Bin seit über 50Jahren Kunde; Bestellablauf problemlos; Ware meist schnell geliefert; Preise z.T. etwas hoch; leider kein Filial-Einkauf mehr möglich, was im allgemeinen nicht verwundert; Artikel imme... Mehr ansehen
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Nachdem die Bezahlungsoption geklärt war, lief alles sehr schnell und ohne Probleme. Das bestellte Smartphone kam wohlbehalten an und läuft bis jetzt ohne Beanstandungen. Ich bewerte aber nur mit 4 S... Mehr ansehen
Leider war der bestellte Smart TV defekt.wurde telefonisch jedoch schnell abgewickelt. Das Gerät muss noch von der Spedition abgeholt werden.Es wurde jedoch nur der Tag angegeben (Freitag) Keine Uhrz... Mehr ansehen
Alles in Allem gut und schnell. Die Antworten vom Service waren leider etwas holprig, aber das ist wahrscheinlich personenabhängig.
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
Klaus-Conrad-Str. 1, 92240, Hirschau, Deutschland
- kundenbewertungen@conrad.de
- www.conrad.de
4,1
Gut
16 531 Bewertungen
Hat 97 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 48 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Schneller Versand
Schneller Versand, keine unnötige Verpackung
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, Ware wie erwartet
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Gute Ware
Gute Ware - schneller Versand - gerne wieder!
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Es war alles in Ordnung
Es war alles in Ordnung, Schnelle Zulieferung
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bin wie fast immer sehr zufrieden.
Bin wie fast immer sehr zufrieden.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr guter, strukturierter Onlineshop
Der Shop ist übersichtlich aufgebaut. Ich konnte die verschieden Modelle der gesuchten Uhr gut vergleichen. Die Auswahl an Modellen ist groß, der Bestellprozess gut strukturiert und die Ware kam zeitnah. Sie entsprach dem Prospekt und funktioniert einwandfrei. Preis-Leistung stimmt. Ich werde wieder dort einkaufen, wenn ich etwas brauche.
16. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Die letzte Bestellung wurde nicht…
Die letzte Bestellung wurde nicht geliefert bzw ist nicht angekommen.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Conrad Electronic SE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Sie Ihre letzte Bestellung bisher nicht erhalten haben. Wir verstehen vollkommen, wie ärgerlich es ist, auf dringend benötigte Ware zu warten.
Ein reibungsloser Versand hat für uns oberste Priorität, und wir möchten der Sache umgehend auf den Grund gehen, um eine schnelle Lösung für Sie zu finden.
Da wir über dieses Portal keinen direkten Zugriff auf Ihre persönlichen Bestelldetails haben, bitten wir Sie um Ihre Unterstützung: Senden Sie uns bitte Ihre Kundennummer sowie die Bestellnummer per E-Mail an:
kundenbewertungen@conrad.de
Sobald uns Ihre Daten vorliegen, werden wir den Status Ihrer Lieferung prüfen und uns schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihre Mithilfe.
Beste Grüße
Ihr Conrad-Team
Preis und Lieferung super, Newsletter nervig!
sehr guter Preis und schnelle Lieferung.
Anschliessende Werbe-Emails aber nervig und man muss diese Newsletter extra wieder abbestellen.
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Liefertreue
Leider konnte man die Lieferadresse, trotz Anruf bei Kundensupport nicht ändern.
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider war der bestellte Smart TV…
Leider war der bestellte Smart TV defekt.wurde telefonisch jedoch schnell abgewickelt. Das Gerät muss noch von der Spedition abgeholt werden.Es wurde jedoch nur der Tag angegeben (Freitag)
Keine Uhrzeit also den ganzen Tag warten ?
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider wurde das Lieferdatum nicht…
Leider wurde das Lieferdatum nicht eingehalten. Obwohl es im Shop auf den nächsten Tag angegeben und auch in der Auftragsbestätigung so stand. Stattdessen kam am erwarteten Liefertag für eine Position eine Änderungsbestätigung mit Lieferdatum bald Verfügbar.
Keine der 4 Positionen ist bisher eingetroffen.
Werden das nächste mal sehr wahrscheinlich wieder bei SONEPAR unseren Einkauf tätigen.
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Conrad Electronic SE
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns diese Rückmeldung zu geben – auch wenn wir uns natürlich einen positiveren Anlass gewünscht hätten.
Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Unstimmigkeiten bei den Lieferterminen gekommen ist. Wir verstehen absolut, dass solche Verzögerungen – besonders wenn sie erst am Tag der erwarteten Lieferung kommuniziert werden – Ihre Planung massiv stören. Dass Sie nun einen Wechsel zu Sonepar in Erwägung ziehen, schmerzt uns sehr, da wir den Anspruch haben, Ihr verlässlicher Partner im Einkauf zu sein.
Wir möchten den Fall gerne intern prüfen und für Sie klären.
