Schlechter Kundenservice!!!! Kaufe ich nie mehr. Der Sprühknopf ging nach kurzer Zeit schon kaputt. Parfüm war noch nichtmal zur Hälfte leer. Parfümerie bei der ich es gekauft habe gibt es leid... Mehr ansehen
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Es ist mir ein Anliegen, hier meine schönen Momente in dem Vienna-Store zu teilen. Seit vielen Jahren genieße ich dort Kunde zu sein. Für mich zählt immer der erste Eindruck. Wie werde ich b... Mehr ansehen
Nichts schiefgelaufen, habe sehr viel D2 gekauft aber was die jetzt alles anbieten , langweilig und farblos genauso Plein habe ich immer gerne gekauft aber jetzt nicht mehr nur noch nichtssagendes an... Mehr ansehen
Hallo, egal welches Thema man anspricht, jedesmal gibt es kompetente Hilfe vom Dsquared Team! Diesmal von Hershey Galalio (interessanter Name). Sehr freundlich und vor allem schnell die Frage ang... Mehr ansehen
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Dsquared2 Online Store. Spring-Summer collection for men and women. Worldwide delivery.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich kann nur sagen
Ich kann nur sagen, dass diese Marke die beste für mich ist, mein gesamter Kleiderschrank besteht aus T-Shirts und Schuhen, Jeans, Jacken, alles ist von Dsquared2 😉

Antwort von Dsquared2
Made in China Qualität
Ich kaufe Dsquared2 Produkte schon seit Langem. Aber was mich massiv stört, ist, dass in letzter Zeit alles, was ich kaufe, Made in China ist. Hallo !!! Hab heute ein paar Schuhe gekauft für 600€ und die reichen wie die von basar . Nur ein etikett drauf mit "41 Made in China " . Da frag ich mich für was 600 € ?

Antwort von Dsquared2
Schlechter Kundenservice!
Ich habe große Probleme mit einer Bestellung, die ich am 23. Juli online aufgegeben habe. Sie wurde von DPD geliefert. Ich habe den Tracking-Code erhalten, die Lieferung sollte am 25. Juli erfolgen. Ich konnte die Lieferung den ganzen Tag über verfolgen, dann hieß es plötzlich, dass sie an die KFZ Klinik München geliefert wird. Kann am nächsten Tag, 26. Juli, abgeholt werden, ich ging dorthin, sie sagten, kein Paket, ich ging drei Mal zum DPD Packshop (drei Tage), sie behaupten immer, kein Paket für mich. Also habe ich den DSQUARED Kundenservice kontaktiert, die sagten dann, das Paket ist in der KFZ Klinik, ich rief sie an, dann fand ich heraus, dass das Paket dort war, aber ohne meinen Namen darauf, also öffneten sie das Paket und fanden meine Schuhe darin, kein Name, auf dem Karton, also schickten sie es zurück zu DSQUARED, und seitdem behauptet der Kundenservice, dass sie das Problem untersuchen und deshalb mein Geld nicht zurückerstatten können, es sind jetzt 3 Wochen, seit das Paket angeblich zurückgeschickt wurde. Immer noch keine Rückerstattung von DSQUARED und sie sagen nur, dass wir das Problem untersuchen. Das ist nicht akzeptabel und ich fordere das Geld zurück, aber DSQUARED weigert sich, dies zu tun, bis sie dies vollständig „untersucht“ haben. Sie wollen mir nicht einmal ein anderes Paar Schuhe schicken. Es ist unfassbar! Wie schlecht ist der Kundenservice bei DSQUARDED und wie kann eine Premium-Marke einen NICHT-Premium-Lieferanten wie DPD benutzen. Wie kann DPD-Paketshop das Paket öffnen? Ich kann nicht empfehlen, etwas online bei DSQUARED zu kaufen. Ich werde es nie tun!

Antwort von Dsquared2
Netter Versuch mit vorgefasster nichts sagender Antwort!
Lassen Sie mal gut sein! Ihr Underwear ist nicht mehr fotogen, da bereits im Hausmüll entsorgt.
Zu mehr taugt Ihre Billigproduktion auch nicht!
Kann nur jedem Käufer raten, nicht auf diese minderwertigen Blenderware hereinzufallen.
Da gibt es hochwertigere Ware für den gleichen Obolus!

