CONCORDIA (Schweiz) Bewertungen 

Herr bozat Roj ist einfach super ich bedanke mich für alles

Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Statt kundenorientiert nach einer Lösung zu suchen, wurde mein Versicherungswechsel aufgrund eines offenen Betrags direkt storniert und zusätzliche Kosten verursacht. Verständnis oder Entgegenkommen seitens der Versicherung waren praktisch nicht vorhanden.
Kundenfreundlichkeit scheint hier leider nur ein Werbebegriff zu sein. Als Kunde erwartet man einen respektvollen und fairen Umgang – genau das habe ich hier vermisst.
Für mich definitiv keine empfehlenswerte Versicherung. Ich bin froh, Ende Jahr wechseln zu können.

Die Kommunikation bezüglich der Rechnungsbegleichung ist sehr schlecht.

Mein Anliegen wurde sehr zu meiner Zufriedenheit
beantwortet.
Auch war ich sehr froh über die Aufschlussreichen Erklärungen betreffs der Leistungen der Kasse .

Hatte seit Wochen alle 2 Tage einen Unterdrückten Anruf auf dem Telefon, heute mal abgenommen, es war Concordia, die mir eine Versicherung andrehen wollte, für mich ein absolutes no go.

Bin mit der Concordia mehr als nur zufrieden. Sehr schnelle Antworten auf Fragen oder Anliegen und gute Leistungen. Habe die Grund- und Zusatzversicherung bei Concordia und das funktioniert auch super in der App.

Die mit meinem Fall betreuten Personen hatten keine Ahnung von Kundendienst und wurden von internen schwachen Stubengelernten unterstützt, das Resultat war katastrophal - nie wieder

Sie zahlen mein Medikamente ohne Problem ,
Ich bin Sehr dankbar.

Weiss nicht ganz was ich sagen soll.

Es ist sehr einfach die Rechnungen zu zahlen, jedoch nicht ganz so einfach zu verstehen, was man da denn zahlt. Es lief alles wirklich sehr gut aber seit ein paar Monaten läuft die Kommunikation nicht mehr ganz. Ich frage nach mehr Information und da kommt immer sehr wenig.

Auch administrativ habe ich den Eindruck, dass es dort drin nicht ganz organisiert ist bzw dass da Experten fehlen. Habe schon Briefe bekommen bei denen ich null verstanden habe und dann bekomme ich noch passiv-agressive Briefe zurück, nur um am Ende herauszufinden, dass ich doch recht hatte. Versuche bis jetzt noch eine Rechnung zu verstehen, aber ich gebe bald einfach auf.

Es ist alles sehr digitalisiert und auch die telefonische Erreichbarkeit finde ich sehr positiv. Den Preis finde ich fair und die App ist mega einfach und man kann schnell Dokumente herunterladen.

Ich muss zugeben, dass ich die Krankenversicherung sehr oft und stark nutze, deswegen geht vielleicht hier und da mal was schief, aber trotzdem..

Wegen ein ungeklärte Rechnung wollte ich mich erkundigen beim Buchhaltung in luzern der man der ans Telefon war konnte meine Frage nicht beantworten und war nur am schreien war ein Kindergarten oder was ?
Also sein Name habe ich. daraufhin habe sofort mein alle Versicherungen gekündigt .. nicht mal ein Entschuldigung so arrogant und so unprofessionell wie kann ein breiter ans Telefon Schrein akresif akresif...

Schlechte Beratungen, jeder verbindet einem weite und auch da wird nicht geholfen, 8x weiter geleitet und keine Antwort, app sehr unübersichtlich. Die Therapeuten Liste für Zusätze geheim für Kunden wo es bei allen allen anderen Versucherungen in der App zu finden sind. Dei Smart doc haben die Arzte oft keine Ahnung, überweusungen kommen nicht an, einfachste Frage kann man nicht beantwortet bekommen. Sehr schade, gefühlt bekommt man Steine in den Weg gelegt.

Bei Kostengutsprachen sehr kleinlich. Lieber nicht bezahlen und höhere Folgekosten in Kauf nehmen !!!

Die Concordia in Interlaken Frau Fuhrer, immer sehr Hilfsbereit und Zuverlässig bin immer gut bedient.

Vielen Dank

Rechnungen die als Krankheit vom Spital abgerechnet wurden werden als Unfall bei Concordia berechnet,
Betreiben aber in der App keine offene Rechnungen!
Kann also nicht nachvollziehen warum eine Betreibung eingeleitet wurde. Kein endgekommen , keine Einsicht das etwas falsch gemacht wurde.
Wird Woll Zeit zum Wechseln

Rückerstattung geht sehr lanage. Teilweise über 6 Wochen.

So eine kompetente Frau, sie weiß was die Kunde möchte , sehr professionell und hilfsbereit , Mann merkt das ihre Arbeit für sie bestimmt ist , vielen danke sie haben mir sehr geholfen und vor alle so freundlich

Danke Frau Baumann

Vertreter war nicht in der Lage, die notierten Daten ins System zu übertragen. Musste alles noch mal selbst übermitteln. Seitdem warte ich auf einen Vertrag, in dem mein korrekter Name steht. Hat bisher nicht geklappt, scheint sehr schwierig zu sein… ist übrigens ein deutscher Standardname…

Sehr schön bei Concordia das man telefonisch sofort ins Gespräch kommt und das Problem schnell lösen kann TOP

Wenn man anruft hat man eine freundliche und hilfsbereite Person am Telefon. Man fühlt sich gut aufgehoben und ernst genommen. Da spürt man noch Persönlichkeit! Schnelle Umsetzung bei verschiedenen Anliegen. Danke Concordia!

Leiten eine Betreibung wegen 33.55 ein. Auf der App wurde natürlich alles gelöscht das der Kunde keine Möglichkeit hat der Sache nachzugehen. Telefonisch absolut nicht kooperativ.Ich freue mich auf den nächstmöglichen Wechsel. Bezahlte Rechnungen vom 27.01.2025 - 31.12.2025
CHF 11448.25 vielen Dank liebe Concordia