Elcare Nordic Bewertungen 676

Ska ge omdöme på en reparation som har status "Mottaget elektroniskt", man vill gärna att arbetet utförts innan man ska betygsätta

Vad har dom gjort åt min tv, har inte fått veta någonting

Ett bolag vars jobb det är att agera dörrvakt till företag som inte vill ha med sina kunder att göra efter att de tagit deras pengar. Reklamerat en frys ifrån Ikea och har fortfarande efter 18 dagar inte fått någon återkoppling. De mejlar och påstår att de väntar på en reservdel men har inte ens varit här och titta på frysen så kan ju inte veta vad som är fel (den är ställd på -24 och är +8). Skulle vilja ha en lista på alla bolag som använder sig av detta företag som "servicepartner" så man kan handla någon annanstans.

Fick ett mail om att min reparation skulle varit klar Fick ett sk "Aktivitesnummer", som inte accepterades. Har mao ingen aning om nånting kring min reparation.
Därför just nu lågt omdöme.

I sent a JBL 9.1 sound bar with all accessories for repair because the HDMI(e) stopped working. They tried to fix it for 2 months and said it was beyond repair and sent me a completely destroyed sound bar without any accessories that I had sent them. Elcare are thieves and liars. Do not trust any repair from this service!

Tror de har ansatte der er blinde desværre.

Har sendt en skærm ind med fejl på display porten.
Der er prøvet 2 pc'er, 3 Display port kabler, hvor 1 af dem er et high end et.

Fejlen er der stadig, den er dog periodisk. men stor set daglig.

Har sendt perfekt video bevis for fejlen og den burde lige ligge til højre benet, men deres tekniker er åbenbart boldmongol da han har brugt 13 min, hvor han ikke lige kan finde fejlen så siger han at det må være display port kablet. (som er testet og skiftet 3 gange)

Jeg ringer til dem for at sige de bliver nød til at prøve igen, da jeg har prøvet det de vil gøre men bliver mødt af en norsk feldabé der ikke er til at stikke i. Den fungere perfekt og det er OK siger LG. (dem der har lavet skærmen) så derfor må den komme retur og jeg må prøve med det nye display port kabel.

Nu har jeg ikke modtaget den endnu men VED jeg kan bestille en ny reparation på samme dag da det ikke virker.

Så har derfor købt en anden skærm som jeg har tænkt mig at beholde i stedet for - og der har jeg brugt mit high end kabel og der er ingen fejl.

Fint nok de ikke lige finder fejlen med det samme men bare sige nyt kabel og så videre tilbage til kunden efter 13 min test, det sgu for dårligt.

Nopea ja hyvä toiminta.

Loistava palvelu tietokonetta huoltoon vietäessä sekä noudettaessa. Kaikki ilmoitetut asiat pätivät ja vikakorjaus tehtiin käytännössä yhden arkipäivän kuluessa.
Suosittelen!

Sendte inn en xbox elite kontroll til reparasjon grunnet drift
Stick i ene joystick. Den ble ikke reparert men sendt tilbake i butikk og de mente den var blitt utsatt for væske søl og mistet i gulvet. Da fikk jeg ingen garanti og jeg måtte betale for ingenting. Altså den ble mer ødelagt etter jeg leverte den ifra meg. Og nå er det min feil 😳

Fra min erfaring har jeg kontaktet Elcare to ganger med, og begge gangene ble innsendt service betjent veldig kjapt og effektivt.

Det er veldig enkelt å spore statusen til tjenesten ved hjelp av koden du får sammen med papirene du får på eposten.

Hvis du ønsker å levere tjenesten personlig på stedet deres, er det også mulig, og jeg ble møtt av veldig hyggelig personale.

Telefonen kan være vanskelig å nå til tider, men de har alltid ringt tilbake når jeg har valgt å bli ringt opp igjen. Veldig vennlige, hyggelige og veldig hjelpsomme.

