Clicksmart Bewertungen 

Aggiornamento:
oggetto pagato con AmazonPay il 4 gennaio e mai ricevuto. Il pacco risultava sempre "in attesa di ritiro da parte del corriere".
Il giorno 22 ho aperto controversia su AmazonPay e ieri ho ricevuto conferma del rimborso totale. Cari amici di Clicksmart, con me il giochetto non vi è riuscito, in ogni caso vergognatevi.

ORDINE KTOEUMOCD Effettuato su 15/01/2020 PAGAMENTO ACCETTATO 15/01/2020. Ho scritto diverse mail tutti i giorni preoccupato dalle recensioni negative per avere notizie del mio ordine e sempre ricevuto messaggi automatici senza una risposta vera. Al telefono voce registrata che dice che richiameranno loro ma nessuna chiamata ricevuta. Contattati su Messenger anche li risposta automatica. Si fanno vivi solo su Trustpilot per segnalare le recensioni. Nella mail dicevano 7 giorni lavorativi per la spedizione, nelle condizioni 15 giorni. Al termine dei 15 giorni chiederò il rimborso su Amazon Pay perchè sicuramente non riceverò nulla (non fatelo prima perchè chiedono il 25% per costi di gestione il loro gioco è quello secondo me). State alla larga. Rimborsato tramite Amazon Pay oggi 17/02/2020

siete un negozio online che funzionava,sino a giorno 24 dicembre 2019 ho ricevuto correttamente un cellulare...a gennaio ne acquisto un'altro per conto di un'amico e tutto d'un tratto siete spariti..niente risposte alle telefonate,alle mie mail...so per certo che i soldi sono persi e sto andando alla polizia postale per emettere denuncia ...

Delusione totale, telefono ordinato il 28 dicembre e non ancora ricevuto, da 4 giorni pronto per essere ritirato dal corriere. Non acquisto una seconda volta.

Carissimo Clicksmart, ordine effettuato 14/01/20, pagamento accettato 15/01/20, due mail il 20 e il 22/01/20 e nessuna risposta da parte vostra. Nessun aggiornamento, nessun contatto nonostante le chiamate al servizio clienti.
Nel caso in cui OGGI, non riceverò nessuna risposta da parte vostra provvederò a sporgere denuncia alla polizia postale.
Ordine SUCUTDNHI

Attendo ancora notizia sul mio ordine, Huawei P Smart Plus acquistato in data 6/01/2020 ancora ad oggi nessuna risposta nonostante sul sito mi risulta “pacco pronto in attesa di ritiro del corriere”.
Voglio risposte immediate riferimento ordine: MHRBXXYJP

Dal 28/12 il mio acquisto non è ancora stato spedito. Al momento dell'ordine mi è arrivata una mail con cui di diceva max 7 GG lavorativi dall'ordine. Penso di aver perso i soldi.

Ho ricevuto regolarmente l'iphone un anno fa ma ho scoperto solo adesso che la fattura elettronica mi è stata inviata solo via mail e così non posso scaricarla. Ho provato a contattare telefonicamente senza risultato, la mail indicata in fattura risulta inesistente. Mi chiedo a questo punto se il sito sia serio o emetta fatture non vere. Confido in una risposta.

Comprato telefonino il 3 dicembre arrivato il 7 dicembre già guasto il 21 gennaio! Non mi hanno mai rilasciato la fattura pertanto non posso recarmi al centro assistenza! Non si riesce a parlare con nessuno e non rispondono alle mail.
rif.LJTUWVHXU

Ho ordinati una scheda video l’1 di gennaio l’ordine è: “in attesa del ritiro del corriere” dal 17 gennaio( corrieri che a quanto sono più lenti di ranocchia) son passati 13 giorni lavorativi, attendo gli ultimi due come da loro riportato sul sito durante il periodo di feste.

Come esperienza cliente è totalmente negativa fino ad ora, Io spero che in questi due giorni venga spedita la merce, in tal caso chiederò il rimborso.

Ho acquistato un iPhone 11 Pro Max Argento. (R.F: YOVUMHJBZ)
Il 4 gennaio pagato con Amazon Pay e quindi pagamento accettato subito.
14 gennaio: ordine in lavorazione.
16 gennaio: preparazione in corso.
17 gennaio: pacco pronto in attesa di ritiro del Corriere.
Aggiorno la recensione continuamente

delusissimo ho fatto l'ordine il 25 dicembre e dopo 15 gg nnhom avuto nessuna risposta dal venditore ne con telefono ne con email
unica nota positiva lo storno dei soldi tramite amazon per il resto solo perdita di tempo

Ho acquistato un telefono il 19/12/2019,arrivato perfetto,peccato che non funziona!!! Lo schermo è impazzito ed è impossibile usare il dispositivo.Dopo ripetutissime mail,decine e decine di telefonate ad un INESISTENTE servizio clienti con la vocina che ti assicura che ti richiameranno al più presto,ad oggi nessuna risposta!!! Ho speso dei soldi e pretendo assistenza!!!

