Easirent Bewertungen 

FRAUD !!!! BETRUG !!!!
Never rent a car from this company!!! They trying to get u with the low price.
If u return the car, they charge u with a damage what u couldn’t see when u took the car.
I my case a tire damage. Therefore they charged 365 £ for 1 tire !!! and charged it from my credit card !
Niemals ein Auto von dieser Firma mieten !!! Ueber den guenstigen Preis wird der Kunde eingefangen.
Wenn der PKW zurück gegeben wird, wird auf einen verdeckten Schaden hingewiesen, der bei der Anmietung nur sehr schwer ersichtlich war.
In meinem Fall, ein defekter Reifen der mit 365 £ berechnet und von meiner Kreditkarte abgezogen wurde.

Betrug und Schrecklichste Erfahrung überhaupt. Wir haben schon in vielen Städten in Europa Autos über "billiger-mietwagen.de" gemietet. Dieses Portal schätzen wir sehr. Diesmal war es EASIRENT in Glasgow nähe Flughafen. Nach vielen Telefonaten, nicht anerkannten Kreditkarten und dem Versuch, eine teure Versicherung zu verkaufen, erhielten wir im strömenden Regen im Dunkeln einen Vauxhall Corsa, scheinbar makellos! Nach einigen Stunden und vielen Meilen am nächsten Tag durch die Highlands kam es zum Motorproblem, Werkstatt, abschleppen usw.... 1 von 5 Urlaubstagen weg! Bei Rückgabe wurde uns ein Unfall unterstellt, trotz Hinzuziehen der Polizei und Bitte, die im Fahrzeug befindliche Dashcam zu überprüfen wurde wir übelst betrogen und die Kaution von über 1800 Euro ist eingezogen worden! Obwohl es sich (auch laut Werkstatt) um einen älteren nicht oder schlecht reparierten Schaden handelt, der für den Laien nicht erkennbar war! NIEMALS WIEDER EASYRENT!!!!

Finger weg!!! Absolut unseriös...Nicht wegen der billigen Preise sich ködern lassen!! Nachher wirds sehr teuer!!!

Über Ryanair 59€ gebucht, dann 205€ an Versicherung, dann nochmal 55p an Admin fee?!!!

am 14.01.2018 habe ich einen Mietwagen bei der Firma rentalcars.com für den Zeitraum vom 1.-21.08.2018 in Edinburgh gebucht. Als Abholzeit für den Mietwagen hatten wir 13:00 Uhr vereinbart. Da wir den Flug dorthin bereits gebucht hatten, habe ich auch die Flugnummer bei der Buchung des Mietwagens mit angegeben. Nach der Buchung des Mietwagens wurde der Flug von der Fluggesellschaft auf eine spätere Uhrzeit verschoben (ca. 30 Minuten). Vor unserem Abflug am 01.08. habe ich um 10:45 Uhr erfolglos versucht, den lokalen Vermieter in Edinburgh (easirent) telefonisch auf unsere spätere Ankunft hinzuweisen.

Im Anschluss an unsere Ankunft am Flughafen Edinburgh mussten wir relativ lange auf das Gepäck warten. Wie in der Buchungsbestätigung angegeben, habe ich kurz nach Empfang des Gepäcks um 15:36 Uhr (lokaler Zeit) bei der lokaler Autovermietung (Easirent) angerufen und um die Abholung gebeten. Nach ca. 20 Minuten Wartezeit wurden wir von einem Bus am Flughafen abgeholt und kamen nach ca. 15 Minuten Fahrzeit bei Easirent an.

Nach ca. weiteren 15 Minuten Wartezeit (es waren sehr viele Kunden an den Schaltern) wurde uns mitgeteilt, dass die Firma eine interne Richtlinie habe, nach der die Buchung eines Mietwagens verfalle, wenn der Wagen nicht innerhalb von 120 Minuten nach der angegebenen Uhrzeit abgeholt würde. Die Firma könne mir zwar noch einen Wagen zur Verfügung stellen, dafür müsste ich aber einen Aufpreis von 20 GBP/Tag (in Summe EUR 561,30) zahlen.

Daraufhin habe ich den Mitarbeiter gebeten, die Firma rentalcars anzurufen. Leider war es uns nicht möglich zu einem Sachbearbeiter der Firma durchzukommen. In der Folge habe ich es noch neun (9)! Mal vergeblich vom Mobiltelefon versucht. Da wir zu viert waren und an dem Tag noch eine längere Fahrt zur unserer ersten Unterkunft geplant hatten, fühlte ich mich genötigt, diese Forderung zu akzeptieren, was ich dann auch unter Protest getan habe.

