Daten Phoenix Bewertungen 1 471

Schnelle und kompetente Bearbeitung

Professionelle Abwicklung, guter Service. Nur der Preis war happig.

Bin sehr zufrieden. Alle Daten wurden wieder hergestellt.
Danke dafür.

Sehr schnelle Reaktion auf meine Anfrage, insgesamt schneller, transparenter und professioneller Service.

Gute Beratung. Guter Service.

Schnell, unkompliziert und zuverlässig.
Alle Daten konnten wieder hergestellt werden.

„Achtung! Weggeschmissenes Geld! Ich habe dort eine Festplatte diagnostizieren lassen und habe 1000-mal gefragt, ob es 100 Prozent sicher wäre, die Daten zu retten, die dann auch FUNKTIONIEREN. Mir wurde eine schriftliche und eine telefonische Garantie gegeben. Sie wollten erst das Geld, um überhaupt anfangen zu können. Nach einer hohen Rechnung von 825,- kam die Festplatte zurück, aber nur 20 % der Daten funktionierten. Danach war der telefonische Kontakt unmöglich, nur über E-Mails, es dauerte Tage lang, eine Antwort zu bekommen.Wer hier seine Daten retten will hat verloren!

Die Daten wurden, wie versprochen, gerettet. Preis ist ok. Mitarbeiter freundlich.

Danke!

nach nettem Telefonat mit in Berlin ansässigem Unternehmen wurde eine kostenlose Überprüfung mit Expressabholung und kostenfreiem Rückversand versichert, also kein Risiko.

Nach Einsendung dann der erste Mangel, die HDD wurde ohne mich zu informieren nach England geschickt, eine Bescheinigung von DHL verwies auf die Ausfuhr...

Überprüfung dauerte über die Feiertage leider etwas, aber absolut in Ordnung! Rückmeldung kam wieder Über Berlin mit dem Hinweis es sind keine Daten auf der Platte, soweit so gut.
Nach Rücksprache wurde die Festplatte, wie vorher Vereinbart, zur kostenfreien Rücksendung markiert, trotz Versuch des Mitarbeiters mich zur kostenfreien "Entsorgung" des Artikels zu Überreden.
Mir wurde gesagt das die Rücksendung 2 bis 3 Wochen dauern kann...

Nach 4 Wochen kommt plötzlich ein Brief indem ich zur Zollbefragung eines Paketes aus England geladen werde, Hintergrund sei laut ZOLL eine unvollständige Beschreibung des Versenders!
Nach Rücksprache mit Daten Phönix in England wurde mir versichert das alles korrekt sei, und ich mich um die Landesspezifischen Zölle selbst kümmern muss...!
Also muss ich jetzt um denn für mich kostenfreien Service MEINES EIGENEN Artikels kümmern und Zollgebühren und Versandmarken bezahlen!

Ich vermute hier eine Masche, um günstig an gebrauchte Festplatten zu kommen die dann nicht Entsorgt, sondern in England oder anderen teilen der Welt weiterverkauft werden, da man auf die Nichtannahme und Entsorgung meistens setzen soll.

War mir auch wieder eine Erfahrung mehr fürs Leben, kann diesen "Service" so keinesfalls empfehlen, hat nen Geschmack von Betrug!

Sehr gut aber es ist halt sehr teuer

es waren für mich sehr wichtige Daten, die über viele Jahre von Computer zu Computer übertragen wurden, durch einen Festplattencrash eines ziemlich neuen teuren Computers nicht mehr ohne Spezialisten wieder herstellbar. Das ist Daten Phoenix innerhalb recht kurzer Zeit größtenteils geglückt und auch die Kommunikation mit der Firma war sehr professionell und atmosphärisch ausgezeichnet.
Natürlich hoffe ich, nie wieder in eine so missliche Situation zu kommen...

Sehr schnelle und kompetente Hilfe. Super Service. Wo andere Anbieter schon aufgegeben haben, konnte Daten Phoenix noch fast alle Daten retten.

Versand der Festplatte problemlos (unerwartet nach GB), Rückmeldung bereits kurze Zeit später, jedoch Zeitdruck aufgebaut ("Festplatte wäre instabil, ich muss mich innerhalb 24 Stunden entscheiden"), Kostenkalkulation undurchsichtig (Standard (5-7 Tage) = EUR 745). Vorauszahlung, aber mit Paypal möglich.
Daten wurden bereits nach 2 Tagen geliefert, aber tatsächlich sind insbesondere bei den Fotos hohe Verluste entstanden (Fotodateien ohne Daten oder beschädigt / nicht anzeigbar). Hier hatte ich eine andere Erwartungshaltung, hier sollte die Kommunikation überdacht werden.
Fazit: Problemloser Versand, schnelle Bearbeitung, Datenrettung größtenteils erfolgreich, Preisfindung jedoch undurchsichtig und teuer.
Hohes Lehrgeld bezahlt für nicht ausreichende Datensicherung.

Unkompliziert, schnell und zuverlässig 👍🏼

Fühlte mich gut aufgehoben und auch auf eine gute Art und Weise 'behandelt'.
Schließlich wurde auch das erfolgreich umgesetzt, was zuvor verabredet und angekündigt worden war - vielen Dank !

alles gut, schnell und unkompliziert gelaufen.

Bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis! Der Auftrag wurde in angemessener Zeit zu einem guten Preis erledigt. (Schneller & günstiger ginge natürlich immer...) Auch meine Bedenken wegen des Deals mit einer englischen Firma mit mehreren deutschen Kontaktadressen lösten sich schnell auf (auf dem Markt ist wie überall im Netz das meiste Abzocke), der Kontakt war seriös. Besonders erfreulich die netten und hilfreichen Kontakte mit verschiedenen Mitarbeitern.