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Conrad Electronic SE Bewertungen 16 543

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TrustScore 4 von 5

4,1

Elektronikunternehmen
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 3.018 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und die gute Qualität der Produkte, die oft den Erwartungen entsprechen und einwandfrei funktionieren. Der Bestellprozess wird als gut strukturiert und unkompliziert beschrieben, was zu einer hohen Zufriedenheit führt. Die Auswahl an Artikeln ist groß, und viele finden, dass die Preise fair sind. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Lieferzeit, die manchmal länger dauerte als erwartet oder angekündigt, und es gab auch Fälle, in denen Produkte defekt ankamen oder nicht die erwarteten Eigenschaften hatten. Einige Rezensenten bemängelten zudem, dass keine Versandbestätigungen gesendet wurden oder die Verpackung nicht ausreichend war. Zudem gab es vereinzelt Probleme mit dem Kundenservice bei der Stornierung von Bestellungen oder der Nachverfolgung von Lieferungen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle Lieferung und den... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Produkten, wobei einige von einer guten Auswahl, schneller... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit der Bestellung. Einige Kunden loben den schnellen und... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Qualität der Produkte, die oft ihren Erwartungen... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen, wobei einige die fairen Preise, das gute... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bin seit über 50Jahren Kunde; Bestellablauf problemlos; Ware meist schnell geliefert; Preise z.T. etwas hoch; leider kein Filial-Einkauf mehr möglich, was im allgemeinen nicht verwundert; Artikel imme... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nachdem die Bezahlungsoption geklärt war, lief alles sehr schnell und ohne Probleme. Das bestellte Smartphone kam wohlbehalten an und läuft bis jetzt ohne Beanstandungen. Ich bewerte aber nur mit 4 S... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Leider war der bestellte Smart TV defekt.wurde telefonisch jedoch schnell abgewickelt. Das Gerät muss noch von der Spedition abgeholt werden.Es wurde jedoch nur der Tag angegeben (Freitag) Keine Uhrz... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles in Allem gut und schnell. Die Antworten vom Service waren leider etwas holprig, aber das ist wahrscheinlich personenabhängig.

Unternehmensdetails

  1. Elektronikunternehmen
  2. Fachhandel für Bürobedarf
  3. Werkzeuggeschäft

Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

16 543 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Mindermengenzuschlag, Stornierung

Es ist nicht mehr Zeitgemäß Mindermengenzuschlag zu nehmen aus 5 Euro Material sind nach allen Kosten über 16Euro geworden ??? Stornierung war am nächsten Tag schon nicht mehr möglich.

1. Mai 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung

Schnelle Lieferung, Ware von sehr bekannten und sehr guten Herstellern/Unternehmen. Verlief alles unkompliziert und reibungslos. Artikel vom deutschen Hersteller Digitus. Sehr zuverlässig. Kann man nur empfehlen.

6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Bei einer Gesamtbestellung bitte auch als gesamtes Anliefern und als Gesamtrechnung verrechnen.

Grundlegend gab es bisher keine Beanstandung mit Conrad Electronic. Die letzte Gesamtbestellung von mehreren Werkzeugartikeln ist leider etwas nervig abgelaufen, da einzelne Artikel aus der gesamten Bestellung ausgelöst wurden. Dafür werden dann einzelne Rechnungen erstellt. Ebenso erfolgen die Lieferungen alle separat. Das Ergebnis ist, dass alle Rechnungen aus den Emails gefiltert werden und am Ende mit den jeweiligen Artikel abgeglichen werden müssen. Das ist sehr zeitaufwendig und nicht förderlich. Obwohl bei der Bestellung darauf geachtet wurde, nur Artikel zu bestellen, die sofort lieferbar sind.

7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Conrad Electronic SE

Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Sie grundsätzlich mit Conrad Electronic zufrieden sind – umso mehr bedauern wir, dass die Abwicklung Ihrer letzten Werkzeug-Bestellung für unnötigen Mehraufwand gesorgt hat.

Wir verstehen vollkommen, dass die Aufsplittung in mehrere Sendungen und Einzelrechnungen bei einer größeren Bestellung den administrativen Abgleich erheblich erschwert. Unser Ziel ist es eigentlich, Sie durch Schnelligkeit zu unterstützen, nicht Ihren Arbeitsalltag durch zusätzliche E-Mail-Fluten zu belasten.

Zu den Hintergründen:
Auch wenn Artikel als "sofort lieferbar" gekennzeichnet sind, kann es in Einzelfällen vorkommen, dass Ware aus unterschiedlichen Logistikzentren versandt wird. Unser System löst in diesem Fall automatisch getrennte Rechnungen pro Versandvorgang aus.

Wir nehmen Ihre Kritik zum Anlass, unsere internen Prozesse zur Paketbündelung noch einmal kritisch zu prüfen. Wir möchten, dass Ihr nächster Einkauf bei uns wieder gewohnt effizient und reibungslos verläuft.

Bei Rückfragen zu bestehenden Belegen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Conrad-Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Problemlose Bestellung und…

Problemlose Bestellung und Lieferung.Nachteil ist allerdings das sich die Lieferantenrechnungsadressen immer ändern und das zu Problemen in der Buchhaltung führt.Die Rechnungen sollten einheitlich auf Conrad als Lieferant laufen.

7. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Suchfunktion der Webseite ist schrecklich

Also die Suchfunktion der Webseite ist dermaßen schlecht. Wenn man im Fiter nur "Conrad Produkte" einstellt und dann noch etwas ändert, ist der ursprüngliche Filter wieder weg. Außerdem findet man alles, außerdem was man sucht. Hier sollten echte Content-Manager vom Fach Elektronik arbeiten. Und man sollte etwas Geld in eine gescheite Suchfunktion investieren. Dann würde man auch mehr Kunden gewinnen. Denn nur wer findet kauft auch!!!
Überall sonst besser: Mouser, Farnell, RS, Bürklin, Reichelt. Außerdem frage ich mich ob Conrad ein Elektronik / Hobby Fachgeschäft ist oder schon zum Baumarkt mutiert. Ich möchte keine Türklinken bei der Suche nach SOP8-Adapterplatinen angezeigt bekommen. Also noch viel potenzial nach oben.

7. Mai 2026
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Antwort von Conrad Electronic SE

Guten Tag,
vielen Dank für die deutliche Kritik. Dass Sie bei der Suche nach SOP8-Adapterplatinen über Türklinken stolpern und Filter sich selbstständig zurücksetzen, entspricht absolut nicht unserem Anspruch.

Wir verstehen Ihren Frust: Wer im Elektronik-Fachbereich sucht, erwartet Präzision und keine Baumarkt-Ergebnisse. Wir nehmen Ihren Hinweis zum Anlass, die Logik unserer Suchfilter und die Relevanz der Ergebnisse intern mit Hochdruck zu prüfen. Dass wir uns hier an Branchenstandards wie Mouser oder Farnell messen lassen müssen, ist uns bewusst.

Wir arbeiten daran, dass das Finden bei uns bald wieder genauso schnell geht wie das Suchen.

Beste Grüße
Ihr Conrad Team

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