Ich kann nur positives über den Kundenservice sagen. Schnell erreichbar. Sehr freundliches Personal an der Hotline obwohl ich 5 Minuten vor Feierabend dort angerufen habe, mir wurde schnell geholf... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Bewertungsübersicht
Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen
Was am häufigsten genannt wird
Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Ich bin wirklich begeistert vom Kundenservice! Mein gekaufter Rasenmäher war nach ca. einem Jahr defekt und ich habe völlig unkompliziert und ohne Diskussion sofort ein neues Gerät erhalten. Besond... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Grund meiner fünf Sterne-Bewertung ist die kulante Behandlung einer Reparatur meines großen Akku Rasenmähers. Obwohl ich am Entstehen des Schadens nicht ganz unschuldig war, wurde der Schaden kost... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Ich hatte einen Fehler an meinem Mähroboter Freelexo Cam 500. Der Servicemitarbeiter hat den Fehler telefonisch analysiert und mir eine neue Kamera geschickt. Nach Absprache wurde mir eine Anleitun... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen
Einhell entwickelt und vertreibt Produkte für Heimwerker, Garten und Freizeit. Unsere Philosophie: Markenqualität für Preisbewusste.
Kontaktinformationen
Wiesenweg 22, 94405, Landau an der Isar, Deutschland
- 099519420
- Wiesenweg 22
- www.einhell.com
3,4
Akzeptabel
1208 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 96 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
Ersatzteilbestellung
Guten Tag, wie immer war die Bestellung so einfach und unkompliziert, ich bin sehr zufrieden. Das kann man immer weiterempfehlen. mfg HB
28. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo SB aus Stemwede,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Bestellprozess zufrieden waren und Sie unser Service überzeugen konnte.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Ich bin sehr sogar ausgezeichnet mit…
Ich bin sehr sogar ausgezeichnet mit den Hilfen zufrieden.
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Josef Parzer,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Schnelle Reaktion
Schnelle Reaktion und zufriedenstellende Lösung für ein Problem. Toller Service. Gerne wieder.
26. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Guten Tag Herr Mühlenweg,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Das freut uns wirklich sehr, dass Sie mit der Servicabwicklung so zufrieden sind.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Bei meinem Akku-Rasenmäher war der…
Bei meinem Akku-Rasenmäher war der Motor defekt. Nach einem kurzen Telefonat mit dem Einhell-Service wurde mir ein neuer Motor auf Kulanz verschickt. Der Rasenmäher war kurz außerhalb der Garantie. Top Service.
20. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Alexander Rau,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie unser Service überzeugen konnte.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
- Top Service
- schnelle, umfängliche und kompetente Hilfe
- freundliche Kommunikation
9. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Bodo,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass wir Ihnen weiterhelfen konnten und Sie unser Service überzeugt hat.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Ich bin wirklich begeistert vom…
Ich bin wirklich begeistert vom Kundenservice! Mein gekaufter Rasenmäher war nach ca. einem Jahr defekt und ich habe völlig unkompliziert und ohne Diskussion sofort ein neues Gerät erhalten.
Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und das Entgegenkommen des gesamten Teams. So ein Service verdient wirklich großes Lob. Vielen Dank für die hervorragende Kundenbetreuung!
Weiter alles gute G.Jakab
15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Guten Tag Herr György,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Das freut uns wirklich sehr, dass Sie mit der Serviceabwicklung so zufrieden sind.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Von Anfang bis Ende war alles Perfekt
Von Anfang bis Ende war alles Perfekt
22. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Helmut Galik,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie unser Service perfekt überzeugen konnte.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Telefonischer Support war sehr gut
Telefonischer Support war sehr gut. Vielen Dank.
21. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Guten Tag Martin Tr,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie unser Service überzeugen konnte.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Ich habe mir einen hochpreisigen (450€)…
Ich habe mir einen hochpreisigen (450€) Rasenmäher von Einhell gekauft und war super zufrieden mit dem Produkt auch wenn der Preis nicht gerade günstig war.
Hier und da hat er qualitativ schwache Mängel aufgewiesen, allerdings waren diese leicht zu beheben.
