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ECD Germany Bewertungen 729

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TrustScore 3.5 von 5

3,6

Großhandelsmarkt
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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Berücksichtigt man 158 Bewertungen, die meisten Rezensenten waren einigermaßen mit ihrem Gesamterlebnis zufrieden. Viele Kunden loben die schnelle Lieferung und die gute Verpackung der Produkte, wobei einige die Qualität der gelieferten Artikel als sehr gut und stabil empfinden. Die Bestellabwicklung wird oft als reibungslos beschrieben, und der Kundenservice wird von einigen als schnell, freundlich und hilfsbereit wahrgenommen, insbesondere bei Problemen oder Beschädigungen. Einige sind begeistert von der einfachen Montage und dem Design der Produkte. Allerdings gab es bei einigen Kunden Schwierigkeiten mit fehlenden Teilen, falschen Lieferungen oder beschädigten Produkten, was zu Unzufriedenheit führte. Einige Rezensenten bemängelten die Erreichbarkeit des Kundenservice und die Qualität der Verpackung, die in manchen Fällen zu Transportschäden führte. Es gab auch Berichte über Produkte, die nicht der Beschreibung entsprachen, Mängel aufwiesen oder bereits nach kurzer Zeit kaputtgingen, was zu Retouren und weiteren Problemen führte. Einige Kunden erhielten ihre Bestellungen gar nicht oder nur unvollständig, und der Umgang mit Reklamationen wurde als unzureichend empfunden.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit Produkten, wobei einige Kunden die Ware als exakt wie... Mehr ansehen

Delivery service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Lieferservice, wobei viele eine schnelle Lieferung... Mehr ansehen

Quality

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zur Qualität der Produkte. Viele Rezensenten loben die gute Qualität, die... Mehr ansehen

Order

Rezensenten heben mehrdeutige Aspekte der Bestellung hervor, wobei einige einen einfachen Bestellvorgang,... Mehr ansehen

Customer service

Kunden verzeichnen durchgehend mehrdeutige Erfahrungen mit dem Kundenservice. Einige Rezensenten loben den... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Problemlose Bestellung von ML-700 (Einzel Untergestell) und ML-896 (2er Set Untergestell). Die Ware war sehr gut und sicher verpackt. Lieferzeit im angegebenen Zeitraum. Problemloser Zusammenbau der U... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ich habe 4 Metall-Tischbeine gekauft, die super schnell geschickt wurden... allerdings ohne Montageplatten. Die gab es auch leider nach Nachfrage nicht. Aber mir wurde sofort ohne Probleme ein Rücksen... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung, gute Qualität der Stühle und super bequem. Immer wieder gerne. Das einzigste was man verbessern könnte ist die telefonische Erreichbarkeit des Kundenservices, da geht nur die Mail... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr fair, gut erreichbar, sehr gute Lösung für beschädigtes Produkt. Sie sollten allerdings ihr Produkt besser verpacken, eine Aufbauanleitung beilegen und den Zustelldienst (DPD) wechseln

Unternehmensdetails

  1. Großhandelsmarkt
  2. Geschäft für Dekoration und Inneneinrichtung
  3. Fachhandel für Sport- und Fitnessgeräte
  4. Lichtplaner für Garten- und Landschaftsbau
  5. Wohnmöbelgeschäft
  6. Werkzeuggeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Im Jahr 1990 wurde Eris Car Design Germany, damals noch unter dem Namen Eris Car Design GmbH gegründet. Mit der Zeit, musste sich auch der Verkauf ändern und der Schwerpunkt verlagerte sich hin zum Versandhandel. 2010 entschied wir uns dann für eine Neuauflage des Unternehmens, unter dem Namen ECD Germany um Produkte unter eigenem Namen zu vermarkten. Heute steht ECD Germany für ein starkes Unternehmen mit einer kontinuierlichen Entwicklung.