Die Reklamation im Anschluss an die Rückgabe bei rentalcars.com und easirent blieb - ebenso wie die Einschaltung des europäischen Verbraucherschutzes - leider erfolglos.

Die Vielzahl von Bewertungen mit ähnlichen Vorgängen bringt mich zu dem Schluss, dass es sich bei den hier geschilderten Prozessen um einen Teil des Geschäftsmodells von easirent handelt.

Von daher kann ich diese Firma absolut nicht empfehlen!

Ich habe für einen Tag ein Auto beim Southampton Branch von Easirent gemietet. Auch wenn die Verleihstation nicht direkt am Flughafen ist war alles kein Problem. Der Shuttle zum Büro und nach der Rückgabe wieder zurück zum Flughafen funktioniert problemlos und dauert nur fünf Minuten. Die Mitarbeiter Savin, Trey und Victor waren sehr freundlich. Gerne wieder!

Betrug!
Habe über Ryanair bei Easirent einen Kleinwagen gebucht und im Voraus bezahlt. Am Flughafen (London Stansted) über eine halbe Stunde gewartet bis wir abgeholt wurden. Man wollte mir unbedingt eine Vollkasko mit Selbstbeteiligung aufschwatzen. Habe ich abgelehnt. Der Tank war leer!
Bei der Rückgabe haben sie mit einen kleinen Steinschlagschaden gezeigt, der vorher nicht dagewesen sein sollte. Da ich sehr in Eile war, hab ich für diesen Schaden 75,- GBP plus 90,- GPB Administation Fee (???) gezahlt, bzw wurde mir von der Kaution abgezogen. Der Durchschlag war eine Fälschung! Ich hatte noch den Originalen im Gepäck, hatte mich nur in diesem Moment nicht daran erinnert. Auf dem Original war der Schaden schon vermerkt. Ich hoffe, dass ich das Geld wieder zurück bekomme.
NACHTRAG
Einen Tag spaeter hat Easirent 2 weitere Phantasie Betraege ueber 100 EUR abgebucht. Ich musste meine Kreditkarte sperren lassen.

Kann mich den Erfahrungsberichten vieler Kunden von Easirent nur anschließen. Wir haben das Fahrzeug (Kleinwagen wie Ford Fiesta, VW Polo, Opel Corsa etc.) bei Easirent Manchester im Voraus gebucht und bezahlt. Sollte 110 Pfund kosten für fünf Tage, soweit ein sehr guter Preis.

Erste Überraschung am Flughafen. Zu Easirent fährt nicht der "öffentliche" Shuttlebus, der auch zu Avis etc. fährt, sondern ein Shuttle, den man extra anrufen muss (was uns bei der Buchung nicht kommuniziert wurde). Wartezeit 20 Minuten, Fahrt mit dem Shuttlebus etwa zehn Minuten in ein abgelegenes Gewerbegebiet.

Zweite Überraschung beim Vermieter. Da in unserem Fall (Ehepaar, beide durch Perso ausgewiesen) der Kredikarteninhaber (meine Frau) und der Fahrer (ich) nicht identisch sind, wurde uns trotz bereits erfolgreich abgebuchter Kosten in Höhe besagter 110 Euro eine "obligatorische" Versicherung aufgenötigt. Bizarrerweise übernahm das nicht der eigentliche Sachbearbeiter, sondern ein weiterer Mitarbeiter, der sich als eine Art Chef gerierte, auf uns einredete und erst abzog, als wir Ja gesagt hatten. Zusätzliche Kosten 190 Pfund, nochmal fast das Doppelte des eigentlichen Preises. Für diese zusätzlichen Kosten, so bedeutete man uns, gäbe es ein eingebautes Navi "gratis". Das Fahrzeug hatte dann natürlich kein Navi, man händigte uns ein mobiles Gerät aus, das sofort von der Scheibe fiel, was aber nicht weiter tragisch war, weil es sowieso nicht funktioniert hat.

Das Fahrzeug (Honda Jazz Automatik) war dann aber sehr gut und auch die Rückgabe komplikationslos.

Zwei Sterne gibt es nur, weil das Auto gut war und der betreuende Mitarbeiter (Mark) sehr freundlich. Ich rate dennoch dringend von diesem Vermieter ab. Wer nicht gut Englisch spricht, fühlt sich in Manchester Airport wie bestellt und nicht abgeholt, die Tour mit der teuren Versicherung, weil die Kreditkarte "nicht die richtige" ist, halte ich für extrem unseriös.