Damit wir genau nachvollziehen können, warum die Speicherung des Lieferdatums fehlgeschlagen ist und wo Ihre Sendung aktuell verbleibt, benötigen wir weitere Details von Ihnen. Bitte senden Sie uns Ihre Kundennummer oder die Auftragsnummer an:
📩 kundenbewertungen@conrad.de
Wir setzen alles daran, den Sachverhalt aufzuklären und hoffen, Sie trotz der aktuellen Unannehmlichkeiten wieder von unserem Service überzeugen zu dürfen.
Beste Grüße
Ihr Conrad-Team
Alles angekommen, aber der Versand
Alles angekommen. Jedoch eher schlecht verpackt. Empfindliche ungeschützte Teile waren in einen viel zu großen Karton. Auch wurde bei DHL die Schneckenpost bemüht, so dass das Paket einen Tag später ankam.
21. Mai 2026
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10 Rauchmelder mit…
Ich habe 10 Rauchmelder mit Montagemagneten bestellt. Die wurden auch geliefert.
Ich hatte bisher die Kundenkarte bei der die Garantiezeit verdoppelt wurde. Jetzt werde ich gefragt, ob ich die Garantiezeit verlängern möchte.
Ist mit der neuen Kundenkarte diese Option nicht mehr vorhanden?
P Flörchinger, Kunden-Nr. 44035349
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kein Storno möglich trotz langer Lieferzeit
Bei Bestellung eines Delock Artikels betrug die angegebene voraussichtliche Lieferzeit 5 AT, nach zwei Tagen erhielt ich eine Änderungs-AB: Lieferzeit neu waren knapp 6 Wochen. Daraufhin wollte ich die Bestellung stornieren und erhielt die Antwort, dass das nicht möglich sei. Mehrfacher Email-Wechsel führte zu keinem Einlenken. Das empfinde ich als sehr fragwürdiges Geschäftsgebaren.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Conrad Electronic SE
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu einer so deutlichen Lieferzeitverzögerung gekommen ist und Ihr anschließender Stornierungswunsch abgelehnt wurde.
Wir verstehen vollkommen, dass eine Anpassung der Lieferzeit von wenigen Tagen auf mehrere Wochen Ihre Planung beeinträchtigt. Dass Ihnen in dieser Situation die Stornierung verweigert wurde, entspricht nicht unserem Anspruch an einen kundenorientierten Service – insbesondere bei solch signifikanten Terminverschiebungen.
Wir möchten uns diesen Fall gerne im Detail ansehen, um eine schnelle Lösung für Sie zu finden und den Prozess intern zu prüfen.
Dürfen wir Sie bitten, uns Ihre Kundendaten sowie die betreffende Bestellnummer an folgende Adresse zu senden?
📧 kundenbewertungen@conrad.de
Sobald uns diese Informationen vorliegen, werden wir uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Beste Grüße
Ihr Conrad Team
Es war mal gut.
Es war mal gut.
Aber nach dem irgendwie das Rechnungssystem geändert worden ist und Rechnungen von anderen Händlern zusammen gefasst werden, ist meine Begeisterung langsam am Ende.
Für Conrad hat es vermutlich Dinge vereinfacht.
Bei uns allerdings verkompliziert es Vorgänge.
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Einfach die gesuchten Artikel zu finden
Es ist einfach die gesuchten Artikel zu finden und die Angaben zu den Artikeln die von Conrad verkauft werden stimmen. Preis- Leistungsverhältnis stimmt. Schnelle und problemlose Lieferung.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Große Produktauswahl
Bestellung und Lieferung OK
Auch bei Probleme kompetende Hilfe
am Telefon
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Ultraschnelle Lieferung
Spätnachmittags den Netgear TP Link bestellt, am anderen Morgen geliefert
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Extrem überdimensionierte Verpackungen bei geringem Warenwert
Ich bekam mehrere Lieferungen geringen Wertes in tausendfach überdimensionierten Verpackungen, die dann auch noch verhinderten, dass die Ware einfach in den Briefkasten eingeworfen werden konnte. -->Papierverschwendung, -->unnötige Abholfahrten
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Conrad Electronic SE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre kritischen Anmerkungen zu den Paketgrößen Ihrer letzten Lieferungen.
Wir verstehen, dass der Kontrast zwischen Warenwert und Verpackungsvolumen auf den ersten Blick unverhältnismäßig wirkt. Unsere Logistikprozesse sind auf maximale Effizienz und die Sicherheit der Ware ausgelegt. Um einen reibungslosen Durchlauf in unseren automatisierten Verteilzentren zu garantieren und Transportschäden zu vermeiden, setzen wir auf standardisierte Verpackungsgrößen.
Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Größe der Sendungen und die damit verbundene Abholung entstanden sind.
Beste Grüße
Ihr Conrad-Team
Teilweise Falschlieferung
Lieferung: pünktlich, wie angegeben
Bestellung: von 10 bestellten Produkten wurde eines völlig falsch geliefert.
Bestellnummer: 449516 ist als "Potentiometer, ... 10KLIN" beschrieben; die Tüte trägt auch diesen Aufkleber.
Enthalten sind jedoch Taster.
Die Qualität der Produkte treffen im Allgemeinen meine Erwartungen.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.