Die Gespräche mit dem Mitarbeitern waren sehr nett, freundlich und kompetent.Der Service war sehr gut, die versprochene, leider nicht ganze, Datenmenge wurde relativ schnell gesichert und auf Datentr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Datenrettung war hervorragend und sämtliche Daten wurden zu meiner allergrößten Freude wieder hergestellt. Leider fühlte ich mich unter Druck gesetzt. Ein bisschen mehr Bedenkzeit wäre schön. Da d... Mehr ansehen
Sehr gut! Wir haben bereits mehrere Datenrettungen hier abgewickelt - alles immer super zufrieden. Super Qualität, Dateiliste vorab auf Wunsch und vernünftig schnell - wo man bei anderen Anbieter... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super! Schnell und zuverlässig und dazu empathischer Kundenservice. Ich weiß: Kein Backup - kein Mitleid, aber als meine externe Festplatte einen internen Fehler entwickelt hatte, lag meine letzte Sic... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Daten Phoenix ist spezialisiert auf die Wiederherstellung von Daten von Festplatten, SSDs, RAID-Arrays, NAS-Systemen und anderen digitalen Speichermedien. Seit über 15 Jahren helfen wir Privatpersonen und Unternehmen in Deutschland, Europa, den USA und Kanada. Jeder Fall beginnt mit einer kostenlosen Analyse und einem sicheren, kostenlosen Abholservice. F: Seit wann gibt es Daten Phoenix? A: Wir stellen seit über 15 Jahren Daten wieder her und haben bereits Tausende erfolgreiche Fälle abgeschlossen. F: Kostet die Erstdiagnose etwas? A: Nein, die Analyse ist völlig kostenlos, ebenso wie die sichere Abholung Ihres Geräts. F: Können Sie auch dringende Unternehmensfälle übernehmen? A: Ja, wir bearbeiten regelmäßig zeitkritische Aufträge und können dringende Wiederherstellungen mit realistischen Bearbeitungszeiten priorisieren. F: Von welchen Geräten können Daten wiederhergestellt werden? A: Wir stellen Daten von Festplatten, SSDs, USB-Sticks, RAID-Servern und NAS-Systemen wieder her. F: Was unterscheidet Daten Phoenix von anderen Anbietern? A: Unsere Ingenieure werden intern ausgebildet, arbeiten in Reinräumen und verwenden forensische Techniken, die über viele Jahre hinweg entwickelt wurden.
Kontaktinformationen
Pariser Platz 4a, 1st Floor, , 10117, Berlin, Deutschland
- 0800 00 06 361
- anfrage@datenphoenix.de
- www.datenphoenix.de
4,4
Hervorragend
1468 Bewertungen
Hat 44 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Sehr schnelle Kontaktaufnahme
Sehr schnelle Kontaktaufnahme, gute Beratung und seriöse Abwicklung.
24. Dezember 2025
Antwort von Daten Phoenix
Was für eine ausgezeichnete Bewertung, vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben.
Das Daten Phoenix Team
Kundenfreundlich
Schnelle Daten Wiederherstellung
Kundenbetreuung ist auf alle Fragen gut geschult
11. Dezember 2025
Antwort von Daten Phoenix
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine so positive Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Datenwiederherstellung schnell war und unser Team einen ausgezeichneten Service geboten hat.
Wir sind immer für Sie da, wenn Sie uns brauchen,
Das Daten Phoenix Team
Finger weg - das geht garantiert auch in DE oder EU, hier wird das Ganze (ohne Info) nach UK geschickt = zollpflichtig !
Der avisierte Preis wurde kräftig nach oben "korrigiert". Innerhalb von 2 Wochen wurde ich 2 x angerufen, und man erzählte mir 2 x, was man nun tun werde. (wahrscheinlich war nicht vermerkt, dass wir schon "gesprochen" hatten) Trotz der hohen Kosten und der Reparatur war das Recovery nicht erfolgreich. Es gab nur ganz wenige Daten zurück. Mein Wusch, die teuer reparierte Platte zurückzuerhalten, wird seit dem 04.11. ignoriert - i
Update 15.12.: die Platte wurde zurückgeschickt und hat dafür 3 Wochen gebraucht. Zurück zu oben: man hatte mir erst bei Abgabe der Platte mitgeteilt, dass sie nach UK geht - nun wurde sie also von außrhalb der EU zurückgeschickt. Für 700,- € erfolglose Reparatur- und Recovery-Kosten soll ich nun 130,- € Zoll zahlen
Komisch, seh ich echt so blöd aus ? Und warum, verdammt, habe ich dieses blöde Gefühl, kräftig über den Tischgezogen worden zu sein ?
