Es ist der zweite Online Kurs den ich über Digistore 24 gebucht habe. Beim ersten Kurs ging alles problemlos und ließ sich gut bei Schwierigkeiten mit dem Kursanbieter klären. Jetzt hatte ich beim zwe... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Ich habe einen Online Kurs gekauft, konnte ihn aber nicht nutzen. Daher habe ich den Vertrag widerrufen und eine erstaunliche fast schon extrem schnelle Bearbeitung der Rückerstattung erhalten. Wenig... Mehr ansehen
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Der Support ist sehr schnell und sehr freundlich. Ich habe bereits wenige Male Kontakt zum Support aufgenommen und mein Anliegen wurde immer innerhalb einer halben Stunde oder weniger geklärt.... Mehr ansehen
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Ich hatte den Zugang zu einem gebuchten Online-Produkt nach dem Kauf nicht erhalten und dies Digistore24 am nächsten Tag mitgeteilt. DS24 teilte mir nur wenige Minuten später mit, dass sie den Verkäuf... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
- Softwareunternehmen
- Affiliate-Marketing-Service
- Vertriebsdienst
- Online-Marketing-Unternehmen
- Internetladen
- Zahlungsservice
Über Digistore24
Vom Unternehmen geschrieben
Digistore24 ist eine deutsche All-in-One-Verkaufsplattform, über die Selbstständige und Unternehmen digitale Produkte, Software, Dienstleistungen, Veranstaltungen, Bücher u.v.m. vertreiben. Digistore24 übernimmt hierbei u.a. die Zahlungsabwicklung, die Auslieferung/Bereitstellung der Produkte und den Kundensupport. Auf diesem Weg erwerben Millionen von Kunden über Digistore24 die Produkte der Produkthersteller und Vertriebspartner.
Du hast etwas über Digistore24 gekauft oder eine Abbuchung von uns erhalten und Fragen zu deiner Bestellung? Dann sende uns eine E-Mail an support@digistore24.com, wir werden versuchen, uns werktags innerhalb von 48 Stunden bei dir zurückzumelden.
Außerdem findest du über Klick auf den Button alle Informationen rund um das Unternehmen, Antworten auf deine Fragen als Käufer und Infos zu Kündigung, Rückgabe & Co.:
Digistore24 richtet sich insbesondere an Selbstständige sowie kleine und mittlere Unternehmen. Durch die Anbindung der wichtigsten Zahlungsarten, Buchhaltungsvereinfachung (inkl. Steuerautomatisierung und Umsatzsteuer-Management), Übernahme des Kundensupports sowie branchenführenden Conversion-Tools bietet Digistore24 Selbstständigen und Unternehmen die Möglichkeit, schnell und einfach online zu verkaufen und ihr Business mit Automatisierungen zu skalieren. Neben einer Vielzahl an Anbindungsmöglichkeiten von externen Tools und umfassenden Analytics- und Reporting-Funktionen bietet Digistore24 außerdem das größte Affiliate-Netzwerk für digitale Produkte im deutschsprachigen Raum.
Über unsere Reseller-Plattform erwerben Millionen von Kunden die Produkte unserer Produkthersteller und Vertriebspartner.
Kontaktinformationen
St.-Godehard-Straße 32, 31139, Hildesheim, Deutschland
- support@digistore24.com
- www.digistore24.com
4,6
Hervorragend
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Das haben sich andere Leute angesehen
Mit Kundenservice sehr zufrieden
Digistore hat mein Anliegen sehr schnell und unkompliziert zu meiner vollsten Zufriedenheit gelöst.
15. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digistore24
Hallo Herr Krug,
wir bedanken uns herzlich für Ihre netten Worte. Es freut uns zu lesen, dass Sie so zufrieden mit unserer Bearbeitung Ihres Anliegens sind. Haben Sie einen angenehmen Donnerstag!
Super freundlich und sehr hilfsbereit
Super freundlich und sehr hilfsbereit, als ich nicht mehr weiter wusste. 🤓
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digistore24
Guten Tag,
danke für Ihre positive Rückmeldung! Gerne haben wir Sie mit unserem Kundenservice unterstützt. Das Team von Digistore24 wünscht Ihnen einen schönen Donnerstag!
