Center Parcs Deutschland Bewertungen 

Hallo zusammen,

wir buchen seit mehreren Jahren CenterParcs als Familienurlaub immer mit All inklusive. In den Parks selbst sind wir sehr zufrieden.
Mit dem Kundenservice und der Reservierungsleistung aber mehr als unzufrieden! Bis zum jetztigen Zeitpunkt hatten wir nie Probleme da ich alles selbst gebucht hatte.

Nun mussten wir aus familiären Gründen 2 Teenager dazu buchen (somit auch ein größeres Haus) und die Umbuchung ist teurer als wenn ich den Urlaub einfach neu gebucht hätte. Auf Rückfrage, wieso ich zum gleichen Zeitpunkt online auf der Homepage billiger bin, kam, ich könnte stornieren und 20% bezahlen und neu buchen!
Ich bin sprachlos!
Wir hatten ein Upgrade für den Urlaub, kein Downgrade. Wir bringen mehr Geld in den Park und werden dann als Stammkunden schlechter behandelt als Neubuchende. Also das war definitiv dann dass letzte Mal, werde mich jetzt nach Alternativen umschauen für die zukünftigen Urlaube. Schade, waren mind 3 mal im Jahr bei CenterParcs! Bin sprachlos.

Im Januar haben wir für Juli eine Woche bispingen gebucht, Geld überwiesen reservierungsnummer erhalten, dann im Mai, plötzlich keine Buchung gefunden in der Center Parcs App. Anruf beim Customer Service, doppelbuchung des Bungalows, bekommen eine neue reservierungsnummer und einen anderen Bungalow jedoch gleiche Ausstattung sowie einen Aktivitäten Coupon. Jetzt Ende Juni immer noch keine neue Reservierungnummer , ständig wird man vertröstet der Urlaub soll in einem Monat stattfinden. Mehrmals erneut angerufen beim Customer Service und immer noch nichts. Das Verhalten ist ein absolutes no go, Geld bezahlt und bisher nichts bekommen!

Leider ist der Centerpark Zantvoort alles andere als freundlich.
Restaurants zu teuer, Essen schlecht mit miserablem Service.
Rezeption ist unfreundlich.

Fazit:
Der einzige Stern verdient die Nähe zum Strand.

Ich kann diesen niemandem empfehlen. !

M.M

Leider war unser Aufenthalt im Center Parcs Bostalsee durch andauernde Lärmbelästigung gestört. Ein Nachbar ließ über Tage hinweg laut Musik im Garten laufen, sodass wir unseren Außenbereich kaum nutzen konnten.

Trotz mehrfacher Meldung – telefonisch, persönlich beim Check-in und schriftlich per WhatsApp – wurde keine Lösung angeboten. Der Erholungswert war dadurch stark eingeschränkt. Wir haben den Fall inzwischen dokumentiert und zur Klärung an PayPal weitergeleitet.

Wir waren im Centerpark Bispingen als Ehepaar im Hotel. Als erstes waren die Bediensteten alle hilfsbereit und nett. Das Frühstück gab es als Buffet und war in Ordnung.
Die Zimmer sehr sauber.Die Betten bequem.
Der Park ist sehr schön angelegt alles grün mit vielen Bäumen.
Der Parkplatz vorm Hotel ist sehr praktisch.
Jetzt zum negativen, da es keine Rezeption im Hotel gibt wo man sich beschweren kann, wird in der Nacht von einigen Leuten(ich meine es wären Jugendliche gewesen) Party gemacht, die ganze Nacht rannte man in den Fluren umher klopfte an Türen und schlug die Feuerschutztüren zu. An schlafen war nicht zu denken. Tagsüber stritt man sich im Zimmer über uns es flogen Kloopapierrollen und Müll auf unsere Terrasse. Nach 3 Nächten sind wir früher entnervt und übermüdet abgereist.
Im Dome wird viel angeboten, beim Essen hat man viel Auswahl.
Das Buffetessen im Market Restaurant Abends ist sein Geld nicht wert. Geschmacklich kann man es essen ist aber nichts besonderes und alles nur lauwarm. Dafür 39€ pro Person sehr teuer dafür.
Schwimmen im Dome ist so gut wie unmöglich. Das Schwimmbad war immer überfüllt es gab keine freien Kabinen oder Schränke geschweige freie Stühle. Das haben wir schon in anderen Centerparcs bemängelt. Warum lässt man nicht nur eine bestimmte Anzahl Menschen für eine bestimmte Zeit ins Bad. Dann hätten alle mehr davon, so waren wir 1x schwimmen und nicht wieder.
Was am schlimmsten war, waren die Golfcars die man sich leihen kann. Davon gibt es sehr sehr viele die es den Fußgängern schwer machen. Kinder einfach laufen lassen in einem Autofreien Park so nicht mehr möglich. Manche brettern an Fußgänger vorbei ohne Rücksicht. Warum lässt man nicht eine kleine oder mehrere Bahnen immer rund fahren so könnten alle ohne zu laufen überall hin kommen. Aber so macht es keinen Spass auf einen neuen Aufenthalt. Manche Leute fahren mit den Golfcars auf ihre Terrasse oder direkt vor die Haustür durch den kleinen Fußweg zum Haus nur um nicht einen Meter zu laufen.

