Condor Bewertungen 5 546

Ich hatte vor drei Jahren eine sehr schlechte Bewertung abgegeben, da Service und Airline grottenschlecht, aber leider von Frankfurt die einzige Direktverbindung nach Fuerte, waren. Mittlerweile hat sich dies aber grundlegend geändert. Wir fliegen häufiger mit Condor und es wird wirklich von Jahr zu Jahr besser. Sicher, so einen perfekten Flug wie dieses Mal, absolut pünktlicher Abflug, 40 Minuten früher in Frankfurt und das Gepäck schon nach 10 Minuten am Band, hat es nicht immer. Aber der Service an Bord war absolut top, freundlich und aufmerksam. Mittlerweile kann man die Airline wieder guten Gewissens empfehlen, auch wenn es natürlich immer mal wieder zu Problemen kommen kann. Aber -sind wir alle perfekt?

Buche Condor Business von HH nach Palma, gerade geboardet und es ist die
Schlimmste Business Class die ich je gesehen habe, ist auch nicht Condor, wir
fliegen mit Heston Airlines aus Litauen, die
Tickets hättet die hälfte kosten müssen, nie wieder…..

🤣 entweder du bezahlts dein Sitzplatz oder du darfst in die Letztereihe sitzen.
Jetzt kommst du.
DI6439 am 12.05.2026

Vorsicht bei Buchungen über Condor, wenn Partner-Airlines (wie Lufthansa) den Zubringer übernehmen! Nachdem mein Zubringerflug nach Frankfurt annulliert wurde, brach die gesamte Reisekette zusammen – und Condor als Vertragspartner war an Ignoranz nicht zu übertreffen.

Meine Erfahrung mit dem „Service“:

Verweigerung jeglicher Unterstützung: Obwohl ich über 3.100 € für die gesamte Reise bezahlt habe, wurde mir nach dem Flugausfall absolut nicht geholfen. Ich wurde mit der Situation komplett allein gelassen.

Frechheit am Telefon: Ich habe insgesamt VIERMAL versucht, über den Kundenservice eine Lösung zu finden. Die Antwort war jedes Mal ein arrogantes: „Da können wir Ihnen auch nicht helfen.“

Versuchte Abzocke in der Notsituation: Das Unfassbare: Während man mir eine kostenlose Umbuchung verweigerte, bot mir der Support am Telefon stattdessen an, neue Tickets für exakt dieselbe Maschine (DE2302) zu kaufen – allerdings zum fast DOPPELTEN Preis! Man versucht also, aus der Notsituation der Kunden, die bereits gültige Tickets haben, noch zusätzlichen Profit zu schlagen.

Unzumutbare Alternativen: Die systemseitig angebotenen Umbuchungen hätten eine Ankunft von bis zu 4 Tagen Verspätung bedeutet, was aufgrund bereits vorausbezahlter Leistungen am Zielort (Mietwagen, Fähren, Unterkünfte) einem finanziellen Totalschaden gleichkam.

Ich musste die Ersatzbeförderung schließlich komplett eigenständig organisieren und bezahlen. Es ist unglaublich, mit welcher Gleichgültigkeit hier mit Urlaubsträumen und viel Geld umgegangen wird.

Fazit: Einmal und nie wieder. Wer Wert auf einen Kundenservice legt, der diesen Namen verdient, sollte woanders buchen.
P.S: Falls jemand von Condor dies nachsehen möchte
Buchungsnummer 13077712 / ZJSTNV

Gebucht bei Condor – bekommen habe ich offenbar ein Überraschungspaket von Marabu.

Der Hinflug? Tatsächlich erstaunlich normal. Ich dachte schon: „Wow, funktioniert ja alles.“ Tja, zu früh gefreut.

Der Rückflug von Kreta nach Leipzig war dann die komplette Vollkatastrophe. Online-Check-in? Natürlich nicht möglich. Aber keine Sorge – am Flughafen stand schon die nächste Überraschung bereit: 50 € fürs Einchecken. Absolut genialer Geschäftsplan. Erst funktioniert das System nicht und danach darf der Kunde noch dafür bezahlen. Das nennt man wohl modernen Kundenservice.

Und die Flugzeuge von Marabu? Man fühlt sich beim Start wie eine Sardine in einem fliegenden Kleiderschrank. Hauptsache noch einen Sitz mehr reingequetscht. Komfort scheint dort ungefähr denselben Stellenwert zu haben wie Ehrlichkeit bei Zusatzkosten.

Wer bei Condor bucht und am Ende bei Marabu landet, sollte wissen: Das ist wie Restaurant bestellen und dann Tiefkühlfraß aus der Mikrowelle serviert bekommen.