Eben Online Kurs Storniert und gleich…
Eben Online Kurs Storniert und gleich bestätigt bekommen, am 18.6.2026 wird mein Geld zurück überweisen.
16. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digistore24
Hallo Frau Kruse,
danke für Ihre erfreuliche Rückmeldung! Schön, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten. Ihnen einen wunderbaren Mittwoch!
Antwort von Digistore24
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie uns so positiv bewertet haben! Schön, dass Sie so begeistert von Digistore24 sind. Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Mittwoch!
Vorsicht: Systemische Preistäuschung und illegale Datenweitergabe!
Ich kann vor den Abrechnungsmethoden und der Support-Leitung der Digistore24 GmbH nur eindringlich warnen.
Das System operiert beim Checkout mit einer unzulässigen Preisauszeichnung (Verstoß gegen die Preisangabenverordnung): Visuell wird mit einer Anzahlung von 97,00 EUR geworben, real bucht das System jedoch im selben Moment 99,00 EUR ab.
Als das verknüpfte Haupt-Koppelungsgeschäft mit dem Coaching-Anbieter Femenergy aufgrund von nachweislicher Nichtleistung und gelöschten Servern durch die Partner-Plattform rechtskräftig wegen Schadensersatz rückabgewickelt wurde, verweigerte die übergeordnete Support-Leitung von Digistore24 in Hildesheim vertragswidrig die Erstattung der Anzahlung. Es werden frei erfundene, rechtlich unhaltbare Fristen vorgeschoben, um das Verbraucherguthaben unrechtmäßig einzubehalten.
Als absoluter Höhepunkt der rechtlichen Inkompetenz wurden im laufenden Support-Verfahren meine vertraulichen Rechtsstreitdaten, meine berechtigte Mängelrüge wegen arglistiger Täuschung sowie personenbezogene Daten und sensible IP-Protokolle ohne meine Einwilligung im CC-Verteiler direkt an den vertragswidrig inaktiven Anbieter Femenergy in ein unsicheres Drittland (Dubai/VAE) übermittelt.
Obwohl ich diesen schweren Datenschutzverstoß am selben Tag offiziell abgemahnt und gerügt habe, wurde diese illegale Datenweitergabe nach Dubai von der Support-Leitung daraufhin vorsätzlich ein zweites Mal wiederholt!
Die übergeordnete Rechtsabteilung von Digistore24 wurde offiziell über diese schwerwiegenden Compliance-Verstöße in Kenntnis gesetzt, verweigert jedoch jede Schadensbegrenzung und bleibt reaktionslos.
Die behördlichen Ermittlungsverfahren beim Staatlichen Gewerbeaufsichtsamt Hildesheim sowie beim Europäischen Verbraucherzentrum (EVZ) wurden offiziell eingeleitet.
Finger weg von dieser Plattform und den Angeboten von Femenergy, deren offizielle Domain aufgrund von akuten Sicherheitsrisiken im Internet tagesaktuell sogar über Malwarebytes Browser Guard, Google Safe Browsing, Bitdefender, Kaspersky Web-Filter sowie die globalen Blocklisten von Spamhaus und VirusTotal als Spam, Phishing und Betrug blockiert ist, nachdem ich dies erfolgreich bei den Sicherheitsdiensten in die Wege geleitet habe.
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UPDATE 23.06.2026 zur unzutreffenden Standard-Antwort der Digistore24 GmbH:
Die Behauptung gesetzeskonformer Bearbeitung wird durch die anhaltende Einbehaltung meiner Anzahlung (99,00 EUR) und dokumentierte Fakten widerlegt:
> Nichtigkeit des Gesamtgeschäfts: Der gekoppelte Hauptvertrag über 2.851,20 EUR wurde von CopeCart am 08.06.2026 unter dem Betreff „Schadensersatz & Rückabwicklung wegen Nichtleistung“ storniert. Der Versuch von Digistore24, sich aus dieser Koppelung herauszureden, entbehrt jeder vertrags- und zivilrechtlichen Grundlage.