Center Parcs Eifel: die Häuser sind etwas in die Jahre gekommen. Die Türen sind sehr laut beim öffnen und schließen und unsere Kids (2 Jahre) wurden regelmäßig wach beim Verlassen des Raumes. Die Fenster besitzen keine Rollos und lassen sich nicht entsprechend verdunkeln. Es gibt nur eine Treppensturzsicherung oben aber nicht unten. Was bedeutet die Kids können trotzdem die Treppe hochgehen und runterfallen. Der Supermarkt im Center Parcs Eifel ist sehr überschaubar und zu viel teuer. Ein gewisser Aufschlag wäre in Ordnung aber doppelt so teuer wie in einem regulären Supermarkt ist unverhältnismäßig - insbesondere für Familien. Auch der Verleih von Freizeitunterhaltung (family bikes, etc.) ist teilweise nicht günstig.

Das Kinderschminken, ist sehr gut 👍 aber am allerbesten wenn es Isabel macht… diese Frau ist so sehr herzlich und liebevoll mit den Kindern .. unser Enkelkind fand das sehr schön.
Für mich als Oma war es perfekt wie sie mit unserer Enkelin gesprochen hat! Einfach super 👍 mehr geht nicht! Herzlich, einfühlsam perfekt für Kinder…Wesentlich besser als andere Kollegen….

Centerparcs nordsee
Einfach nur dreckig... hatten ein VIP Haus ...die Sauna konnte man nicht nutzen, da die Tür nicht zu ging... auf den Postern Spermaflecken... Wihrpool war mit alten Nagellackresten und Schmand überall bestückt...der Boden war nicht gewischt...Waschbecken auch nicht.. Spinnenweben und Dreck neben der Saune... die Tischen innen und außen mit alten Stellen von Kaffee usw....

Wir sind gerade in einem Vip Appartment in de Eemhof. Leider ein ziemlicher Reinfall. Abgewöhnt, jeden Abend Ramba Zamba mit überlauter TechnoMusik, sodass man nicht auf dem Balkon sitzen mag und Tagsüber volle Sonne ohne Sonnenschirm - da kann man auch nicht draußen sitzen. Schlafzimmerfenster zum Balkon läßt sich nur auf Kipp öffnen und das ist ziemlich stickig.
Wer etwas Ruhe und Erholung sucht, sollte sich die überteuerten Vip Appatments sparen.

Unterkunft: Bett mit fremden Haaren, Heizung geht ständig aus, Essen: AI gebucht: extrem versalzen, nicht nachgefüllt, veraltet, schmeckte nach Kühlschrank, immer wieder aufbereitet, undefinierbar und selbst das Personal ekelte sich, inklusives Essen und Trinken war zeitlich begrenzt , v. a. fehlendes Trinken war problematisch, außerdem musste man an bestimmten Tischen essen oder trinken (ein Muffin von der Bäckerei durfte man nicht mitnehmen) , fühlten uns beständig kontrolliert , Armband: plötzlich ohne Funktion dadurch abends kein Zutritt zum Haus, problematisch, da kein lMedikamentenzugriff und stundenlanges Warten vorm Haus (kein Ansprechpartner erreichbar, weder Rezeption, noch 24/7 Parkeingang) zudem wir noch 45 Minuten fussläufig mitten in der Nacht suchend unterwegs sein mussten, defekte Bowlingbahn Nr. 2 die nicht repariert wurde (Kommentar: das dauert hier immer länger), nach Beschwerde bei F/B Managerin wurde uns als Tausch ein AI beim Italiener zugesichert, Fazit: kein AI erhalten, nur ein zugewiesenes Getränk, nur eine Haupt/ Nachspeise auswählbar, Zusammenfassung: wir fühlten uns im Centerpark Bispingen getäuscht und verarscht, unsere AI Ferien waren teuer bezahlt, das Gebotene blieb weit unter diesem Wert, Wir können Center Park Bispingen v. a. als AI Angebot auf gar keinen Fall empfehlen

