DHgate Bewertungen 34 208

Alle sagen es kommt nichts an oder schlechte Qualität aber dass stimmt nicht die Qualität ist sehr gut nur die Lieferzeit ist lang es ligt auch am Verkäufer !

Ich habe eine Echtleder-Geldbörse bestellt, aber stattdessen eine billige Plastik-Schlüsseltasche im Wert von vielleicht 5 Dollar erhalten.

Der Händler hat sich geweigert, mir mein Geld zurückzugeben – obwohl ich ganz klar nicht das Produkt bekommen habe, das ich bestellt hatte.

Der Höhepunkt kam, als ich DHGate um Hilfe gebeten habe. Man forderte mich auf, den Schlüsselanhänger grammgenau zu wiegen – und noch absurder:

"Bitte machen Sie ein Unboxing-Video" – von einer Tüte, die ich natürlich bereits geöffnet hatte.

Man bekommt ein paar Tage Zeit, um all diese Aufgaben zu erledigen. Ich habe alles gemacht – trotzdem kam die Nachricht, dass ich nicht genügend Beweise geliefert hätte, und DHGate entschied zugunsten des Verkäufers.

Man soll also ein Unboxing-Video von einer bereits geöffneten Verpackung liefern – völlig absurd.

Ich habe den Fehler gemacht, auf dieser Seite zu bestellen, und bin jetzt über 40 € los. Der Betrüger und DHGate teilen sich den Gewinn und freuen sich wahrscheinlich über ein weiteres Opfer.

Finger weg von dieser Seite.

Schlimmste Seite überhaupt, kein Kundenservice nichts da steht angeblich das die ein Kundenservice haben aber nichts da kann man mit niemanden Kontakt aufnehmen.
Ich habe seit Wochen ein Problem mit meiner Bestellung 312040464613 keiner kann mir helfen und kein Kundenservice zu finden

Die Seite ist gut aber leider kann man nicht über Paypal oder Lastschrift bezahlen da Klarna manchmal nicht funktioniert und die Ware verspätet sich oft Mals habe fast 1 Monat gewartet weil die Ware 1 Woche zu spät kam

Hallo,
Meine Bestellnummer lautet 312141099871, ich hab am 28.06. etwas bestellt und es wurde von dem Verkäufer [powerjersey804] bis heute noch 18.07. nichts versendet, dann hab ich den Verkäufer mehrfach angeschrieben vom 04.07.-07.07. und er hat mir erst am 09.07. geantwortet erst nachdem ich die Rückerstattung gefordert hab, die er aber dann abgelehnt hat, es ist auch nicht mehr möglich eine weitere zu erstellen. Ich möchte jetzt dieses Paket nicht mehr haben, weil jetzt angezeigt wird dass er zeit hat es bis zum 29.08. das paket abzuschicken, da besteht schon kein Interesse mehr 2 Monate zu warten. Vorallem wenn der Verkäufer danach nicht mehr antwortet. Ich möchte gerne mein Geld zurück!!! Ihren Onlineservice kann man auch nicht zugreifen wenn man kein Facebook hat, der Link funktioniert auch nicht. ich würde lieber keinen Stern für den Verkäufer geben.
Mit freundlichen Grüßen

Nachtrag zur Antwort.
Sogar als Antwort hier bekommt man nur Fehlinformationen. Spart Euch doch die Antworten und investiert in eine seriöse Kundenabwicklung.
Mein Geld wurde längst überwiesen und keine Ware erhalten. DHGate und Händler kümmert es aber einen Sche…..
Eigentlich gehört der Laden dicht gemacht. Es ist mittlerweile eine Interessengruppe an Stern TV in Korrespondenz. Coming soon 🤘

Bewertet mit 1 von 5 Sternen
Fake und Leere Versprechungen
Hallo Leute, hier ist soviel Fake und Betrug unterwegs. Lasst die Finger davon. Ich hatte bei dem Händler Fa. Blancnoir 2 Uhren bestellt und erhalten 2 komplett billigste Plastkuhren die völlig verkratzt und Kanten ausgeschlagen waren. DH Gate wollte mir schon vor vielen Wochen das versprochen Geld erstatten. Bis heute natürlich nichts passiert ❌❌⛔️
Datum der Erfahrung: 02. April 2025

DHgate-Logo
Antwort von DHgate
14. Juni 2025
Hallo ME,

Guten Tag!

Vielen Dank, dass Sie sich bezüglich Ihrer Bestellung an DHgate gewandt haben. Ich verstehe Ihre Frustration über den Erhalt der Bestellung 38756746915.

