DKB | Deutsche Kreditbank AG Bewertungen 7 347

Ich bin seit 2012 Kunde bei der DKB. Es gab nie Probleme. Besonders schätze ich das kostenlose Geldabheben mit der Visacard im Ausland. Das ist als für jemand, der beruflich weltweit unterwegs ist, sehr nützlich. Und wenn ich im Ausland mal Probleme hatte zum Beispiel wegen missbräuchlicher Kartennutzung, hat mir der Telefonservice immer gut weiter geholfen.
Das Onlinebanking hat noch etwas Luft nach oben, ist jedoch bedeutend besser als bei anderen Anbietern.

+ Kostenloses Konto bei Gehaltseingang
+ Gute telefonische Erreichbarkeit mit kompetenten, echten Menschen (keine nervige KI) super!
+ App ist unkompliziert und schnell (bei anderen Anbietern oft eine Katastrophe!!!)
+ Versprechen eingehalten!! 100,00 € Neukunden-Bonus erhalten

Keine Möglichkeit zur Kontaktaufnahme. Hotline total inkompetent und dann wird aufgelegt. Was denken die ?
Ich rufe ja nicht zum Spaß an und warte ewig. Ich habe ein Problem !

Bislang war alles gut. Bezahl alles mit DKB Visa Card. Einige akzeptieren die Karte nicht, z B . Autohäuser. Die Karte ist zu teuer sagen die.
Gruß Bischoff

Ich möchte einfach nur meinen Kindern Zugriff auf ihre Konten geben, da sie das Alter erreicht haben. Es scheint fast unmöglich, erst muss man Anträge ausfüllen und hochladen. Dann kommt es zurück, weil es nicht die richtige Emailadresse war von der es aus verschickt wurde, dann lassen sie die digital eingefügte Unterschrift nicht zu. Dann muss für alles extra ein Formular befüllt werden, eins für das Hinterlegen der Handynummer, eins für die Mailadresse und extra noch ein Ausweisdokument. Einfach nur nervig, Kundenservice sieht für mich anders aus! Wir als Eltern haben Zugriff, kann man nicht einfach alles nötige im System einpflegen, einen Button mit Verantwortung übertragen (geht übrigens im Zeitalter von KI sehr einfach) die Kids bekommen Zugangsdaten und müssen sich einmalig via Videocall identifizieren oder man nimmt einfach mal den Hörer in die Hand!? Das spart Zeit, Nerven und Frust

Ich bin seit ca 20 Jahren Kunde bei der DKB, und wenn man mal ein Anliegen hatte, konnte man den Service in wenigen Minuten erreichen und die Probleme lösen.

Mittlerweile ist kein Mitarbeiter mehr zu erreichen, es wird nur auf die KI verwiesen. Diese kann jedoch keine Kundenkontospezifischen Fragen beantworten.

Leider bin ich nun gezwungen, zu einer anderen Bank zu wechseln.

Sofortüberweisungen werden häufig nicht ausgeführt, mit dem Verweis auf "Betrugsprävention". Was der genaue Grund ist, ist nicht herauszufinden. Allein die letzten Tage wurden mehrere Sofortüberweisungen, teils zweistellig, nicht ausgeführt.

Es war alles sehr gut

Hat sich, wegen Nachhaltigkeit (Fliegen), als Lufthansa Kreditkarten Partner verabschiedet, was zu einem Riesenaufwand für alle neuen Karteninhaber entwickelte. Für mich nun eine Pferdekutschen Bank, weltfremd und woke.

Ich bin schon lange Kunde der DKB, allerdings mit nur noch sehr wenig Einlage, weil es hier ein unterirdisches Zinsniveau für Treue Kunden gibt, aber was mich absolut nervt das die DKB anders als alle anderen Banken nicht automatisch in Echtzeit überweist, sondern den Button absichtlich versteckt... Das ist absolut unzeitgemäß und ganz schlechter Service

Ohne ersichtliche Begründung kein online-Zugang auf das Konto mehr. Tagelange Versuche telefonisch, per mail ohne Erfolg.

