Me hicieron perder el tiempo, aunque la culpa no fue suya sino del vendedor. Tras una semana reclamando contra fnac.es éstos seguían empeñados en que yo había recogido mi artículo en un punto de reco... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Un servicio excelente y de diez. Gracias a la mediación de la Secretaría Técnica y en especial a Iñaki Uriarte, he conseguido resolver de forma rápida y favorable mi reclamación con una tienda de mueb... Mehr ansehen
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Después de más de tres meses tratando de recibir un abono por un pedido no entregado del corte inglés, más de 20 llamadas y 7 incidencias… que no llevaron a ningún sitio, decidí acudir a confianza onl... Mehr ansehen
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Me puse en contacto con ellos para el ver si podía solucionar un problema con una empresa que me habían enviado un repuesto para un automóvil que no se correspondía y se negaban a devolverme el diner... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Confianza Online es una asociación creada en 2003 con el fin de aumentar la confianza de los usuarios en Internet a través de su Sello. La presencia del Sello en las páginas web adheridas significa que han asumido unos compromisos con la ética en Internet y con las normas de conducta recogidas en el Código de Conducta de Confianza Online, es decir, que han pasado una verificación de su página web y que dan la posibilidad de reclamar gratuitamente ante Confianza Online. La tramitación de reclamaciones se hace a través de un organismo de resolución extrajudicial de controversias imparcial y gratuito que cuenta con todos los reconocimientos oficiales que existen para organismos de autorregulación en Internet en España. Recordamos que las empresas adheridas son entidades independientes de Confianza Online y se comprometen con las buenas prácticas en internet cumpliendo nuestro Código de Conducta.
Kontaktinformationen
Carrera de San Jerónimo 18, 4º-1., 28014, Madrid, Spanien
- 91 309 13 47
- info@confianzaonline.es
- www.confianzaonline.es
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Gut
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Gracias por vuestra gestión!
Tuve un problema con la empresa AllZone para que me devolvieran un reembolso durante más de 1 mes. Fue interponer la reclamación con Confianza Online y mediar con la empresa y al día siguiente tenía el reembolso en cuenta.
Lo recomiendo a todo el mundo!
9. Jänner 2025
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Antwort von Confianza Online
¡Hola, Carol! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudimos ayudarte a resolver esta situación y recuperar tu dinero en poco tiempo. Trabajamos para que estos procesos sean lo más rápidos y sencillos posibles, y tu recomendación significa mucho para nosotros. Si alguna vez vuelves a necesitar ayuda con un comercio online, no dudes en contar con nosotros. ¡¡Saludos!!
Great job
Great job, fine attitude to citizens, hope you continue, all the best, Elena.
13. Jänner 2025
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Antwort von Confianza Online
Muchas gracias por tu comentario Elena. Palabras como las tuyas nos animan a seguir creciendo. Cuenta con nosotros siempre que lo necesites. Un saludo.
Gracias a Confianza Online he… recuperado 320€
Gracias a Confianza Online he conseguido que me devolvieran un pedido cancelado, ya que la empresa donde lo compré, no terminaba de querer devolverme el importe, simepre daban excusas, mentiras... Llegó Confianza Obline y en dos dias tenia el reintegro en mi cuenta
10. Jänner 2025
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Antwort von Confianza Online
Buenos días Gabriel, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta leer experiencias de consumidores que hayan conseguido resolver una incidencia a través de nuestra mediación. Ya sabes que estaremos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Resolutivos
Gracias a Confianza online me han reembolsado mi dinero.
Han sido muy agradables en el trato y eficaces en la resolución.
3. Jänner 2025
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Antwort von Confianza Online
Hola, Sara. Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra haber podido ayudarte con la incidencia. Si en el futuro necesitas de nuestra ayuda nuevamente, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Compra online el corte ingles
Pedido on line el corte inglés que no recibí en su fecha, regalos navidad, 3 reclamaciones al corte inglés sin solución. Confianza online line en 3 días laborales lo ha solucionado.resolutivos al 100x 100
27. Dezember 2024
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Antwort von Confianza Online
Hola, María. Muchas gracias por tus palabras. Nos alegra haberte ayudado y que se haya podido solucionar la incidencia. Estamos a tu disposición. ¡Saludos!
Atención y solución rápida de las reclamaciones
Tuve un problema con la empresa AllZone en cuanto al reembolso de un pedido cancelado que estaba durando meses y tras contactar con Confianza Online el reembolso se realizó al de pocos días. Recomiendo esta web si estás teniendo problemas con alguna empresa online.