Nie wieder.
Nachtrag: Ich bin immer noch angesäuert über diese Abzocke. Nicht nur ich stand dort völlig ratlos da, sondern auch andere Passagiere, die sich bereits Sorgen machen mussten, ob sie am Ende noch irgendetwas bezahlen müssen. So etwas sorgt einfach nur für unnötigen Stress und Verunsicherung.

Vielleicht sollte man das Personal auf Kreta besser schulen. Für mich ist das ein absolutes No-Go und ein Grund, nicht noch einmal mit der Fluggesellschaft Marabu zu fliegen – obwohl ich eigentlich bei Condor gebucht hatte, da dies über meinen Reiseveranstalter so organisiert wurde.

Ich musste meinen Flug stornieren, auch wenn ich kein Ticket gebucht hatte bei dem eine Stornierung kostenlos ist finde ich es eine Bereicherung an mir mir nur Steuern und Gebühren zurück zu erstatten, da nach meiner Stornierung noch neun Plätze im Flugzeug frei waren und der Airline also kein Schaden durch meine Buchung in Form eines blockierten Platzes entstanden ist. Die einbehaltenen mehreren hundert Euro können nicht mit einem ihnen entstandenen Aufwand begründet werden finde ich, zumal alles online automatisch abgelaufen ist und nur die Stornierung bei einem echten Mensch am Telefon vorgenommen wurde.

Mein Rückflug aus Kapstadt nach Hamburg ist ausgefallen, teils musste ich die Kosten selbst tragen wie Taxi zur Unterkunft. Auf dem Ersatzt-Rückflug wurde mein Gepäck nicht mit rauf genon. Also musste ich auf den allerletzten Drücker selbst mein Komplettes Gepäck mit Surfboard neu bezahlen. Bis heute werde ich von Condor verarscht, angeblich hätte ich keine Belege eingereicht. Obwohl ich sie bereits 3 mal eingereicht hatte. Alles verarschte um nicht einen Cent meiner Umkosten zu tragen von der Entschädigungssumme ist natürlich auch gar nicht die Rede. Ohne Rechtsstreit geht da gar nichts.

Wir haben unsere Pauschalreise über TUI gebucht und sollten am 28.04.2026 ursprünglich mit Condor nach Fuerteventura fliegen. Der Flug wurde dann jedoch von Marabu durchgeführt. Bereits beim Hinflug gab es Probleme mit den reservierten Sitzplätzen, die nicht den gebuchten Plätzen entsprachen. Das war allerdings noch das kleinste Problem der gesamten Reise.

Das eigentliche Chaos begann beim Rückflug von Fuerteventura nach Hamburg. Unser Flug fiel aufgrund eines technischen Defekts komplett aus. Dass technische Probleme passieren können, ist verständlich — was danach folgte, allerdings absolut nicht.

Statt eine Ersatzmaschine bereitzustellen, wurde eine komplette Maschine voller Passagiere über mehrere Tage verteilt auf unterschiedlichste Verbindungen umgebucht. Wir gehören dabei noch zu den „Glücklichen“: Wir wurden einen Tag später nach Frankfurt geflogen, mussten dort auf eigene Organisation eine Nacht verbringen und konnten erst am nächsten Morgen nach Hamburg weiterreisen. Andere Passagiere wurden sogar erst für Samstag oder Sonntag umgebucht und teilweise komplett sich selbst überlassen.

Das größte Problem war jedoch die fehlende Betreuung und Kommunikation. Niemand fühlte sich zuständig. TUI verwies auf Condor, Condor wiederum auf andere Stellen bzw. fühlte sich niemand zuständig (ich habe das sogar schriftlich aus der Kommunikation via WhatsApp). Informationen bekamen wir praktisch gar nicht.

- Keine klaren Aussagen zum Gepäck (Gepäck verweilte am Flughafen in FRA - hat alles geklappt - Info wäre trotzdem schön gewesen)
- Keine Informationen zu Hotelunterbringung in Frankfurt
- Keine Ansprechpartner vor Ort
- Keine Unterstützung am Flughafen
- Keine verlässlichen Informationen über Umbuchungen oder den weiteren Ablauf

Wir haben versucht, über Hotline, WhatsApp-Service und Kontaktformulare Hilfe zu bekommen — ohne Erfolg. Man wurde von Stelle zu Stelle verwiesen und letztlich alleine gelassen.

Das Hotel auf Fuerteventura für die zusätzliche Nacht war ebenfalls sehr schlecht, aber selbst darüber hätten wir hinweggesehen, wenn wenigstens die Organisation funktioniert hätte.

Besonders enttäuschend war für uns das Gefühl, ab dem Zeitpunkt der Umbuchung komplett auf uns allein gestellt zu sein. Wir mussten uns eigenständig um Hotels, Informationen und den weiteren Ablauf kümmern und hoffen nun, dass zumindest die entstandenen Zusatzkosten erstattet werden.

