Bin seit über 50Jahren Kunde; Bestellablauf problemlos; Ware meist schnell geliefert; Preise z.T. etwas hoch; leider kein Filial-Einkauf mehr möglich, was im allgemeinen nicht verwundert; Artikel imme... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nachdem die Bezahlungsoption geklärt war, lief alles sehr schnell und ohne Probleme. Das bestellte Smartphone kam wohlbehalten an und läuft bis jetzt ohne Beanstandungen. Ich bewerte aber nur mit 4 S... Mehr ansehen
Leider war der bestellte Smart TV defekt.wurde telefonisch jedoch schnell abgewickelt. Das Gerät muss noch von der Spedition abgeholt werden.Es wurde jedoch nur der Tag angegeben (Freitag) Keine Uhrz... Mehr ansehen
Alles in Allem gut und schnell. Die Antworten vom Service waren leider etwas holprig, aber das ist wahrscheinlich personenabhängig.
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Klaus-Conrad-Str. 1, 92240, Hirschau, Deutschland
- kundenbewertungen@conrad.de
- www.conrad.de
4,1
Gut
16 540 Bewertungen
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Unzuverlässige Auskunft per Chat
Wir haben eine dringende Komponente bestellt, da "24h Lieferung" bei der Verfuegbarkeit angegeben war. Nach zwei Tagen Wartezeit habe ich ueber den Chat erfahren, dass der Liefertermin erst in 10 Tagen ist. Daraufhin haben wir per Chat die Bestellung storniert und die Komponente auf anderem Wege beschafft. Witzigerweise kam das Produkt dann doch am naechsten Tag, zusammen mit einer email, dass die Stornierung nicht mehr moeglich war. Die linke Hand weiss nicht was die rechte tut.
6. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Conrad Electronic SE
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine so widersprüchliche Erfahrung mit unserem Service und unserer Logistik machen mussten.
Wir verstehen vollkommen, wie frustrierend es ist, wenn man auf eine dringende Lieferung angewiesen ist und dann unzuverlässige Informationen erhält. Dass die Kommunikation zwischen unserem Chat-Support und dem Versandzentrum in Ihrem Fall nicht reibungslos funktioniert hat, entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir möchten uns in aller Form für die entstandenen Unannehmlichkeiten und den zusätzlichen Aufwand entschuldigen.
Wir würden diesen Vorgang intern gerne im Detail prüfen, um zu verstehen, warum die Information zur Stornierung nicht rechtzeitig in der Logistik ankam.
Dürfen wir Sie um Folgendes bitten?
Damit wir Ihren Fall individuell prüfen können, senden Sie uns bitte Ihre Kundendaten (idealerweise Ihre Kundennummer oder die Bestellnummer) an:
E-Mail: kundenbewertungen@conrad.de
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und geben unser Bestes, um die Prozesse für die Zukunft zu optimieren.
Beste Grüße
Ihr Team von Conrad
Artikrl schnell versendetAlles bestens!
Artikrl schnell versendet, Artikel wie beschrieben.
Sehr gutes Preisleistungs Verhältnis.
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle und vollständige Lieferung
Schnelle und vollständige Lieferung. Verzögerung gab es nur bei der DHL.
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Wenn allea gut ist
Wenn allea gut ist, heißt das bei uns: "Passt, wackelt und hat Luft".
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestelle ich nie Wieder
Bestelle ich nie wieder. Ware kommt nicht wie angekündigt an und "Kundenservice" hat den Namen nicht verdient.
Die Hilfestellung besteht hauptsächlich unter "Es tut uns leid" und "wir können nichts tun".
2. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Conrad Electronic SE
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, auch wenn wir bedauern, dass Ihre Erfahrung mit Conrad dieses Mal so enttäuschend verlaufen ist.
Es ist absolut verständlich, dass Sie über die Verzögerung Ihrer Ware und die anschließende Kommunikation mit unserem Kundenservice frustriert sind. Unser Anspruch ist es, nicht nur zuverlässig zu liefern, sondern Ihnen im Falle von Problemen auch echte Lösungen zu bieten. Dass Sie sich mit Floskeln abgespeist gefühlt haben, entspricht nicht unserem Servicestandard.
Wir möchten Ihren Fall gerne intern prüfen und eine Lösung für Sie finden.