Wir haben über billiger-mietwagen.de über Argus Carhire von Easirent ein Fahrzeug ab London Gatwick unter Angabe der Flugnummer ab Flughafenbüro gemietet. Für die Anmietung ab Flughafen haben wir extra bezahlt. Auf dem Voucher von billiger-mietwagen hieß es auch "Abholung am Flughafenbüro, Shuttle zum Fahrzeug". Wir haben zwei Stunden Zeit nach Ankunft für die Abholung des Fahrzeugs kalkuliert.

Am Ende war es aber doch ein Shuttle Bus zum Vermieter, der 4 Meilen entfernt war. Alleine der Weg dorthin verbraucht 40 Minuten Fahrzeit, Wartezeit auf den Bus weitere 40 Minuten. Bei einer - Argus Carhire telefonisch gemeldeten - Flugverspätung hat man uns dann den Vertrag storniert und das Geld einbehalten. Das Fahrzeug wurde weitervermietet, also hat man hier doppelt kassiert. Man wollte uns dann aus "Kulanz" für den 4fachen Preis ein anderes Fahrzeug vermieten, alles äußerst dubios und erkennbar auf Betrug ausgelegt.

Das Büro am Flughafen Gatwick ist im Hinterhof eines Hotels, der Vermieter würde in einem Trash- Film eine Hauptrolle besetzen können. Die Erklärungen waren eindeutig, ab einer Minute nach vereinbarter Abholzeit habe man Pech gehabt, so stehe es auch im Vertrag. Wir hatten Abholzeit 15.00 - um 15.01 hat man kein Anrecht mehr auf das Fahrzeug - darauf beharren alle Beteiligten.

Was folgte, war ein bißchen wie "Zuckerbrot und Peitsche". Der Deutsche Vertrag von billiger- mietwagen mit Vollkasko sei sowieso nicht in England gültig, die Versicherung sei nicht greifend. Für nur 15 Euro am Tag könne man uns aber helfen und eine gute Versicherung erstellen. Und für weitere 35 Euro am Tag könne man uns ein deutlich größeres Fahrzeug vermieten, unter Berücksichtigung des ersten, eigentlich dorch storniererten Vertrags. Alles sehr merkwürdig. Der Hof stand voller kleiner Fahrzeuge aber angeblich sei unser Fahrzeug nicht mehr verfügbar. Am Ende wollte man einen Aufpreis von 500 Euro für eine Woche Mietwagen.

Easirent möchte hierzu nicht mit uns sprechen und verweist auf Argus und billiger-mietwagen.de . Diese verweisen auf Ihre AGB, danach sei die exakte Zeit der Abholung maßgeblich. Wer für 15.00 bucht, könne um 15.01 kein Fahrzeug mehr erwarten, eine Kulanz von 30-60 Minuten sei üblich, aber nicht verpflichtend.

Wir raten explizit von Argus Carhire, billiger- mietwagen und Easirent ab. Wer eine Minute zu spät kommt, ist sein Geld los. Da weiß man ja noch nicht einmal, ob man sein vorab bezahltes Fahrzeug erhält, wenn man wie wir in der Vermietung in der Schlange wartet.

Die Verbraucherschutzbehörde ist hierüber informiert. Wir sind schwer enttäuscht.