Nun hat das Produkt nach einer Saison einen Schaden erlitten und ich habe ihn aufgrund der Garantie eingeschickt.
Mir wurde mitgeteilt dass der Schaden durch mich verursacht wurde und nichts davon behoben wird.
Allein dies finde ich eine Frechheit.
Dazu kommt, dass ich für den Fall dass ich das defekte Produkt wieder zurück haben möchte eine Rechnung von 105€ bezahlen soll.
Fazit der Geschichte:
-teures Produkt mit wenig Qualität
-Garantie-Witz
-Frecher Kostenvoranschlag
Sehr schade da ich jahrelanger Kunde war, bis jetzt!
Lieber für das selbe Geld einen anderen Hersteller wählen und sich einen guten Rasenmäher kaufen.
19. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Fabian Stauder,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern Ihre Bewertung und würden Ihren Fall gerne prüfen. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu dann direkt per E-Mail unter online-rezensionen@einhell.de mit Ihrer persönlichen Vorgangsnummer 10739810.
Vielen Dank und freundliche Grüße aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Sehr motivierte Mitarbeiter mit…
Sehr motivierte Mitarbeiter mit Lösungsvorschlag.
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Dieter Kumpakischkis,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie unsere Mitarbeiter und deren Service überzeugen konnte.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Ich habe zwei akku rasenmäher 36 43er…
Ich habe u.a. zwei Akku Rasenmäher 36 und 43er schnittbreite .An beiden Geräten ist der so hochgelobte bürstenlose Motor kaputt gegangen. Diese wurden zwar ersetzt und ich habe sie selbst eingebaut, aber jetzt geht der Motor schon wieder so schwergängig und springt nach Unterbrechung nicht mehr an. Auf Grund des Alters wird der Motor, obwohl nur netto 6 Monate gelaufen wohl nicht mehr ersetzt.
Qualität ungenügend und ärgerlich .
Der Rasentrimmer mit den Kunststoff Messern ist auch nicht viel besser. das schutzschild fällt dauernd ab und der motor wackelt im Gehäuse. Die Messer halten teilweise nur wenige Sekunden und es wird zu einer Material Schlacht bis man die Ränder geschnitten hat .Zudem sind diese sehr teuer..
Mein Fazit, ich werde mich nach einem anderen Hersteller umsehen müssen. Früher die Geräte hatten Lebenszeiten von 15 Jahren und mehr. Heute wird nur noch Mist produziert.
Aufgrund der Rezension hat sich umgehend der Einhell-Service gemeldet und mir verbilligte Ersatzteile angebote, da die Gewährleistung abgelaufen ist. Wer möchte schon einen dritten Motor,der nichts taugt, in ein älteres Gerät bauen .Den viel zu schwach dimensionierte durchgebrochenen Schubbügel werde ich von dem defekten motorMäher umbauen und diesen verschrotten. Es macht keinen Sinn weiter in Einhell zu investieren.
Und dann soll man noch in einem link den service positiv bewerten. schöner Versuch der so nach hinten losgeht.
mfGsven kuhles
18. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Sven Kuhles,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie in der Vergangenheit bereits Probleme mit dem Motor zu Ihren Rasenmähern feststellen mussten und nun erneut Probleme bestehen.
Gerne können Sie uns zu dem Vorgang kontaktieren, dann prüfen wir diesen selbstverständlich erneut und finden hierzu mit Sicherheit auch eine zufriedenstellende Lösung.
Bitte kontaktieren Sie uns hierzu direkt per E-Mail unter online-rezensionen@einhell.de.
Vielen Dank und freundliche Grüße aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Toller Service
Toller Service. Mähroboter Freelexo 500 BT nach zwei Jahren mit Motorfehler defekt. Versandkosten und Reparatur wurde ohne Probleme übernommen. Freitags versendet und andere Woche Samstag das reparierte Gerät zurück. Besser kann man es nicht machen.. Herzlichen Dank dafür.
17. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Martin G,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie unser Service überzeugen konnte und wir Ihren Fall zu Ihrer Zufriedenheit abschließen konnten.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
1 Stern ist definiv zu viel:
1 Stern ist definiv zu viel:
habe mir den Einhell Elektrorasenmäher GE-EM 1843 HW gekauft nach kurzer zeit Voderrad vorne rechts verbiegt sich ständig Konstruktion viel zu schwach , nach ca. 2Jahren geht die Schubbügelbefestigung kaputt musste die selber mit 2 Schrauben improvisiert befestigen der 1800er Rasenmäher ist für dieses Konstrukt viel zu schwer . ständig Probleme mit der katastrophalen Schubstange und Schubbügel welcher heute auf Grund der viel zu großen Bohrungen im Rohr oben komplett gebrochen ist , Pfui Pfui Pfui Einhell wie Ihr Euch entwickelt geht gar nicht mehr Nie mehr ein Einhell Produkt definitiv, Einhell entwickelt Schrott welcher nicht lange hält oder definitv nicht lange halten soll , was ich mit den Elektrorasenmähern da erlebt habe ist eine Zumutung !!!!
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo OK,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie zu Ihrem Rasenmäher bereits mehrfach ein Problem feststellen mussten. Hatten Sie diesbezüglich schon einmal Kontakt zu uns, sodass wir die Möglichkeit hätten Ihnen zu Ihren Problemen weiterzuhelfen?
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Super Kundenservvice
Schnelle, freundliche und kompetente Hilfe bei Reklamation, inkl. allem was man für eine Rücksendung benötigt. Danke, dass es noch Menschen beim Support gibt, die nicht durch KI ersetzt werden.
Besser geht´s also nicht
15. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Petra Pausch,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Service so überzeugen konnte.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Sehr schnelle Antwort mit der Lösung…
Sehr schnelle Antwort mit der Lösung meines Problems.
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Peter,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie unser Service überzeugen konnte und wir Ihr Problem lösen konnten.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Ersatz-Akku
Mir wurde schnell und kompetent auf meine Anfrage bezüglich eines Ersatz-Akkus für meinen Akku-Rasenmäher geantwortet. Diesen habe ich mittlerweile auch erhalten. Vielen Dank an das Team des Kundenservices. Einzig der Preis von über 100,--€ für einen Ersatz-Akku finde ich etwas zu hoch, bekommt man doch für das Doppelte einen neuen Akku-Rasenmäher.
Daher nur 4 *.
13. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Alex,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie unser Service grundsätzlich überzeugen konnte.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Ein Kundenservice wie man sich ihn…
Ein Kundenservice wie man sich ihn wünscht. Unkompliziert, schnell und freundlich. Trotz abgelaufener Garantie habe ich auf Kulanz ein Ersatzteil erhalten, kostenfrei.
Danke, nur zu empfehlen!
4. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Christian Gnad,
vielen Dank für Ihr positives Feedback zu unserem Kundenservice.
Wir freuen uns, dass wir Sie hier derart überzeugen konnten.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Kundenservice mangelhaft...
Ich habe mich mit einem Anliegen an den Kundenservice gewandt. Hierbei ging es um eine Bestellung eines Ersatzteils für rund 4€. Versandkosten von 9,40€ kommen noch auf den Artikelpreis On Top (Versand innerhalb Deutschlands). Auf mein Anliegen ist der Kundenservice nicht eingegangen, ich bekomm nur die Standard-Antwort "tut uns leid". Schade! Das ist für mein kein "Service"!
12. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Timo,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden waren. Versandkosten in Höhe von 9,40 € innerhalb Deutschlands sind bei uns tatsächlich nicht die Regel und definitiv auch zu hoch angesetzt.
Können Sie uns zu Ihrem Fall bitte direkt per E-Mail unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren, sodass wir diesen prüfen können?
Vielen Dank und freundliche Grüße aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Super Service
Problemlose Lösung bzgl. Garantie und sehr freundlich.
11. Mai 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Einhell
Hallo Kurt,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie unser Service überzeugen konnte und wir Ihnen so unkompliziert weiterhelfen konnten.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
Antwort von Einhell
Hallo AS,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind und wir Ihnen weiterhelfen konnten.
Für weitere Fragen, Informationen oder Anregungen können Sie uns gerne unter online-rezensionen@einhell.de kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen aus Landau an der Isar
Ihr Einhell-Service
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.