Ordine effettuato il 27 dicembre, dopo svariate mail mi dicono che la scheda video che ho ordinato non può essere spedita prima del 9 gennaio, oggi siamo il 21 gennaio e lo stato dell'ordine è in attesa del ritiro del corriere da venerdì 17.
Questo è il quindicesimo giorno lavorativo quindi oggi dovrebbero spedirlo, ho speso circa 550 euro e spero di non aver buttato via i soldi.
Inoltre è vergognoso riuscire ad ottenere segni vita da clicksmart soltanto facendo recensioni negative su trustpilot.

Ordine: WYRQCLTRC

Ordine del 09/01/2020 e ancora niente consegnato. Non rispondono al telefono e non rispondono alle email. Segnalazioni effettuate sia attraverso Amazon Pay che tramite trovaprezzi: niente di niente.
RIchiesta di rimborso inviata: nessuna risposta. Quello che fa più arrabbiare è che però ai commenti negativi rispondono subito.

Dopo la sfilza di commenti negativi qui e altrove hanno passato tutti gli ordini a "in preparazione" per farvi stare buoni ma non fatevi illusioni.
Attenzione perchè nella email di conferma ordine i tempi di consegna sono da 1 a 7 gg lavorativi, non da 1 a 15 come hanno messo nelle condizioni. DENUNCIATE.

Dambxswnx ClickSmart
Ordine fermo da un mese e soldi incassati!!! Impossibile contattare qualcuno! Pessimo sito!

Ho ordinato il 7 gennaio 2020 un cellulare nokia (rif. ordine BPYOASJDT) e dal 17 ad oggi 21 gennaio l'ordine rusulta ancora in stato "4 pacco pronto per essere ritirato dal corriere", non si riesce in alcun modo a prendere contatto telefonico con loro perchè c'è una voce registrata che dice che gli operatori sono al momento occupati e che ti richiameranno ma ad oggi non mi hanno mai richiamato ed anche alle mail non rispondono se non con mail automatica che avvisa che risponderanno appena possibile. Non so quando e se riceverò il cellulare ordinato; in caso non arrivasse entro i 15 giorni previsti e non ricevessi alcuna notifica/aggiornamento al riguardo vedrò di rivolgermi a chi di dovere

Ho acquistato uno Xiaomi Mi 9 in data 7/11/2019, dopo un mese e mezzo di utilizzo il telefono ha smesso di funzionare. Sto provando a contattare telefonicamente questi signori, ma risponde sempre una segreteria telefonica che sostiene che ci ricontatteranno loro. Ovviamente ciò non avviene. Come bisogna fare per ottenere assistenza?!
P.s. rif.ordine SDXHHVUJB

La recensione negativa si riferisce alla loro assistenza in caso di problemi.Ho richiesto assistenza, via email poichè non ho ricevuto risposta via telefono, per uno smartphone Xiaomi acquistato in settembre. A distanza di 11 giorni non ho ricevuto risposta, solo una email automatica con il numero di ticket. Ho provato a sollecitare anche via social (chat facebook), ma dopo avergli comunicato il numero di ticket non ho ottenuto nessuna risposta, anche sollecitandoli i giorni successivi. Purtroppo XIAOMI ITALIA non li riconosce come venditori ufficiali e pertanto non accetta il cellulare in garanzia, questo perchè previa verifica del codice IMEI, il cellulare è risultato non avere garanzia italiana (il cellullare è stato venduto con garanzia europea, cosa di cui io ero effettivamente a conoscenza. Non ero a conoscenza del fatto che però un cellulare con garanzia europea possa essere rifiutato dai centri assistenza italiani. ma questo è un altro discorso) e quindi XIAOMI ITALIA non interviene, Mi hanno detto di rivolgermi al venditore, che al momento latita.

A quanto pare l'acquisto che ho effettuato su un altro sito ha inoltrato il pagamento a questo sito. Il fatto che siano tutti della stessa srl non mi fa sospettare molto, ma son due settimane che provo a contattare sia il numero del primo che del secondo negozio; anche solo per farmi prendere in giro che il pacco arriverà.

La segreteria ha il mio numero, siccome sto chiamando ogni 10 minuti entrambi i numeri. É possibile sentire qualcuno o siete impegnati a cancellare le recensioni?

Edit: mi hanno chiesto il riferimento ordine ma non ho voglia di renderlo pubblico. L'ho inviato tramite l'apposita email ricevuta ma ancora niente. Al numero nessuno risponde. Abbasso a una stella