Kontaktinformationen

3,6

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

729 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat keine negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ein toller Onlineshop

Ein toller Onlineshop, super schneller Versand gewesen und Preis für ein 2er Set Hocker unschlagbar, Qualitativ auch super und mehr als zufrieden. Wird nicht die letze Bestellung gewesen sein

10. Juli 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Reklamationsbearbeitung ungenügend

Ich hatte im Juli 2023 zwei gleiche Schmutzwasserpumpen bei ECD Germany über Ebay bestellt. Eine Pumpe ist jetzt im Juni defekt (Beim Einschalten fliegt der FI-Schalter). Nach mehrmaligem Schriftverkehr wurde eine Reklamation endgültig abgelehnt, obwohl ich der Firma mitgeteilt habe, das die Zweite noch funktionierende Pumpe, den gleichen äußeren Einflüssen ausgesetzt ist, wie die defekte Pumpe. (einmal Zisterne für Regenwasser Dachfläche vor dem Haus und eine Zisterne hinter dem Haus). Ich wurde dann zweimal mit dem folgenden Standardtext abgefertigt:
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für die übermittelten Bilder. Diese wurden von unserer technischen Abteilung analysiert. Nach der Bewertung wurde festgestellt, dass der Schaden des Artikels nicht auf Fertigungsfehler zurückzuführen ist, sondern möglicherweise durch die Lagerungs- und Pflegebedingungen des Produkts verursacht wurde. Aus diesem Grund sind wir gezwungen, die Reklamation abzulehnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und wir stehen Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.
Aus dieser Erfahrung heraus, habe ich mir hier die Zeit genommen, eine negative Bewertung abzugeben um somit ein besseres Verhalten gegenüber eines Kunden im Garantiefall zu bekommen.

16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Schnelle Lieferung, mäßige Beschichtung

Schnelle Lieferung, Produkt eigentlich gut, einfache Montage und es wirkt auch recht stabil, aber die Pulverbeschichtung des Tischgestells lässt wirklich sehr zu wünschen übrig. Verpackung war auch nicht ideal, Metallteile waren durch den Transport z.T. verkratzt. Dafür insgesamt zwei Sterne Abzug.

16. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Wir haben ein Schutzgitter bestellt und…

Wir haben ein Schutzgitter bestellt und mussten feststellen, dass es nicht passt. Bestellt wurde ein Gitter welches 115cm Breit ist- beim Aufbau mussten wir feststellen das es gerade einmal 1 m breit ist . Der Versuch es zurück zu senden zeigt sich als äußerst schwierig- immer wieder wird man um Bilder und um Erklärungen gebeten....wir warten immer noch auf das Rücksendeetikett..Telefonisch absolut Niemand zu erreichen. Wenn Alles doch noch gut ausgeht- ändern wir auch die Bewertung- aber zur Zeit sind wir einfach ziemlich verärgert....

13. Juni 2025
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

FINGER WEG SONST GELD WEG

Auf der Internetseite wird mit keinem Wort erwähnt das alles aus China kommt. Warte bereits 9 Tage auf eine Flasche parfüm. Die Sendungsverfolgung ist unterirdisch. Ware ist noch nicht mal unterwegs. FINGER WEG SONST GELD WEG

6. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

⭐ 1 Stern

⭐ 1 Stern – Nie wieder! Kundenservice ist ein Fremdwort

Ich habe bei ECD Germany über Amazon bestellt – leider ein großer Fehler.
Der gelieferte Artikel entsprach nicht meinen Erwartungen, also habe ich den Kauf ordnungsgemäß widerrufen und mehrfach ein korrektes Rücksendeetikett angefordert.

Was kam? Nur leere Standardantworten, Ausflüchte und Behauptungen, ich hätte einen Defekt gemeldet – was nie der Fall war. Statt einer unkomplizierten Rückabwicklung wurde ich mit automatisierten Textbausteinen abgespeist und in Endlosschleifen vertröstet.

Der Gipfel: Man weigert sich, das Rücksendeetikett bereitzustellen – obwohl ich nicht vor dem Kauf darüber informiert wurde, dass ich Rücksendekosten tragen muss. Ein klarer Verstoß gegen Verbraucherrecht (§ 357 BGB).

Dieser Händler ist aus meiner Sicht kundenfeindlich, unprofessionell und nicht empfehlenswert.

23. Mai 2025
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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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