Elcare Nordic Bewertungen 676

Dålig kommunikation, "NFF/möter standard" trots uppenbart felande produkt. Skickar ändå med en avgift trots att ingenting har gjorts, tvivlar på att ni ens öppnat förpackningen och kollat på produkten.

Jag skickade in min elscooter som hade väldigt många skruvar som hade bara lossnat av sig själv, detta gjorde att scootern inte ens gick att vika, stången var också väldigt lös och det gick knappt att köra scooter, efter en hel månad skickar de tillbaka den utan att reparera något, och de säger att inget fel hittades, och jag får en faktura på 1300kr för ingenting. Hur finns det inget fel och scootern går inte ens att vika ner eller upp, och stången är väldigt väldigt lös, så hur kan det inte finnas något fel, de tog en hel månad bara för att skicka den tillbaka och säga att inget fem hittades. De borde ha lagat scootern utan hela den här marddrömmen

Korjaus tapahtui melko ripeästi ja asiallisesti. Korjaajat tuntuivat olla hyvällä tuulella viestien suhteen :).

Hurtig levering. Fik hvad jeg bestilte. Ingen problemer.

Rask service informasjon underveis om fremdriften 😊😊😊😊😊😊😊😊😊

Har i de siste månedene hatt en del reklamasjon på forskjellige produkter og opplever hvor vanskelig det er å få hjelp, komme igjennom, også med store foretak. Men, fikk problemer med en kaffemaskin fra Philips, og da oppdaget jeg hva service er. Her gikk det slag i slag og i løpet av en uke var maskinen sendt tur retur og reparert. Philips betalte også frakten tur og retur. Bedre kan det ikke gjøres

Ekstremt dårlig service, hadde sendt telefon med knust skjerm det gikk gjennom Gjensidige forsiktig tragisk når. Fått beskjed at telefon kan ikke repareres ....fordi de ha ikke deler til 3 år gammel telefon, det finnes masse deler til den type telefon på markedet. Spurtet hvis jah kan få telefon tilbake de sagt ja gått et par uker å få jeg beskjed fra Gjensidige at telefon er reparert ...ok? Et pat dager senere får jeg pakke med ikke min telefon men en annen og o papirer gra Elcare Nordic står at telefon er reparert! Når jeg kontaktet dem Fått jeg svar at teknikker tolket feil min melding og min telefon har slettet alt data og en anen kunde fått den....? Det samme telefon som de ikke kunne reparere på grunn av deler mangel! Det er Ekstremt!!!!! Jeg skal si opp min avtale med Gjensidige de også bryr seg ikke om det, Fått jeg beskjed at det er sak mellom meg og Elcare Nordic!

Systemet fungerte perfekt.Raskt reparert.

Huoltoon lähettämääni kuulokkeita ei tutkittu kunnolla koska siinä on huollon jälkeen sama vika. Ja vika oli helppo todeta koska pystyin kotona vertaamaan niitä toisiin vastaaviin.

Betala 590kr för att dom ska konstatera att ipaden inte tar laddning (nähä! menar ni), och repartionskostnaden är högre en vad ipaden kostar ny....

Køb ikke produkter i elgiganten, køb hos power der erstattede de min højtaler, headset og køleskab indenfor garanti perioden. Hos elgiganten købte jeg en xbox series x med forsikring ( den hvor de siger man bare kan kaste konsollen i jorden og få en ny ) så sender de den til reparation og hver gang jeg ringer ind for at høre om hvor længe der går så får jeg at vide jeg skal vente 1 uge mere, efter 3 gang så bliver man lidt irriteret. De siger der står i deres system jeg skal have kredit tilbage så jeg får mine penge tilbage men xboxen er under reparation

Her er det elendig service ingen ta tlf ? Når endelig få kontakt så meiner de folk få email ??? Møtte vente evighet få kontakt med disse folk anbefale ikke kjøpe på Elkjøp Tlc fra tlc da har du probl. Må betale vidre for frakt til Elcare og en tv case som koste over 800 . Så til slutt fikk penge tilbake kjøpte på Power 😊de ta deg med service på same sted .

Min robotstøvsuger (Dreame L10s Ultra, ordre #2104982775) blev sendt til reparation hos Elcare gennem Elgiganten i april 2025. De skiftede batteriet – men det er desværre det eneste, der fungerede i forløbet.

Da jeg afhentede støvsugeren den 14. maj, opdagede jeg, at støvbeholderen manglede – altså den centrale del, som opsamler støvet og er helt nødvendig for, at støvsugeren overhovedet kan fungere.

🔧 Udskiftede batteriet – men glemte at teste produktet

Elcare oplyser, at de har skiftet batteriet. Men eftersom støvbeholderen manglede ved retur, har det ikke været muligt at teste maskinen i drift. Det er dybt bekymrende, at et værksted afslutter en reparation uden at funktionsteste udstyret korrekt.

💧 Returneret beskidt

Det stopper ikke her. Den centrale enhed, hvor de to vandtanke sidder, blev returneret synligt beskidt. Det efterlader et klart indtryk af sjusket håndtering og manglende respekt for kundens udstyr.

