Wir hatten für unsere Tochter einen Unihockey-Schläger aus Carbon gekauft. Beim ersten Einsatz und schon beim ersten Zusammenstoß ist er in zwei Teile zerbrochen. Nach der Kontaktaufnahme mit dem Kund... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Seriöser und günstiger Händel aus der Tschechischen Republik, der problemlos (DHL) nach Deutschland liefert. Leider verlangt der Händler Vorkasse, was etwas abschreckend wirkt. Preis/Leistung jedoch s... Mehr ansehen
Die Kundenzufriedenheit ist katastrophal! Ich kann nur empfehlen, bei diesem Unternehmen NICHT zu kaufen. Ich habe mir bei eFloorball einen Unihoc Schläger bestellt. Die Bestellung und Lieferung... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wie immer gutes Preisleistungsverhältnis! Die Lieferzeiten sind auch gut für das, dass diese aus dem Ausland kommen. Mann muss eine gewisse Lieferzeit einkalkulieren. Aber das ist normal. Schon 3x... Mehr ansehen
4,5
Hervorragend
33 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
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Das haben sich andere Leute angesehen
Good quality of the products
10. Juli 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Lieferverzögerung,das Paket bei Versanddienstleister verlorengegangen. Erstattung abgelehnt
Laut Onlineshop alle in stock, Versand innerhalb 1-2 Tage ,aber die Waren sind 2 Wochen nach Bestellungseingang versandt. Über Lieferverzögerung werden Kunden nicht informiert, das Paket ist bei Versanddienstleister verlorengegangen, die Rückmeldung vom Kundenservice: 30-Tage-Frist hat das das Postunternehmen , du muss wahrscheinlich noch 30 Tage warten. Ich habe aber schon genau einen Monat auf die Waren gewartet. Erstattung abgelehnt!
5. April 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Efloorball
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Leider können wir bezüglich der 30-Tage-Frist für Reklamationen bei den Versanddienstleistern nichts ändern, da diese Regelungen außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Es tut uns sehr leid, dass Sie länger auf Ihre Ware warten mussten als angekündigt.
Wir verstehen, dass diese Situation nicht ideal ist, und aus diesem Grund haben wir unseren Kunden kürzlich die Möglichkeit gegeben, zwischen mehreren Versanddienstleistern zu wählen. Sollten Sie mit der bisherigen Wahl unzufrieden sein, empfehlen wir Ihnen, unseren neuen Service FEDEX auszuprobieren, der sich als sehr zuverlässig und schnell erwiesen hat, und das zu günstigen Preisen.
Nochmals entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten und hoffen, dass Sie uns bei Ihrem nächsten Einkauf die Möglichkeit geben, Ihnen eine bessere Erfahrung zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
eFloorball.de team
Lieferung ok, Reklamation mangelhaft
Lieferung ok, Kundenservice und Reklamation mangelhaft.
Die Lieferung hat geklappt, auch wenn es nicht so schnell ging, wie versprochen. Leider hatte eine Klinge (Schaufel) einen Materialfehler und wurde reklamiert. Man verlangte zahleiche detaillierte Bilder und entschied dann, die Ware nicht zurückzunehmen. Es sei natürliche Abnutzung. Und das bei einem Schläger, der besonders lange halten sollte (extra lange Lebensdauer). Bei 1 mal die Woche spielen nach kurzer Zeit gleich an 2 Stellen gebrochen. Das hatte ich noch nie in meinen 6 Spieljahren und war auch dem Verein neu. Umso enttäuschender, dass sich efloorball.de da wegduckt und nichts von seiner Garantie (immerhin 2 Jahre) wissen will. Daher nie wieder. 1 Stern für die Lieferung u. 1 Stern für die guten Preise. Auch telefonisch war niemand zu erreichen.
9. Jänner 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Efloorball
Hallo Armin,
vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an uns gewandt haben. Ich habe den Defekt an der Klinge sorgfältig überprüft. Der Kauf erfolgte im April 2023, was bedeutet, dass seitdem etwa 9 Monate vergangen sind. Seit rund 20 Jahren bieten wir Floorball-Ausrüstung an und haben in enger Zusammenarbeit mit Fat Pipe die Klinge genau untersucht. Dabei haben wir festgestellt, dass ein Bruch am oberen Rahmen der Klinge vorliegt. Laut Fat Pipe liegt kein Produktionsfehler vor. Wir sind der Meinung, dass der Bruch durch einen externen Einfluss während des Spiels verursacht wurde. Als leidenschaftlicher Floorball-Spieler kann ich aus eigener Erfahrung berichten, dass ich in einer Woche drei Schläger gebrochen habe, was den Charakter dieses Sports widerspiegelt. Ein weiterer Schläger brach dann nach drei Jahren.
Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung. Ich habe alle Kommunikationen überprüft und kann bestätigen, dass diese stets professionell behandelt wurden.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und freue mich auf die weitere Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Daniel, CEO.
Seriöser und günstiger Händel aus der…
Seriöser und günstiger Händel aus der Tschechischen Republik, der problemlos (DHL) nach Deutschland liefert. Leider verlangt der Händler Vorkasse, was etwas abschreckend wirkt. Preis/Leistung jedoch sehr gut.
13. Februar 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.