Die Gespräche mit dem Mitarbeitern waren sehr nett, freundlich und kompetent.Der Service war sehr gut, die versprochene, leider nicht ganze, Datenmenge wurde relativ schnell gesichert und auf Datentr... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Die Datenrettung war hervorragend und sämtliche Daten wurden zu meiner allergrößten Freude wieder hergestellt. Leider fühlte ich mich unter Druck gesetzt. Ein bisschen mehr Bedenkzeit wäre schön. Da d... Mehr ansehen
Sehr gut! Wir haben bereits mehrere Datenrettungen hier abgewickelt - alles immer super zufrieden. Super Qualität, Dateiliste vorab auf Wunsch und vernünftig schnell - wo man bei anderen Anbieter... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super! Schnell und zuverlässig und dazu empathischer Kundenservice. Ich weiß: Kein Backup - kein Mitleid, aber als meine externe Festplatte einen internen Fehler entwickelt hatte, lag meine letzte Sic... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Daten Phoenix ist spezialisiert auf die Wiederherstellung von Daten von Festplatten, SSDs, RAID-Arrays, NAS-Systemen und anderen digitalen Speichermedien. Seit über 15 Jahren helfen wir Privatpersonen und Unternehmen in Deutschland, Europa, den USA und Kanada. Jeder Fall beginnt mit einer kostenlosen Analyse und einem sicheren, kostenlosen Abholservice. F: Seit wann gibt es Daten Phoenix? A: Wir stellen seit über 15 Jahren Daten wieder her und haben bereits Tausende erfolgreiche Fälle abgeschlossen. F: Kostet die Erstdiagnose etwas? A: Nein, die Analyse ist völlig kostenlos, ebenso wie die sichere Abholung Ihres Geräts. F: Können Sie auch dringende Unternehmensfälle übernehmen? A: Ja, wir bearbeiten regelmäßig zeitkritische Aufträge und können dringende Wiederherstellungen mit realistischen Bearbeitungszeiten priorisieren. F: Von welchen Geräten können Daten wiederhergestellt werden? A: Wir stellen Daten von Festplatten, SSDs, USB-Sticks, RAID-Servern und NAS-Systemen wieder her. F: Was unterscheidet Daten Phoenix von anderen Anbietern? A: Unsere Ingenieure werden intern ausgebildet, arbeiten in Reinräumen und verwenden forensische Techniken, die über viele Jahre hinweg entwickelt wurden.
Kontaktinformationen
Pariser Platz 4a, 1st Floor, , 10117, Berlin, Deutschland
- 0800 00 06 361
- anfrage@datenphoenix.de
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4,4
Hervorragend
1468 Bewertungen
Hat 44 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Schlechte Kommunikation
Es wurde leider nicht vorher kommuniziert, dass ein Teil des Auftrages in Großbritannien durchgeführt wurde. Das Paket mit dem Datenträger hing fast 10 Tage im Zoll fest. Und die zur Verfügung gestellten Datenträger wurden ohne Nachfrage entsorgt.
15. September 2025
Sehr schnelle Hilfestellung
Sehr schnelle Hilfestellung, sehr gute Beratung.
Die Preise sind zwar hoch, aber man muss sich überlegen was Daten eben wert sind.
Einziges Problem war, dass die Festplatten nach England geschickt wurden und beim Zurückschicken es Ärger mit dem Zoll gab.
15. September 2025
Lebensretter für meine Erinnerungen – danke, Daten Phoenix
Ich bin absolut begeistert von Daten Phoenix! Zwei meiner Festplatten waren komplett defekt, und ich hatte schon fast alle Hoffnung aufgegeben, meine wertvollen Bilder und Dateien jemals wiederzubekommen. Das Team von Daten Phoenix hat jedoch alles professionell und zuverlässig wiederhergestellt.
Die Kommunikation war freundlich und transparent, ich wurde über jeden Schritt informiert, und der Service war schneller, als ich erwartet hatte. Dank ihrer großartigen Arbeit habe ich nun alle meine Daten zurück und bin unendlich dankbar.
Ich kann Daten Phoenix jedem empfehlen, der eine Datenrettung benötigt – hier ist man in den besten Händen!
11. August 2025
Auf meine Anfrage eine korrekte Antwort…
Auf meine Anfrage eine korrekte Antwort mit allen "W" (was;warum;wie:usw.)und infolge die Möglichkeit einer Reparaturaufgabe bestätigen mit Kostenvoranschlag.Nach Zustimmung sofortige Organisation der Reparatur. Exakte Hin-und Anweise zum Verlauf wie Anlieferung des Gerätes usw. alles Okay,
8. August 2025
Es wurde gehalten was versprochen
Es wurde alles gehalten was versprochen wurde.
