Ich habe den ecoQ SilentAir Due+ Ventilator v.a. darum bestellt, wegen der angepriesenen wenigen Geräusche. Bin begeistert, da sich mit diesem Gerät ein Klassenzimmer tatsächlich mit angenehmer Luft... Mehr ansehen
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Vom Unternehmen geschrieben
ecofort steht für Lösungen rund um ein gesundes und energieeffizientes Raumklima. Als Schweizer Anbieter vertreibt ecofort vorwiegend eigene Produktlinien sowie ausgewählte Geräte, die schnell und kostenlos ab Lager geliefert werden. Das Sortiment umfasst Luftentfeuchter, Infrarotheizungen, Luftreiniger, Luftbefeuchter, Staubsauger, mobile Klimageräte und Ventilatoren – für den Einsatz zu Hause, im Büro oder im professionellen Umfeld. Transparente Produktinformationen, fachkundige Beratung sowie ein Showroom in Nidau ergänzen das Online-Angebot. Service und Reparaturen erfolgen in der eigenen Werkstatt.
Kontaktinformationen
Ipsachstrasse 16, 2560, Nidau, Schweiz
- 032 322 31 11
- www.ecofort.ch
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Das ist Kundenservice pur!
Mein in einem Baumarkt gekauftes Klimagerät der Marke ecofort musste ausgetauscht werden. Mühsame Abklärungen mit dem Baumarkt zogen sich über 3 Tage hin und dies rein reaktiv und ohne kundenfreundliche Lösung! Ich kontaktierte den Hersteller die Firma ecofort. Herr Graf war sehr hilfsbereit und verhalf mir zu einer sehr unkomplizierten und sehr zuvorkommenden Lösung des Problems. Innerhalb eines Tages hatte ich von der Firma ecofort ein neues Gerät, dieses funktioniert einwandfrei und wir geniessen die gekühlte Luft am heutigen Tag! Dies nenne ich Kundenservice, so dass ich ab heute direkter Kunde der Firma ecofort bin und mich dabei sehr wohl fühle! Herzlichen Dank!
Kundenservice der Spitzenklasse!
Kundenservice der Spitzenklasse!
Zum zweiten Mal ist bei einem Staubsauger der Schlauch gerissen.
Anstatt sich aus der Sache rauszureden erhalte ich erneut kostenlos ein Ersatzteil.
Zusätzlich wurde ich informiert, dass die Schwachstelle beim Hersteller bekannt ist.
Besser geht es nicht. Händler zu denen ich so viel Vertrauen habe, lassen sich an einer Hand abzählen.
Weiter so!
Vorbildlicher Kundendienst
Ich hatte ein defektes Gerät, die Rechnung dazu war unauffindbar.
Ecofort hat sie Mittels Seriennummer in ihrem System gefunden. Obwohl diese etwas ausserhalb der Garantiezeit lag, haben sie mich aufgefordert dieses zur Begutachtung zuzustellen. Leider nicht mehr reparierbar, wurde aber aus Kulanz trotzdem noch ersetzt.
Kommunikation und Kundendienst absolut Top
Herzlichen Dank
Schnelle Lieferung und die Filter…
Schnelle Lieferung und die Filter passen perfekt.
Airfree IRIS 150 Luftreiniger
Der Luftumsatz ist so klein dass keine Veränderung wargenommen werden kann.
Die Luftqualität verändert sich überhaupt nicht.
Auch nach mehrtägigem Gebrauch keine Veränderung festgestellt.
Das Gertät ist leider ein unbrauchbarer Fehlkauf für teures Geld.
Leider hab ich die Originalverpackung bereits vernichtet, somit kann es nicht zurück gesendet werden.
Viel Geld für eine grosse ärgerliche Entäuschung.
Spitzenservice
Spitzenservice! Verlor den Verschluss des Wassertanks eines 3-jährigen Luftbefeuchters - Ersatz wurde mir effizient und kostenlos zugestellt.
Wo passiert einem so was noch? Normalerweise hätte ich das Gerät schmeissen müssen, so kann ich es wieder in Betrieb nehmen. Sehr freundliche Bedienung - danke!
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