Antwort von Dsquared2
Always a nice experience
Always a nice experience. Fast and friendly service - my absolute favorite label

Antwort von Dsquared2
Einfach nur schrecklich!!!!!
Einfach nur schrecklich!!!!!
Ich versuche seit dem 15.03 eine Cap zu retournieren und es funktioniert nicht.
Das war das letzte mal das ich hier was gekauft habe!!!!!!!!!

Antwort von Dsquared2
wiederholt Lieferung viel zu spät
wiederholt Lieferung viel zu spät, erst nach Nachfrage kam die Ware, Return-Procedere extrem sperrig und kundenunfreundlich. Ich würde dort nicht wieder einkaufen.

Antwort von Dsquared2
Sehr guter Kundenservice und auch sehr…
Sehr guter Kundenservice und auch sehr kulant! Ich kaufe sehr gern wieder!

Antwort von Dsquared2
Schneller Service bei einer Retoure
Schneller Service

Antwort von Dsquared2
Alles super
Hallo, egal welches Thema man anspricht, jedesmal gibt es kompetente Hilfe vom Dsquared Team!
Diesmal von Hershey Galalio (interessanter Name).
Sehr freundlich und vor allem schnell die Frage angegangen und erledigt!
Lieben Dank dafür, weiter so :)

Antwort von Dsquared2
Fehlerhafte Retourenschein
Paket ist angekommen. Jedoch ohne Retourenschein, musste es online beantragen, für mich jetzt nicht schlimm da es bei anderen Shops auch so abläuft.
Aber das mir dann ein Retourenschein zugeschickt wird, der nicht funktioniert ist eine Frechheit.
Mehrmals versucht ihn an einer Paketstation einzuscannen, andauernd ungültig, das kann es doch nicht sein?
Per E-Mail bekommt man auch keine Antwort und man wartet dumm und Dämlich.
Also liebes Team, bitte kümmert euch darum das ihr auch einen Sitz für das Online-Shopping in Deutschland herbekommt.

Antwort von Dsquared2
Nie wieder, eine Zumutung
Habe Ware bestellt ohne ein Bestätigung zu erhalten. Wollte die Ware zurücksenden, es lag kein Lieferschein im Paket, nur mit viel Mühe konnte ich die Bestellnummer auf dem Versandetiketten herausfinden und habe mehrfach ein Retourenlaben angefordert, was nie gekommen ist. Auf eine E-Mail wurde auch nicht reagiert, man hofft darauf das man es aufgibt und die Ware dann behält. Ich halte das Vorgehen für unseriös und habe Paypal eingeschaltet, mir der Hoffnung um Hilfe. Achtung vor diesem Anbieter.

Antwort von Dsquared2
Ware nicht erhalten
Ware nicht erhalten. Lediglich eine Woche nach Bestellung und Zahnung nur die Info erhalten das die Ware nicht kommt. Traurig für die Premium Preise