Ingenting å klage på – takk! 😀👍

Om det fanns 0 stjärnor skulle dom få det.
Skicka in min skrivare, efter varje vecka så kollade jag hur det gick o dom skulle återkomma inom några timmar, aldrig något svar. Efter 5 veckor kontaktade jag brother, som i sin tur fick massa lögner av dom att dom vänta på reservdelar osv, när brother insåg att dom bara ljuger så skickade brother ut en ny skrivare till mig. Efter 47 dagar har elcare fortfarande inte återkommit eller uppdaterat min serviceorder, riktig otrevlig kvinna i telefon och helt okunnig. Kommer aldrig använda detta företag igen, de är katastrofalt dåliga på allt. Detta företag är skojare, dom har antagligen 0 kunskap, det tar inte 47 dagar att reparera en skrivar. UNDVIK! ⛔️⛔️⛔️ Slipp huvudvärk, kasta din enhet eller köp en ny, använd aldrig detta företag.

It has a good customer service when I contacted them for clarification. They also keep you updated every step of the repair period.

Umulig å nå på telefon. Ingen tilbakemelding på hvordan det går med reparasjon.

Jag skickade in min Dyson-dammsugare för reparation inom garantin efter hänvisning från Dyson. Kort därefter blev jag kontaktad av Elcare Nordic, som meddelade att dammsugaren inte gick att reparera och att jag skulle få en ny ersättningsprodukt från Dyson.

Jag informerade Elcare Nordic om att jag hade skickat in hela enheten tillsammans med extra tillbehör och utrustning som jag hade köpt separat, och bad dem därför att returnera den defekta produkten om reparation inte var möjlig.

Trots detta fick jag inget svar initialt, och när de till slut återkom fick jag beskedet att hela dammsugaren inklusive tillbehören hade kastats. De hänvisade enbart till att jag skulle få en ny enhet från Dyson, utan att ta ansvar för att mina extra tillbehör nu är borta.

Jag anser att det är oacceptabelt att företaget kasserar utrustning som skickats in för garantiservice, särskilt när det gäller delar som inte omfattas av garantin eller som köpts separat. Detta har medfört både ekonomisk förlust och dålig kundupplevelse.

Kunde tyvärr inte välja 0 stjärnor. Helt värdelösa. Skickar tillbaka trasiga varor som täcks av garantin utan att ens undersöka. Håll er borta om ni kan!

Deres email under
Kontakt os

Mail: delesalgATelcare.com
kan ikke hjælpe med delesalg, eller at henvise til nogen som kan hjælpe.
Hold jer væk fra Elcare og dermed Elgiganten

sent my macbook in for a screen change and when i got it back it was a user on it called elcare test. yes i understand that they have to test the laptop but why the hell do i receive my mac with that user on. i now have no access to it and they are superslow at answering. worst experience ever.

Lämnade via Netonnet in en 4 månader gammal skrivare som meddelade pappersstopp trots att sista dokumentet som skrevs ut var perfekt. Trots noggrant letande efter pappersrester kunde jag inte finna några, (jag har tidigare jobbat med datorservice), jag antog därför att det var ett hårvarufel och lämnade in skrivaren.
Jag får därefter tillbaka skrivaren och krävs på 929:- i undersökningsavgift eftersom ni inte gjort någon åtgärd och det därför inte är något garantiärende.

Att ni tar bort en pappersrest som uppenbart var omöjlig för mig att hitta trots flera försök sedan betraktas som "ingen åtgärd" är för mig ofattbart.

Om skrivaren fungerar felfritt över en vecka sedan senaste papperstrasslet för att sedan plötsligt sluta fungera borde man väl i så fall hänföra till ett konstruktionsfel och därmed omfattas av garantin.

I forlængelse af min sidste anmeldelse må jeg konstatere, at der ikke er meget bedring i dette forløb. Mit TV er godt nok hentet, for lidt over en uge siden, men så har der også været tavshed siden. Jeg undres over, at den her virksomhed stadig eksistere, men så lavt et serviceniveau!
Det er svært, at anbefale Elcare Nordic og Elgiganten på baggrund af min oplevelse. Jeg finder det absolut og underligt, hvordan Elgiganten stadig samarbejder med det her firma?