Da wir über dieses Portal keinen Zugriff auf Ihre Bestelldetails haben, bitten wir Sie um Ihre Unterstützung: Senden Sie uns bitte Ihre Kundendaten (Name, Bestellnummer oder Kundennummer) direkt an:
kundenbewertungen@conrad.de
Sobald uns Ihre Informationen vorliegen, werden wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Chance geben, das entstandene Bild zu korrigieren.
Beste Grüße
Ihr Conrad Team
Werkzeug zum Schnäppchen Preis am…
Werkzeug zum Schnäppchen Preis am nächsten Tag geliefert
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Blitzlieferung
Guter Preis, Blitzlieferung, was will man mehr?
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Liefertermine werden nicht eiungehalten
Liefertermin wiederholt nicht eingehalten
5. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Conrad Electronic SE
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass es bei Ihren letzten Bestellungen zu Unklarheiten bezüglich der Liefertermine gekommen ist.
Wir verstehen vollkommen, wie wichtig Planungssicherheit für Sie ist. Dass die Termine wiederholt nicht korrekt angezeigt wurden, entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Service. Wir möchten der Ursache für diesen Anzeigefehler gerne auf den Grund gehen, um dies für die Zukunft abzustellen.
Dürfen wir Sie um einen Gefallen bitten?
Damit wir Ihren Fall individuell prüfen können, senden Sie uns bitte Ihre Kundendaten oder die entsprechenden Bestellnummern per E-Mail an:
kundenbewertungen@conrad.de
Sobald uns Ihre Informationen vorliegen, werden wir den Sachverhalt umgehend klären.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und die Chance, unseren Service für Sie zu verbessern.
Herzliche Grüße
Ihr Conrad Team
Lieferung super, Produkt fragwürdig
Der Bestellvorgang, Abwicklung und Lieferung waren einwandfrei und würde dafür auch 5 Sterne vergeben. Jedoch bin ich mit dem gelieferten Produkt nicht zufrieden (renkforce USB 3.0 - IDE+SATA). Bei Nutzung des Produktes wird zwar die angeschlossene Festplatte auf meinen PC mit Windows 11 angezeigt, wird aber darauf zugegriffen oder die Festplatte formatiert, stürzt das ganze System ab und Maus sowie Tastatur funktionieren nicht mehr. Das heißt: PC per Knopf ausschalten und wieder hochfahren. Habe das 4x probiert. Mit einem anderen Produkt (Sabrent USB 3.0 to SATA Dual Bay Docking Station) funktioniert alles reibungslos.
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Conrad Electronic SE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Bestellvorgang und der schnellen Lieferung so zufrieden waren – umso mehr bedauern wir, dass das Produkt selbst nicht die erwartete Leistung erbringt und in Ihrem System zu derartigen Unannehmlichkeiten führt.
Gerne möchten wir uns der Sache persönlich annehmen.
Damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen eine unkomplizierte Lösung anbieten können, senden Sie uns bitte Ihre Kundendaten sowie die Rechnungsnummer an folgende Adresse:
📧 kundenbewertungen@conrad.de
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und die Mühe, die Sie bereits in die Fehlersuche investiert haben. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht, um das Ganze schnellstmöglich für Sie zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Conrad Team
Bisher keine großen Probleme
Bisher keine Probleme.
Lieferung: Post sehr unzuverlässig!!!
Bestellung: Bei mehrfachen Liferungen getrennte Rechnungen. Dadurch Mehrfachkosten bei Überweisungen.
Produkte: Bin ich selbst schuld, wenn es nicht meinen Erwartungen entspricht.
10. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bestellung nach nach über 14 Tagen noch…
Gibt für gekaufte Artikel eine Lieferzeit von 6 Tagen an und man hat die Bestellung nicht einmal nach 2 Wochen erhalten !! Werde dort nichts mehr kaufen. Und ich bin jetzt auch nicht auf Diskussionen und irgendwelche Ausreden seitens des Verkäufers scharf!! Wenn ich das vorher gewusst hätte , hätte ich anderswo bestellt, da ich die Räder dringend benötige!!
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Conrad Electronic SE
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihre Bestellung – insbesondere die dringend benötigten Räder – noch nicht erhalten haben. Wir verstehen vollkommen, dass eine Verzögerung von über zwei Wochen bei einer angegebenen Lieferzeit von sechs Tagen absolut ärgerlich ist. Ihr Unmut darüber, dass die Planung dadurch hinfällig wurde, ist für uns nachvollziehbar.