12. Dezember 2024
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Antwort von Confianza Online
Muchas gracias, Asier! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con Confianza Online ha sido tan positiva. 😊 Nuestro objetivo es precisamente ayudarte a resolver este tipo de situaciones de manera eficiente y justa, así que nos satisface haber logrado el reembolso que llevabas esperando.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir brindando el mejor servicio posible. ¡Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites! 🙌
¡Gracias por confiar en nosotros!
Todo perfecto
Todo perfecto. Gracias a ellos consegui que Allzone me enviase mi pedido despues de un mes y medio desde que efectue la compra.
Hasta que no intervinieron ellos no ae soluciono el problema, ni enviaban el pedido, ni me devolvían el dinero.
Lo recomiendo 100x100 a cualquier persona que tenga que reclamar.
19. Dezember 2024
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Antwort von Confianza Online
Buenos días Jesús, muchas gracias por tus palabras. Nos encanta leer experiencias de consumidores que hayan conseguido resolver una incidencia a través de nuestra mediación. Ya sabes que estaremos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Muy útil
Muy útil. He conseguido el reembolso de un dinero que llevaba más de un mes esperando.
10. Dezember 2024
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Antwort von Confianza Online
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia. Estamos aquí para lo que necesites. ¡Un saludo!
Son profesionaleS Y EFICACES
CONFIANZA ONLINE
Son profesionales, precisos y además rápidos.
Medie con ellos en reclamación a ALLZONE el día 3 de Dic, pues bien, el día 6 de Dic tenía el reembolso en el banco.
Desde el 31 de octubre que ALLZONE me notificó reembolso enviado después de 33 días y gracias a CONFIANZA ONLINE el día 36 tenía el dinero.
También he de decir que no estuve muy encima de Allzone ni puse reclamaciones ni acciones judiciales previas.
Saludos y espero que esto le sirva a alguien
3. Dezember 2024
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Antwort von Confianza Online
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que Confianza Online pudo ayudarte a resolver tu problema de forma rápida y eficiente. Si necesitas más ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! 😊
El proceso fue muy sencillo de seguir
El proceso fue muy sencillo de seguir, claro y rápido (unos 10 días) en la resolución. Todo explicado fenomenal y muy amables. Es una herramienta útil para resolver conflictos de consumo. Lo recomiendo.
30. November 2024
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Antwort von Confianza Online
Hola Jose Manuel. ¡Muchas gracias por tu reseña! Si vuelve a surgir algo en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. 😊 Un saludo.
SOLUCIÓN DE INCIDENCIA
Han solucionado una incidencia con la empresa ALLZONE, dónde yo reclamaba a casi dos meses un reembolso de 500 euros.
En una semana lo han solucionado.
23. November 2024
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Antwort von Confianza Online
Hola, Mattheus. ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que pudimos ayudarte a resolver la incidencia. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte. 😊 Un saludo.
Servicio muy profesional
Servicio muy profesional, comunicacion en todo momento, gracias a ellos recupere mi dinero despues de mucha reclamaciones a la empresa Allzone.
26. November 2024
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Antwort von Confianza Online
Hola, Carlos. ¡Muchas gracias por tu reseña! 😊 Nos alegra saber que pudimos ayudarte a resolver tu caso con éxito y a recuperar tu dinero. ¡Cuenta con nosotros siempre que lo necesites! Saludos,
Maravillosos
Maravillosos: una atención de mediadores de matrícula de honor: un millón de gracias a la labor que hacen.
Compré un producto con una descripción y me llegó un producto con especificaciones inferiores. Gracias a Confianza Online la empresa se hizo cargo y me dio lo que compré.
26. November 2024
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Antwort von Confianza Online
¡Muchísimas gracias por tus palabras! 😊 Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con Confianza Online fue positiva y que pudimos ayudarte a resolver el problema. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación. ¡Estamos aquí para lo que necesites! Saludos.
PROFESIONALES
Gracias a Confianza Online he podido recuperar mi dinero.
Trás más de un mes de reclamaciones con ALLZONE para que me reembolsaran el importe de una compra que ellos mismos habian cancelado, por problemas internos según ellos, el mediador de Confianza Online lo ha conseguido en tan solo tres días.
No compren en esta web pero si lo hacen y tienen problemas no duden en reclamar a través de Confianza Online. Gran profesionalidad y rapidez.
