CONCORDIA (Schweiz) Bewertungen 

Ich beziehe schon seit Jahren ein Medikament, welches ich nach einer OP brauche. Seit dem 01.01.2025 bin ich bei der Concordia versichert. Alle Versicherungen vorher haben die Kosten übernommen aus der KVG nur die Concordia lehnt das ab. Die Bearbeitung dauert sehr lange. Werde die Versicherung auf Ende Jahr umgehend kündigen.

Ich wollte die Zusatz-Versicherung künden. Mit Einschreiben, Datum und Unterschrift habe ich das im Sommer 2025 gemacht. Anschliessend keine Reaktion. Fürs neue Jahr ist im November 2025 erneut die unveränderte Police gekommen.
Wieder habe ich sofort mit eingeschriebenem Brief reklamiert und auf die fristgerechte Kündigung hingewiesen. Wieder keine Reaktion!
Nun ist wieder eine Rechnung gekommen. Auf mein Telefon hin antwortete heute eine Beraterin. Ich hörte nur jedes dritte Wort, offenbar technische Probleme. Sie ging weder auf die eingeschriebenen Brief noch auf die Reklamation ein, antwortete süffisant. Auf die Bitte, doch zurückzurufen um eine bessere Verbindung zu haben, antwortete sie mit ja, rief dann aber nicht zurück.

Ich bin bei Concordia via HMO mit der HMO Medbase Baden versichert. Dort hat man mir einen vortags vereinbarten Termin zu Grippeimpfung via unverschlüsselter eMail mit der Begründung abgesagt, dass ich kein Kunde von ihnen sei. Es kann doch nicht sein, dass mir vorgeschrieben ist, dass ich mich bei medizinischen Belangen zuerst bei Medbase melden muss, und die mich dann abweisen mit der Begründung, ich sei kein Kunde!

Schlechteste Versicherung die ich je gesehen habe !!! Warte seit September auf mein Geld !!!!! Ab 01.01 dann 5 euro Teurer due Versicherung. Service ist unterirdisch schlecht!!!

Frau Rohde Carmelinda von CONCORDIA Berikon ist eine top kompetente Versicherungsfachfrau. Ich will mich bei Frau Rohde aufrichtig für ihre Hilfestellungen und professionelle Beratung bedanken. Ihre Engagement und Ihre herzliche Art haben mich tief beeindruckt. Vom ersten Gespräch an fühlte ich mich gut aufgehoben und verstanden. Frau Rohde hat sich für alle meine Fragen Zeit genommen und hat mir geduldig alle Details meiner neuen Versicherung erklärt. Vielen Dank für Ihre Arbeit, liebe Frau Rohde! 🥰

Seriös
Freundlich
Unkompliziert
Schnell
Bin schon seit 25 Jahren dabei.
Nie probleme
Werbegeschenke

Abselute Katastrophe ich habe die Zahnsorglos abgeschlossen für meinen Sohn jetz wurde eine Kiefertherapie durchgeführt und habe die Rechnung eingeschickt nach 2 Monaten immer noch kein Endschädigung gekriegt.Nach den 3 Telfonat wurde mir garantiert das es in Bearbeitung ist,ok was soll man machen.Nach den 4 Telfonat wurde ich vom Service noch nichtmal weitergeleitet weil sie selber nicht durch kommt ehrlich gesagt versteh ich die Welt nicht mehr das ist für mich eine Katastrophe.Aber das beste kommt noch heute krieg ich Post von der concordia und ich dachte super geht doch ,und was stand drinn mein Beitrag wird ab den 01.02.26 um 5 € erhöht also ehrlich die Zahlen kein Cent bis jetz aber wollen den Beitrag erhöhen also könnte ich hier -5 Sterne geben würde ich sie sofort raushauen wir reden hier von eine 8 jährigen.Niewieder Concordia

ein einziger blutsauger der sich absolut 0 für seine kunden interssiert

Als es ums Abschliessen der Versicherung ging, hat das Personal noch geantwortet. Aber Anschliessend habe ich leider auf sämtliche Mails und Anfragen erst Monate später nach mehrmaligem Anfragen und Anrufen eine Antwort erhalten. Es hiess, ich müsse auf die Antwort warten. Wenn es um Rückforderungen geht, ist niemand zuständig. Und ich wurde förmlich zugespamt mit Werbebriefen für Zusatzversicherungen. Einige Briefe davon waren noch unfrankiert und ich musste das Porto übernehmen. Sehr unprofessionelles Unternehmen. Selten erlebt. Gehen leider überhaupt nicht auf Kunden ein. Die schlechteste Krankenkasse, die ich je hatte. Kann ich keinem empfehlen.

Bis jetzt die schlechteste KVG und VVG die wir als Fam. hatten. Blos weg von dort... macht nicht den gleichen Fehler wie ich.

