CONCORDIA (Schweiz) Bewertungen 

Seit Wochen erhälte ich trotz *) lästige Werbranrufe aus dem Callcenter. Ich sperre die Nummern immer, aber dann ruft der Kollege an... Hab mehrfach sxhon um Löschung meiner Nr. ersucht, aber es will nicht funktionieren. Null Vertrauen in diese Versicherungsgesellschaft!

Als chronischkranker kann man wochenlang warten man landet auf dem Haufen der nicht abgearbeitet wird aber die Rechnung muss man schön pünktlich bezahlen.

Für meine Kinder habe ich die Zusatzversicherung NATURA (Gesundheitsförderung, Fitness etc.)abgeschlossen. Vor kurzem habe ich dann eine Rechnung für einen Mitgliederbeitrag vom Fussballverein eingereicht, die Abgelehnt wurde. Grund war dass die Zusatzversicherung keine Sportvereine bezahlt, für das braucht man NATURA Plus, dieses Model bezahlt 50% vom Fitness-Abo. Ich frage mich einfach für was braucht ein Kind ein Fitness-Abo? Für eine Antwort für die eingereichten Belege lässt man sich 1 Monat Zeit. Sehr kompliziert mit dieser Versicherung, werde sicher wieder Kündigen

Die Krankenkasse zahlt Rechnungen z.T. 9-10 Monate nicht zurück da der Vertrauensärztliche Dienst überfordert ist. Den Vertrauensärztlichen Dienst zu erreichen wie auch das Leistungszentrum bringt nichts, da man immer vertröstet wird. Immer Ausreden, keine konkreten Aussagen, bezahlt wird nicht!!!!!!!

Schlechteste Krankenkasse bei der ich je wahr erst Zahlungserleichterung dann folgt schon eine 2 Mahnung und Betreibungskosten Postfach überflutet man verliert den Überblick nicht zu empfehlen

Ich habe grundsätzlich sehr gute Erfahrungen mit der Concordia gemacht. Die Beratung in Visp, insbesondere Frau Eyer ist und war uns (der ganzen Familie) immer eine grosse Hilfe. Auch die notwendigen Untersuchungen wurden immer genehmigt. Ich kann Corcordia nur empfehlen.

Unverständlich warum ein junger gesunder Mensch, welcher krankheitsbedingt höchst selten beim Arzt ist, für die Zusatzversicherung abgelehnt wird. Unglaublich! Bei dieser Versicherung steht der Mensch definitiv nicht im Vordergrund! Das Marketingkonzept von CONCORDIA ist leider auch nur blabla und da steckt überhaupt nichts dahinter! Wenn ich mir jetzt im Nachhinein hier und auf Google die Bewertungen durchlese, kann ich eigentlich ganz froh und dankbar sein, dass sie mich abgelehnt haben!

Ein absoluter Albtraum, was ich mit der Concordia erlebe. Die Concordia hat ohne meine Einwilligung einen Vertrag abgeschlossen und will mir diesen bis heute nicht aushändigen, da somit bewiesen wäre, dass keine rechtsgültige Unterschrift vorhanden ist. Bei einem simplen Termin im Büro der Concordia an der Beatengasse wurde ich, obwohl ich lediglich zur Beratung gekommen war, immer wieder unter Druck gesetzt, zu unterzeichnen, um einen Vertrag abzuschließen, der für die Person auf eine Provision abzielte. Was für perfide Methoden! Bis zum heutigen Tag weigert man sich trotz aller Beweise, den Originalvertrag auszuhändigen bzw. einsehen zu lassen. Ich kann jedem nur empfehlen, keinerlei Geschäfte dort abzuschliessen.

