Direct Seguros Bewertungen 

Son lo peor, no solucionan nada, tres meses esperando una resolucion de un siniestro en el que encima me dieron por detrás, estaba muy claro el culpable, agentes muy desagradables y bordes, no recomiendo para nada y no les pongo 0 estrellas, porque no hay esa opcion.

Esta compañía es una estafa ya por segunda vez meto la pata de contratar con ellos en la primera vez el pago era aceptable pero los sistemas no funcionaba las pilas que le ponen sufatadas por no venir al mantenimiento me di de baja y me lo hicieron pasar negras porque no querían más que cobrarme y no darme de baja tenía la mala experiencia con ellos y vuelva a meter la pata porque me estafaron de nuevo teniendo yo otra compañía de seguros de alarma en la que pago treinta y cuatro euros les digo que no voy a pagar más que eso y ahora me viene 50 euros prácticamente cuarenta y nueve y pico tras seis meses de pagar veintinueve picos y encima con permanencia de dos años cosa que mi otra compañía me ha bajado la cuota a 30 sin permanencia esta gente son unos estafadores la que me hizo el contrato simplemente sudamericana se lava las manos me dijo de últimas que iba a tener suerte que había una oferta de veintinueve euros y pico durante seis meses pero la trampa estaba en que luego pagaba casi 50 cuando yo quedé con ellos en no pagar más de treinta y cinco que es lo que me contrataba la otra compañía de mi otra casa pues ya ven ustedes ahora todos se lavan las manos directamente me voy a consumo y a ellos les suda las narices que vaya donde quiera me dice y encima la alarma es un cuento chino porque casi ni suena y está puesto el volumen al máximo o sea te dan lo más barato aprecio que ninguno paga cuando vayan por su casa sudamericanos contratando una compañía con la puerta en las narices porque son unos liantes

El peor seguro de moto de mi vida después de 25 años conduciendo motos sin siniestros!un coche me tira mi moto estacionada acepta la culpa y todos los peros del mundo los pone MI compañía!el perito un desastre,2 veces he tenido que dejar la moto,me he tirado más de un mes esperando que se dignaran a peritarla..cada vez que llamo a la compañía no paran de darme largas ...han pasado meses y sigue todo igual que el primer día!todo son confusiones de datos y estoy harto de el tomamos nota y ya te llamaremos,jamás me han llamado!si logro que me arreglen la moto alguna vez me doy de baja automáticamente y me miró otro seguro que tenga ganas de currar!tampoco había tanta diferencia de precios con otras compañías!2 años con ellos y el primer siniestro que tengo sin ser culpa mía pasan de todo olímpicamente

Asegure mi coche hace un año con Direct del grupo AXA, ya que me hicieron una oferta de precio correcta. No he tenido ningún siniestro y la póliza ha subido más de un 40% (200 euros) sobre el precio del año pasado. Pero lo más grave es que no informan por ningún canal de este incremento. Cuando contrate la póliza me enviaron varios correos electrónicos, pero ahora nada de nada. El servicio de atención al cliente se limita a explicar su argumentario sin atender las necesidades de los clientes. Muy insatisfecho con AXA.

Sus servicios digitales y sus comunicaciones son malísimas. En el plazo de 1 año me han dicho que me regalaban cosas y luego era mentira. Si servicio de atención al cliente es pésimo.

se me averio el auto llame a la grua me llevo el coche a leon concretamente a autopalacios concesionario ford en leon capital el p. gruista subnormal al descargar el coche, lo rompio 1800 euros que pague. llame a estos del sguro me pasaron de un telefonista a otro, al final me colgaron. hize reclamacion por carta certificada y tampoco recibi respuesta de esto hace un año. lo solucionare por mi cuenta de mi solo se rie quien yo quiero

Simplemente son unos incompetentes. Esta empresa es un fraude. Me doblaron la cuota del seguro del coche y no me lo justifican aunque lo haya solicitado varias veces. Además, hace 8 meses que espero que me resuelvan un siniestro por culpa del otro y no lo solucionan. No os hagáis clientes!

Simplemente son unos sinvergüenzas, no recomiendo a nadie que contrate un seguro con ellos.
Me acaban de notificar que no me van a renovar el seguro a todo riesgo con franquicia además de un seguro adicional cinegético, que tenia con ellos, todos los años perfecto sin un solo parte y pagando a toca teja, pero llego el año pasado y se estampo contra mi coche un raposo pues ha sido suficiente para echarme de la compañía, y no se conforman con eso que además han mentido en los informes y al consultar el fichero SINCO la demás compañías no me quieren asegurar. POR MUY BARATO QUE PAREZCA NO CAIGAN EN LA TRAMPA COMO HICE YO. Número de Póliza 88028854

97% de opiniones con la nota mínima: extremadamente difícil conseguir un récord tan negativo. Ya sé por qué.

Mamma mía que compañía de seguros de acosadores, estafadores y pésimos profesionales.... y esa actitud contra sus clientes. ¿Dónde se ha visto eso?

Sólo se dan prisa y son competentes... en esconderte la renovación multiplicada por 3 para que no puedas acceder a su área cliente, ni darte cuenta con ningún aviso... y de repente, zas.

O pagas la subida triplicada (aún avisándoles mes y pico antes con varias llamadas o mails)... "o te metemos en una lista de morosos y no pararemos de perseguirte". Qué nivel Maribel.