Wir möchten keine Ausreden anführen, sondern den Sachverhalt schnellstmöglich für Sie klären und prüfen, wo das Paket aktuell verbleibt.
So können wir Ihnen weiterhelfen:
Damit wir Ihren Fall individuell prüfen können, senden Sie uns bitte Ihre Kundendaten (Name, Bestellnummer oder Rechnungsnummer) direkt an:
📧 kundenbewertungen@conrad.de
Sobald uns diese Informationen vorliegen, werden wir uns umgehend um eine Lösung bemühen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns trotz der aktuellen Enttäuschung die Chance geben, den Fehler zu korrigieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Conrad Team
Liefervertröstung über mehrere Wochen…
Liefervertröstung über mehrere Wochen ohne vernünftige Erklärung.
So geht man nicht mit Kunden um.
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Conrad Electronic SE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr offenes Feedback, auch wenn wir uns natürlich einen positiveren Anlass für unseren Austausch gewünscht hätten.
Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie über mehrere Wochen auf Ihre Bestellung warten mussten und sich dabei unzureichend informiert fühlten. Ihr Ärger ist absolut verständlich – Zuverlässigkeit und Transparenz sind Grundpfeiler unseres Serviceversprechens, denen wir in Ihrem Fall leider nicht gerecht geworden sind. Eine bloße „Vertröstung“ ohne greifbare Erklärungen entspricht nicht dem Standard, den wir an uns selbst stellen.
Wir möchten die Hintergründe Ihrer Lieferverzögerung intern genau prüfen, um solche Situationen künftig zu vermeiden.
Könnten Sie uns hierzu bitte Ihre Kundendaten sowie die entsprechende Bestellnummer an folgende Adresse senden?
E-Mail: kundenbewertungen@conrad.de
Sobald uns Ihre Informationen vorliegen, werden wir uns umgehend mit Ihrem Fall befassen. Wir setzen alles daran, Ihr Vertrauen in unseren Service wiederherzustellen.
Herzliche Grüße,
Ihr Conrad Team
Ware wie beschrieben
Ware wie beschrieben, schneller Versand. Vielen Dank.
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle Lieferung für ein Gerät
Sehr schnelle Lieferung für ein Gerät, welches als bald verfügbar angekündigt war.
Leider war das Linux OS noch nicht installiert, welches ich mir selber besorgen musste. Aber ansonsten empfehle ich weitermachen mit der Aufbereitung von Computern. Um so die Elektroschrottmengen zu reduzieren.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Falsches Produkt geliefert
Hatte H0 Modellbahnschienen bestellt und geliefert wurden Kunststoffrohre.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Conrad Electronic SE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir bedauern es sehr, dass wir Ihnen statt der bestellten H0 Modellbahnschienen Kunststoffrohre geliefert haben. Dass Sie nun eine völlig falsche Ware erhalten haben, entspricht keinesfalls unserem Serviceversprechen und wir entschuldigen uns aufrichtig für diesen Fehler.
Wir möchten die Angelegenheit schnellstmöglich für Sie klären und sicherstellen, dass Sie die korrekten Artikel für Ihre Modellbahn erhalten.
Wie geht es weiter?
Damit wir Ihren Vorgang sofort intern prüfen und eine Nachlieferung veranlassen können, senden Sie uns bitte Ihre Kundendaten oder die Bestellnummer an:
📧 kundenbewertungen@conrad.de
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und freuen uns darauf, den Fehler gemeinsam mit Ihnen aus der Welt zu schaffen.
Herzliche Grüße,
Ihr Conrad Team
Endlich ein Rasenkantenschneider
Endlich ein Rasenkantenschneider, mit dem ich klarkomme. Nach etlichen (missglückten) Versuchen mit Fasentrimmern. Prompte Lieferung durch Conrad. Für das Einhellgerät habe ich mich entschieden, da ich schon Akkus und Ladegerät besitze.
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Klare Terminvorgaben
Klare Terminvorgaben, auch eingehalten.
Klare detaillierte Angaben zum Produkt.
7. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfache Bestellung und schnelle…
Einfache Bestellung und schnelle Lieferung
8. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach nur gut
suchen, finden, bestellen, bezahlen, Tracking und Erhalt, alles Bestens
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.