Deutsche Post Bewertungen 7 395

Nach einem Fehler bei der Frankierung meinerseits ( es geht um 10 Cent) habe ich erst ein Schreiben und dann die Rechnung von 50.10 Euro( die 50 € = pauschaler Schadensersatz), mit sofortiger Zahlungsaufforderung bekommen. In dem Schreiben wird mir Betrug vorgeworfen. Auf meine E-Mail wurde in keiner Form reagiert . In welchem Verhältnis steht diese Berechnung? Es ist eine Unverschämtheit. Soweit es sich irgendwie vermeiden lässt werde ich die Dt. Post nicht mehr beanspruchen.

3 Tage für nen Brief für 10 Kilometer

Ich habe einen sehr wichtigen Brief von Luxemburg nach Deutschland verschickt. Laut Sendungsverfolgung wurde der Brief von der Deutschen Post zunächst falsch weitergeleitet. Später wurde der Status auf „weitergeleitet und auf dem Weg zum Empfänger“ geändert.

Seit inzwischen über einem Monat hat sich jedoch nichts mehr geändert. Der Brief ist offenbar verschwunden und niemand kann mir sagen, wo er sich befindet.

Ich habe mehrfach beim Kundenservice angerufen, aber leider ohne Ergebnis. Der Telefon-Bot „Jana“ leitet nicht korrekt weiter und macht es unnötig schwierig, überhaupt mit einem zuständigen Mitarbeiter zu sprechen. Selbst nach mehreren Versuchen konnte mir niemand konkret helfen oder eine echte Nachforschung starten.

Für einen so großen Postdienstleister ist dieser Umgang mit wichtigen Sendungen sehr enttäuschend. Keine Transparenz, keine Hilfe und keine Lösung.

Diese Erfahrung mit der Deutschen Post war leider sehr frustrierend und ich kann den Service so nicht empfehlen.

Passt schon.
Definitiv ein seriöses Unternehmen. Kundenservice ist okay. In der Filiale sind in der Regel keine Post-Mitarbeitenden. Die können einem nicht wirklich helfen.

Falls mal ein Brief verloren geht, taucht er manchmal wieder auf. Aber in der Regel klappt das schon.

Meine Erfahrung in der Postfiliale Degerloch (Jahnstraße):
Alle getätigten Angelegenheiten wurden immer sehr zügig, kompetent und mit viel Kundenzentralität von der Mitarbeiterin (Adea glaub ihr Name) abgewickelt.

=> Super Service!

Anfang Februar schickte ich einen normalen Brief innerhalb Sachsen. Dieser kam bis heute nicht an.
Am 06.03.26 schickte ich einen Brief per Einschreiben, ebenfalls innerhalb Sachsen. Der Status ist bis heute, laut Internet, der Brief befindet sich noch in der Einlieferungsfiliale.

In den letzten 3 Wochen habe ich 2 Fehllieferungen erhalten und dann bei den richtigen Adressaten abgegeben, ein an mich gerichteter Stapel mit Briefen und Zeitschriften wurde mir von einem anderen Nachbarn übergeben, zwei kleinere Pakete wurden zwar eingeladen, aber nicht am zugesagten Tag geliefert - an solchen Tagen funktioniert die Sendungsverfolgung nicht ... komisch. Angeblich gibt es eine "Premiumsendungsverfolgung", für die man sich extra registrieren muß (obwohl Sendungsdaten, Email etc bekannt sind).

Ich weiß nicht, wieviele Briefe an mich nicht bei mir eingegangen sind - von der einen oder anderen Rechnung habe ich erst durch eine Mahnung erfahren. Versicherer verschicken per Briefpost, weil Email unsicher sei - wie unsicher ist die Briefpost?

Die ganz überwiegend freundlichen Zusteller sind regelmäßig überfordert, das wird durch die starke Fluktuation (immer neue Zustellbezirke) noch verstärkt - das ist eine Frage der logistischen Planung und der Personalpolitik - und der Bezahlung. Bei den hohen Preisen für Porto erwarte ich, daß mehr bei denen ankommt, die die "letzte Meile" beackern.