> Vorsätzliche DSGVO-Wiederholungstat: Nach erster Datenweitergabe nach Dubai erfolgte am 10.06.2026 trotz expliziter Rüge ein zweiter Datenabfluss per CC-Verteiler nach Dubai. Der zweite Vorfall geschah eindeutig vorsätzlich.
> Verzug & laufende Verfahren: Nach der E-Mail der Support-Leitung vom 10.06.2026 mitsamt Erstattungsverweigerung und Ticket-Schließung erfolgte keine Reaktion mehr. Erst nach erneuter Freischaltung dieser Bewertung reagierte das Unternehmen mit der untenstehenden Standard-Antwort.
Digistore24 befindet sich seit dem 10.06.2026 im gesetzlichen Verzug. Der gescheiterte Zensurversuch des Konzerns wurde vom Content Integrity Team nach Prüfung meiner Nachweise abgewiesen und die Bewertung wieder veröffentlicht.
Ein EU-Verfahren beim EVZ mit dem Aktenzeichen ECCBG-26552 sowie die Ermittlungsakte beim Fachbereich Ordnung und Gewerbe der Stadt Hildesheim liegen offiziell vor.
Weiteres Beweismaterial ist vollstreckbar gesichert.
Das hier vorgetragene Ablenkungsmanöver mittels Textbausteinen ändert nichts an der unwiderlegbaren Beweislage.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digistore24
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback. Wie wir im System einsehen können, wurde Ihr Anliegen von unserem Support umgehend bearbeitet und binnen weniger Tage beantwortet. Wir bearbeiten Kundenanfragen und Rückgabeanliegen auf Grundlage der jeweils geltenden Vertragsbedingungen, der hinterlegten Rückgaberegelungen sowie der anwendbaren gesetzlichen Vorgaben.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Konditionen vor dem Abschluss des Kaufes auf dem Bestellformular transparent dargestellt werden. Zudem wird eine Bestellung immer erst durch die Bestätigung über den "Kaufen"-Button aktiv. Darüber hinaus erhalten Sie stets direkt nach dem Kauf eine Bestellbestätigung per E-Mail, in welcher Ihnen nochmals der vereinbarte Zahlungsplan dargelegt wird.
Auch der Schutz personenbezogener Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen und unter Beachtung der jeweils einschlägigen Rechtsgrundlagen. Als Reseller-Plattform berücksichtigen wir sowohl den Käufer- und Verkäuferschutz und halten uns daher auch an alle rechtlichen Regelungen.
Sofern Ihre Unzufriedenheit Leistungen oder Inhalte des erworbenen Hauptprodukts betrifft, bitten wir Sie, sich direkt an den jeweiligen Anbieter zu wenden, da der Vertragspartner in diesem Fall nicht mehr Digistore24 gewesen ist.
Sollte hier noch Klärungsbedarf bestehen, so steht Ihnen unser Support-Team gerne jederzeit unter support@digistore24.com zur Seite. Bitte überprüfen Sie anschließend auch das Spampostfach auf E-Mails von uns.
Vielen Dank und haben Sie einen angenehmen Dienstag.
Bezahlung mit Klarna
Ich hatte Probleme mit der Ratenzahlung bei Klarna. Der Digistore24 Support hat mir geholfen. War super Erfahrung.
15. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digistore24
Hallo Herr Berger,
wir bedanken uns für Ihre großartige Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass Sie so zufrieden mit unserer Bearbeitung Ihres Anliegens sind. Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Mittwoch!
Dankbar
"Gina" hat sich eingeschaltet an einem Punkt, an dem ich dachte, das sei aussichtslos. Sie hat sich sehr für mich eingesetzt - und es hat geholfen.
Es ist schön, wenn man merkt, dass man nicht alleine ist, dass jemand zuhört, sich dann für deine Interessen einsetzt und dann auch noch erfolgreich ist. Danke!