Nachdem ich mein Knie verletzt habe, und die Unfallversicherung wegen einer früherer Verletztung den Fall abgelehnt hat, schriebe ich Concordia auf dem my concordia Platform. Sie haben einfach nie geantwortet... Jetzt wollen wir wechseln, aber da die Zusatversicherungen für 2025 nicht teuerer geworden sind, müssen wir diese noch ein Jahr zahlen. Dies steht zwar im Vertrag, aber macht einfach keinen Sinn, wenn wir dir Hauptversicherung wechseln. Ich finde es sollte alles zuzammen hängen.

Es ging um einen Modellwechsel bei der Grundversicherung:
- beim Besuch in der Agentur konnte oder wollte der Agenturleiter nicht verstehen, dass ich Hausärzte mit freier Kapazität in der Region suchte.
- nach dem Besuch stellte ich per Internet eine unverbindliche Offerte...
- und danach erhielt ich a) einen Telefonanruf, wobei ich alle Infos vom Formular nochmals mündlich wiederholte...
- und b) schlussendlich 2 Couverts mit Anträgen zum Modellwechsel...ohne Bekanntgabe der monatlichen Prämie.

Bedienung durch Agenturen sehr schlecht. Die einzelnen Agenturen kommunizieren nicht miteinander. Häufig kundenfeindliche und arrogante Angestellte. So entsteht bei Umzug bzw Standortwechsel Chaos, falsche Rechnungsstellung. Prämien überteuert.

Ich bin so sauer auf diese Firma, dass ich sogar eine Bewertung abgebe. Unglaublich, wie inkompetent man sein kann. Seit Monaten renne ich Rechnungen hinterher, die ich bezahlen will, aber nichts per Post bekomme. Dazu denken die auch, dass sie Kylie Jenner sind und nehmen nie ihr Telefon ab. Unglaublich! Mein Login in der App geht auch seit 3 Monaten nicht mehr. Auf Mails antworten die auch nicht. Wechseln kann ich nicht, weil Rechnungen offen sind. Unglaublich, die sollte man verklagen oder so. (Dazu ist die Grundversicherung krankhaft teuer und ich bin erst 18 zahle 380CHF!?)

Zuerst wird man harsch darauf aufmerksam gemacht, dass Beratungstermine verbindlich sind und dann wird man stehen gelassen.
Dann bat ich darum nicht mehr in Kontakt mit mir zu treten und wird trotzdem ständig belästigt! Mit Abstand die schlechteste Krankenkasse der Schweiz

Die Concordia ist eine einzige Enttäuschung.
Ich kann nur abraten , sich bei der Concordia zu versichern !
Ein katastrophaler Kundenservice, jeder erzählt etwas anderes .
Es ist kein Verlass auf jegliche Aussagen am Telefon.
Ich habe immer wieder Probleme mit Rechnungen seit Jahren .
Es werden Rechnungen nicht übernommen, erst nach langem Hin und Her , Mails , Telefongesprächen etc wird dann bezahlt .
Heute habe ich eine Zahlungserinnerung erhalten , wo Rechnungen von vor Jahren auf einmal angemahnt werden .
Davon habe ich heute das erste Mal erfahren!
Als 20 jährige treue Kundin ist es eine Schande , wie man behandelt wird .
Es ist ein einziges Chaos in Luzern im Hauptsitz .
Keiner weiss was der Andere macht.
Ich bin es leid , ständig wegen 80 CHF Zeit und Nerven zu verlieren.
Ich werde nun einen Anwalt einschalten und dagegen vorgehen !
Auch sollte man nun endlich mal die Presse einschalten, damit auch andere Kunden offiziell von den Missständen erfahren und den Mut haben , dagegen vorzugehen.
Im Herbst werde ich nun definitiv die Krankenkasse .