Antwort von Dsquared2
Fast Response and Friendly Communication

Antwort von Dsquared2
Umgang mit Gewährleitsungsmängeln, inkompetenter Sachbearbeiter*in
Seit sicherlich 10 Jahren tage ich überwiegend Dsquared2 Sneaker.
Die Qualität war in der Vergangenheit herausragend und hat den hohen Preis teilwiese gerechtfertigt.
Bei den letzten Beiden Sneaker Modellen ist die Qualität unter eine Discounter Schuh gesunken und die Abwicklung dieser Gewährleistungsmängel im gleichen Maße katastrophal.
Der Fall: Im Mai 2022 habe ich inkl. Lieferkosten für 475,00€ ein Paar Legend Sneaker / Jeans gekauft. Kurze Zeit später haben Sich die Nähte geöffnet. Es handelt sich um einen klaren und dokumentierten Produktionsfehler. Dsquared2 hat nach langem Hin und Her, unter Berücksichtigung eines Abzugs für die ca. 10-malige Nutzung der Schuhe, einen Gutschein über 315,00€ ausgestellt (Oktober 2023). Das aber auch erst nach Androhung einen Anwalt einzuschalten.
Mit dem Gutschein I habe ich dann ebenfalls im Okt. 2023 neue Legendary Sneaker für 450,00€ bestellt. Differenz 135,00€.
Bei denen waren die Schnallen der Schnürsenkel fehlerhaft verarbeitet und haben sich gelöst. Nach ca. 25 Mails!! Und Rücksendung der Schuhe wurde der Betrag 135,00€ erstattet und ein neuer Gutschein II ausgestellt.
Da die Schuhe zwischenzeitlich auf 270,00€ reduziert wurden, habe ich ein Paar ohne Gutschein (dieser lag noch nicht vor), direkt bestellt.
Dieses Paar hatte ebenfalls das Problem mit den fehlerhaften Schnallen. Nach Anmeldung des erneuten Gewährleitungsmangels und Rücksendung der Schuhe wurde der Kaufpreis erstattet.
Nun kommt der Dritte und problematischste Vorgang. Im Nov. 2023 habe ich dann mit dem Gutscheincode II (315,00€) erneut versucht ein Paar Legendary Sneaker im Onlineshop zu bestellen. Da die Schuhe weiterhin für 270,00€ angeboten wurden, überschritt der Gutscheinwert den Warenwert um 45,00€. Diese Bestellung war also im Webshop nicht möglich.
Auf Grund der fragwürdigen Qualität der ersten Bestellungen habe ich dann 2 Paar bestellt. Warenwert 540,00€. Abzgl. Gutschein 315,00€ Zahlbetrag 225,00€.
Es kam, wie es kommen musste. Ein Paar war wieder defekt und wies den Produktionsfehlet mit den defekten Schnallen auf. Also, erneut Anmeldung eines Gewährleitungsmangels, Bitte um Erstellung eines Rücksende Labels, Bitte um Erstattung des Kaufpreises.
Dsquared2 erkennt den Mangel an und möchte 112,50€ (225,00€/2) erstatten! Seit ca. 30 Mails !!!! versuche ich der Sachbearbeiterin zu erklären, dass Sie den Gutscheinwert in Höhe von 315,00€ nicht ignorieren darf. Der Erstattungsbetrag muss entweder 270,00€ betragen, oder 225,00€+45,00€ Gutschein sein.
Das ist dieser Dame nicht beizubringen.

Antwort von Dsquared2
Qs about shipment
Fast response from Sakia, very helpful.

Antwort von Dsquared2
keine Retoure möglich/ Kundenservice nicht erreichbar
Seit Tagen versuche ich ein Retourenlabel für einen auf der offiziellen Seite von Dsquared2 gekauften Artikel zu erhalten. Trotz Anmeldung per mail, wie empfohlen, und mehreren Nachfragen per mail, gibt es keine Rückmeldung, selbst eine Adresse, an die man den Artikel zurücksenden könnten gibt es nicht auf der Internetseite. Jeglicher Kontaktversuch verpufft. Vielleicht wird es extra ausgesessen, damit man nichts zurückschicken kann?

Antwort von Dsquared2
habe zwei Hosen als Geschenk gekauft
habe zwei Hosen als Geschenk gekauft, ein hat nicht gepasst und wollte eine Hose Umtauschen, wurde nicht akzeptiert da ich angeblich über der 14 Tage Frist bin , keine Kulanz, kein Ansprechpartner, keine Tel Nummer für Rückmeldung , Never again.

Antwort von Dsquared2
Schuhe färben aus und Sohle löst sich

Antwort von Dsquared2
"MADE IN CHINA"
"MADE IN CHINA" - Quantität statt Qualität.....Zu Beginn war die Dsquared2-Kleidung "Made in Italy" noch hochwertig verarbeitet. Jetzt, ist die Gier anscheinend auch auf der Dsquared2-Managerebene angekommen. Daunenwesten sind nun "MADE IN CHINA".
Ja, richtig gelesen. Wollte mir heute bei Wormland in Oberhausen als begeisterter Dsquared2 Fan eine Weste für 699€ kaufen. Diese habe ich mir zuvor im Internet angesehen. Als ich die Weste heute in der Hand gehalten und begutachtet habe, hätte ich mich übergeben können. Absolut minderwertige Qualität und sehr schlecht verarbeitet !!!
Ich erinnere mich an die Zeit, als Belstaff noch sehr erfolgreich war. Wann ist Belstaff abgestürzt? Anwort: als Belstaff anfing in China und nicht mehr in Italien zu fertigen. Auch bei Belstaff hat die Qualität sehr darunter gelitten. Dsquared2 ......BYE
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