PS
Beschwerde bei der Bundesnetzagentur ist eingereicht, ich glaube nicht, daß noch irgendwas hilft.

ein Stern noch zu Viel

Zurzeit ist ein Stern Noch zu Viel Die 2 Tage Regel Lieferung von Briefen gibt es ja nicht Mehr dafür 4 Tage aber den Schaft die Post noch nicht mahl Habe ein Brief am 29.01.2026 abgegeben und Heute nach 8 Tagen ist der Brief innerhalb der Ortschaft noch nicht beim Empfänger angekommen werden die Briefe erst nach China zur Weiterverarbeitung geschickt oder im Papierkorb geworfen was ich nicht hoffe es muss doch möglich sein In derselben Stadt den Brief in 2-3 Tagen zu zusenden oder die Ausrede das Wetter was es schon immer gibt wehre schuld nur dumme ausreden in derselben Stadt muss es schneller gehen was die Post schon mit der 2 Tages Zulieferung bewiesen hat es muss wieder kommen das die Briefe Innerhalb Deutschland die Briefe in 2 Tagen geliefert werden weil die Preise steigen der Service sinkt ich bin sauer

Guido Vinschen: Ich bewerte hier den Mitarbeiter der DHL/Telekom Postfiliale Ringstraße 4,Tönisvorst.Dieser Mitarbeiter ist immer sehr freundlich,hilfsbereit und fleißig.Er arbeitet sehr oft alleine,bedient den DHL und Telekom Thresen und arbeitet alle Kunden sehr schnell und immer freundlich ab,auch wenn die ,,Schlange,, bis draußen auf dem Bürgersteig ist und kurz vor Feierabend.Ich kann es auch nicht nachvollziehen,warum hier sehr viele Kunden äußerst schlechte Bewertungen für diesen Mitarbeiter abgeben.

Katastrophe
Brief mit Einschreibung
Seit 09.02 in Ziel Region angekommen
Alle anrufe mit Jana oder Mitarbeitern bringen nicht weiter
Suchaktion geschtarter und beendet.( Nichts gefunden)
Entschuldigung in Wert von bis 20€ ( keine Schans)
Sehr traurig das bei Deutsche Post ist

Ich bin absolut schockiert über den Umgang mit meiner Mutter, die nach einem Arbeitsunfall krankgeschrieben ist. Statt Verständnis oder Unterstützung zu zeigen, hat ein Vorgesetzter der Deutschen Post ernsthaft zu ihr gesagt, dass andere Menschen mit einer solchen Verletzung auch arbeiten gehen würden.

Eine solche Aussage ist nicht nur respektlos, sondern auch völlig empathielos gegenüber einer Mitarbeiterin, die gesundheitlich angeschlagen ist und sich von einem Unfall erholen muss. Menschen sind keine Maschinen. Wenn jemand krankgeschrieben ist, dann aus gutem Grund.

Ich finde es erschreckend, wie wenig Verständnis und Menschlichkeit hier gezeigt wurde. Gerade von einem großen Unternehmen sollte man erwarten, dass Mitarbeiter mit Respekt behandelt werden – besonders nach einem Arbeitsunfall.

Die Deutsche Post sollte dringend daran arbeiten, ihre Führungskräfte im Umgang mit erkrankten oder verletzten Mitarbeitern zu sensibilisieren. Ein Minimum an Empathie und Respekt sollte selbstverständlich sein.

Die Post benötigt inzwischen 4 WT um einen einfachen Brief innerhalb Deutschlands zuzutellen. Größtenteils liegen die Briefe dabei irgendwo rum. Wenn sie z.B. um 2 Uhr früh im Zielbriefzentrum bearbeitet werden, werden sie nicht mehr am selben Tag in die Zustellung gebracht sondern erst am Folgetag.

Ich wohne in einem sehr großen Haus mit sehr vielen Wohnungen. Ziemlich oft kommt es vor, dass Briefe von Menschen, die ausgezogen sind oder deren Namen auf einem Briefkasten nicht zu finden sind, einfach im Haus vor die Briefkästen hingeschmissen werden. Jeder kann die Briefe mitnehmen. Sie liegen dann eine Ewigkeit da und verschwinden irgendwann mal. Wer weiß wohin.