11. Dezember 2025
Antwort von Daten Phoenix
Hallo Kunde, wir nehmen Ihr Feedback zur Kenntnis. Während des gesamten Prozesses standen wir mit Ihnen in Kontakt und haben transparent über Zustand, Aufwand und Kosten informiert. Die Datenrettung war teilweise erfolgreich, was auch entsprechend kommuniziert wurde. Leider lässt sich nicht jeder Schaden vollständig beheben. Datenrettung hat technische Grenzen, weshalb unsere Erfolgsquote hoch, aber naturgemäss nicht bei 100 Prozent liegt. Die Rückgabe des Datenträgers ist vorgesehen. Sollte hierzu noch Klärungsbedarf bestehen, bitten wir um direkte Kontaktaufnahme per E Mail an anfrage@datenphoenix.de
Das Daten Phoenix Team
Ich kann diese Firma mit gutem Gewissen empfehlen. Danke
Sehr gute Kommunikation, sehr schnelle Reaktion und sofortige Abholungen der defekten Festplatte. Die Rettung von 100 % war dann sehr schnell erledigt mit sehr gute Qualität, der Preis war im üblichen Bereich. Also sehr zufrieden
21. November 2025
Antwort von Daten Phoenix
Olaf, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Freut uns sehr zu hören, dass Kommunikation, Reaktionszeit und Abholung so reibungslos liefen und dass eine vollständige Rettung möglich war. Genau so soll es sein.
Wenn Sie irgendwann wieder Unterstützung brauchen, sind wir bereit.
Team von Daten Phoenix
Super Beratung, Topp Service, Transparenz und schnelle Hilfe
Ausführliche und transparente Beratung vorab, toller Service während des gesamten Prozesses. Unsere externe Festplatte mit allen privaten Daten war kaputt und Daten Phönix hat alles gerettet und mir die Downloadlinks zur Verfügung gestellt. Da ich größere Probleme hatte beim Download, ich bin absoluter Laie, haben sie mir Schritt für Schritt geholfen und stets schnell und freundlich geantwortet und sehr viel Geduld bewiesen. Vielen Dank nochmals!
18. November 2025
Antwort von Daten Phoenix
Evelyne, vielen Dank für diese Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass Beratung, Service und Transparenz für Sie vom ersten Moment an gepasst haben. Eine externe Festplatte voller privater Erinnerungen ist nichts, womit man spielen möchte, und wir sind froh, dass wir alles für Sie retten konnten.
Und keine Sorge wegen der Downloads. Niemand kommt als Profi zur Welt, und wir helfen gern Schritt für Schritt, bis wirklich alles funktioniert. Geduld gehört zum Service dazu.
Wenn Sie jemals wieder Unterstützung brauchen, sind wir da.
Team von Daten Phönix
100 % Datenrettung
Es waren Telefonate nötig, diese wurden freundlich kompetent und verständlich geführt. Die Datenwiederherstellung ging sehr rasch. Das Ergebnis 100%Datenrettung somit alles OK.
Mit dem Preis, es ist halt so das etwas gescheites nicht billig ist.
29. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Daten Phoenix
Frank, danke für Ihr Feedback. Es ist großartig zu hören, dass die Anrufe klar, freundlich und professionell waren und dass die Wiederherstellung so schnell vollständig erfolgreich war. 100% Datenwiederherstellung ist genau das Ergebnis, das wir uns für unsere Kunden wünschen.
Wenn Sie jemals wieder Unterstützung benötigen, stehen wir jederzeit bereit.
Das Team von Daten Phönix
Kompetent, schnell
Kompetent, schnell und Zusagen werden eingehalten.
2 Stunden nach der ersten Kontaktaufnahme wurden Datenträger abgeholt, schneller geht es wirklich nicht.
17. Oktober 2025
Antwort von Daten Phoenix
Vielen Dank für die fünf Sterne.
Das Daten Phoenix Team
Antwort von Daten Phoenix
Vielen Dank für die fünf Sterne.
Das Daten Phoenix Team
absolut zuverlässiger geschäftspartner
absolut zuverlässiger geschäftspartner! unsere daten wurden vollständig gerettet. das hat natürlich seinen preis - uns war der erstklassige service jeden cent wert. wir bedanken und nochmals für den service und die freundliche unterstützung.
24. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Daten Phoenix
Vielen Dank für die fünf Sterne.
Das Daten Phoenix Team
Antwort von Daten Phoenix
Vielen Dank für die fünf Sterne.