Nachdem ich die Bestellung überprüft habe, habe ich gesehen, dass Sie am 15. April eine Rückbuchung veranlasst haben. Da die Rückbuchung eingereicht wurde, wurde der Streitfall automatisch geschlossen.

Damit Dhgate die Rückerstattung vornehmen kann, muss der Verkäufer dem zustimmen.

Sobald eine Rückbuchung eingereicht wurde, verliert DHgate das Recht, den Fall zu bearbeiten, da er dann von der Bank bearbeitet wird. In Ihrem Fall wurde er von Klarna bearbeitet.

Ich hoffe, die Informationen, die ich Ihnen zur Verfügung gestellt habe, sind hilfreich für Sie.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen

Joy
Dhgate Kundenservice

Eigentlich Null Sterne!
Wie kann es sein das auf der Bestellseite steht das es vorraussichtlich zwischen 28 und 30juli geliefert wird und nach der Bezahlung auf einmal die Versand Deadline der 5 September ist?!?!?
Wenn die Ware erst gegen Anfang September verschickt wird dauert es ja auch nochmal 2-3 Wochen bis es bei mir ankommt.
Statt Ende Juli erst Ende September!
Und stornieren geht nicht..."ist ja schon in Bearbeitung "...dazu kommt das der Verkäufer meine Mails ignoriert und bei dhgate app ist kein Support erreichbar außer automatisierten Antworten.
Hätte ich gewusst das ich fast 3 Monate warten muss hätte ich niemals bestellt!!!
Falls überhaupt was ankommt ..

Das Bezahlen mit Kreditkarte ist schwierig/ Glückssache/ undurchsichtig.
Zwei mal habe ich hier mit Kreditkarte gekauft und alles hat gut funktioniert.
Gestern habe ich es mehrfach versucht.
Stets fehlgeschlagen!
Man soll dann Bilder seiner Kreditkarte senden usw......
Mir wird da mulmig => 1 Stern

Update 19-07-2025:
Habe das POCO F7 nun per Direkt-SEPA Überweisung gekauft, also nicht mit Kreditkarte.
Das Handy ist bereits bei mir angekommen (7 Tage aus Spanien) => Prima!
Vielen Dank an DHGate
Gebe jetzt gerne 4 von 5 Sternen.
Sollte die Kartenzahlung bei mir wieder gehen, dann gibt es 5 Sterne
Gruss

Ware nicht wie beschrieben war kein Leder ganz billiges stinkende Material ich sollte nach der Reklamation die Ware zerschneiden und Foto davon schicken, Geld wurde nicht erstattet Support ist die ki man kann dort mit keinen realen Menschen schreiben und Klarna war auch keine Hilfe denen ist das egal die bestehen auf die Zahlung. Nie wieder

Seit zwei Monaten warte ich auf meine Bestellung. Der Verkäufer ignoriert mein Anliegen, über die App von DHGate kann ich keinen Fall öffnen. Tracking zeigt klar an, dass das Paket nie bei mir angekommen ist. Echt eine Vollkatastrophe!

Am besten gar kein Stern, Bestellung kam nie an, von Rückerstattung keine Spur.
Support/Kundendienst alles nur KI gesteuert, keine Chance auf irgendeine persönliche Antwort.

Bitte nichts auf dieser Seite bestellen.

Ich habe auf DHgate Kopfhörer für 140 € bestellt, aber das Produkt, das ich erhalten habe, ist eine absolute Enttäuschung. Schon beim Auspacken war klar, dass etwas nicht stimmt, statt hochwertigem Metall, wie mir vom Verkäufer versprochen wurde, besteht das Gehäuse aus billigem Plastik. Die Verpackung war schlampig, das Etui verzogen, und im Inneren waren deutliche Kratzer zu sehen für ein angeblich neues Produkt ein absolutes No-Go.

Noch schlimmer ist die Soundqualität: Der Klang ist dumpf und unausgewogen, es treten oft komische Störgeräusche auf, und insgesamt wirkt der Sound einfach billig. Für diesen Preis völlig unverständlich. Auch die Bluetooth-Verbindung ist extrem instabil, ich muss jedes Mal alle anderen Geräte trennen und die Kopfhörer komplett aus dem Verlauf löschen, bevor ich sie überhaupt verbinden kann.

Ich habe den Verkäufer sofort kontaktiert, Bilder geschickt und die Mängel genau erklärt. Doch die einzige Antwort war: „Das Produkt ist perfekt, keine Fehler.“ Auf meine Bitte um Rückerstattung wurde überhaupt nicht eingegangen, ich wurde eine Woche lang ignoriert. Am Ende bekam ich nur einen 20 € „Rabatt“, was für mich keine echte Lösung ist. Jetzt sitze ich auf 120 € Kosten für ein völlig unbrauchbares Produkt.