Wir waren in der ersten Osterferienwoche im Center Parcs Limburgse Peel.
Da wir mit einer großen Gruppe angereist waren, hatten wir zwei Häuser gebucht.

In beiden Häusern waren die Küchenutensilien stark verschmutzt, so dass man dieses nicht benutzen konnte/wollte. Auch waren nicht ausreichend Besteck für die Anzahl an Personen verfügbar.

Wir hatten zu unserer Buchung Aktivitätengutscheine bekommen. Diese wollten wir für Fahrzeuge für unsere Kinder einlösen. Man sagte uns vor Ort, dass die Gutscheine dafür nicht einlösbar wären. Somit haben wir diese so bezahlt. Bei Abgabe der Fahrzeuge sagte uns ein anderer Mitarbeiter, dass wir die Gutscheine dafür hätten nutzen können. Rückgängig könnte man das aber auch nicht mehr machen. Das war sehr ärgerlich für uns. Jeder Mitarbeiter sagte etwas anderes zu den Aktivitätsgutscheinen und keiner wusste so richtig bescheid.

Aber das Schlimmste war die Abreise. Wir waren noch das Auto am packen als schon die Reinigungsperson ins Haus kam. Es war gerade mal 9.15 Uhr. Neben unserem ganzen Gepäck fing sie an zu "putzen", obwohl wir noch nicht aus dem Haus waren.
Auf Ansprache reagierte sie nur mit einem Schulter zucken und beachtete uns nicht.
So was freches haben wir noch nicht erlebt!!

Center Parcs Nordseeküste
Wir hatten im Center Parcs Nordsee drei Premium Ferienhäuser gebucht für eine Woche. Vor zwei Jahren hatten wir schon die gleichen Häuser gebucht. Leider mussten wir jetzt feststellen, dass der Zustand der Häuser sich sehr verschlechtert hat. Es gibt in der Küche für vier Geräte lediglich zwei Steckdosen. Und was soll eine Dolce-Gusto Maschine, wenn es nicht einmal Kaffeebecher gibt, in die der Inhalt einer Kapsel passt. Dazu kaputte Glühbirnen, defekte Außenjalousien, lose Wandhaken und verschiedene Gartenmöbel zeugen davon, dass in den Park in den letzten Jahren nicht investiert wurde. Die offensichtlichen Mängel fielen auch im Schwimmbad auf ( Leckstellen und offene Kabel ). Am schlimmsten war die Minigolf-Anlage. Keine Pflege, überall abgesplittertes Holz und dafür werden 9,50€ für eine Runde verlangt.
Auch die Mitarbeiter/innen wissen meistens nicht Bescheid, wenn es um die Guthaben auf dem Schlüsselband geht. Mehrfach haben wir unterschiedliche Aussagen über Aktivitätenguthaben und Verzehrguthaben erhalten. Mal konnte man das nur am Tresen kontrollieren, beim nächsten mal nur über die APP, dann konnte man das nicht zusammen nutzen, danach doch wieder.
Diese ganzen Eindrücke führen dazu, dass es mit Sicherheit unser letzter Urlaub in dem Park war.

Attraktionen top. Wetter top.
Aber das Haus unter dem Horizont. Schimmel im Wohnraum am Kamin. Spinnweben an der Decke, Tische wurden nicht abgewischt. Sofa schon ziemlich heruntergekommen und verschlissen. Die Ventile der Heizkörperventile öffneten nicht immer. Man musste immer mehrmals drehen und hoffen, daß das Ventil nun öffnet. Am Fernseher waren nicht die Programme, die angezeigt wurden.
Das Haus wurde nur oberflächlich gereinigt, sauber ist etwas anderes.
Der fehlende 6. Außenstuhl lag im Gebüsch im See, aber schon so lange, daß selbst das Personal ihn aufgrund des Bewuchses nicht bergen konnte. Einen neuen Stuhl trotz einer 6. Belegung gab es auch nicht. Eine blaue Plastiktüte hing im Gebüsch. Im Außenbereich auf der Terrasse wurde der Müll nicht gesammelt.

