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Dobbiamo sporgere denuncia per ricevere il pacco?

io ho comprato due telefoni e sono arrivati in un giorno, ora ho fatto l'ordine dopo le feste e niente da fare, stessi problemi di tutti. come vi state mobilitando?

Sono passati 20 giorni e del mio pacco ancora non si sa niente e il servizio clienti mi ignora da giorni.

Clicksmart.it truffa venite tutti su questa pagina facebook, ci aggiorniamo e mobilitiamo insieme.

Segnalo gli stessi problemi degli altri utenti.. ordine effettuato il 15/01/2020 , molte telefonate mai stato contattato, ho scritto anche due email mai risposto, sicuramente è un sito truffaldino che prende i soldi dai poveracci come me e altri e poi scompare, e "menomale" che ci ho rimesso "solamente" 300 euro... denunciati tramite polizia postale. PS il sito è andato offline chissà perchè.....
Ordine: IBQJUMPRX Effettuato su 15/01/2020 16:19:17

Al momento risulta anche inaccessibile il sito. Ho acquistato il 18/01/2020 ma da quello che leggo sicuramente non riceverò nulla. Quindi a breve provvederò alla denuncia.

Esigo il rimborso immediato sulla mia carta di credito prima di procedere per vie legali.
Ordine numero FEPZNDJME

Ordine e pagamento effettuato il 25/12/2019. Telefono mai ricevuto. Assistenza clienti inesistente. Nessuna risposta a mail e telefonate. Oggi ho provveduto a fare denuncia alla polizia postale. Occorre denunciare.

Ancora non ho ricevuto il cellulare ordinato, non ho proprio nulla da recensire tranne la vostra inesistente assistenza clienti, sto davvero iniziando a preoccuparmi anche perchè ho dubbi riguardo al fatto se riceverò il mio dovuto rimborso

Ma questo negozio è andato in fallimento? hanno chiuso baracca e burattini e si sono presi i nostri soldi. QUalcuno ha indagato magari chie è di sassari se ancora lavorano è attivo?

È impossibile dover aspettare quasi un mese! Servizio clienti inesistente e nessuna comunicazione in merito! Ordine effettuato il 27/12, nessun avviso in merito a particolari ritardi. Ordine in lavorazione il 14/01 (10gg lavorativi dall'ordine), preparazione ordine il 16/01 (2gg) e dal 17 sono in attesa che il corriere passi a ritirare il prodotto! Nel frattempo richieste informazioni con mail e nessuna risposta, ho riprovato con n° clienti che mi ha giustificato il tempo passato con un laconico ritardo. Ad oggi devo ancora ricevere il prodotto!

Prodotto ordinato non è arrivato ancora dopo 3 settimane.
Spero di riuscire il rimborso...
Un'incubo. Mai più.

Penso che non esista più il servizio, sono completamente scomparsi.
L’unica cosa che mi tranquillizza è aver pagato con Amazon pay e con qualche difficoltà dovrei riuscire ad avere il rimborso.
È assurdo che ancora abbiano prodotti in vendita nel loro sito.
Ho effettuato l’ordine il 02-01-2020!

Ho fatto un ordine il 31/12/2019 e ad oggi, dopo essere passati 15 giorni lavorativi, non ho nessuna notizia in merito al mio acquisto perchè non ho risposte alle mail di sollecito inviate e anche alle tantissime telefonate fatte all'assistenza clienti.

Stessa sorte purtroppo. ordine del 04.01.2020 da 5 giorni pacco pronto per spedizione ma più niente….
Farò denunzia alla Polizia Postale.

Ho ordinato il 24/12/19 il mio ordine ha superato di gran lunga i 15 giorni lavorativi ed è il numero UOYYASDFQ, suppongo che arrivati a questo punto dovrò sporgere denuncia alla polizia postale. Se ordinavo dalla Cina probabile arrivava prima o forse arrivava e basta perché ormai dubito fortemente che spediscano gli articoli.

Ordine effettuato il 24-12, da lì in poi nessuna notizia...
AMAZON PAY MI RIMBORSA TUTTO?? RISPONDETEMI CON UNA RECENSIONE PER FAVORE

Oramai il sito è chiuso
Se vai per prendere altri articoli e e scegli di pagare in magazzino quando arrivi alla fine dice che il sito web non è più disponibili
Quindi credo che non c’è più niente da fare
L’ultima speranza è di recuperare i soldi ma la vedo dura

Ragazzi siamo tutti nella stessa pasta.
Oltre alla polizia postale suggerisco SOS Gabibbo 800055077
E comunque in ogni caso meglio chiedere rimborso se
scaduti i famosi 15 giorni lavorativi dall' ordine.

Ordinato il 7.1.2020, il pacco e pronto in attesa del corriere dal 17.1.2020.
Fatte 20 telefonate solo segreteria automatica (dice che richiameranno ma non lo fanno).
Inviate 8 email senza alcuna risposta.
Attivata garanzia dalla A alla Z di amazonpay.
Appena sono trascorsi i fantomatici 15 giorni lavorativi indicati sul sito (sulla mail di conferma vengono indicati 7 giorni) è già pronta la denuncia alla Polizia Postale che provvederà a dare corso alle indagini.
Riferimento ordine ? Boh due riferimenti IF-7C02-020R o BNTNTOFYN.
Evitate di stampare la solita risposta dei 15 giorni che ormai non vi crede nessuno..
Rispondete alle email o al telefono ma non credo che ve ne importi più di tanto visto quello che leggo qua sotto.
Update:
Fatta richiesta di rimborso utilizzando la garanzia dalla A alla Z di Amazon Pay (per fortuna ho usato questo metodo di pagamento) e pochi minuti fa dopo 10 giorni dalla richiesta mi hanno autorizzato il rimborso.
Se avete pagato con Amazon Pay potete avere in dietro i vostri soldi.
Per il resto il mio pacco è in attesa di ritiro del corriere dal 17.01 .....