El único incidente registrado, un pinchazo en ciudad al lado de un taller, te obligan a llamar a la grúa, a montarlo en la grúa y llevarlo esos 50 metros al taller, a pagar el pinchazo por adelantado, 20 euros. Y para que te los devuelva Direct ya que entra en la póliza por tener cobertura pinchazos con un extra que se paga, hasta 3 meses para que Direct asuma su cobertura, previas gestiones de diez llamadas, cinco mails y tres padre nuestros. Vamos, que mi tiempo vale mucho más. Lo normal es que paguen ellos directamente al taller y se dejen de tanta burocracia si además son ineficaces.

Y ni una encuesta de calidad para valorar la atención recibida como hace el 99% de las empresas.

Sanoyara baby. Hasta nunca Direct Seguros y AXA, que son los mismos.

He tenido un seguro de hogar con Direct Seguros durante dos años sin mayores problemas. Hoy debía renovarse automáticamente, como en años anteriores. Para mi sorpresa, no solo no se renovó, sino que al intentar acceder al área de cliente (que daba error constantemente), terminé llamando a atención al cliente… y ahí me dijeron que la compañía había cancelado mi póliza de forma unilateral.
Pregunté el motivo, pero la respuesta fue que no podían darme esa información.
Nadie me avisó de nada. Ni emails, ni llamadas, ni cartas. Simplemente cancelaron mi seguro y me dejaron sin cobertura — sin previo aviso y sin explicación.

Da la impresión de que el cliente debe adivinar si sigue asegurado o no.
¿Así es como se gestiona la confianza? ¿Con bloqueos, falta de transparencia y cero comunicación?
Gracias, Direct Seguros, por mostrarme exactamente lo que no quiero en una aseguradora. Esta experiencia, desde luego, no se queda solo aquí.

Este seguro me está estafando el que quiera detalles ya se los doy no contrates

Tuve un problema con la cobertura de mi seguro por un error de la compañía y no solo no supieron solucionarlo sino que la señora que me atendió me dijo de malas maneras que no tenía razón y que no se podía hacer nada.
Parece mentira que a estas alturas aun haya un servicio telefónico tan lamentable. Ojalá la IA pueda sustituir a estas personas tan incompetentes

ESTOY LEYENDO LOS COMENTARIOS Y FRANCAMENTE ME LOS CREO TODOS DEL PRIMERO AL ÚLTIMO SON EL PEOR DESASTRE CON EL QUE ME HE TOPADO A NIVEL DE COMPAÑIAS Y YO ESTOY PAGANDO 498€ POR UN CONTRATO A TERCEROS AMPLIADO.
EL 25 DE ABRIL TUBE UN INCIDENTE EN L CARRETERA PROVOCADO POR OTRO VEHICULO Y AÚN NO HE RECIBIDO NINGUN COMUNICADO POR PARTE DE LA COMPAÑIA SON UN VERDADERO DESASTRE Y TE HACEN SENTIR COMO SI FUERAS EL PROTAGONISTA DE UNA HISTORIA DE TERROR

Todavía no he tenido que reclamar al seguro, pero hace poco tuve que usar la asistencia en carretera. En resumen, nadie apareció y nos quedamos varados en una autopista peligrosa. El 18 de abril de 2025, mi pareja y yo tuvimos que solicitar asistencia porque nuestro coche se quedó atascado en la C16 a la altura de Berga. La aplicación decía que la asistencia llegaría en una hora. En resumen, después de esperar 2 horas y 15 minutos, 3 llamadas telefónicas y 3 solicitudes de asistencia (donde nos dijeron que no había nadie disponible) en un tramo peligroso de la autopista sin carril de servicio, nos dimos por vencidos y nos arriesgamos a intentar mover el coche. El coche arrancó y condujimos a casa muy despacio con los frenos atascados. Perdimos 2 días de vacaciones. Igualmente frustrante es no poder cancelar el seguro. He reasegurado el coche con otro proveedor, pero Direct Seguro se niega a reembolsarme el dinero.
Esta situación ponía en peligro nuestra vida y no nos ofrecieron ninguna asistencia ni compensación. Direct Seguro ya no responde al correo.

Son lo peor que hay en seguros, esta compañia tendria que desaparecer por ineptos

Les llamas y no cogen el teléfono!! Sale el puñetero robot y una musiquita y nadie coge el teléfono!! 😡😡😡 Compañía nada recomendable!!

Este seguro es un timo
Una vez que cobren olvídate .me están causando un montón de problemas

Una vergüenza. Subida de precio descomunal sin haber tenido ningún percance.
Tampoco contestan cuando envías una petición vía cliente.

NO LO RECOMIENDO!

No la recomiendo. Es la marca blanca de AXA. Se escudan en cualquier excusa, para no dar cobertura. Verti es mejor. Me deniegan la asistencia jurídica, alegando que mi plaza de garaje en propiedad, junto con el piso y el trástero, esta abierta. La ultimas lluvias han provocado filtraciones, impidiendo meter el coche. Me niegan la libre elección de abogado, diciendo que eso lo tiene que hacer el seguro del coche, cuando el que lo provoca es el inmueble asegurado. De pena. Los tramitadores se tienen bien aprendida la lección. Mi recomendación: asegurar si, pero con lo mínimo. A la hora de la verdad, como siempre, se echan para atrás.

Subir la prima del seguro de coche (sin partes) en un 42% sin aviso previo por escrito. En principio, no lo puedes cancelar sin no se avisa con un mes de antelación, pero ellos no te avisan. Una manera despreciable de engañar e intimidar al cliente.