Es kam jetzt zweimal vor, dass ich die Prämie inklusive Zusatzversicherung nicht pünktlich einzahlen konnte. Bei der Mahnung tun sie auf die Grundversicherung 30 Franken Mahngebühr und auf die Zusatzversicherung auch gerad 30 Franken rauf rechnen. Das sind 60 Franken für einen Monat plus zahlen sie keinen Rappen an die Zusatzversicherung, wenn man was rückfordern möchte, da nicht fristgerecht gezahlt wurde.Rückforderungsbelege brauchen 3 bis 4 Wochen, bis sie überwiesen/bearbeitet werden. War vorher bei Sanitas. War zwar ein wenig teurer, aber super Service. Innerhalb von 4 bis 5 Tagen wurden Rückforderungsbelege bearbeitet und der Service in der App ist perfekt. Zahlungsfrist per Mausklick verlängern und keine Mahngebühren, selbst bei 2 Monate verspäteter Zahlung.

Am 29. September 2025 haben wir bei der Concordia in Zofingen eine persönliche Beratung vor Ort in Anspruch genommen. Bereits beim Empfang wurden wir freundlich begrüsst und ins Sitzungszimmer begleitet.

Das Beratungsgespräch mit Frau Ahmadi verlief sehr angenehm. Sie ging auf unsere individuellen Bedürfnisse ein, ohne uns eine Versicherung aufzudrängen, die wir nicht wollten. Stattdessen erklärte sie uns verständlich, welche Lösungen in unserer Situation sinnvoll und wichtig sind.

Wir können die Concordia in Zofingen daher jederzeit weiterempfehlen.

Geldmacherei.

- Doppelt gezahlte Zahlungen verbucht, ohne zurückzuüberweisen.
- Zahlungserinnerungen digital gesendet und dann Mahnungen mit Betreibungsdrohung per Post.
- Rückzahlungen von Zusatzleistungen mühsam und dauert mehrere Wochen.
- App sehr unübersichtlich.
- Bei fehlender Zahlungen wird Druck gemacht, man sei danach nicht mehr versichert etc.

Absolute Katastrophe. Ich war schon bei vielen Krankenkassen, doch so etwas noch nicht erlebt.

Bewertungen werden leider in der Regel immer nur dann gemacht, wenn man sich über etwas aufregt ein Disput hat oder sonst Probleme vorhanden sind.

An dieser Stelle nehme ich mir heute gerne Zeit und bewerte Concordia(Schweiz) "obwohl" ich sehr zufrieden bin.

Fünf Sterne für eine Krankenkasse die faire Preise hat, gut organisiert ist, eine tolle APP zur Verfügung stellt und einem gut beratet.
An dieser Stelle möchte ich gerne meine Beraterin/zuständige Kontaktperson bei Concordia(Schweiz), hervorheben.
Danke Frau Romina Locatelli für die Geduld und tolle Beratung. Sie konnten einfach und unkompliziert alle meine Wünsche erfüllen.

Bitte so weiter, dann darf Concordia(Schweiz) mich noch lange zu Ihren Kunden zählen.

Ich habe die APP myConcordia installier und jetzt muss ich die Rechnung immer herunterladen. Ich zahle immer zwei Monate im voraus (z.B. Ende April bereits meine Prämie für Juni). Als ich das einmal nicht machte. Erhielt ich die Zahlungserinnerung nur per APP !!! Und als ich das nicht sah erhielt ich eine satte Rechnung: 3% Verzugszinsen + CHF 40 Mahngebüren!
Man spricht immer von Datenschutz, niemals von DatenRECHT - wieso kriege ich die Zahlungserinnerung nicht per Post, so wie das andere Versicherungen machen ???!!!

Ich bekomme seit Tagen Anrufe von Concordia, jedesmal über X-verschiedene Nummern (die ich aber alle nicht annehme!).
Habe per Mail darum gebeten damit aufzuhören. Antwort: sie bräuchten meine Nummer um die Werbeanrufe zu stoppen!
Sauerei! Die haben damit angefangen mich zu Belästigen und brauchen nun meine Nummer (und meine Hilfe), dass Sie damit aufhören können!
Und der Hammer: bei jeder Nummernsuche bei z.B. search.ch (wo immer Concordia als Inhaberin der jew. Nummer erscheint!) hat es ein Sternchen... "Wünscht keine Werbung"...! Unglaublich...!!
Ist das an Unverfrorenheit noch zu Topen?!!

Es ist zwar positiv, dass man Dokumente online einreichen kann, allerdings nur im PDF-Format und strikt im A4-Format. Mein Scan wich laut Online-Tool lediglich um 0,001 mm vom A4-Format ab und wurde deshalb abgelehnt. Diese übertrieben genaue Prüfung wirkt realitätsfern und hat für mich eher den Charakter von Schikane als von kundenfreundlichem Service. Auch sind Rückerstattungen immer langsamer.

Schreckliche Krankenkasse lässt den Kunden ständig im stich und verweigert Zahlungen von Dauerrezepten ohne das mann es vorher wusste oder informiert wurde musste Medikamente für 1‘500.- selber Zahlen da ich erst nach Monaten entdeckt habe bei den Abrechnungen, dass sie mir Medikamente die vorher bezahlt wurden ohne Warnungen gestrichen wurden!

Mühsame Werbeanrufe, die meine Bedürfnisse nicht ernst nehmen und mir versuchen etwas aufzuschwätzen. Lasst mich in Ruhe!

Auf Anfragen im Kundenportal kriegt man keine Antwort. Medikamente mit Arztrezept werden nicht mehr bezahlt. Die entscheidende Person (Concordia Vertrauensarzt) darf nicht genannt werden.
Einfach nur schlechter Kundenservice !