Daten Phoenix Bewertungen 1 471

Sehr gute Beratung.
Meine Daten konnten wiederhergestellt werden.

Die Daten konnten gerettet werden. Es ist dem Kunden nicht klar, dass die Disk ins Ausland geschickt wird (mir jedenfalls). Bei der Annahmestelle (die nicht die Firma ist) war kein Packungsmaterial vorhanden, sodass ich die DISK wieder einpacken musste und einen Tag später nochmals mit einem Päckchen vorbeikam. Das wurde dem Kunden auf der Webseite nicht mitgeteilt. Für die Erstattung der Zollgebühr musstemehrfach nach gemahnt werden.

In meinem Fall, habe ich schnelle Hilfe benötigt, welche schnell und kompetent geliefert wurde. Ich wurde in ruhe beraten und war immer informiert wie es mit meinen Daten Aussieht.

Seit über 4 Wochen warte ich auf den Rückversand, keine Rückmeldung und kein Sendungsbeleg. Sitz: ENGLAND

Schnelle und sehr professionelle Abwicklung ohne versteckte Kosten! Sehr zu empfehlen!

Es hat alles gut funktioniert.

Nachdem bei meiner Tochter bei der Umstellung von Windows 7 auf Windows 11 die Festplatte mit einem Gesamtbackup aus nicht nachvollziehbaren Gründen den Geist aufgab und somit alle Daten in´s Nirwana entschwunden waren - nichts, aber auch rein gar nichts war für mich als Anwender mehr auf der Platte zu finden - brachte DATEN PHOENIX allerschnellstens und absolut unkompliziert die erlösende Rettung sämtlicher Daten !!! Ohne das wäre ein Stück Leben - immerhin ging es um jahrzehntelang angesammelte Daten - unwiederbringlich weg gewesen !! Dagegen waren die hierfür anfallenden Kosten nichts - das war nur ein ungleich leichter wiederzubeschaffender Geldbetrag !! Für diese Hilfe bin ich DATEN PHOENIX unendlich dankbar - von meiner Tochter ganz zu schweigen !! Und deshalb an dieser Stelle nochmals danke, danke, danke !!!!!

Schnelle Bearbeitung, kompetente Vorgehensweise.
Kann ich jedem weiterempfehlen👍

Absolute Kompetenz und bei meinen zusätzlichen Anrufen immer sofortige Hilfe

Ich war mit allem sehr zufrieden, Abwicklung, Beratung und Service.
Alle Daten konnten in kürzester wieder hergestellt werden. Ich war sehr zufrieden.
Der Preis jedoch war der Wahnsinn.

Schnelle und zuverlässige Wiederbeschaffung der Daten von der beschädigten Festplatte, regelmäßige Benachrichtigung über Zwischenstände, Zusage, dass keine Kosten anfallen würden, falls die Daten nicht gerettet werden könnten

Kommunikation, Service und Umsetzung war einwandfrei und kann man nur weiterempfehlen. Der Preis war das Einzige was ein wenig schockend war.

Sehr gute Kommunikation, schnelle und gut organisierte Abwicklung der Anfrage und des anschließend erteilten Auftrages. Nachvollziehbarer Preis und sehr gut erbrachte Leistung in schneller Ausführung.
Daten Phoenix würde ich bei ähnlichen Situationen wieder kontaktieren.

Ich bin sehr zufrieden mit Daten Phoenix. Die Kommunikation war sehr verständlich. Alle Fragen wurden vorher geklärt. Meine Daten konnten alle wiederhergestellt werden. Es gab keine Unklarheiten.

Sehr nett, sehr kompetent, sehr gute Erklärungen. Der gesamte Rettungsdienst verlief zügig mit einer Erfolgsquote von 99,6%.
Inklusive Hin- und Rückversand weit entfernter Orte meine uneingeschränkte Empfehlung, auch wenn es nicht gerade günstig ist.

Ich kann von diesem Unternehmen nur abraten.

Vor Jahren hatte ich mal eine defekte Festplatte zur kostenlosen Datenanalyse eingeschickt und auch relativ schnell und zuverlässig eine Auflistung der rettbaren Daten erhalten.

Doch nachdem mir die Kosten der tatsächlichen Datenrettung dann aber zum damaligen Zeitpunkt zu hoch ausfielen bat ich darum mir die Festplatte wieder zurückzuschicken, was zunächst ewig gedauert hat.

Augenscheinlich kam dann schließlich MEINE Festplatte zurück, auch wenn sie mehr klapperte als zuvor, aber sie musste wohl geöffnet werden.

Als ich dann dieses Jahr genug angespart hatte um die Datenrettung schlussendlich doch bei einer anderen (lokalen) Firma durchzuführen kam der Schock: mir wurde damals ein baugleicher Datenträger eines anderen Kunden zurückgeschickt und ich musste jetzt die Datenrettung mir völlig fremder Daten bezahlen (über 1000 €), da die hiesige Firma keine kostenlose Datenanalyse vorab im Angebot hatte.

Erwartungsgemäß hat Daten Phoenix meine Daten nach all den Jahren nicht mehr (da sie gesetzlich nur 5 Jahre lang Kundenunterlagen aufbewahren müssen), fühlt sich aber auch nicht in der Verantwortung für dieses Datenleck und den Datenverlust geradezustehen.
Das heißt meine persönlich wertvollen Daten sind inzwischen entweder vernichtet worden oder wurden damals womöglich ohne meine Zustimmung an jemand anders geschickt, und ich durfte jetzt für sensitive Fremddaten (inklusive Jahresbilanzen, Briefe, Adressdaten und Familienfotos) einer anderen Person bezahlen, welche auf die gleiche Zeit datiert sind wie meine ursprünglichen Daten, daher kann es nur im Hause Daten Phoenix zu einer Verwechslung der Datenträger gekommen sein.

Daten Phoenix beruft sich infolgedessen auf die Verjährung, wobei hier noch Klärungsbedarf besteht.
Eine behördliche Beschwerde wegen akuter Fahrlässigkeit wurde jedenfalls schonmal eingereicht.

Wer also mit völligem Datenverlust durch schlampigen Umgang mit seinem Hab und Gut sowie des Risikos eines Datenlecks zurechtkommt der ist bei Daten Phoenix gut aufgehoben.

Ich fand die persönliche Beratung sehr gut! Sie war auf Augenhöhe und sehr verständlich.

Die Abwicklung lief reibungslos, nicht ganz preiswert, aber verlorene Daten sind weit aus teurer.

Zügige und schnelle Bearbeitung, volle Kosten Transparenz. Jederzeit wieder.

Preis zu hoch, altes Tablet wird trotz Zusage nicht zurück gesendet. Trotzdem 3 Sterne, weil die relevanten Daten gesichert und abrufbar waren.