DHgate Bewertungen 34 208

TrustScore 1.5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich habe neue Xiaomi flip 2 handy geckauft, nach 2 monaten phone ist Total kaput und ich habe Kein support un mein geld zuruck haben!!! Massimo / Lugano

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Jerseys alle top, manchmal bisschen längere Lieferzeit aber bei den Preisen wartet man gerne en Tick länger 😉

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absoluter Beschiss. Ich habe gefälschte Markenschuhe erhalten, und wollte Sie zurücksenden. Der Verkäufer hat abgelehnt, und DHGate sowie Klarna haben nichts unternommen, um ihre Kunden zu schützen. F... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ich möchte sofort eine Rückerstattung für meine Bestellung. Die Tasche hat nicht der Beschreibung entsprochen. Es war angegeben, dass sie aus Leder ist, sie ist allerdings aus Plastik. Außerdem hat s... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Mobiltelefongeschäft
  2. Babyausstattungsgeschäft
  3. Fahrzeugzubehörgeschäft
  4. Geschäft für Modeaccessoires
  5. Fachhandel für Haarpflegeprodukte
  6. Juweliergeschäft
  7. Beleuchtungsgeschäft

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

DHgate is a leading e-commerce platform that provides direct access to wholesale China products for businesses and consumers worldwide.


Kontaktinformationen

1,6

Ungenügend

TrustScore 1.5 von 5

34 208 Bewertungen

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4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

DHgate ist ein betrügerischer…

DHgate ist ein betrügerischer Onlineshop, bei DHgate werden illegale, gefälschte Marken Ware verkauft, das ist strafbar, und Käuferschutz, Rückgaberecht, Garantie funktioniert bei DHgate überhaupt nicht, so was gibt sonst bei keinem anderen Onlineshop,man muss sich mit viele betrügerischen Verkäufern auseinander setzen, fast alle Verkäufer wollen die Ware nicht wieder zurück nehmen und das Geld nicht zurück erstatten, ich Versuche seit über 6 Monaten eine Rückerstattung zu erhalten, hunderte Male mit dem Verkäufer und mit DHgate Kundenservice geschrieben, immer wieder verschiedene und unterschiedliche ausreden bekommen, ich werde nicht aufgeben.
DHgate empfehle ich keinem!

11. Juni 2025
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Antwort von DHgate

Hallo Gazanfer Ö, wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns über folgenden Weg: Öffnen Sie Ihre DHgate-App, gehen Sie zu [Konto] - [Kontaktieren Sie uns] - [Bestellbezogenes Problem/Probleme melden] - [Online-Service].

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Quality

Ich habe heute mein furry kostüm bechommen!Und was ich erhalten habe ist nur schrott! Auf denn bildern sied es gut aus aber der Artikel an für sich ist nur müll! Augen auf gekleppt ,,,.Leute kauft dort kein kostüm es ist nur eine Endtäuschung!. App
Gelöscht fake shit!

24. Jänner 2026
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Antwort von DHgate

Hallo Roger, wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns über folgenden Weg: Öffnen Sie Ihre DHgate-App, gehen Sie zu [Konto] - [Kontaktieren Sie uns] - [Bestellbezogenes Problem/Probleme melden] - [Online-Service].

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Ich habe ein Handy gekauft und bezahlt

Ich habe ein Handy gekauft und bezahlt. Es ist niemals angekommen. Nur ein Handycover . Der Support hilft auch nicht wirklich weiter . Ich kann nur abraten auf dieser Website einzukaufen!!!

6. Dezember 2025
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Antwort von DHgate

Hallo Wolfgang, wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns über folgenden Weg: Öffnen Sie Ihre DHgate-App, gehen Sie zu [Konto] - [Kontaktieren Sie uns] - [Problem mit der Bestellung/Probleme melden] - [Online-Service].

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Absolut betrügerisch!!!! Ware nicht erhalten!!

Betrug!!!! Ware nie erhalten von mai 2025!!! Ich sehe viele betroffene Menschen hier!!!

20. Mai 2025
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Hallo André
, wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Sie erreichen uns über folgenden Weg: Öffnen Sie Ihre DHgate-App, gehen Sie zu [Konto] - [Kontaktieren Sie uns] - [Bestellbezogenes Problem/Probleme melden] - [Online-Service].