Buchungssystem Centerpark Bispingen

Tagestickets für das Aqua Mundo können nur Online gebucht werden - ok kein Problem. Ich habe 3 Tickets gebucht (1 Erwachsener / 2 Kinder). Nun soll noch ein weiteres Kind mitfahren. Da meine Buchung schon abgeschlossen war und Tickets für Kinder allein nicht gebucht werden können, weil eine Begleitperson mit muss, sagte mir der Service, ich müsse halt einfach den Preis für einen Erwachsenen bezahlen. Eine andere Lösung gäbe es nicht. Absurd, denn ich bin als Begleitperson dabei und habe ja schon ein Ticket. Das ist kein zeitgemäßer Service, sondern einfach nur schlecht.

Eigentlich hätte ich an dieser Stelle gerne eine positive Bewertung unseres Aufenthalts gegeben, aber von vorne…
Wir waren vom 10.03.25 für eine Woche im CenterParcs in der Bispinger Heide.
Mal abgesehen davon, dass das Ferienhaus zwar renoviert war, man den alten Grundbau z.B. an den Fenstern noch gut erkennen konnte, ließ aber die Sauberkeit sehr zu wünschen übrig.
Der Boden war teils klebrig und die festgetretenen Schokoladenkrümel des Vorgängers in der gesamten Couchecke sehr störend. Der Ausblick in die Natur durch die großen bodentiefen Fenster wäre sicher schön gewesen, nur leider waren sie sowohl von innen als auch von außen völlig verschmiert und verdreckt. Eine Nachreinigung wurde veranlasst, jedoch wurde dabei lediglich ein Fenster und auch nur von innen gesäubert.
Besonders haben wir uns auf das bei gebuchter Halbpension inkludierte Frühstücks- sowie Abendbuffet gefreut, aber auch das war sehr enttäuschend. Bei einem Preis von über 100 € pro Tag… gab es überwiegend Convenience-Lebensmittel. Die Auswahl war übersichtlich. Am Abend musste man etwas Geduld mitbringen, da das Nachfüllen der Speisen teils lange gedauert hat und leider auch vieles schon beim auftuen auf den Teller nur noch lauwarm war. Ein netter Hinweis an eine der Kellnerinnen und das Versprechen ihn in die Küche weiterzugeben, führte leider auch an den folgenden Tagen zu keiner Verbesserung.
Zum Frühstück gab es täglich am Kinderbuffet trockene, harte Milchbrötchen und Löffelbiskuit mit Zuckerkruste. Frische Säfte ebenfalls Fehlanzeige, stattdessen verwässertes Konzentrat aus der Maschine…
Auch frisches Obst war leider nur an zwei der Tage in Form von kleinen etwas verschrumpelten Äpfeln und Bananen vorhanden, ansonsten in Form von Dosenware. Die Auswahl an Wurst/Käse und Müslisorten war in der Preiskategorie noch in Ordnung, wobei wir es auch besser kennen. Insgesamt ist besonders beim Essen das Preis-Leistungsverhältnis unangemessen.
Wir waren mit unserer 4-jährigen Tochter da und hatten uns auf die langen Laufwege vorab eingestellt und Roller sowie Laufrad dabei. Leider gestaltete sich ein selbstständiges Fahren gefährlich, da entgegen der Werbung von einem Autofreien Gelände, die Realität anders aussah. Die Notwenigkeit der Mitarbeiter auf dem großen Gelände mit Autos zu fahren sehe ich ein, aber dann bitte in der angemessenen Geschwindigkeit. Leider waren auch private Fahrzeuge der Gäste ständig auf den Wegen unterwegs und hinzu kam dann natürlich noch die Vielzahl an Golfcards, die man sich für teures Geld gleich am Eingang des Geländes mieten konnte.
Die vielen beworbenen Spielplätze waren teilweise in keinem guten Zustand und auch die Nutzbarkeit war begrenzt. Eine einfache Schaukel an zwei Seilen/Ketten haben wir vergeblich gesucht. Der bei den Kindern sehr beliebte Streichelzoo schloss seine Türen um spätestens 15 Uhr, egal wie sonnig oder voll es noch war.
Der Indoorspielplatz war ohne zusätzliche Kosten (bei dem hohen Preis, den der Aufenthalt eh schon kostet) eher unspektakulär. Sogar für´s normale Trampolin fallen zusätzliche Kosten an. Die Technik dahinter für uns neu und interessant (Geld rein und per Hydraulik senkt sich eine Matte unter dem Sprungbereich und der Spaß kann losgehen). Einige Attraktionen, die kostenfrei gewesen wären waren leider gesperrt oder wegen Personalmangel nicht verfügbar. Die Temperatur in der Halle des Kinderspielplatzes, in dem die Kinder überwiegend auf Socken unterwegs waren, war grenzwertig um nicht zu sagen kalt.
Auch die Kosten für Aktivitäten im KidsClub, z.B. Kuscheltiere selber füllen (25 €), kleine Schatzkisten basteln etc. haben negativ überrascht.
Im Großen und Ganzen fragen wir uns im Nachhinein für welche Leistung wir einen derart hohen Preis gezahlt haben?!
Für so viel Geld kann man wirklich WOANDERS eine tolle Zeit verbringen.
Wir werden hier sicher keinen Urlaub mehr machen und können es auch niemandem empfehlen!!!

