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Conrad Electronic SE Bewertungen 16 531

•
TrustScore 4 von 5

4,1

Elektronikunternehmen
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Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 3.018 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und die gute Qualität der Produkte, die oft den Erwartungen entsprechen und einwandfrei funktionieren. Der Bestellprozess wird als gut strukturiert und unkompliziert beschrieben, was zu einer hohen Zufriedenheit führt. Die Auswahl an Artikeln ist groß, und viele finden, dass die Preise fair sind. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit der Lieferzeit, die manchmal länger dauerte als erwartet oder angekündigt, und es gab auch Fälle, in denen Produkte defekt ankamen oder nicht die erwarteten Eigenschaften hatten. Einige Rezensenten bemängelten zudem, dass keine Versandbestätigungen gesendet wurden oder die Verpackung nicht ausreichend war. Zudem gab es vereinzelt Probleme mit dem Kundenservice bei der Stornierung von Bestellungen oder der Nachverfolgung von Lieferungen.

Was am häufigsten genannt wird

Delivery service

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Lieferservice, wobei viele die schnelle Lieferung und den... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zu den Produkten, wobei einige von einer guten Auswahl, schneller... Mehr ansehen

Order

Menschen berichten von gemischten Erfahrungen mit der Bestellung. Einige Kunden loben den schnellen und... Mehr ansehen

Quality

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Qualität der Produkte, die oft ihren Erwartungen... Mehr ansehen

Price

Kunden hatten mehrdeutige Erfahrungen mit den Preisen, wobei einige die fairen Preise, das gute... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bin seit über 50Jahren Kunde; Bestellablauf problemlos; Ware meist schnell geliefert; Preise z.T. etwas hoch; leider kein Filial-Einkauf mehr möglich, was im allgemeinen nicht verwundert; Artikel imme... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nachdem die Bezahlungsoption geklärt war, lief alles sehr schnell und ohne Probleme. Das bestellte Smartphone kam wohlbehalten an und läuft bis jetzt ohne Beanstandungen. Ich bewerte aber nur mit 4 S... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Leider war der bestellte Smart TV defekt.wurde telefonisch jedoch schnell abgewickelt. Das Gerät muss noch von der Spedition abgeholt werden.Es wurde jedoch nur der Tag angegeben (Freitag) Keine Uhrz... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Alles in Allem gut und schnell. Die Antworten vom Service waren leider etwas holprig, aber das ist wahrscheinlich personenabhängig.

Unternehmensdetails

  1. Elektronikunternehmen
  2. Fachhandel für Bürobedarf
  3. Werkzeuggeschäft

Kontaktinformationen

4,1

Gut

TrustScore 4 von 5

16 531 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 48 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Bestellungen laufen meist zügig und…

Bestellungen laufen meist zügig und unkompliziert.
Diesmal gibt es wieder mal ein Problem.
Kontaktaufnahme per Mail zur Klärung der Vorgehensweise bei Handhabung von defekten Teilen der Lieferung bleibt unbeantwortet! Bin gespannt was bei Zahlungsverzug passiert.
Telefonischer Klärungsversuch endet mit Zusicherung der Weitergabe des Problems und seitdem herrscht Stille!

20. Mai 2026
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

eine Bestellung, zwei Lieferungen und nur eine geliefert

Eine Bestellung, die in zwei Lieferungen aufgeteilt wurde. Lieferung 1 fristgemäß zugestellt. Lieferung 2 nach 4 Kalendertagen immer noch im Status "Elektronisch angekündigt".
update 20.5.: Conrad hat sehr schnell reagiert. Positiv, danke! Vier Sterne.

19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Conrad Electronic SE

Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Es freut uns, dass der erste Teil Ihrer Bestellung Sie pünktlich erreicht hat. Gleichzeitig bedauern wir es sehr, dass die zweite Lieferung derzeit stagniert.

Ein Status wie „Elektronisch angekündigt“ über mehrere Tage hinweg entspricht natürlich nicht unserem Anspruch an eine zügige Zustellung. Wir verstehen vollkommen, dass dies frustrierend ist, wenn man auf seine Ware wartet.

Damit wir sofort eine Nachforschung einleiten können:

Bitte senden Sie uns Ihre Kundendaten sowie die entsprechende Bestellnummer per E-Mail an:

kundenbewertungen@conrad.de

Sobald uns diese Informationen vorliegen, werden wir den Status beim Versanddienstleister prüfen und alles daran setzen, dass Sie Ihr Paket schnellstmöglich erhalten.

Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.

Beste Grüße
Ihr Conrad Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein schöner kleiner Backofen

Sehr schnelle Lieferung und ein kleiner niedlicher Backofen. Leider muß ich ihn zurückschicken, da ich den falschen bestellt habe. Trotzdem vielen Dank.

18. Mai 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Arglistige Methoden und Täuschungsversuche

Ich kann nur dringend davor warnen, bei diesem Händler zu bestellen.

Ich habe mein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht fristgerecht genutzt und die Ware ordnungsgemäß zurückgesendet. Statt den Widerruf korrekt abzuwickeln, wurde mir anschließend unterstellt, die Artikel beschädigt zu haben – ohne nachvollziehbare Nachweise oder vernünftige Dokumentation.

Besonders fragwürdig finde ich, dass plötzlich mit Gewährleistungsparagraphen argumentiert wurde, obwohl es überhaupt nicht um Garantie oder Sachmängel ging, sondern ausschließlich um einen normalen Widerruf nach Fernabsatzrecht.

Für mich wirkt dieses Vorgehen wie ein Versuch, Verbraucherrechte gezielt auszuhebeln und Kunden einzuschüchtern. So geht man mit Kunden definitiv nicht um.

Ich werde dort nichts mehr bestellen und kann jedem nur empfehlen, im Problemfall sämtliche Kommunikation und Rücksendungen genau zu dokumentieren.

18. Mai 2026
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Antwort von Conrad Electronic SE

Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, auch wenn wir bedauern, dass Sie mit der Abwicklung Ihres Widerrufs unzufrieden sind.

Wir nehmen Ihre Vorwürfe bezüglich der Bearbeitung Ihrer Rücksendung sehr ernst. Unser Anspruch ist es, Retourenprozesse transparent und im Einklang mit den geltenden Verbraucherrechten abzuwickeln. Dass in Ihrem Fall Unklarheiten bezüglich der Argumentationsgrundlage und der Dokumentation entstanden sind, entspricht nicht unserem Servicegedanken. Wir möchten diesen Sachverhalt daher intern genau prüfen und eventuelle Missverständnisse ausräumen.

Damit wir Ihnen zeitnah weiterhelfen können, bitten wir Sie um Ihre Unterstützung:

Bitte senden Sie uns Ihre Kundendaten sowie die entsprechende Bestellnummer unter Bezugnahme auf diese Bewertung an:

📧 kundenbewertungen@conrad.de

Sobald uns diese Informationen vorliegen, werden wir den Vorgang umgehend mit der zuständigen Fachabteilung sichten und uns mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und die Chance, die Angelegenheit gemeinsam mit Ihnen zu klären.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Conrad Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bestell-Ergänzung erfolglos

Die Lieferung erfolgt i.A. schnell und immer richtig. Das klappt sehr gut.
Bei der vorigen Bestellung (7.5.26) hatte ich allerdings ein Teil vergessen und wollte es kurzfristig ergänzen. Da ich selbst keine Möglichkeit für mich fand, schickte ich eine entsprechende Mail an den Kundenservice. Diese wurde leider erst einige Tage später bearbeitet, als die Sendung schon unterwegs war. - Ärgerlich!

12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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