e-dis-netz.de Bewertungen 

Das Erreichen einer Person war durch Trustpilot zwar gelöst, nicht aber das Problem. Ein so großes Unternehmen muss und wird seine Arbeit planen müssen. Daher muss es auch möglich sein für einen Auftrag der seit Mitte März vorliegt ein voraussichtliches Zeitfenster für die Erledigung zu nennen. Dazu fand sich niemand bereit ohne nachvollziehbare Gründe für die Weigerung zu nennen. Vertröstungen unbestimmter Art sind eben keine Lösung eines Problems B.B.

Die hier geschilderten Erfahrungen in Bezug auf die Inbetriebnahme einer PV Anlage kann ich 1:1 bestätigen. Im Vergleich vieler hier geschilderten Sachverhalte, die teilweise über Jahre gehen, habe ich schon nach 3 Monaten die Hoffnung auf eine vernünftige Kommunikation aufgegeben. Dabei schien unser Fall relativ einfach da ich bereits eine morderne Messeinrichtung mit Zweirichtungszähler habe.

Januar 2026 Netzverträglichkeitsanfrage durch unseren Solarbetrieb. Eingangsbestätigung und Vorgangsnummer erhalten. Seitdem seit über 3 Monaten kein Lebenszeichen mehr. Der Solarbetrieb hat nach 8 Wochen Frist die Anlage installiert und Ende März die Inbetriebnahme der Anlage an die e.dis geschickt.

Wiederholtes Nachfragen per Telefon, Chat oder Mail: "es dauert noch"... Ich möchte lediglich eine Bestätigung, dass die seit Inbetriebnahme festgelegte Einspeisevergütung für mich im System hinterlegt wird. Diese reduziert sich alle 6 Monate, nur es kann ja nicht mein Verschulden sein, dass die e.dis nicht klar kommt...

Leider muss man mindestens einen Stern geben. Ich warte seit Wochen auf eine Bearbeitung meines Antrages zur Strom-Umverlegung. Mittlerweile hat sich mein Bauvorhaben verzögert, weil dies nicht geschieht. Auf meine Kontaktversuche wird nicht reagiert. Bei mehreren meiner Anrufe würde einfach aufgelegt.
Was ist das für eine Arbeitsweise und ein Kundenumhang?! Leider kann man sich den Netzbetreiber nicht aussuchen. Ich bin so wütend.

Ich hatte ja gedacht das nun alles klappt mit unserem Wärmepumpen zähler.
Nachdem man mir versichert hat das er nun endlich im Netz registriert ist rief ich bei Eon an warum ich keinen Grundversorgungsvertrag bekomme.
Und siehe da bei Eon ist meine Zählernummer nicht bekannt.
Lieber Gott wann nimmt das ein Ende.
Edis sollte sich was schämen.

Nach Zählerwechsel warte ich seit über einem Jahr auf meine Einspeisevergütung. Nach mehrmaligem Kontakt wird man immer wieder vertröstet, aber es passiert nichts. Absolute Katastrophe.

Update 28.05.
Zwischenzeitlich hat sich eine freundliche Mitarbeiterin telefonisch bei mir gemeldet und das Thema in der zuständigen Fachabteilung platziert. Die Abrechnung kam heute an. Vielen Dank!

Ich habe bereits mehrmals versucht mit der e.dis kontakt auf zu nehmen.. sowohl telefonisch als auch über den angebotenen Chat... KEINE CHANCE!

Man wartet ewig und am Ende wird aufgelegt oder der Live Chat kann aufgrund von technischen Problemen nicht starten.

Ich möchte doch nur meine PV installation final abgeschlossen haben...

Seit Wochen mittlerweile Monaten versuchen wir einen baustromzähler in einen normalen Zähler umwandeln zu lassen ohne Erfolg. Niemand kann einem helfen. 50 Nachrichten und wochenlanges telefonieren haben uns keine Wahl gelassen einen Anwalt einzuschalten.

Solch ein drecks verein und die Kosten explodieren bei einem baustromzähler

Vorgang: 2028061041

Update zur Bewertung vom 10. März 2026:
Nach einigen Tagen klingelte tatsächlich das Telefon für 5 Sekunden mit einer e.dis-Rufnummer. Als ich rangehen wollte, wurde direkt wieder aufgelegt. Also flink zurückgerufen -> leider landete ich direkt wieder beim Kundendienst, der jedoch in keiner Weise hilfreich war. Man konnte mich auch nicht mit der Person verbinden, die mich angerufen hatte. Ich sollte einfach warten, bis wieder jemand anruft.