vom 28-09-18 bis 03-10-2018 hatten wir einen Mietwagen über Ihre Agentur bei easirent in Edinburgh, Schottland, gebucht. Diesen haben wir NICHT in Anspruch nehmen können. Unser Flug war 35 Minuten verspätet und somit außerhalb der Öffnungszeiten, bis 23:45 Uhr, gelandet. Wir konnten nachts unser Auto nicht mehr empfangen. Nur zum Verständnis, das hätten wir auch bei normaler Landung nicht, da der Zubringerweg zum Autovermieter per Shuttle ca. 20 Minuten dauert. Die Buchung (mit der Ankunfzeit: 23:10 Uhr) war, von Ihnen empfohlen und durchgeführt, von Anfang an also zum Scheitern verurteilt. Da wir für die Verspätung nichts konnten, hätten wir erwartet, dass trotzdem jemand auf uns wartet und uns das Auto übergibt. Zumal alle Infos, wie Flug-Nr, Ankunftszeit,... der Vermietstation vorlagen. Für 33,50 Pfund mußten wir ein Taxi zum Hotel nehmen! Am nächsten Morgen, 29-09-2018, um acht Uhr riefen wir sofort bei easirent an, der freundliche Herr teilte uns mit, kein Problem, wir könnten im Laufe des Tages unser Auto in Empfang nehmen. Nachmittags dort angekommen, erzählte uns der nächste Mitarbeiter, wir könnten jetzt natürlich einen Wagen haben, aber nicht unsere gebuchte Kategorie, sondern 120 Pfund Aufpreis!! Soviel hatte unsere gesamte Buchung nicht gekostet. Ansonsten sollten wir am nächsten Tag nochmal kommen, da gäbe es dann ein Auto unserer Kategorie. Am nächsten Morgen den 30-09-2018 nochmal telefoniert, Auto wäre da, sofort hingefahren, Fahrtweg vom Hotel 1 Stunde!!!. Der freundliche Mitarbeiter erklärte uns dann, nein, unserer Kategorie gäbe es nicht, für 102 Pfund könnten wir ein Auto haben. Auch hier zum Verständnis, wir waren das dritte Mal an drei folgenden Tagen bei der Vermietstation, und hatten von 5 Tagen einer kurzen Schottlandrundreise zwei Tage ungeplant in Edinburgh verbracht, weil wir kein Auto bekamen, geschweige von den irrsinnig langen Fahrtwegen mit entsprechender Zeitverschwendung zum und vom Autovermieter und den damit verbundenen Kosten. Am Ende waren wir nicht bereit, für nunmehr zwei verbleibende Tage diesen Preis zu bezahlen und haben unsere Urlaubsplanung völlig umgeschmissen!! Vielen Dank, das war nämlich auch noch der Geburtstag meiner Frau! Auf die Erstattung über Anmietung von der CarDelMar und die Kaution von easirent (obwohl kein Fahrzeug zur Verfügung gestellt wurde) warten wir heute noch.. Unfassbar!

Super netter Service. James N hat uns ein tolles Angebot gemacht und war immer für alle Fragen ansprechbar. Jetzt will ich nur noch hoffen, dass es bei der Abholung und Rückgabe auch so super läuft. Ich freue mich auf den Urlaub und James hat uns einen teil davon sehr erleichtert.
Vielen Dank.

Ich muss zugeben, aufgrund der ganzen schlechten Bewertungen war mir schon schwummrig, als ich das Auto abgeholt habe. Wir haben dann vor Ort noch eine Vollkasko Versicherung abgeschlossen und unser Auto von Handschaltung auf Automatik umgewechselt. Das hat natürlich nochmal extra gekostet. Aber es war genau richtig, am zweiten Tag hatten wir einen selbstverschuldeten Platten und der Service von Easirent (Simon) war großartig, er hat sofort in der Nähe eine Werkstatt ausfindig gemacht, die den Reifen auch vorrätig hatte und uns vorranging bedient hat. Das alles hat uns etwa 45 Minuten extra gekostet und keinerlei Kosten verursacht. Die Rückgabe nach fünf Tagen ging auch problemlos. Nach 10 Minuten waren wir da wieder raus. Wir würden jederzeit wieder dort buchen. ach.. und wir haben keine 10 Minuten vom Flughafen dort hingebraucht (zu Fuss). Wir haben unser Auto bei easirent am Flughafen Bristol gebucht.

Man muss immer mehr zahlen als vorher im Internet bezahlt wurde. Wir konnten ohne Versicherung die uns 173€ gekostet hat kein Mietwagen ausleihen. Sie sagen dass du eine falsche Kreditkarte hast und du musst die Versicherung nehmen. Am Schluss sind wir drauf gekommen dass sie sich dann wiedersprochen haben am Anfang sagten sie bei der Kreditkarte kann man kein Geld blocken, haben es aber trotzdem getan. Ab jetzt werde ich nur noch bei bekannten Vermietungen buchen. Kostet ein bisschen mehr aber unter dem Strich ist es billiger und stressfreier.

Mal ganz davon abgesehen, dass der Shuttledienst vom Flughafen zur Autoverleihung nicht funktioniert, da man elendig lange warten muss (die haben nur 1 Bus für einen riesigen Haufen Kunden), ist es aber auch so, dass die Verleihfirma ihre Angestellten wohl angewiesen hat, jedem Kunden noch extra teure Versicherungen anzudrehen.
Wir hatten bereits Vollkasko ohne Selbstbeteiligung gebucht, der Wagen hat für 2 Wochen ca. 400 Euro gekostet und man wollte uns hartnäckig noch Versicherungen in gleicher Höhe unterjubeln. Ein Nein hat nicht gereicht, wir mussten einige Minuten unseren Wunsch nach keinen weiteren Versicherungen durchsetzen. Zur Strafe mussten wir 1 Stunde auf den Wagen warten und uns wurde ein eine Klasse schlechterer Wagen gegeben. CarDelMar, unser Vermittler in Deutschland, fühlt sich natürlich nicht zuständig, um uns die Kosten für die schlechtere Klasse zu bezahlen. Wir werden nie wieder bei billiger-Mietwagen, CarDelMar und schon gar nicht Easirent mieten. Alle 3 sind im Falle eines Problems nicht zuständig und zucken die Schultern, es reicht lediglich zum Geld kassieren. Servicewüste Deutschland

