Elcare Nordic Bewertungen 676

Honestly the worst ever company I have ever had the displeasure of being in contact with. The staff are generally rude, the waiting times are a joke, and the company is just a disaster in general. Please avoid if possble

Kjapp respons, og god informasjon.
Kunne vært enklere innlogging (kun link hadde vært enklere) for å følge skaden. Her måtte jeg logge inn hver gang.

Voin suositella, hyvin hoitui takuuhuolto

Fikk tilbake en mer ødlagt tv en jeg sendte i retur…

Fick mina hörlurar tillbakaskickade utan åtgärd trots att jag hade fått instruktioner och fraktsedel från Elgigantens kundtjänst. Istället var jag tvungen att lämna in dem via en Elgigantenaffär. Fick sedan en faktura på 300 kr för att jag hade skickat in dem felaktigt. Jag har mailat om förklaring till detta men får inget svar. När man ringer säger de att de endast tar fakturafrågor via mail. Undvik detta företag!

I wanted to fix my Sony YH-1000X4 headphones and they gave me a quote for 3,000 crowns which is more than the headphones actually cost themselves so I might as well just buy a new pair. Then when I was away on vacation I didn't reply for a couple days they sent me an invoice of a thousand crowns just for having looked at them they didn't do anything and then they sent them back how is this not a scam this is the worst thing I've ever seen don't use this service ever

Efter en fragtmand hentede mit tv på min adresse har jeg ikke haft andet end problemer med firmaet. Efter en måned havde jeg ikke modtaget mit tv endnu og jeg begyndte at ringe til dem for at høre hvor det blev af. Jeg erfarede, efter mange telefon opkald, at de havde sendt mit tv til Elgiganten i Herlev og nu står jeg med det problem, at få dem til at sende det videre til mig. Ingen har informeret mig om dette undervejs.
En meget dårlig service. D.D. har jeg ikke modtaget tv.

Sendte inn en lydplanke til reparasjon da den skuttet å fungere. Fikk aldri noe bekreftelse på at den var mottatt, hva som skjedde med den, eller at den var ferdig reparert. Fant omsider en lenke til en side med oppdateringer, der det sto at saken var avsluttet fra deres side, uten noe info om hva som skjer nå. Etter flere mailer og måneder med venting får jeg ikke svar på noen ting, jeg aner ikke hvor lydplanken min er, og de er umulig å få tak i. Ikke tar de telefonen heller. Helt utrolig dårlig kundeopplevelse.

Dom kunde inte fixa en strömkabel i datorn som inte satt i hårddisken(SATA). Jag lyckades lösa det själv med hjälp av chatgpt. En sån enkel sak..

Veldig rask reparasjon, men litt lang transporttid. Og jeg fikk absolutt ingen informasjon om hva som hadde vært feil eller hva som var gjort.

Det hele gikk veldig kjapt. Istedefor at jeg venta på reparasjon, fikk jeg en swap enhet. Stussa litt over det først da jeg ikke var klar over det på forhånd, men har slått meg til ro med det da min "nye" tlf er minst like god.

At læse alle de dårlige anmeldelser af et firma som Elgiganten bruger, må få de røde alarmklokker til at ringe, hvis man overvejer at købe et produkt fra Elgiganten.

Snabbt å enkelt.

Laitoin tietokoneen takuun piikkiin korjattavaksi, kun ohjelmisto jumi eikä antanut päivittää. Korjaus tapahtui todella nopeasti ja sain koneen pian takaisin. Vaikuttaisi nyt toimivan :)

Skickade in TV som gått sönder, hade tidigare reparerats av Elcare. Reklamerade reparation.
Packade med kartong skumplast samt skumväv.

Får besked att TV skadats i transport. Får alternativen
Reparera ca 8000kr
Retunera ca 3000kr
Demontera ca 1600kr.

Ingen bild ingen förklaring mer än transportskada. Alternativen ligger i ett svarsformulär utan möjlighet till kontakt. Efter letande hittar mail till kundtjänst som svara efter lång tid på norska. Icke informativt icke tillmötesgående. Känns som att jag reklamerat deras reparation så krävs jag på pengar. De påminner om att svara på något av alternativen via länk. Jag svarar på mail istället. Nu har de skickat tillbaka TV 2000kr i transportkostnad 900kr felsökning. Köpt via Webahllen

Välj annat företag. Beställde delar via deras webbshop. Omöjligt att få återkoppling eller kontakt. 19 dagar senare med delar de har i lager och fortfarande inget.

Television jatkotakuu. Televisioon vaihdettiin uusi virtalähde joka tapahtui viikossa. Erinomaista.

När jag fick tillbaka produkten, så fick jag inte veta vad för slags felsökning som gjorts, utan bara att ingående komponenter har slutat att tillverkas! Antagligen har ingenting felsökning gjorts utan man har bara skickat tillbaka produkten!
Jag gick till en lokal verkstad (Hifi-kit) där de laddade på ny firmware! Nu fungerar den utmärkt!

Jag har förlängd garanti på 5 år på min tv.
Jag har nu väntat i snart en månad och ingenting händer.
Jag har pratat med 4 personer och dom lovar en massa, en person har hört av sig att det skall ordnas nästa vecka....detta sa hon till mig föra veckan igen.
Enligt min försäkring så skall där komma hem en service tekniker till mig och laga min tv på plats.
Jag är över 60 år och har aldrig blivit så dåligt bemöt eller fått så usel service i hela mitt liv.
Jag kommer aldrig att skaffa en försäkring via detta bolag (som el giganten erbjuder) och jag uppmanar alla att inte teckna en försäkring med detta bolag.