Leider hat sich seitdem nie wieder jemand gemeldet. Nach einigen Tagen kam dann ein "Zwischenbescheid". Voller Vorfreude, dass das Thema möglicherweise endlich geklärt ist, habe ich diesen geöffnet -> es war lediglich ein Schriftstück mit der Information, dass die Bearbeitung meiner Anfrage noch länger dauert.

Die Beantragung der PV-Anlage bei e.dis erfolgte wohlgemerkt im September 2024.

-> Liebe e.dis, falls ihr es wirklich ernst meint mit eurem Beschwerdemanagement, dann schreibt den Kunden doch bitte eine Mail mit einem Ansprechpartner, der auch erreichbar und aussagefähig ist. Ich würde mich freuen, wenn das Abrechnungsteam den Vorgang entsprechend zeitnah in Bearbeitung nimmt und die ausstehende Einspeisevergütung inkl. der bisher angefallenen Verzugszinsen auszahlt (siehe auch Mahnschreiben vom 26.12.2025).

Im April 2025 haben wir eine PV-Anlage mit 12,6 KWp installieren lassen und eine Antrag dazu bei der E.dis gestellt. Seit Anfang Mai läuft die Anlage und speist Strom in das Netz der E.dis ein. Nach vielen Mails wegen angeblich fehlender Unterlagen erhielten wir von der E.dis Anfang September 2025 die Bestätigung des erfolgreichen Anschlusses der Anlage und die Veranlassung der Abrechnung der Einspeisevergütung! Bis heute ist aber kein Cent von der E.dis eingegangen!
Rückfragen hierzu werden weder telefonisch noch schriftlich im Rahmen von gesetzten Fristen beantwortet. Im Kundenportal steht in orange markiert: "Warten auf Bearbeitung im Netzcenter" seit April 2025. Von einem Kundenservice unter "Geschäftspartnern" kann bei der E.dis überhaupt keine Rede sein!

Ich wollte bei der E-dis die Erlaubnis zum errichten einer Kaskadenschaltung beantragen auf die wir einen rechtlichen Anspruch nach § 3 Abs. 3a Messstellenbetriebsgesetz (MSBG) haben, der grundzuständige Messstellenbetreiber ist verpflichtet dem zuzustimmen. Der Techniker von der E-dis musste mir dann leider mitteilen, dass er die Erlaubnis nicht erteilen kann, da die E-dis nicht imstande ist die richtig abzurechnen mangels Software und gäbe viele Beschwerden. Da wir ein Recht darauf haben kann ich nur Raten eine Beschwerde bei der Bundesnetzagentur einzureichen sowie bei der Schlichtungsstelle Energie. Außerdem ein wechsel von E-dis hin zu einem Wettbewerbsrechtlichem Messstellenbetreiber der eine Kaskadenschaltung anbietet und auch abrechnen kann.
Nach meiner Bewehrtung hat mich ein sehr freundlicher Herr von der E-dis angerufen und mir sen Sachverhalt erklärt und das er sich um eine Lösung kümmern will. 3 Wochen später war das Problem gelöst. Ich glaube das größte Problem bei der E-dis is jemanden Kompetentes zu erreichen.

Im Zuge einer Solaranlageninstallation wurde in unserem Einfamilienhaus ein alter Zähler ausgebaut. Dies wurde der e.dis als zuständigem Netzbetreiber vom Installateur mehrfach mitgeteilt. Seit September 2025, also nunmehr fast 7 Monaten und etlichen Telefonaten mit dem Kundenservice, wird dieser Zähler weder abgeholt, noch im System der e.dis gelöscht. Folge: es kommen neue Stromlieferverträge (für einen, Zähler, der nicht mehr existiert!), Abschlagsrechnungen usw. Was soll man dazu noch sagen.....

So einen schlechten Kundenservice hat man schon lange nicht mehr erlebt. Die Schreiben sind teilweise in schlechtem Deutsch verfasst, Reaktionszeiten sind extrem lang. Will man das Problem mit einem Chat lösen, sitz man davor und wartet, da viele Kunden vor einem dran sind. Es scheint, der Chat wird nur von einem Mitarbeiter bedient.

Leider warten wir auch seit Monaten auf die Genehmigung für unsere PV- Anlagen.