21. November 2024
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Antwort von Confianza Online
Hola, María José. ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que Confianza Online pudo ayudarte a resolver tu problema de manera rápida y eficiente. Comentarios como el tuyo refuerzan nuestra misión y nos motivan a seguir trabajando con profesionalidad. Si alguna vez necesitas apoyo nuevamente, no dudes en contactarnos. 😊¡Estamos aquí para ayudarte!
Reclamación resuelta muy rápidamente
Tuve un problema con Allzone, ya que no me devolvían el dinero (700€) y hacía más de dos meses que esperaba dicha devolución. El 20/11 rellené el formulario de reclamación de Confianza Online y dejé el proceso en sus manos. El sábado 23/11 ya tenía el dinero del reembolso en mi cuenta.
Agradezco muchísimo la rapidez y la implicación y animo a todo el mundo que esté en una situación similar a usar sus servicios.
25. November 2024
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Antwort von Confianza Online
Hola, Neus. ¡Gracias por compartir tu experiencia! Es fantástico saber que tu reclamación se resolvió rápidamente y que Confianza Online pudo ayudarte a recuperar tu dinero en tan poco tiempo. Este tipo de comentarios destacan la importancia de contar con servicios confiables para gestionar situaciones complicadas.
Tu testimonio seguramente dará tranquilidad a otras personas en circunstancias similares y les animará a utilizar este recurso. ¡¡Estamos a tu disposición!! 😊
Funciona
Desde el 21 de octubre esperando el reembolso de los sinvergüenzas de Allzone, me puse en contacto con Confianza Online y en 4 dias me han hecho el reembolso a mi cuenta.
Recomendables.
Y recuerden no comprar en All Zone, son unos estafadores.
25. November 2024
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Antwort von Confianza Online
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que Confianza Online pudo ayudarte a resolver tu problema de forma rápida y eficiente. Trabajamos para garantizar la protección de los consumidores, y tu caso es un ejemplo de cómo nuestras gestiones pueden marcar la diferencia. Si necesitas más ayuda en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos! 😊
Servicio rápido y eficaz
Se trata de una organización mediadora entre los comercios y el consumidor final, tratando las reclamaciones que estos últimos interponen cuando el comercio directamente no atiende a las mismas. Es la primera vez que utilizo el servicio y me ha parecido muy sencillo, rápido y eficaz. Recomendable 100%. Muchas gracias.
20. November 2024
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Antwort von Confianza Online
Hola, Mercedes. Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Nos alegra haber podido ayudarte con la incidencia. Si en el futuro necesitas de nuestra ayuda nuevamente, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Funciona realmente bien
Funciona realmente bien. A los dos días de haber iniciado un proceso de reclamación, recibí contestación satisfactoria por parte de la empresa reclamada
19. November 2024
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Antwort von Confianza Online
Hola, Raúl. Muchas gracias por tu reseña. Si alguna vez necesitas nuestra ayuda de nuevo, estaremos encantados de apoyarte. 😊 ¡Gracias por confiar en nosotros!
Reembolso. Recuperaciòn de un dinero que Allzone se quería quedar
Tenía reclamado el reembolso de un pedido a la empresa Allzone que decían haber hecho, y como todo lo que dicen como los plazos de entrega son todo mentiras. Gracias a confianza online, he recuperado mi dinero rápidamente.
16. November 2024
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Antwort von Confianza Online
Hola, Rubén. Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que pudiste recuperar tu dinero rápidamente gracias a nuestra mediación. Seguimos trabajando para garantizar la confianza y satisfacción de los consumidores. Un saludo.
Fantástica experiencia
Encantado de haber encontrado esta plataforma que era totalmente desconocida para mi. Me han ayudado a solucionar 2 incidencias que se estaban complicando y por una cuantía total superior a 1000 euros en apenas 8-9 días, les estaré eternamente agradecido. Los trámites son súper sencillos, la reclamación la puse en apenas 10 minutos por su sitio web, rápidamente contactan contigo por correo y si falta algún documento te lo piden para que lo adjuntes; a continuación trasladan tu reclamación a la otra parte y hacen que la comunicación entre ambas partes se agilice para llegar a un acuerdo cuanto antes que satisfaga a los intervinientes. 100% recomendables!!!
16. November 2024
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Antwort von Confianza Online
Hola, Eduardo. Muchas gracias por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que tuviste una experiencia tan satisfactoria y que pudimos ayudarte a resolver las incidencias rápidamente. Trabajamos para que los consumidores tengan procesos sencillos y eficientes y, comentarios como el tuyo. nos motivan a seguir mejorando. ¡¡Saludos!!
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