Daten wieder hergestellt.
27. August 2025
Verdreckte und verstaubte "Reinräume"
Wie bereits berichtet habe ich von der Firma Datenphoenix/Fields eine verunreinigte Festplatte zurückerhalten nachdem ich die "Dienste" dieser fadenscheinigen Firma nicht weiter in Anspruch nehmen wollte.
Auf Anfrage warum die Festplatte verunreinigt wurde erhielt ich eine Email mit "Beweisbildern". Dumm nur dass Datenphoenix/Fields nicht darauf geachtet hat dass die Umgebung auf denen die Festplatten fotografiert und offensichtlich geöffnet wurden, komplett verstaubt und verdreckt sind.
Eine absolut unprofessionelle Firma die offensichtlich auf Betrug aus ist. FINGER WEG!!!
3. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Daten gerettet!
Der Inhalt meiner kaputten Festplatte wurde komplett wiederhergestellt!
Ich danke das Team von Daten Phoenix dafür.
Tolle Arbeit!
7. August 2025
Sehr guter & sehr netter Kontakt
Sehr guter & sehr netter Kontakt! Die Mitarbeiter waren stets freundlich, man hat unsere Daten binnen weniger Tage gerettet & zurück gesandt! Wir empfehlen Daten Phoenix zu 100 Prozent weiter!
Referenz - 032959
15. August 2025
Hervorragende Datenrettung aber ich fühlte mich etwas unter Druck gesetzt.
Die Datenrettung war hervorragend und sämtliche Daten wurden zu meiner allergrößten Freude wieder hergestellt. Leider fühlte ich mich unter Druck gesetzt. Ein bisschen mehr Bedenkzeit wäre schön. Da das Labor im UK ist wurden zollgebühren fällig die aber sehr unerheblich waren. Dies nur zur Information. Allem in allem ein hervorragender Service und sehr gute Leistung.
15. August 2025
Super Beratung beim telefonischen…
Super Beratung beim telefonischen Kundenservice freundlich, zuverlässig.Top!!!
- Abwicklung innerhalb einer Woche
- defekte Festplatte wurde nach England gesandt, was mich sehr skeptisch machte, wurde jedoch eines besseren belehrt.
- Zuverlässige, schnelle Analyse
- Festpreis wurde mit einer Spanne vereinbart, letztendlich musste ich den niedrigsten bezahlen, da der Defekt nicht so gravierend war
- Kosten für versandt inklusive - jedoch kann man das Paket nicht in einer DHL Packstation aufgeben
Bin rund um zufrieden und kann den Anbieter in jedem Fall empfehlen.
17. Juli 2025
Das Team war extrem engagiert und hat…
Das Team war extrem engagiert und hat mich ständig auf dem Laufenden gehalten. Mir wurde gut erklärt wie die Datenrettung abläuft und welche Risiken bestehen. Die Daten auf meiner SSD konnten vollständig wiederhergestellt werden, obwohl der Controller nicht mehr funktionierte.
Absolut professionell, angnehm freundlich und sehr engagiert.
12. August 2025
Ich habe meine externe Festplatte zur…
Ich habe meine externe Festplatte zur Datenrettung an Daten Phoenix gesendet , da sie plötzlich nicht mehr lesbar war. Der gesamte Prozess war sehr professionell, transparent und kundenfreundlich.
Das Team hat hervorragende Arbeit geleistet – alle wichtigen Daten konnten erfolgreich wiederhergestellt werden, was für mich persönlich von großem Wert war. Auch der Kundenservice war sehr hilfsbereit und hat mich über jeden Schritt informiert.
Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis und kann Daten Phoenix mit gutem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank an das gesamte Team für den tollen Service!
24. Juli 2025
Hat alles super funktioniert
Die Kommunikation am Anfang, der Versand der Festplatte, die Kommunikation vor der Datenrettung.... Ich kann nichts negatives berichten.
16. Juli 2025
Gerettet was zu retten war
Klare Kommunikation, Zügige Bearbeitung, Akzeptabler Preis, Gerettet was zu retten war - Ich hoffe aber trotzdem es nie wieder zu brauchen
12. Juni 2025
Alles sehr professionell und…
Alles sehr professionell und freundlich. Problem wurde erkannt, erklärt und gelöst. Zwischenmenschlich sehr angenehm und seriös.
30. Juni 2025
Zügige und kompetente Abwicklung
18. Juni 2025
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.