+ Günstige Mietkonditionen.
- Der Anbieter versucht mit Einschüchterungstaktik Zusatzversicherungen zu verkaufen.
- Das Auto könnte Sauberer sein. (Staubsaugen war ok, Oberflächen wurden mit schmierigem Lappen abgewischt)
-Bei einer Fahrzeugübernahme im Halbdunkeln auf einem Schmutzigen Kiesplatz und im Regen kann ich doch nicht beurteilen ob da noch mehr Schäden am Auto sind als auf dem Übergabeprotokoll.
-Ich habe mich nicht wirklich wohl gefühlt.

Ich hatte erst nach einer Reservierung über billiger-mietwagen.de / CarDelMar die schlechten Bewertungen gelesen und habe das schlimmste befürchtet. Das Finden des Shuttles am Flughafen Edinburgh war etwas tricky, weil die Beschilderung der Shuttle-Haltestellen am Airport grottig ist. Das kann ich im Nachhinein Easirent aber nicht anlasten. Die Anmietung war an einem Tresen, an dem nebeneinander 3 oder 4 Anmietungen von entsprechenden Agents mit den jeweiligen Kunden durchgesprochen wurden, was die Verständigung etwas erschwerte. Meine Agentin war aber sehr freundlich, entschuldigte sich für den Geräuschpegel und wiederholte alles, was ich nicht auf Anhieb verstand. Mit den Vorab-Informationen aus der Buchung über die bereits abgeschlossene Versicherung, die Voll-Voll-Tank-Regelung sowie die Sicherheitsleistungen habe ich das Angebot weiterer Versicherungen und die Abgabe mit leerem Tank abgelehnt. Die Sicherheitsleistungen über 95 sowie 1250 GBP habe ich demnach akzeptiert (entsprechende Belastungen bzw. Vormerkungen waren tags darauf auf meinem Konto vermerkt). Bei der Übergabe wurden gemeinsam kleine Schäden am Auto dokumentiert. Bei der Rückgabe 4 Tage später mit vollem Tank (Auto ungereinigt) lief alles schnell und problemlos. Auf meine Frage nach der Rückzahlung der Kaution sagte der Mitarbeiter, dass die Rückzahlung bis 10 Tage dauern könnte und erklärte noch, wann und wo das Shuttle kommt. Nach 4 Tagen waren die Sicherheitsleistungen vollständig wieder auf meinem Konto gut geschrieben. Für die ausgesprochen freundliche und verbindliche Art noch meinen ausdrücklichen Dank an Josh.

Achtung Abzocke, scheinbar gute Preise, wird auch gern zB. direkt über Ryanair angeboten.
Vor Ort völlig überteuerte Versicherungen. Reden so lange auf alle ein, bis mitgebucht, auch wenn man vorher schon eine Versicherung abschließt, weil sie angeblich nicht ausreicht.
Versicherung deutlich mehr als die Miete für das Auto!!!
Lange Wartezeiten, meist weil autos nicht vorrätig sind. Müssen dann erst besorgt werden.
Shuttlebus funktioniert auch nicht gut, ebenfalls sehr lange Wartezeiten.
Es werden keine Papiere ausgehändigt, man hat nichts in der hand. Auch nicht nach Rückgabe.
Trotz Versicherung „komplett“ (full) anschließend reifen zahlen. Vorher hieß es alles inklusive bis auf Glas. Sebst reifen gewechselt und dann 275 euro. Für einen Reifen. Das ist einfach Abzocke. Absolut nicht zu empfehlen. Niemals buchen!!!!!!!!!!!!!!

Versteckte Kosten bei Versicherung, ansonsten netter Service (Mitarbeiter: Sanj).

The rental process is so complicated, every time I do not know for what I paid how much !!!

Wir haben die vielen negativen Bewertungen gelesen und waren auf einiges gefasst. Es lief aber alles problemlos. Sehr freundlicher Empfang. Man bot uns zusätzlichen Versicherungsschutz und eine voll-leer Tankregelung an. Wir haben aber freundlich abgelehnt und gut war. Gutes Auto, nicht ganz sauber, aber dafür auch bei der Rückgabe alles sehr rasch erledigt. Bei uns lief also alles super.