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digistore24
Guten Tag,
haben Sie herzlichen Dank für Ihre erfreulichen Worte. Es freut uns zu lesen, dass Sie so zufrieden mit unserer Bearbeitung Ihres Anliegens sind. Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Montag!
Die vereinbarte Leistung im Vertrag…
Die vereinbarte Leistung im Vertrag wurde nicht eingehalten. Nachweislich wurden Videos und Screenshots eingereicht. Trotz dessen, dass die Leistung nicht erbracht wurde, werden Zahlungen fleißig abgebucht. Es wird seitens digistore keine Lösung gefunden, sondern die Kommunikation wurde irgendwann einfach eingestellt, man erhält keine Antworten mehr. Wie man nach den eingereichten eindeutigen Beweisen keinen Nachlass erhält, ist absolut unverständlich. Lieber die Finger davon lassen. Der Rest wird dann wohl über den Anwalt laufen müssen. Ref.Nr.#3218791, Bestellnr. 2DSNV3CD, Kommunikation mit Gina, die seit dem 27.04. einfach nicht mehr antwortet
27. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digistore24
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback. Wie wir im System einsehen können, wurde Ihr Anliegen von unserem Support umgehend beantwortet und Sie erhielten eine transparente finale Rückmeldungen am 27.04.2026. Als Reseller-Plattform berücksichtigen wir sowohl den Käufer- und Verkäuferschutz und halten uns daher auch an alle rechtlichen Regelungen hinsichtlich einer Rückgabe nach vollständiger Erbringung der Leistung. Bitte beachten Sie, dass Ihnen die Konditionen vor dem Abschluss des Kaufes auf dem Bestellformular transparent dargestellt werden. Zudem wird eine Bestellung immer erst durch die Bestätigung über den "Kaufen"-Button aktiv. Darüber hinaus erhalten Sie stets direkt nach dem Kauf eine Bestellbestätigung per E-Mail, in welcher Ihnen nochmals der vereinbarte Zahlungsplan dargelegt wird.
Sollte hier noch Klärungsbedarf bestehen, so steht Ihnen unser Support-Team gerne jederzeit unter support@digistore24.com zur Seite. Bitte überprüfen Sie anschließend auch das Spampostfach auf E-Mails von uns. Vielen Dank und haben Sie einen angenehmen Dienstag.
Ich denke das alles korrekt läuft und…
Ich denke das alles korrekt läuft und der Support ist auch grosse Klasse
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digistore24
Hallo Herr Zauner,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Gerne haben wir Sie mit unserem Kundenservice unterstützt. Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Montag!
Super nett der Kontakt und problemlos…
Super nett der Kontakt und problemlos erledigt! Danke
13. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digistore24
Hallo Herr Gsell,
haben Sie besten Dank für Ihre positive Rückmeldung und die damit verbundene 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie so begeistert vom Digistore24-Kundenservice sind. Ihnen einen wunderbaren Montag!
Sofortige Hilfe und konkrete Vorschläge…
Sofortige Hilfe und konkrete Vorschläge . Mein Problem konnte zu meiner vollständigen Zufriedenheit gelöst werden, wofür ich sehr dankbar bin
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digistore24
Guten Tag,
vielen herzlichen Dank für Ihre lobende Worte und die großartige Bewertung! Es freut uns, dass Sie so zufrieden mit unserem Kundenservice sind. Haben Sie einen angenehmen Montag!
Das Unternehmen ist sehr kooperativ
Das Unternehmen ist sehr kulant, entgegenkommend und kooperativ. Hut ab!
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digistore24
Guten Tag,
vielen Dank für die 5-Sterne-Bewertung. Klasse, dass wir Sie mit unserem Kundenservice begeistern können. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende!
Sehr schnelle und freundliche Antwort…
Sehr schnelle und freundliche Antwort auf meine Anfrage. Alles zu meiner Zufriedenheit.
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digistore24
Guten Tag,
wir bedanken uns für Ihre netten Worte. Es freut uns sehr, dass Sie so begeistert von unserem Kundensupport sind, der einen hohen Stellenwert in unserem Unternehmen hat. Ihnen ein angenehmen Freitag!