Positiv hervorheben möchten wir allerdings ausdrücklich die Crew auf dem Flug von Fuerteventura nach Frankfurt. Das Kabinenpersonal war außergewöhnlich herzlich, aufmerksam und freundlich. Man hat selten ein Team erlebt, das so angenehm und professionell miteinander gearbeitet hat. Der Flug selbst verlief problemlos und es hat tatsächlich Spaß gemacht, den Flugbegleitern bei der Arbeit zuzusehen.

Trotzdem bleibt am Ende leider ein sehr negativer Gesamteindruck zurück. Ein technischer Defekt kann passieren — entscheidend ist jedoch, wie anschließend mit den Passagieren umgegangen wird. Und genau daran ist diese Reise für uns gescheitert. Wir werden künftig vermutlich bewusst darauf achten, nicht mehr mit Condor zu fliegen.

Flug 07.05.2026 von Mauritius nach Frankfurt.
Alles eigentlich ok bis auf das Essen! In der Hälfte des Fluges wurde mir elend schlecht mit Schüttelfrost. Zuhause angekommen 39.6 Grad Fieber! Ab ins Krankenhaus mit Verdacht auf Krankheitsübertragung durch Mücken. Negativ! Jedoch ergab die Analyse des Stuhls nun das Ergebnis „Lebensmittelvergiftung!!“ . Das angebratene Gemüse zum Mittagessen im Flieger riechte extrem komisch und vor allem irgendwie nach Metall. Wonach auch mein Durchfall riecht!!
Finde es unverschämt dass man überall von Lebensmittelkontrollen posaunt aber in Fliegern eine Kollektivvergiftung zulässt.
Und scheinbar hatte Condor ja bereits im 2024 einen solchen Fall!!

ABZOCKE !!!!
Es wird nicht darauf hingewiessen das man MUSS vor abflug einchecken sonnst zahlt man 25.-, trotzdem heisst es man muss warten ob man einen sitzplatz bekommt.
Handgepäck wird teuer wen man 1kg zu viel hat gleich 45.- drauf zahlen muss. Unfreundliches personal.
Nie mehr wieder.

Ich bin in der Business class geflogen von Bangkok nach Frankfurt
Es gab für mich kein Essen mehr, ausser Nudeln. Den Champagner gab es auch nicht
All diese Dinge habe ich teuer bezahlt. Meine Beschwerde bei condor wurde sinngemäß beantwortet dass ich alles erhalten hätte, schließlich sass ich in der Business class und das wäre ausreichend
Ein Schadensersatz wurde strikt abgelehnt.

Leider wurde mein Koffer beschädigt.....dann habe ich aller geforderten Belege 8 Fotos Rechnung vom Koffer gesendet..... mit dem Erfolg bitte wenden Sie sich an....bla bla .....
DANKE FÜR NICHTS

Es ist schon erschreckend dass auf einem Transatlantikflug keiner in der Crew Englisch spricht. Meine Schwiegertochter wäre völlig aufgeschmissen gewesen wäre ihre Frau nicht dabei gewesen. Dazu kommt ein völlig empathieloses verhalten der Crew gegenüber meiner Schwiegertochter, man hat auf dem gesamten Flug konsequent übersehen dass sie kein Deutsch spricht. Alles andere war für eine Low Budget Gesellschaft okay.

Wir hatten auf Grund unserer Schwerbehinderung Economic Premium gebucht. Die beschriebene Beinfreiheit ist lächerlich und völlig falsch beschrieben.
Die Flugbegleiter überwinden unfreundlich und sollten dringend gefrieft werden.
Telefonische Beschwerden sind kaum möglich da sich niemand zuständig fühlt.
Im Allgemeinen ist von Flügen mit Condor absolut abzuraten.

Nepper - Schlepper - Bauernfänger - nie wieder!!! Das Personal nuschelt sich einen ab - anstatt gut verständlich die wichtigen Informationen weiter zu geben. Wir mussten Aufpreis bezahlen obwohl wir Handgepäck mit 8kg gebucht haben.

Unser Rückflug mit der D AIAF einem 11 Jahre alten A 321 war eigentlich ganz in Ordnung. Guter Service in der BC, viele Infos aus dem Cockpit. Deckenmonitore, die die aktuellen Flugdaten anzeigten. Sitzabstand in der BC viel zu eng, man stieß mit den Knien an den Vordersitz, Bordtoilette vorne winzig. Das muss auf jeden Fall besser werden. Das Einsteigen in FUE dauerte viel zu lange. Deswegen 15 min. später gestartet. Das lag m.E. daran, dass die vorderen Gäste, also auch wir zu erst einsteigen. Wenn ein Flugzeug am "Finger" andockt macht es m.E. durchaus Sinn, dass die hinteren Paxe beim einsteigen zuerst Einsteigen und dann nach und nach von hinten nach vorne gruppenweise die Maschine "befüllt" wird. Damit würde jeder Einsteigestress mit Handgepäck verstauen weniger Stress machen und man könnte dann pünktlich starten. Denkt mal drüber nach. In MUC waren unsere Priority-Koffer gleich da, das haben wir leider auch schon anders erlebt. Die Start-Verspätung wurde aufgeholt und die Landung erfolgte pünktlich. Ansonsten war alles gut und wir waren zufrieden.