Leider kann ich mich meinen Vorrednern nur anschließen. Die Menschen im Call Center werden auf Freundlichleit trainiert aber nicht auf Bildung. Ein Anliegen wird nicht bearbeitet und wir kamen nur über einen Anwalt weiter. Es ging um zu viel gezahltes Geld. Die Reaktionenszeit ist außerdem unterirdisch.

Schlechter und Kundenunfreundlicher Service. Umbuchungen und Stornierungen nur Telefonisch möglich, was unheimlich kompliziert und umständlich ist. Bei komplexeren Anliegen kommt man kaum weiter, da keine Deutsch-Muttersprachler im Kundenservice arbeiten. Warum ist dieser Prozess nicht online abbildbar?

Hallo
Ich bin ein großer fan von center parcs.Ich war schon so oft bei Center Parcs.Vorallem als die Kinder noch klein waren. Ca 2-3 mal im Jahr.Für mich ist da ganz wichtig das der Parc Auto frei ist da konnten die kleinen schön Fahrad fahren. auch gibt es dort für jede Altersgruppe Atraktionen.Auch jetzt wo die Kinder fast erwachsen sind fahren wir min 1 mal im Jahr nach Bispingen.Es Kommt noch dazu das das Schwimmbad frei ist in der Buchung mit drin.Man kann am Tag so oft rein und rausgehen wie man will. Auch das Frühstück Buffet ist sehr gut und wird immer mitgebucht.Also alles Toll

Wir waren für ein verlängertes Wochenende ins Bostalsee. Der Aufenthalt war absolut in Ordnung. Nur gab es im Vorfeld durch ein Missverständnis bei der Buchung eine Überzahlung von unsere Seite. Seit Mitte Januar warte ich auf die Erstattung von 533€ . Die Damen und Herren der Hotline sprechen nur unzureichend Deutsch und die Mails der Buchhaltung vertrösten mich von Mail zu Mail....Das Geld würde zeitnah erstattet werden. Ich übergebe die Angelegenheit jetzt einem Rechtsanwalt, um mein Geld zu erhalten.

Wir waren im Premium Bungalow, ein sehr schöner mit viel Platz für alle, ein kleines Manko war allerdings das es nur im 1. Stock eine Kindersicherung gab und nicht unten.
Desweiteren war der Boden wirklich überall nicht sauber.
Aber ansonsten alles Super, viel Geschirr, tolle Terrasse, alles da.
Der Park ist wirklich super , alles was das Kinderherz höher schlagen lässt. Tolle Stellplätze,
Streichelzoo, großer Indoor-Spielplatz, Kreativwerkstätten wo tolle Stofftiere gefüllt werden dürfen, Einkaufsmöglichkeiten mit noch humanen Preisen. Sehr schönes Schwimmbad mit allen was das Herz begehrt, toll ist das Laufställe, Schwimmwesten, Schwimmreifen für die ganz Kleinen vorhanden sind.
Ganz großes Lob an alle Mitarbeiter , super freundlich und hilfsbereit.
Wir kommen sehr gerne wieder, leider ein Punkt Abzug da der Boden , auch unter den Betten im Bungalow echt nicht sauber war.