Société totalement inefficace. Vous devez appeler chaque jour pour connaître le statut du bagage égaré. La personne au bout du fil, est incapable de donner une quelconque information (on se demande à... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Ma valise étant retardé en correspondance à cause d’un vol annulé. Le personnel Dirby m’a rapidement prise en charge pour la réclamation. Les explications étaient clairs, le suivi au top j’ai été in... Mehr ansehen
Overall this experience was terrible. I called 4 times throughout the week to find an iPad I left on a flight, and each time I was dismissed by the handler, brushed off and informed I would have an an... Mehr ansehen
Madame Nour un service irréprochable. Vous faites la différence par votre gentillesse et votre efficacité une personne au grand cœur. On sent que vous aimez votre travail et cela fait toute la différ... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Dirby vous accompagne dans la gestion de vos bagages: bagages retardés, endommagés ou encore oubli à bord ? Livraison sécurisée via nos partenaires transporteurs et une équipe disponible pour vous assister.
Kontaktinformationen
Frankreich
- www.dirby.aero
3,7
Akzeptabel
145 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Hat 29 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 1 Woche
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Das haben sich andere Leute angesehen
Service inutilisable
Service inutilisable. Mes bagages ont été perdus et j'ai immédiatement signalé leur perte à Dirby. Aucune mise à jour n'a été apportée dans les jours qui ont suivi. Le bagage est toujours marqué « Recherche en cours ». J'ai essayé de les contacter, j'ai écrit des messages, mais je n'ai reçu aucune réponse. Quatre jours plus tard, la compagnie aérienne affirme avoir retrouvé les bagages le jour même et me les avoir livrés ! Je n'ai toujours pas reçu les bagages et je n'ai reçu aucune réponse quant à leur localisation ni à ce qui s'est passé, car mon dossier a été clos.
11. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Service client déplorable au terminal 3
Service client déplorable au terminal 3
La personne que j’ai eue au téléphone était froide, expéditive, sans aucune courtoisie ni volonté d’aider. Elle m’a dit clairement qu’elle n’avait pas le temps de me répondre, me laissant avec des réponses floues et imprécises.
il est indiqué sur votre site 4,9/5 Davy, mais il n’est pas indiqué sur quelle plate-forme d’ailleurs je ne suis pas le seul à avoir constaté. Cela 23 personnes ont mentionné la qualité de service de la madame ce jour-là.
15. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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