Wie kann man so Kundenfeindlich wie die Post sein.
In Bonndorf/Schwarzwald wurde die Filiale aus Sparsamkeitsgründen geschlossen. Was ist das für ein Sauladen. Die großen Herren Direktoren kassieren fette
Gewinn Bonusse und die kleinen lässt man hängen, von den älteren oder alten Menschen ganz zu Schweigen nicht jede oder jeder hat ein Handy oder Komputer zu Hause und die Regierungen, Land oder Bund jammern jetzt wieder rum, wegen den Wahlergebnissen, die sollen lieber mal ihre Arbeit machen. Ach so...Hab ganz vergessen vom Arbeiten haben die ja keine Ahnung!!!!

Ich weiß gar nicht wo ich anfangen soll! In den letzten 4 Wochen lief bei der Post alles nur schief, was schief laufen kann.
1. Trotz Nachsendeauftrag, wurden wichtige Gerichtsdokumente (mit Terminfrist) an die alte Adresse geschickt.
2. Post vom Amt mit einem Termin, kam erst 3 Tage, nachdem der Termin gesetzt wurde, bei mir Zuhause an
3. Habe ein Paket für meine Nichte zum Geburtstag geschickt und obwohl am Liefertag, laut Stempel, den ganzen Tag jemand vor Ort war, habe ich es heute völlig beschädigt zurück bekommen.
Am Telefon wollte mir der Mitarbeiter ein Code geben, damit ich das Paket umsonst nochmals versenden kann. Nach einer gefühlten Ewigkeit und völliger Inkompetenz des Mitarbeiters, habe ich es sein lassen.

Wenn ich so arbeiten würde, wie die Post, wäre ich Arbeitslos.

Paketstation, Vorsicht ⚠️
Wir haben ein Paket in die Paketstation getan .
Mit der App öffnetet sich das Fach und nach dem einlegen und verschließen passierte nichts mehr .
Wir haben keine Sendungsverfolgung bekommen .
Nichts .
Jetzt ist dieses Paket verschwunden .
Die Post ist nicht in der Lage und nicht willens , zu schauen wer und wann das Fach wieder geöffnet wurde .
Sie tun nichts .
Weil angeblich keine Nummer in ihrem System vorhanden ist .
Aber was hat denn die App gescannt ?
In der heutigen Zeit , wo alles digital ist , ist die Post nicht dazu in der Lage zuschauen wer wann die Parkstadion benutzt ?….
Von ehemals besten Dienstleister zum absolut schlechtesten.!!!!!

Unterirdisch! Häufig findet am Samstag in Königstein gar keine Zustellung statt- obwohl man deswegen extra zu Hause bleibt und sich richtet. Nur klingelt leider niemand …Wenn dann auf dem Zettel steht, das Paket kommt direkt an diesem Werktag in die Packstation und es ist am Folgetag immer noch nicht da … grottenschlecht… Anruf bei der DHL: es wird in die Filiale geliefert….
Absolute Minderleistung!

Der letzte Mist wird immer schlimmer, warte seit einem tag auf Zustellung nach angabe das es heute zugestellt wird , morgens angabe ca 12.15Uhr wird zugestellt , dann immer später zum Schluss kommt heute nicht erst am nächsten Tag also Montag, warum schreiben die das es bis 16.45 zugestellt wird wenn um 15.15 geschrieben wird das es nicht kommt wegen eventuell Zeit überschreiten. Ist aber schon öfter vorgekommen.

Die KI verbindet mich falsch, die Mitarbeiter sind unfreundlich und ohne Hilfe oder Verständnis wird einfach mitten am Satz aufgelegt.
Die Hotline kann man auf einfach abschalten, da ist einem mehr geholfen.

Einschreiben mit Rückmeldung wurde bis jetzt nicht abgegeben Behörde nur Dienstag und Donnerstag offen Zustellung würde Mittwoch versucht