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What you said is truly ridiculous. I'm not the only one who has a low opinion of your company; many people have already given it negative reviews. Isn't that great? Look at how many of your customers

Diese Firma ist betrügerisch. Auf Facebook werben sie mit anderen Preisen als denen, die man nach der Bestellung vorfindet. Die Artikel sehen auf Facebook zwar gut aus, sind aber von sehr schlechter Qualität. Kaufen Sie nicht bei dieser Firma; sie ist unseriös.

14. Jänner 2026
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Antwort von DHgate

Hi Phalla , , We sincerely apologize for any frustration this may have caused. For further assistance, please contact our customer service team directly and please contact us via the following method: Open your DHgate app, go to [Account] - [Contact Us] - [Order-related problem/Report issues] - [Online Service).

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Bestellten Artikel Versand aus Germany…

Bestellten Artikel Versand aus Germany , angeblich ausverkauft. Nach 14 Tage. warten bis zum Angegebenen Versand Termin. Kamm nach Suchen in der App. Eine Nachricht das der Artikel nicht verfügbar ist in Deutschlandlager und ob ich das Geld zurück haben will, Nein ! Ich will den Bestellten Artikel der knapp 7€-15€ günstiger Angeboten wurde als In Deutschland

7. Jänner 2026
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Hallo Stephan, wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Bitte nutzen Sie dazu folgende Vorgehensweise: Öffnen Sie Ihre DHgate-App und gehen Sie zu [Konto] – [Kontakt] – [Probleme bezüglich der Bestellung/Probleme melden] – [Online-Service].

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Qualitativ schlechte Ware

Qualitativ schlechte Ware - Geld weg!

Hatte zwei Trikots bestellt. Qualität war entgegen der Bewertungen miserabel. Nähte lösen sich und Aufnäher sind schief geschnitten und aufgenäht. Die Rücksendung nach China für eine Rückerstattung soll man selber tragen und übersteigen den Wert der Ware. Lächerlich! Finger weg von dieser Platform und versucht es beispielsweise mit AliExpress. Dort gibt es einen Kundenservice und Rücksendung sind dort unproblematisch.

20. November 2025
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Hallo Nils, wir verstehen, wie enttäuschend das sein muss und helfen Ihnen gerne weiter. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte wie folgt: Öffnen Sie Ihre DHgate-App und gehen Sie zu [Konto] – [Kontakt] – [Probleme bezüglich der Bestellung/Probleme melden] – [Online-Service].

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Scam pure

Scam pure. Nicht empfehlenswert.

14. Dezember 2025
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Hallo Norman, wir verstehen, wie frustrierend diese Situation sein muss, und helfen Ihnen gerne. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte wie folgt: Öffnen Sie die DHgate-App und gehen Sie zu [Konto] – [Kontakt] – [Bestellbezogene Probleme/Problem melden] – [Online-Service].

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bitte da nicht bestellen!!

Bitte da nicht bestellen!!! Die ganze Plattform ist ein riesen Scam, Verkäufer werben mit gefälschten positiven Bewertungen und falschen Fotos und wenn man den Artikel zurück geben will und eine Rückerstattung haben möchte bekommt man keine Hilfe! Der Service ist eine totale Katastrophe!!vor allem kann ich auch mit dem Verkäufer nicht kommunizieren da er die Gespräche blockiert hat! Warum existiert DHGate noch,die Bewertung für diese Plattform spricht für sich!

5. Dezember 2025
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Hallo Regina, wir verstehen, wie enttäuschend das sein muss, und wir sind hier, um Ihnen zu helfen. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte über folgenden Weg: Öffnen Sie Ihre DHgate-App, gehen Sie zu [Konto] - [Kontaktieren Sie uns] - [Bestellbezogenes Problem/Probleme melden] - [Online-Service].

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Bestellung bezahlt, aber nicht erhalten

Im Oktober sollte ich meine Bestellung bekommen.
Statt dessen bekam ich nur die Info meine Bestellung wurde geliefert. Dem war und IST aber nicht so.
Versuche, den Sachverhalt aufzuklären laufen ins Leere.
Sollte verboten werden!

11. Dezember 2025
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Hallo Mikesch, wir verstehen, wie enttäuschend das sein muss, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte über folgenden Weg: Öffnen Sie Ihre DHgate-App, gehen Sie zu [Konto] – [Kontaktieren Sie uns] – [Problem mit der Bestellung/Probleme melden] – [Online-Kundenservice].

