Econology Bewertungen 

Je remercie le site econology car j’ai trouvé ce que je voulais la bouche d’extraction et la manchette qui va avec car je n’ai pas trouvé ailleurs ( Castorama, Leroy merlin etc…..)merci.

Bons conseils decla part du service technique

beaucoup de choix de produits et de marques, des tarifs intéressants, une livraison gratuite facile à obtenir pour un chantier si pas pressé, service client à l'écoute et compétent.
3ème commande, sans soucis.

facilité pour retrouver mon ancienne commande et délai de livraison plus court que prévu

Positif : les prix, la facilité de commande, la livraison
Négatif : rien.

commande d’une vmc et accessoires
tout s’est bien passé
bon produit

Délais de livraisons un peu long mais conforme à ceux annoncés à la commande
Produits conformes et bon prix
Livraison un peu chère mais ils étaient les seuls à proposer ce que je voulais

Serieux, tarifs correct

Tarif très correct, délais rapide et produit excellent

Commande effectué et reçu sans aucun problème
Je recommande

Rien à dire sur le site ni sur le processus de commande et de livraison, c'est OK.
En revanche, un gros bémol sur le fait de livrer un produit sans aucune notice d'installation ou aide sur l'installation pour optimiser le résultat.

Bjr, je suis très satisfait de la prestation offerte par Econology. Le produit est bien arrivé à destination, dans les délais impartis, et bien emballé. De fait, après montage, la vanne régule bien et la climatisation remarche. Merci à vous.

Commande d'un récupérateur de chaleur avec boitier filtrant.
Commande et réception rapide.
Produits tres bien emballés et conforme aux attentes.
Contact facile par ticket avec réponses quasi immédiates.
Je recommande vivement.

Suite à une panne sur ma VMC, le SAV d'Econology est intervenu très efficacement auprès du constructeur. Encore merci, à recommander.

Commande passée pour une bouche hygro SDB à pile de marque atlantic, j ai reçu une bouche de marque anjos biensur sans être prévenu.
J avais lu quelques commentaires qui me laissais septique, j aurais du en tenir compte avant de commder.
Première et dernière commande chez eux .

commande effectuée le 12 décembre (kit vmc, avec tous les accessoires et les gaines), reçu le 23 décembre. Ma commande était en traitement pendant 5j, j'ai contacté le service client par ticket, réponse rapide, 2 pièces étaient manquantes. Quand ils les ont reçu, ils m'ont livré. Les colis étaient biens emballés et complets. Facile de commander, livraison impeccable (suivi nickel). RAS

Belle arnaque!
Matériel de marque commandé, matériel sans marque reçu.
Par mail, on me répond que cela fait parti des petites lignes des CGV,
Impossible d'avoir quelqu'un de l'entreprise au téléphone.
Belle arnaque!

Shocking company and customer service. Placed an order for €900 and received the wrong items. Econology refused to collect or reimburse when made aware of the issue. Stay well away.
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Edit in reply: I can assure you this this review is for mvhr components purchased from econology.fr. I can also confirm I have been corresponding with a member of your customer services team, who has been both impolite and unprofessional, and appears to be unaware of consumer protection legislation within the European Union. It appears as though your customer service matches the level of competency of your dispatch and logistics operations.
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Edit 20260203
After threatening action against Econology, contacting their executive team, and reminding them of their legal obligations under EU legislation, they have acknowledged that they are obliged to provide the articles which I have paid for and not received.

To your reply: I have indeed provided photographs showing that you delivered the incorrect articles. I am also unable to return the incorrect items received previously because I am not in the country at this time.

You are well aware that under EU law, a two year guarantee of conformity exists, so your position and terms are clearly unlawful. I would suggest you review them immediately.

I am also astonished at the tone of your replies to me via email and via this platform. Let me be clear - you have failed to fulfil your legal obligations under consumer law because of an error on your behalf. You have provided no apology, and continue to infer that this is due to an error on behalf. This is shockingly poor and unprofessional behaviour.

traitement et livraison un peu longue sinon fait bien le job

J'ai commandé un filtre pour ballon d'eau chaude Thermor. Econology m'a envoyé un autre produit inutilisable (nature et dimension inadaptées) soutenant que ce produit était un remplacement équivalent. le filtre demandé coûte 35€ sur leur site, et le produit inutilisable qu'ils m'ont envoyé coûte 10€ sur amazon. Le renvoi de la commande est à mes frais ! Entretemps j'ai acheté le bon filtre sur un autre site, reçu quelques jours après (donc bien plus rapidement qu'Econology) A fuir donc !