Die schlechteste Krankenkasse auf der Welt. Bei Concordia kann jeder Versicherungsberater werden. Fehlberatungen werden zwar zugegeben, aber Verantwortung dafür wird nicht übernommen. Ich habe wegen einem Berater den Arzt, das Spital und alles gewechselt, um dann zu erfahren, dass die Concordia sämtliche Leistungen ablehnt. Nach 15 Jahren bei der SWICA, bereue ich nichts mehr, als den Wechsel zu Concordia. Es werden Rückrufe versprochen, die nicht gemacht werden, man wartet gut einen Monat auf eine Antwort auf eine Reklamation, es sind immer irgendwelche Ausreden im Raum. Mittlerweile musste ich Anwälte einschalten und die Geschäftsleitung informieren, aber die Schiene der Ignoranz wird durchgehend - bis in die oberen Etagen - durchgezogen. Das ist der grösste Saftladen der ganzen Schweiz und müsste eigentlich verboten werden. Wechsel per Ende Jahr zurück zur SWICA steht ganz klar fest.

"Letzte Mahnung vor Betreibung" doch das Problem ist erneut bei der Concordia. Probleme beim Umbuchen von Daueraufträgen. Die Höhe ist, ich hatte die Rechnung Doppelt bezahlt (langjährige Concordia-Kundin wollte korrekt alles zahlen) inkl. Mahnspesen von 20.-. Irrtumn bei Concordia Mahnspesen wurden mir nicht zurückerstattet. Heute erneut das Gleiche, am Telefon meinte die Mitarbeiterin, sie können alles vernichten, ich habe es umgebucht?! Ja bravo, hätte ich nicht nachgefragt hätte ich erneut Mahnspesen bezahlt obwohl der "Fehlwer bei Concordia" sehr schade...!

SCHLECHTER SERVICE, ANDAUERND FALSCHE RECHNUNGEN. DIE MITARBEITER DER CONCORDIA BEMÜHEN SICH NICHT EINMAL DAS ANLIEGEN DER KUNDEN ZU ERLEDIGEN.

Finger weg!

Wir haben über 6 Monate auf ärztliches Rezept ein Medikament für unseren Sohn in der Drogerie bezogen. Dies haben wir schon so oft für alle Familienmitglieder gemacht. Von der Groupe Mutuel, über die CSS bis hin zur Helsana wurde JEDER Bezug auf Rezept in der Drogerie anstandslos vergütet. Nachdem wir sämtliche Quittungen für etwas über 400.- inklusive Rezept an die Concordia gesendet haben, wurden gerade mal um die 46.- Vergütet. Nur die Bezüge in der Apotheke. Begründung: Wir müssen das nicht, da Drogerien keine Leistungserbringer sind. Das steht so nicht mal 1:1 eindeutig im Gesetz. Und welche Familie guckt da schon nach? Drogerie hat auch nichts gesagt, obwohl die wussten, dass wir ein Rezept haben. Haben uns sogar an die Ombudsstelle gewendet, diese sagt, es wird sehr wohl, jedoch einfach von der Zusatzversicherung vergütet. Ich hätte gar nicht die Möglichkeit gehabt immer zur Apotheke zu gehen. Concordia weigert sich weiterhin! Man nutzt offenbar ein Schlupfloch um nicht bezahlen zu müssen. So macht man Gewinn auf Kosten von Familien die am Existenzminimum leben. Das Loch in der Familienkasse ist dank der Concordia gross und wir kamen nun kaum über die Runden, weil wir mit dem Geld eine höhere Kostenbeteiligung von uns decken wollten. Danke für nichts. Einfach nur traurig!

Ein Medikament, dass bei der vorherigen Krankenkasse übernommen wurde, wurde von Concordia abgelehnt. Die Begründung dazu war unklar und wiedersprüchlich. Weder die Apotheke noch zwei Ärzte verstanden mehr als ich. Auf nachfrage kam erst bei der zweiten Mail (nach zwei Wochen) eine Reaktion. Diese Mail war jedoch inhaltlich identisch zum ersten Schreiben.

Wir wollten uns heute "Oster-Sonntag" anmelden !!

Leider erfolglos !! Ärgerlich !!!!!!!!

Kundenunfreundlich das Ganze mit den neuen Anmeldevorschriften !! Grenzt fast an NÖTIGUNG !!

Was soll das...