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Habe im April zwei Kleider bestellt

Habe im April zwei Kleider bestellt. Im Juli habe ich angefangen im Chat nachzufragen wo die Ware bleibt und bekam immer die Antwort, es wäre noch unterwegs.Seit September bis heute keine Reaktion mehr auf meine Fragen. Das Geld ist weg. Sauerei!!!!

16. April 2025
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Hallo C.Eckert, wir verstehen, wie enttäuschend das sein muss, und wir helfen Ihnen gerne weiter. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte über folgenden Weg: Öffnen Sie Ihre DHgate-App, gehen Sie zu [Konto] - [Kontaktieren Sie uns] - [Bestellbezogenes Problem/Probleme melden] - [Online-Kundenservice].

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Kein verlässlicher Support bei unseriösen Händlern

Solange man auf der DH Gate-Plattform mit seriösen Händlern zu tun hat, funktioniert alles einwandfrei, doch sobald es sich um weniger zuverlässige Verkäufer handelt, die nicht die versprochene Ware liefern, entsteht ein Problem, denn in meinem Fall stellte sich Gate vollständig auf die Seite der Händler, statt eine neutrale Prüfung vorzunehmen, sodass man trotz vorhandener Beweise kaum eine Chance hat, sein Geld zurückzubekommen.
Zusatz:Man bekommt auf die Bewertung bei Trustpilot eine generierte Antwort die nicht im geringsten weiterhilft

2. Dezember 2025
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Hallo Nadi, wir verstehen, wie enttäuschend das sein muss und helfen Ihnen gerne weiter. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte wie folgt: Öffnen Sie Ihre DHgate-App und gehen Sie zu [Konto] – [Kontakt] – [Probleme bezüglich der Bestellung/Probleme melden] – [Online-Service].

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Bestellnummer: 315036862028

Bestellnummer: 315036862028

Hallo, ich habe am 17.11.2025 etwas bestellt und sofort per Apple Pay bezahlt.
Am 19.11.2025 erhielt ich eine Sendungsverfolgungsnummer.
Seitdem ist nichts passiert, der Verkäufer erzählt mir dass nur er Kenntnisse über die Lieferung hat und das Paket einsehen kann wo es gerade ist, außerdem hält er mich mit die ganze Zeit mit Aussagen dass es schon in Deutschland ist und vom Zoll abgefertigt wurde und dass es in meiner Region zu Verzögerungen kommen kann, ich komme aus Deutschland. Desweiteren sind mittlerweile 2 Wochen vergangen und ich hab keine einzige nähere Information wo das Paket zurzeit ist.
Sollte das Paket diese Woche nicht auf dem Weg sein oder ankommen will ich unbedingt mein Geld zurück es waren fast 440€. Sollte diese Bestellung nicht klappen und scam sein werd ich euch so oft es geht melden und nie wieder bei euch bestellen! Ich kann das alles belegen!
Ich warte nun lange Zeit genug damit sich irgendwas bei der Lieferung tut doch das tut es nicht und meine Geduld ist jetzt vorbei!

Bestellnummer: 315036862028

2. Dezember 2025
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Hallo Kassem, wir verstehen, wie enttäuschend das sein muss und helfen Ihnen gerne weiter. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte wie folgt: Öffnen Sie Ihre DHgate-App, gehen Sie zu [Konto] – [Kontakt] – [Probleme bezüglich der Bestellung/Probleme melden] – [Online-Service].

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315324354563

Bestellnummer: 315324354563

Ich habe in der Selben Sekunde meine Bestellung storniert weil der Verkäufer eine FAKE TASCHE verkauft!!!!!
fz_fashion!
Katastrophaler Verkäufer der jetzt aus Rachlust meine Stornierung nicht akzeptiert und ich nun 11 Tage auf mein Geld warten muss!!
er reagiert auf keine Nachricht und belächelt mich!!!!

Katastrophal sowas habe ich noch nie erlebt!!

Ich will sofort dass meine Stornierung akzeptiert wird!!!! SOFORT

1. Dezember 2025
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Antwort von DHgate

Hallo Linda, es tut uns sehr leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Bitte nutzen Sie dazu folgende Vorgehensweise: Öffnen Sie Ihre DHgate-App und gehen Sie zu [Konto] – [Kontakt] – [Probleme bezüglich der Bestellung/Probleme melden] – [Online-Service].