Das Daten Phoenix Team
1TBFestplatte mit Musik
1TBFestplatte mit Musik , 18 Jahre von Schalplatten Digitalisiert, Festplatte fuhr nicht mehr hoch , kein Lebenszeichen!
DATEN PHOENIX hat alle Daten wieder Hergestellt, nicht billig , aber lohnenswert für mich !
Bedanke mich dafür bei dem gesamten Team!👍👍🫶🌞🌞🎼🎵🎶🎶🎵🔉🔊!!!!
7. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Daten Phoenix
Vielen Dank für die fünf Sterne.
Das Daten Phoenix Team
Alles prima
Ich hatte Probleme, die Daten herunterzuladen, der Link wurde problemlos verlängert. Alle Daten wieder da !
14. Oktober 2025
Antwort von Daten Phoenix
Vielen Dank für die fünf Sterne.
Das Daten Phoenix Team
schnelle Reaktion
14. Oktober 2025
Antwort von Daten Phoenix
Vielen Dank für die schöne Bewertung.
Das Daten Phoenix Team
Antwort von Daten Phoenix
Vielen Dank für die schöne Bewertung.
Das Daten Phoenix Team
Antwort von Daten Phoenix
Vielen Dank für die schöne Bewertung.
Das Daten Phoenix Team
Erfolg hat seinen Preis
Telefonisch schnell erreichbar. Aufklärung über Vorgehen und Kosten sehr transparent. Im Grunde hat die Wiederherstellung unserer Daten gut funktioniert (defekte, alte mechanische Festplatte), worüber wir sehr glücklich sind. Lediglich der hohe Preis hat eine 5-Stern Bewertung verhindert.
15. Oktober 2025
Antwort von Daten Phoenix
Vielen Dank für die schöne Bewertung.
Das Daten Phoenix Team
Die Kommunikation war super und…
Die Kommunikation war super und transparent.
Die Diagnose wurde pünktlich und verlässig gestellt und die Wiederherstellung hat zu 100% funktioniert.
Auch wenn ich mir nicht wünsche, dass mir eine weitere Festplatte kaputt geht, so weiß ich doch genau, wohin ich mich wenden muss, falls ich Hilfe brauche.
21. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Daten Phoenix
Vielen Dank für die fünf Sterne.
Das Daten Phoenix Team
Antwort von Daten Phoenix
Vielen Dank für die fünf Sterne.
Das Daten Phoenix Team
Nicht vertrauenswürdig
Erstkontakt wirkte vertrauenswürdig und die Rezessionen ebenso.
- nicht transparente Geschäftspraktiken
- Infos unzureichend: Ersteinschätzung
der Kosten um 75% erhöht
KEINE RECHNUNGSLEGUNG!!!!
- Zeitdruck aufgebaut
- Platte in England über Zoll Freikauf, keine vorherigen Infos!
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Scam: Festplatte nach England, Nichts gerettet und falsche unbrauchbare Festplatte zurückbekommen
Ich hatte eine externe Festplatte und habe mich aufgrund einer Empfehlung an Data Phoenix gewendet. Man sagte mir, die Festplatte wird kostenlos abgeholt. Nach der Analyse wird die Rettung kalkuliert und wenn mir das nicht passt, die Festplatte kostenlos zurückgeschickt. Gesagt getan. Nach ca. 1 Woche sagte man mir, die Rettung kostet 1500 Euro und ich müsste das am besten sofort per PayPal überweisen. Zudem schickte mir die Firma eine Übersicht, welche Daten gerettet werden können. Die Millionen von Daten waren in kryptisch benannten Ordnern, so dass dies keinen Sinn für mich ergab. Der Sichtungs- und Sortieraufwand wäre deutlich zu groß. Zudem hatte ich mit einer Software für ca. 100 Euro ein ähnliches Ergebnis erzielt. Ich bat um Rücksendung der Festplatte. Kostenlos sei nur der Rückversand aus England ohne Sendungsverfolgung (ca. 4 Wochen). Mit Sendungsverfolgung 35 Euro. Da mir das mit PayPal und dem Druckszenario schon sehr seltsam vorkam, habe ich natürlich die Sendungsverfolgung gewählt. Nach ein paar Tagen (und vielem Nachfragen und Zoll-Registrierung) kam dann endlich ein Paket aus England. Es wurde mir jedoch eine falsche Festplatte zugesendet (eine interne ohne Gehäuse und USB-Anschluss). Richtig schlecht! Seitdem wurden meine Kontaktversuche ignoriert. Bitte einen großen Bogen um diese "Firma" machen.
29. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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