Prompte Stornierung mit kurzfristiger…
Prompte Stornierung mit kurzfristiger Rückerstattung!
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digistore24
Hallo Herr Anding,
vielen Dank für Ihre erfreuliche Rückmeldung! Es freut uns zu lesen, dass Sie so zufrieden mit unserer Bearbeitung Ihres Anliegens sind. Wir wünschen Ihnen ein schönes Wochenende!
Außer Spesen, nichts gewesen
Habe die Tabletten vorschriftsmäßig genommen! Trotzdem habe ich nichts abgenommen! Außer Spesen, nichts gewesen
11. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digistore24
Guten Tag,
danke für Ihr Feedback. Wie wir im System einsehen können, wurde Ihr Anliegen umgehend von unseren Support bearbeitet und eine Rückerstattung wurde veranlasst.
Sollte hier noch Klärungsbedarf bestehen, so steht Ihnen unser Support-Team gerne jederzeit unter support@digistore24.com zur Seite. Bitte überprüfen Sie anschließend auch das Spampostfach auf E-Mails von uns. Vielen Dank und haben Sie einen angenehmen Dienstag.
Kein Zugang zum Produkt - was nun?
Ich hatte den Zugang zu einem gebuchten Online-Produkt nach dem Kauf nicht erhalten und dies Digistore24 am nächsten Tag mitgeteilt. DS24 teilte mir nur wenige Minuten später mit, dass sie den Verkäufer kontaktieren werden. Ebenfalls ganz kurz danach erhielt ich eine Email vom Verkäufer mit dem Hinweis, dass ich einen Tippfehler in meiner Email-Adresse hatte (peinlich!). Kurzum: Den Zugang erhielt ich umgehend. Respekt und Dank an alle Beteiligten!
8. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digistore24
Hallo Frau Richter,
haben Sie vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Schön, dass Sie mit uns und der Abwicklung Ihrer Bestellung stets zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen einen wunderbaren Donnerstag!
Kurse gehören euch nicht
Seid euch bewusst, dass ihr die Online Kurse nie zu 100% besitzt. Auch wenn lebenslanger Zugang steht, werden sie irgendwann weg sein.
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digistore24
Hallo Herr Trojer,
danke für Ihr Feedback. Wie wir im System einsehen können, wurde Ihr Anliegen umgehend von unseren Support bearbeitet und beantwortet. Das von Ihnen beschriebene Produkt haben Sie nicht über uns gekauft, es scheint eine Verwechslung vorzuliegen. Bitte wenden Sie sich an den Anbieter, bei dem Sie das Produkt erworben haben.
Vielen Dank und haben Sie einen angenehmen Freitag.
Ich möchte mich auf diesem Wege für…
Ich möchte mich auf diesem Wege für Ihre Bemühungen und für den Erfolg bedanken.ich hoffe auf weitere gute Zusammenarbeit. Mit freundlichen Grüßen verbleibt Herr Böhme
10. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digistore24
Hallo Herr Böhme,
vielen herzlichen Dank für Ihre lobende Worte und die großartige Bewertung! Schön, dass Sie so begeistert von Digistore24 sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Erfolg bei Ihrem Business.
support immer schnell und zuverlässig!
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digistore24
Guten Tag,
besten Dank für Ihr Feedback und dass Sie uns mit 5 Sternen bewertet haben. Der rasche und lösungsorientierte Kundenservice ist uns enorm wichtig, daher freuen wir uns sehr über Ihr Feedback. Haben Sie einen angenehmen Mittwoch!
Antwort innerhalb weniger Sekunden
Antwort innerhalb weniger Sekunden - Anliegen vollständig in meinem Sinne erledigt!
9. Juni 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Digistore24
Hallo Herr Schramm,
haben Sie herzlichen Dank für Ihre erfreulichen Worte. Schön, dass wir Sie mit unserem Service begeistern konnten. Wir wünschen Ihnen einen angenehmen Mittwoch!
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
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