine Kontaktaufnahme möglich ist.

Wir würden uns freuen, wenn Sie sich bei zukünftigen Bestellungen direkt an uns wenden, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Mit freundlichen Grüßen
Team bw-discount

Auch von unserer Seite hier noch öffentlich die Antwort, die wir Ihnen an die mittlerweile korrekt übermittelte E-Mail-Adresse gesandt haben:
Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Anmerkungen.

Wir verstehen Ihre Kritik und möchten den Sachverhalt gerne noch einmal erklären: Die Lieferung an Ihre Adresse war selbstverständlich möglich, jedoch konnten wir Sie für Rückfragen oder eine Abstimmung zu Ihrer Bestellung nicht erreichen, da die hinterlegte E-Mail-Adresse fehlerhaft war. Eine Kontaktaufnahme über PayPal oder andere Kanäle war dadurch leider nicht möglich.

Die Abwicklung über Ratepay und die anschließende Beauftragung von COEO Inkasso erfolgt automatisiert bei ausstehenden Zahlungen im Rechnungskauf. Wir verstehen, dass dies aus Kundensicht ärgerlich wirkt und nehmen Ihre Anmerkung ernst. Bitte seien Sie versichert, dass unser Ziel stets ist, eine unkomplizierte und kundenfreundliche Lösung zu ermöglichen, sobald eine Kontaktaufnahme möglich ist.

Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Mit freundlichen Grüßen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Professionelles Verhalten bei Reklamation

Ich habe zwei Pure Trash Rucksäcke beim BW-Discount gemacht, obwohl bei einem von beiden das Gummiband am der Seite schon nach 3 Monaten gerissen ist.
Die Antwort auf meine Reklamation kam prompt und sehr kulant - entweder Reparatur des Rucksacks oder ein Nachlass von 25 % auf den Preis, wofür ich mich entschied. Der wurde dann an mich überwiesen. Die Reaktionen waren freundlich und ausführlich, ich bekam jede Rückfrage schnell beantwortet. Das ist ein echt gutes Geschäftsverhalten, so wie ich es mir als Kunde wünsche.

12. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Fragwürdiger Kundenumgang – grenzwertig betrügerisch

Ich habe bei bw-discount.de eine Axt und eine Bundeswehrhose bestellt. Beide Artikel wiesen massive Mängel bzw. Lieferschwierigkeiten auf:

Die gelieferte Axt war defekt (lockerer Kopf, Sicherheitsrisiko!), was ich dem Händler mehrfach belegte – inklusive Fotos und Video. Trotzdem wurde zunächst eine Rücksendung auf eigene Kosten verlangt, obwohl es sich um einen klaren Gewährleistungsfall nach § 434 BGB handelt. Erst nach mehreren Mails wurde dies anerkannt.

Die Hose wurde nie geliefert, stattdessen lag dem Paket nur ein handschriftlicher Vermerk bei. Auch hier musste ich die Rückzahlung aktiv anfordern, was rechtlich nicht haltbar ist (§ 346 BGB). Eine automatische Rückerstattung blieb zunächst aus.

Der zunächst zugesagte Retourenlink funktionierte nicht, was die Rückgabe weiter verzögerte. Der Händler reagierte erst nach weiterer Aufforderung.

Trotz mehrmaliger Fristsetzungen und klarer Kommunikation meiner Rechte nach BGB war die Abwicklung schleppend, kundenunfreundlich und aus meiner Sicht grenzwertig betrügerisch.

Solches Verhalten – Mängel ignorieren, Rückzahlung verzögern, Rückversandkosten unrechtmäßig abwälzen – ist inakzeptabel und hat mit seriösem E-Commerce nichts zu tun.

Ich rate dringend vom Kauf ab.

5. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Teils teils

Teils/Teils

Miserabler Versand durch GLS, wo Paket angekündigt war, dann nicht kam mit Begründung Adresse stimmt nicht. Hat gestimmt. Weitere 3 Tage später kam Paket in einem miserablen desaströsen Zustand an.
Hat nach Bildern senden, keinen interessiert als Verkäufer bzw dazu kam keine Reaktion. Deswegen 1 Stern Abzug.

Retouren müssen selbst getragen werden, da ist dann DHL wieder gut genug.
Kostet ein weiteren Stern

Werde hier nichts mehr bestellen. Kundenservice geht anders.

Auf Kritik der Retouren kosten wurde mitgeteilt dass so die günstigen Preise garantiert werden können.

Nachtrag 10.4. Retoure erfolgreich erfolgt. Kaufpreis inkl Porto erstattet. Retoure müsste ich dennoch selber tragen.

8. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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