Wenn es null Sterne geben würde, dann gerne.
Völlig inkompetente Auskünfte.
Die Mitarbeiter geben unterschiedliche Informationen weiter. Sie widersprechen Sich gegenseitig.
Schlechte Erreichbarkeit.
Es wurden Telefonnummern weitergegeben die es nicht gibt.
Einspeisevergütung wird nicht ausgezahlt.

Nach Aussage eines MA hätte ich glück gehabt, das ich im letzen Jahr überhaupt was bekommen habe.
Nach Beschwerde, hat der MA aufgelegt und das Gespräch war unterbrochen. usw.

Man kann nur hoffen, das die Bundesregierung reagiert und diese Unternehmen vom Markt nimmt.

Und nun nach 2 Monaten, weiterhin nichts von edis!! Ich verstehe einfach nicht wie so ein Unternehmen noch arbeiten kann. Ach sorry, ich unterstelle hier und jetzt einfach mal dass das nicht gearbeitet wird, anders kann ich mir dieses nichts tun nicht weiter erklären. Die hunderten Bewertungen hier bestätigen das. Wie schon oft gesagt, hängt man leider an diesen Saftladen fest. Ich glaube das es nur noch mit Anwälten geht, oder aber man muss es mal wieder groß in die Medien bringen, was das für ein Kindergarten ist. Weiterhin bin ich mal gespannt, wann ich denn nun meine Einspeisevergütung bekomme.

Vor über 36 Wochen habe ich bei der e.dis die Errichtung und Betreibung einer PV-Anlage beantragt. Grund für die PV-Anlage war für mich durch Umstieg auf erneuerbarer Energie etwas für den Umweltschutz zu tun, denn einen Gewinn werde ich durch die hohen Investitionskosten mit der Anlage nie erreichen. Trotz mehrfacher Nachfrage per Telefon und per E-Mail wurde der Antrag bisher nicht bearbeitet. Auf die E-Mails erfolgt lediglich eine immer gleichlautende automatische Antwort. Die PV-Anlage gilt zwar gemäß § 8 EEG nach vier Wochen auch ohne Rückmeldung als genehmigt, aber das Ausbleiben der inzwischen bereits sehr geringen Vergütung für eingespeisten Strom macht die ganze Sache noch unwirtschaftlicher. Mein Eindruck ist, dass e.dis die Bearbeitung hinauszögert, bis es gar keine Vergütung für den eingespeisten Strom mehr gibt. Ich habe mir die Energiewende anders vorgestellt.

Seit März '25 ist meine PV Anlage installiert. Vom Elektricker wurden alle erforderlichen Dokumente zur Fertigmeldung eingereicht. Bis heute wurde der Einrichtungszähler noch nicht durch einen Zweirichtungszähler ersetzt. Demzufolge gibt es auch keine Einspeisevergütung. Ich habe auch keine Information darüber das sich in dem Laden irgendetwas in diese Richtung bewegt. Bei Anruf kommt kein Mitarbeiter ans Telefon. Niemals. Emailkontakt wird nur automatisch bestätigt. Danach Funkstille. Mitlerweile haben sich schon mehrere Hundert € Einspeisevergütung angesammelt, die meine Anlage bisher Kostenlos bei EDiS eingespeist hat. Nach meinem Rechtsempfinden ist das Unterschlagung. Dieses kundenfeindliche Geschäftsgebahren habe ich im Netz der EnBW nicht erlebt. Da hatte die Installation eines Zweirichtungszählers keine Woche gedauert. Ich werde mir bei der EDiS wohl erst einen Anwalt suchen müssen der dem Laden entsprechende Beine macht!

Heute noch mal ein Update auf meine vergangenen Rezessionen und diese diesmal äußerst positiv
Alle Anliegen wurden von Frau Herrmann zu meiner Zufriedenheit geklärt.
Hier für noch mal ein herzliches Dankeschön an Frau Hermann!

Die Fa. e-dis-netz agiert nicht wie eine Firma, die motiviert und leistungsstark ihre Aufgaben erfüllt, sondern wie ein Monopol-Staatsbetrieb, der es nicht nötig hat, zu leisten, weil er nicht im Wettbewerb steht.
Diese Firma baut defekte Zähler ein und lässt den Kunden dann später bei der Abrechnung im Regen stehen.
Das grenzt an Betrug und absichtliches Verhalten.
Die Angelegenheit ist jetzt mehr als 1 Jahr her und immer ist noch nichts passiert.

Telefonisch kontaktt sagt können nix tun ,man soll eine Email schreiben .
Email geschrieben -nix passiert .
Absolut nicht mehr zu empfehlen