Econology Bewertungen 

J'ai commandé mon réseau vmc double flux. Franchement étonné, il manque absolument rien malgré les 97 articles. Le matériel est vraiment impeccable, très bien emballé. Expédition jeudi pour une réception mardi. J'avais envoyé un email pour avoir le suivi commande. Faut compter 3 semaines quand vous avez une grosse commande. Comme tous les sites marchands toujours téléphoner pour connaître les stocks réels. Le B-A BA d'internet. J'ai annulé une gaine qui était en rupture fournisseur, remboursement 2 jours après mon mail. En tout cas je recommande.

Trois appels pour obtenir de l'aide sur mes futurs achats sur le site Econology. Je viens de trouver les mêmes produits moins chères et avec les bons conseils chez Yess Elec.
On m'a jamais rappelé. Frais de Port gratuit si vous voulez votre produit dans un mois sinon c'est entre 17 et 33€. Gratuit chez Yess Elec.

Très mauvaise expérience client. La livraison coûte cher en plus d'être longue, 15j pour recevoir ma commande.

Le service client est malaimable et condescendant. Il faut faire une demande de retour qui est validée par ce même service client (compter 2j de procédure pour une action qui prend 1 minute sur Amazon).

Une fois votre colis retourné, il faut encore attendre plusieurs jours pour que la commande soit vérifiée.

Et après 2 mois depuis mon achat, je suis toujours dans l'attente de mon remboursement tellement cette entreprise est d'une lenteur et d'une lourdeur administrative.

Petit conseil: un client qui subit votre organisation archaique est un client qui ira voir ailleurs.

Commande de 2 extracteurs de salle de bain avec envoi 24/72h. Mail reçu le lendemain du paiement indiquant que la commande est impossible à honorer dans les délais et que la livraison est prévue dans 2-3 semaines. On me propose de me rembourser les frais de livraison sur la base d'un envoi normal. Je pense que cette entreprise se moque de ses clients tout simplement. à suivre

Commande livrée dans les temps. Produit de bonne qualité et très bien emballé.

Se sont des voleurs produit non conforme payé le 24/06/2021 toujours pas remboursé,

Le service client est hyper réactif et très professionnel. Les renseignements donnés sont précis et pertinents. Les commandes sont traitées rapidement et emballées/expédiées avec le plus grand soin.
Bravo!

Besoin d'une entrée d'air .
Sur Econology prix ttc : 14,47€ + prix pour livraison 3/4 semaines ??? = 20,97€.
Pour avoir la livraison en 3j sur Econology = 14,47€ +19€ de frais de port ??? = 33,47€
Sur un autre site (Leroy-Merlin), livraison en 3j = 21,90€

Une façon cachée de gonfler le prix en proposant une livraison de base de 3/4 semaines alors que sur la plupart des sites la base est de 3/4 jours .

Site très sérieux, à recommander
Service Client très réactif, rapide et efficace
Merci

Une nouvelle fois !!! Je confirme les avis négatif donner par les internautes sur les délais de livraison non respecté et du service après vente difficilement joiniable.

Commande passée le 28/11, commande confirmée mais une semaine après toujours pas de nouvelle quant à l'envoi de celle ci , je les contacte où on me dit que l'approvisionnement ne sera pas fait avant 10 jours .... personne n'a pris la peine de me prévenir de la rupture de mon produit !

Commande passé le 10 août reçu ce jour,entreprise sérieuse car j’ai commandé un By-pass électrique pour récupérer l’air frais de mon ballon thermodynamique l’été et le rejeter l’hier en D160 .... l’entreprise m’a contacté pour me prévenir qu’ils étaient en rupture de stock et que le fournisseur était en congé (ce qui est normal) donc ils m’ont proposé un D150 en stock avec les réducteurs Pour revenir en D160 gratis afin de ne pas bloquer mon chantier .....
JE RECOMMANDE entreprise pour moi sérieuse

Super !
Econology a des petits défauts mais je recommande entièrement !
En pleine période de confinement j'ai passé une importante commande de matériel pour tout les réseaux et accessoires d'une double flux.
En cette période particulière l'approvisionnement était difficile, j'ai été constamment en contact via tickets et téléphone avec le service commercial et SAV qui m'ont suivi jusqu'au bout.
Plusieurs produits indispos finalement, livraison en 3 fois, remplacement des produits par équivalent, remboursement des produits indispos et des frais de livraison rapide associés...
Des aléas dûs au confinement que j'accepte complètement et dont le SAV a entièrement pris en charge mes demandes et s'est adapté à mes demandes, que je remercie sincèrement.

Sur les produits génériques ECONONAME rien à redire, prix imbattables pour de l'équivalent des grandes marques ! continuez à développer ce rayon générique !!

Not customer friendly. Refuse to make a single effort to correct a mistake they have made themselves. Do not buy here.

Commande passée le 15/05. Paiement validé. Le 11/06 Statut de la commande : « Attente administration »....
Impossible d’avoir un interlocuteur. Nous avons ouvert un Ticket concernant notre commande : AUCUNE RÉPONSE !!!
A fuir. A fuir. A fuir !!!

Pas de service commercial. Reste buté sur des procédures plutôt que de vendre. M'ont fait perdre mon temps.
Je déconseille

SAV inexistant !
J'attends depuis une semaine l'autorisation de renvoyer une pièce défectueuse (sous prétexte qu'ils demandent au fournisseur....) !
C'est juste une société de distribution qui n'apporte rien : adressez vous à un distributeur prêt de chez vous avec votre devis, il vous fera le même prix et en plus il assurera un vrai SAV !