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Also ich habe gedacht dass DHgate…

Also ich habe gedacht dass DHgate seriös ist. Dachte mir kaufst du eine Mütze für 19 Euro mit Versand ja jetzt kommt das Problem. Es steht Geliefert aber wo ????? Hab alles rebellisch gemacht sogar war im post Fracht zentrale. Kein Benachrichtigung das im Briefkasten war null.
Und bei lieben chinesischen Freunden kannst du niemanden erreichen nur schreiben ob jemand interessiert?????
Auf jeden Fall kaufe nicht mehr bei DHgate und lösche die App….

25. November 2025
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Hallo Miodrag, es tut uns leid, dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie bitte direkt unser Kundenservice-Team über folgenden Weg: Öffnen Sie Ihre DHgate-App und gehen Sie zu [Konto] – [Kontakt] – [Bestellbezogene Probleme/Probleme melden] – [Online-Service].

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Kundenservice ist nicht zu…

Der Kundenservice ist nicht zu gebrauchen. Der Verkäufer log und schickte die Sendung viel zu spät los. Ich nahm das Paket deshalb nicht an. Der Käuferschutz von gh Gate, schloss den Streitfall zugunsten des Verkäufers

23. November 2025
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Antwort von DHgate

Hallo Sinja, wir verstehen, wie enttäuschend das sein muss und helfen Ihnen gerne weiter. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte wie folgt: Öffnen Sie Ihre DHgate-App und gehen Sie zu [Konto] – [Kontakt] – [Probleme bezüglich der Bestellung/Probleme melden] – [Online-Service].

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Betrug, kein Kundenservice

Sendung wurde nie an der richtigen Adresse zugestellt. DHgate ist zur Klärung seit Monaten nicht erreichbar. Der totale Betrug!!!

21. November 2025
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Antwort von DHgate

Hallo Linn A
, wir verstehen, wie enttäuschend das sein muss und helfen Ihnen gerne weiter. Für weitere Unterstützung kontaktieren Sie uns bitte wie folgt: Öffnen Sie Ihre DHgate-App und gehen Sie zu [Konto] – [Kontakt] – [Probleme bezüglich der Bestellung/Probleme melden] – [Online-Service].

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich weiss nicht was alle haben

Ich weiss nicht was alle haben, aber bei mir kam immer das richtige an und das längste Paket brauchte 19 Werktage bis es da war und ich wohne in der Schweiz, 1 Verkäufer wollte mich abziehen aber ich habs frühzeitig gemerkt und habe mein volles Geld zurück erhalten. Der DHgate support an sich ist eine frechheit, unmöglich diesen zu Kontaktieren habe es 2h versucht irgendwie eine möglichkeit zu finden den Support zu Kontaktieren, aber janu. Die Waren sind alle frühzeitig angekommen und es war auch das richtige, über die Qualität kann man reden aber was will man auch von diesen Preisen erwarten.

7. November 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Das ist der allerletzte Laden.Es werden…

Das ist der allerletzte Laden.Es werden defekte Artikel versendet,die man dann auch noch bezahlen soll.
Riesen Abzocke! Finger Weg Verbrecherladen.
Hoffentlich sperrt man diese Seite bald in Deutschland

17. Oktober 2025
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Hallo Frank, wir entschuldigen uns aufrichtig für die dadurch entstandene Frustration. Für weitere Unterstützung wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Kontaktieren Sie uns bitte über die folgende Methode: Öffnen Sie Ihre DHgate-App und gehen Sie zu [Konto] – [Kontakt] – [Bestellbezogenes Problem/Probleme melden] – [Online-Service].

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Bin sehr zufrieden

Kann nichts negatives berichten. 2 Shirts bestellt, sind auch genau wie gewünscht bedruckt. Sehr gute Qualität. Top Preis. Einzig die Lieferzeit war (womit man aber auch rechnen muß wenn aus China geliefert wird) etwas länger.

6. Oktober 2025
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Antwort von DHgate

Hallo Michael, vielen Dank für das positive Feedback. Wenn Sie Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte direkt an unseren Kundenservice. Kontaktieren Sie uns bitte über die folgende Methode: Öffnen Sie Ihre DHgate-App und gehen Sie zu [Konto] - [Kontakt] - [Bestellbezogenes Problem/Probleme melden] - [Online-Service].

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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