Drei Stunden. DREI. STUNDEN.
Und ich stehe immer noch an der Gepäckausgabe und warte – ohne irgendeine vernünftige Information, ohne Ansprechpartner, ohne irgendetwas.

So einen schlechten Service habe ich selten erlebt. Man landet nach einem anstrengenden Flug und wird dann einfach komplett allein gelassen. Kein Hinweis, keine Durchsage, nichts. Stattdessen stehen hier dutzende frustrierte Passagiere und starren auf ein leeres Gepäckband.

Das ist nicht nur unprofessionell, sondern einfach respektlos gegenüber den Kunden. Man bezahlt für einen Flug und erwartet zumindest, dass das Gepäck zeitnah ankommt – oder dass man wenigstens informiert wird, wenn es Probleme gibt.

Absolute Enttäuschung. So verliert man Kunden.
Nie wieder.

Condor hat in unserem Fall leider keinen guten Eindruck hinterlassen. Unsere Buchung wurde ohne klare Kommunikation aufgeteilt, wodurch plötzlich falsche Gepäckangaben im System standen und unser Kind (über 2 Jahre, mit eigenem Sitzplatz gebucht) nicht einmal online eingecheckt werden konnte. Wir mussten mehrfach nachhaken und haben unterschiedliche, teils widersprüchliche Aussagen erhalten. Das Ganze hat unnötig viel Stress verursacht – gerade kurz vor der Reise hätte man sich hier eine sauberere und kundenfreundlichere Lösung gewünscht.

Positiv hervorheben möchte ich dagegen den Einsatz von TUI und Check24. Beide waren trotz der Situation sehr bemüht, haben sich sogar spät abends noch gekümmert und versucht, zwischen uns und der Airline zu vermitteln. Ohne diesen Einsatz wäre das Ganze vermutlich noch chaotischer verlaufen.

Unterm Strich bleibt: Der Kundenservice der Airline hat deutlichen Verbesserungsbedarf, während die Vermittler hier wirklich engagiert unterstützt haben.

Ich bin mit der
"grünen Ringelsocke" von Condor nach Gran Canaria geflogen.
Der Service, Pünktlichkeit, Flug und Sauberkeit waren perfekt.
Ich hatte keine negative Erfahrung und werde Condor weiterempfehlen.

Im Jahr fliege ich ca. 2 bis 3 Mal auf Kurzstreckenflügen, hin und wieder auch mal mit Condor.
Jetzt hatte ich das erste Mal den relativ neuen Airbus 320 neo. (30.04.2026, Flugnummer DE 1595, Abflug um 11.20 Uhr Ortszeit von Rhodos nach Frankfurt)
Mein Sitzplatz war gebucht für Reihe 8.
In diesem Flugzeug gibt es hinter der Reihe 3 einen Vorhang (Reihe 1 bis 3 ist die Business Class - pro Sitzplatz 89 € )
Übrigens, die Businessclass war nur ca. zur Hälfte ausgelastet.
Die vordere Toilette darf in diesem Flugzeug nur bis einschließlich Reihe 3 benutzt werden!
Es ist ein Aufkleber hinter Reihe 3 angebracht:" Die Toiletten befinden sich hinten." (Vom Schild habe ich ein Foto gemacht, welches ich leider hier nicht hochladen kann.) Das habe ich auf meinen vielen Flügen so noch nie erlebt. Ab Reihe 4 müssen sich in dem engen Flur alle nach hinten quetschen. Auch viele andere Passagiere waren negativ überrascht. Erstens gab es vorab keine Info hierzu, zweitens ist es diskriminierend gegenüber den anderen Passagieren, drittens saßen auch einige ältere und gesundheitlich eingeschränkte Fluggäste in den vorderen Reihen, viertens ist es für die Sicherheit nicht zuträglich, wenn sich die Passagiere durch das ganze Flugzeug oft aneinander vorbei nach hinten quetschen müssen. Schließlich können ja auch jederzeit unerwartet Turbulenzen auftreten.
Es ist eine Frechheit, so mir der zahlenden Kundschaft umzugehen!!!
Eine Toilette ist kein Luxus sondern ein Grundbedürfnis!!!
Condor Airbus 320 neo : NIE WIEDER!!