Ich bin nicht einverstanden, fühle mich betrogen und bekomme keinerlei Unterstützung.
Finger weg, keine Empfehlung!

Kreditkartenbetrüger!
Ich wusste überhaupt nicht, was dhgate ist, bis ich eine SMS meiner Bank bekam. Warnung vor versuchtem Betrug. Ich ließ sofort meine Kreditkarte sperren. Leider zu spät. Es wurden 82 € abgebucht. Aktuell bin ich dabei das Geld über meine Bank wieder zurückzufordern. Ich weiß nicht, ob ich es zurück bekomme.
Überprüft eure Kontoauszüge! Zahlt nicht mit Kreditkarten bei "unsicheren" Händlern. Ich gehe davon aus, dass meine Kartennummer verkauft wurde.

Ganz schlecht. Ich hatte einen Artikel bestellt und dieser entsprach nicht der Beschreibung und die Größe passte auch nicht. Kontakt mit dem Verkäufer nur kurz und dann hat er gar nicht mehr reagiert. Und über DHgate muss man erst einmal suchen und was die nicht alles wollen. Beweise etc. Schlechter geht nicht. Und ich sitze immer noch auf dem Artikel. NIE WIEDER. FINGER WEG

Sehr komplizierte Rückgabeabwicklung.
Ich war im Begriff eine Position der Bestellung zurück zu schicken und hatte bereits in der App den entsprechenden Button geklickt. Da kam dann die Frage ob man zufrieden gewesen sei oder die Bestellung wirklich zurück schicken möchte. Wenn man sich für "Alles in Ordnung" entscheiden würde ist eine Rückgabe so nicht mehr möglich.
Ok, ich habe kurz überlegt und wollte es nochmal überdenken. Ich klickte somit wieder zurück.
Somit wurde der "Alles Gut"-Button aktiviert und eine Rückgabe war nicht mehr möglich.
So ein sch... dachte ich und versuchte dennoch eine Rückgabemöglichkeit anzufragen. Der Kundenservice ist auf den Fehler in der App nicht eingegangen und schlug mir vor mit dem Verkäufer Kontakt auf zu nehmen ( China) um eine Rückabwicklung anzufragen. Dies ist aber nur möglich, wenn man die Portokosten zurück zum Verkäufer (china) selber trägt.
Daraufhin habe ich mich bei DHgate abgemeldet und entschieden da nie mehr etwas zu bestellen. Da gibt es andere Anbieter, bei denen es viel viel besser funktioniert.

MIR FEHLEN ÜBER 300€ von diesem UNTERNEHMEN!!!

ICH habe die WARE ZURÜCKGESCHICKT UND WARTE SEIT OKTOBER 2024 AUF MEINE RÜCKERSTATTUNG.

DRECKS UNTERNEHMEN; TIPP, NIEMALS DORT BESTELLEN

Die Seite ist nicht so schlecht wie alle sagen, mann muss nur den richtigen Verkäufer auf der seite finden.
Die Lieferzeit ist zwar sehr lange aber die Produkte haben eine gute Qualität!

Meine 1. Bestellung war eigentlich vom Ablauf her super.
Danach kamen dann aber laufend Marketingmails mit Gutschein blabla.
Ich habe ALLE (>4 Mal) sofort abgemeldet und es ging trotzdem fröhlich weiter.
Das hat sich bis jetzt keiner der China Shops erlaubt. DHGate ist hier der Erste der einen fröhlich weiter zu spammt.
Nun kommt die Domain halt auf die Blacklist. Weitere Bestellung vermeide ich da ich diesen Verein nicht unterstützen will.

Habe bei zwei verschiedenen Händlern über DHgate bestellt. Einer war seriös, der Andere (ISY147) offenbar leider nicht. Laut DHL entsprach das Paket nicht den Versandbestimmungen u. wurde zurück an den Versender geschickt. Dieser (ISY147) behauptet, ich hätte das Paket erhalten. Was definitiv nicht stimmt. DHgate selber unternimmt diesbezüglich nichts. Was ebenfalls nicht in Ordnung ist.

Ja, das ist Betrug. Finde es krass, dass Klarna da mitmacht. Die haben mir eine Fake-Versandbenachrichtigung geschickt, dabei hatte mir der Anbieter zuvor schon mitgeteilt, dass das Produkt gar nicht vorrätig ist. Habe dann weder mein Produkt, noch ein anderes ersatzprodukt bekommen, aber das Geld nie wieder gesehen, weil Klarna beim „Hinterhergehen“ immer auf diese Fake-Versandbachrichrigung verwiesen hat. Ich würde die Finger davon lassen!

Bestellung 35876812185