Schlechter Kundenservice!!!! Kaufe ich nie mehr. Der Sprühknopf ging nach kurzer Zeit schon kaputt. Parfüm war noch nichtmal zur Hälfte leer. Parfümerie bei der ich es gekauft habe gibt es leid... Mehr ansehen
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Es ist mir ein Anliegen, hier meine schönen Momente in dem Vienna-Store zu teilen. Seit vielen Jahren genieße ich dort Kunde zu sein. Für mich zählt immer der erste Eindruck. Wie werde ich b... Mehr ansehen
Nichts schiefgelaufen, habe sehr viel D2 gekauft aber was die jetzt alles anbieten , langweilig und farblos genauso Plein habe ich immer gerne gekauft aber jetzt nicht mehr nur noch nichtssagendes an... Mehr ansehen
Hallo, egal welches Thema man anspricht, jedesmal gibt es kompetente Hilfe vom Dsquared Team! Diesmal von Hershey Galalio (interessanter Name). Sehr freundlich und vor allem schnell die Frage ang... Mehr ansehen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ich warte seit 6 wochen auf die…
Ich warte seit 6 wochen auf die Rückerstattung
Mangelhafte Qualität bei Kinder Hoodie
Ich habe meinem 4J alten Sohn einen Zipped Hoodie in Rot mit weisser ICON Aufschrift gekauft.
Nach dem 1. Waschen - bei 30°C Schonwaschgang - hat sich der weisse Schriftzug fast komplett aufgelöst und sich überall am Hoodie verteilt. Zudem scheint der Hoodie am Reissverschluss verzogen.
Ich bin wütend und enttäuscht, denn solch eine schlechte Qualität hätte ich auf den ersten Blick nicht erwartet und selbst günstige Hersteller (H&M, C&A, etc.) bieten sehr viel zufriedenstellendere Qualität und im Preis hat mich der Hoodie mehr als das 10-fache bei Dsquared gekostet. Das ist inakzeptabel. Wenn man den nie waschen müsste, wäre es sonst ein toller Hoodie - dicker Stoff, Reissverschluss hochwertig und stabil, schönes Rot mit weisser Schrift. Aber eben, niemals waschen.
Unterirdische Qualität bei Sneakern
Ich habe Sneaker für 370 € gekauft. Nach einem einzigen Tag (!!!) tragen, löste sich bereits an einigen Stellen der Schuhsohle das Profil ab (Fotos liegen vor). So etwas habe ich noch nie erlebt, nicht mal bei den billigsten Sneakern. Gegen einen Gutschein nahm der Luxus-Herrenausstatter, der mir die Schuhe verkaufte, sie wieder zurück und bestätigte, dass die Qualität extrem schlecht sein. Das Geld in bar bekam ich nicht zurück, da der Mitarbeiter Rücksprache mit dem Vertreter von DSQUARED hielt und dieser keinen Defekt oder Fehler sah. So etwas sei normal und könne passieren. Nicht mal eine Fehlereinsicht ist bei der Luxusmarke vorhanden. Für diesen Preis ein absolutes no go. Nie wieder DSQUARED.
China-Produkt?
Von einer Premium-Marke erwarte ich Qualität aus Italien oder einem anderen europäischen Land und nicht einen teuren Pullover, der in einem zugegeben schönen Karton, total zerknittert geliefert und zudem in China produziert wurde wo Menschenrechte mit Füßen getreten werden.
DSQUARED2 als professionelles Modeunternehmen
DSQUARED2 ist eine gute und hoch angesehene Marke, die ihren Verbrauchern eine absolut gute Qualität bietet. Mit meiner gesammelten Erfahrung als Modeschöpfer, weiß ich, dass DSQUARED2 nur hochwertiges Materiel verwendet.
Von daher ist DSQUARED2 aufjeden Fall überdurchschnittlich gut !
9 Tage nach Bestellung noch immer kein Paket erhalten
Am 21.06.20 online bestellt und heute, am 30.06.20 immer noch keine Lieferung erhalten. Der Versandpartner UPS hat es ebenfalls geschafft, nun zwei Tage hintereinander die Zustellung zu verschieben. Premiumhändler sollten auch mit Premiumpartner arbeiten. Gucci bspw. bietet für jede Bestellung kostenfreie EXPRESS-Lieferung an. Sollte das Paket bis Ende der Woche nicht bei mir angekommen sein, werde ich über Paypal mein Geld zurückholen und Dsquared2 kann sich mit ups über das Paket streiten. Für mich die letzte Bestellung bei Dsquared2
Jeans hat 459€ gekostet...nach noch…
Jeans hat 459€ gekostet...nach noch nicht mal 12 Monaten war sie im Schritt gerissen...mittlerweile habe ich sie schon 2x flicken lassen...ich habe rund 50 Paar Jeans im Schrank...von günstig bis hochpreisig...aber keins dieser Exemplare war nach so kurzer Zeit kaputt...keine Kaufempfehlung von meiner Seite...