Ich bin seit einigen Jahren bei der DKB. Mit der Abwicklung der Geschäfte über die DKB App oder online war ich immer zufrieden. Jetzt hatte ich ein Anliegen, dass meine Überweisung nach mehrmaligen Versuchen, immer wieder aus Sicherheitsgründen abgelehnt wurde. Dafür habe ich versucht telefonisch mit der DKB Kontakt aufzunehmen. Nachdem ich dann endlich jemanden in der Leitung hatte, wurde ich in eine Warteschleife gehängt, aus der ich nach 37 Minuten rausgeschmissen wurde. APP in Ordnung, Service mies. 06.03.26

Schnelle unkomplizierte Kontoeröffnung. Ab 700 Euro Geldeingang kostenlos. Ich bin sehr zufrieden. Beachten muss man, dass ein reines Onlinebanking ist, Bargeldeinzahlungen sind schwierig und es gibt keine kostenlose EC-Karte. Dafür aber eine kostenlose Visa Karte mit der ich 99,9% meiner Käufe erledigen kann. Diese ist in sehr vielen Ländern beim Einsatz und Geld abheben kostenlos. Ich war vorher bei der Deutschen Bank und bereue den Kontowechsel nicht. Klare Empfehlung.

Eine dringende telefonische Kontaktaufnahme war trotz dreimaligen Versuchens nicht möglich!
Man wird nach endlosen Eingaben einfach aus der Leitung geworfen!!!!
Unmöglich dieses Vethalten.
Auch eine schriftliche Anfrage ist nur über KI möglich!!!
KI entscheidet dann ob man ein Kontaktformular ausfüllen „darf“!
Ich werde die Bank wechseln!

An alle die hier so woe ich schlechte Erfahrungen gemacht haben wendet euch an die BaFin.
Möchte ein Konto kündigen das ich nie beantragt habe und dauernd kommen sie mit anderen Ausreden. Jetzt habe ich das an die BaFin gemeldet und Anzeige bei der Polizei.

Bargeldeinzahlung (1,5% des Einzahlungsbetrages) und maximal 999 € innerhalb von 24 Std.
Wenn man das Service nennen darf, hut ab!!! Da gehe ich lieber zur Western Union, 5 € Fixkosten bis 10000 €.
Lasst euch mal was BESSERES einfallen liebe DKB.

Ich kann nicht verstehen, dass bei dieser politischen Lage DKB die APP WERO nicht in sein Programm aufnimmt. Wenn sich das bald nicht verbessert, werde ich DKB kündigen müssen.

Bin seit mehreren Jahren bei der DKB, habe nur positive Erfahrungen gemacht. Überweisungen zwischen Giro und Tagesgeldkonto werden sofort durchgeführt, normale Überweisungen innerhalb von Stunden, vor allem die Debitkarte hat sich in Asien als sehr praktisch erwiesen. Man zahlt in Landeswährung und bekommt in Sekunden eine Pushnachricht über den belasteten Betrag in Euro, selbst mit einer ausländischen Prepaidsimcard mit anderer Nummer im Handy. Und sie wurde überall akzeptiert. Mit meiner Mastercard bekam ich bis vor kurzem noch eine monatliche Abrechnung per Brief !!!!

Es wird groß mit der „Freunde werben“ Altion geworben uns anschließend die Prämie einbehalten, da es angeblich nicht über den Empfehlungslink lief.

Leider sehr unglaubwürdig.

Die schlimmste Bank überhaupt. Lockt mit besseren Zinsen, spart aber an allem anderen - Kundenservice, Support, Kontaktaufnahme überhaupt nicht möglich. Man hängt in zig Warteschleifen wird von einem zum anderen wild weitergeleitet und am Ende hocken da unfreundliche, unqualifizierte Mitarbeiter die einem noch den Höher auflegen.
Schrecklich und nicht weiterzuempfehlen!
(Wir sind Kunden seit 2010)

Wer über sein Geld verfügen will, sollte besser eine andere Bank wählen. Mir wurden jetzt innerhalb von zwei Wochen mehrere Kleinstzahlungen abgelehnt - selbstverständlich trotz Kontodeckung, ausreichend Limit und Telefonaten mit der DKB Hotline und Entsperrung seitens der DKB. Selbst eine Verifizierung mittels "VISA Secure" und bestätigen in der App hat nicht geholfen.
Absolutes No-Go - und wie ich es sehe ist die Tendenz dafür Steigend, was jedes mal einen riesigen Aufwand bedeutet ...