Meine lieblingsmarke für immer (neben…
Meine lieblingsmarke für immer (neben belstaff) Über Kundenservice kann ich mich überhaupt nicht beschweren,rückgaben,reklamationen oder allgemeine fragen...bis jetzt hat alles gut geklappt 👊👊
Auf der Webseite der Premium Modemarke…
Auf der Webseite der Premium Modemarke DSQUARED2 wird YOOX NET-A-PORTER GROUP S.p.A.als Ansprechpartner gelistet. Ich hatte bei einem Second Hand Shop eine DSQUARED2 Jeans erworben. Beim genaueren betrachten der Jeans sind mir einige Ungereimtheiten aufgefallen. Daraufhin habe ich über die DSQUARED2 Webseite versucht mit Yoox Kontakt aufzunehmen um herauszufinden ob es sich bei meiner erworbenen Jeans um eine Original oder eine Fälschung handelt. Zu meinem verwundern fühlte man sich bei Yoox (nochmal zu Erinnerung, Yoox wird auf der DSQ2 Webseite als offizieller Ansprechpartner gelistet!) für solche anfragen nicht zuständig. Ich hatte einige Wochen zuvor eine ähnliche frage an den Dolce & Gabbana Support geschrieben. Hier wurde meine Frage wie zu erwarten schnell und ausführlich, ohne Probleme beantwortet.
So wie ich das verstehe ist es DSQ2 also völlig egal wenn mit gefälschten Produkten IM KOMMERZIELLEN RAHMEN handel getrieben wird.
Knapp 800€ für Schuhe ausgegeben und…
Knapp 800€ für Schuhe ausgegeben und nach paar Schritten (max. 10x getragen) ist die Sohle komplett gerissen!
Die einzige Antwort die ich erhalte ist, dass die Mail weitergeleitet wurde. Mehr wird nicht gemacht! Nie wieder werde ich nur einen Cent für diese Marke ausgeben.
Nach 1 Jahr komplett kaputt, 0 Punkte
Habe gedacht ich gebe mal viel Geld für Schuhe aus um länger etwas davon zu haben und ein angenehmes Fußklima.
Hatte noch nie Schuhe von solch einer schlechten Qualität.
Nach 1 Jahr normalem tragen der Schuhe sind die Innenversen komplett aufgerissen, die Sohle löst sich und ein Schuh quietscht beim gehen.
0 Punkte
Schuhe von Dsquadred2 gekauft
Schuhe von Dsquadred2 gekauft. Diese haben an der Verse ein raues Innenfutter. Nach etwa 25 Schritten hatte ich an jeder Verse eine Blase. Haben die Designer ihre eigenen Schuhe mal 10 Minuten probegetragen ?
Das grenzt an Körperverletzung. Nie wieder !!!
Man muss ja Sterne vergeben
Man muss ja Sterne vergeben , verarschung pur....habe ein herrenPullover von 160€ gekauft, bekommen ein 10€ Kinder Pulli.
Geld bekomme ich nicht zurück, man wird hin gehalten und irgendwann bekommt man gar keine Antwort mehr...Finger von
sehr schlechter Kundenservice > habe 7 Wochen auf meine Rückerstattung gewartet
Finger Weg!!! Bei Problemen kein direkter telefonischer Ansprechpartner & sehr schlechter E-Mail Kundenservice!!! Firma sitzt in Italien & gehört zur Yoox Gruppe! Ein Anruf bei der Betreiberfirma YOOX in Mailand ergab: telefonisch geben sie keine Auskünfte! Kontakt nur per Kontakt-Formular auf der Shopseite, welches nicht richtig funktioniert!
Nach Recherche der E-Mail Adresse und regem Emailverkehr habe ich nun erst nach 7 Wochen eine Erstattung aus einer Retoure erhalten. Leider bekam ich fast ausschließlich Standardantworten von wechselnden Mitarbeitern, welche nicht direkt auf mein Problem eingingen und es zunächst auch nicht lösten. Die erste Erstattung ist angeblich wegen falscher Bankdaten nicht ausgeführt worden. Zwei Wochen nach Paketeingang bei Yoox hatte ich die erste Email an den Kundenservice geschickt & denen auch die korrekten Bankdaten nochmals mitgeschickt. Da war die Retoure noch nicht bearbeitet. Eine Woche später stand dann fest. Die Retoure ist bearbeitet, aber da die Bankdaten zuerst wohl falsch waren, konnte die Rücküberweisung nicht ausgeführt werden. Ein langes hin und her an Emails & Standardantworten mit leeren Versprechen zehrte dann weitere 4 Wochen an meinen Nerven. Bis nun endlich das Geld (3-stelliger Betrag) nach insgesamt 7 Wochen wieder auf meinem Konto war. Eine Firma, die solch hochpreisige Ware anbietet, sollte Ihren Kunden einen besseren Service bieten! SEHR SCHADE!
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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