📞 Overladt til mig selv

Siden afhentningen har jeg måtte bruge over 1 time og 50 minutter i telefonopkald til Elgiganten for at få svar – fordi Elcare ikke har reageret på henvendelserne. Hverken de eller Elgiganten har taget ansvar for fejlen, og jeg har stadig – over 2 måneder senere – ikke fået støvbeholderen tilbage.

⸻

🚫 Konklusion:

Elcare har:
• Gennemført en reparation uden at kunne teste om det virker
• Returneret støvsugeren uden en essentiel del
• Leveret udstyret retur i beskidt stand
• Undladt at kommunikere eller rette op på fejlen

Når man sender sit produkt til et autoriseret værksted, forventer man, at det kommer retur komplet, funktionstestet og i ordentlig stand. Intet af dette skete her.

Jeg stoler ikke på Elcare og vil fraråde alle at sende deres elektronik dertil.

Jag köpte en TCL-TV hos Elgiganten i maj 2024, nästan 20.000 kr inklusive förlängd garanti och försäkring. Redan efter en månad började TV:n krångla. Sedan dess har det varit en enda lång mardröm av dålig service, bortförklaringar och nonchalans från Elcare Nordic.

Att ens få skicka in TV:n har varit en plåga. Först krävde de att jag skulle ta ner en 75-tums TV för att fota en etikett på baksidan. Som om det inte var nog, kontaktade de mig veckor senare via mail och krävde att jag skulle skicka bilder och videos på skärmen – både för att visa felet och för att bevisa att jag inte hade skadat TV:n själv.

Efter månader av väntan, obesvarade mail och telefonsamtal med otrevlig personal som höjer rösten och avbryter mig, skickades TV:n in – men det enda som hände var att de bytte komponenter som inte ens löste huvudproblemet: den dåliga bilden.

Jag fick dessutom en faktura på 3000 kr för något de påstår är okej – internetanslutningen. Men det riktiga felet, bilden, är fortfarande kvar! De har missat det helt och hållet, trots att jag ringt och tjatat om det hur många gånger som helst. Elcare vet att problemet inte är fixat. Kundtjänsten erkände att teknikern har missat problemet med bilden men ändå skickar de tillbaka TV:n till mig och säger: "vad du gör med din tv är ditt problem", dessutom kom det med en faktura som jag ska betala inom två veckor!

Jag har nu lämnat in TV:n TVÅ gånger. Och när jag ringde för att höra status andra gången visade det sig att TV:n varit “klar” i flera dagar – men ingen hade brytt sig om att kontakta mig. Hade jag inte ringt hade jag fortfarande inte fått veta någonting.

Ett år efter köpet är TV:n fortfarande trasig. Just nu står den nerpackad hemma hos mig, och jag väntar på att Elgiganten eller Elcare ska höra av sig – så jag kan börja om från början, för tredje gången!

Jag kan verkligen inte fatta att Elgiganten samarbetar med ett företag som Elcare, som struntar fullständigt i sina kunder och behandlar de illa. Jag brukar aldrig skriva dåliga recensioner, men efter det här har jag inget val – jag måste varna andra så att de slipper gå igenom det jag varit med om.

Jag är så sjukt arg just nu, och jag får bita mig i tungan för att inte skriva något jag kommer ångra. Men detta är utan tvekan det värsta kundbemötandet och den sämsta servicen jag någonsin upplevt.

Mitt råd till Elcare är att bespara sig besväret att bemöta mitt omdöme online – det skulle bara bli löjligt. Jag står fast vid att NI är sämst på service och efter att ha läst andras omdöme samt hur ni bemöter dessa är det bevisat för mig. Ni gör INTE ett smack för att bli bättre, ni bara skyller ifrån er!

Leverte inn laptop med feil på skjerm. Reparatør måtte bestille deler fra leverandør, men likevel var reparasjonen gjort ferdig på bare 4 dager. Superfornøyd!

Jag skickade in ett headset enligt Elgiantens beskrivning , fick tillbaka paketet och en faktura på 350kr där dem skrev att jag var tvungen att skicka in det via en butik.

Detta går mot vad Elgiganten säger, jag får ingen hjälp och har fått en faktura på 350kr trots att garanti och kvitto fans.

Ringde precis elgiganten , fick ett otrevligt bemötande och

Snabb och bra service. Gillar att jag fick 3 olika kostnadsförslag.

Magen til svindelfirma skal man lede længe efter!
Min søn og jeg købte hos Compumail en Samsung gamerskærm på faktura 4768372 19/2 2025
efter et par måneder går skærmen hele tiden i sort, vi kontakter Compumail der beder os om at sende skærmen til deres reparations værksted ELCARE,
skærmen havde IKKE ANDRE FEJL END SORT SKÆRM DA VI AFSENDTE DEN MED UPS
Elcare fremsender herefter på aktivitet 4376832 et forslag om reparation af fysiske skader på skærmen samt foto af en skærm der er i stykker ? skaden er enten sket under transport eller på deres eget værksted ???? IKKE HOS OS
De siger det ikke er en garantiskade og regning vil lyde på 2392,91kr for reparation ?
Da vi protesterer over de foto af skærmen og nægter at det er sket hos os, får vi den derefter sendt retur med en regning på 699,14kr for gennemsyn og fragt 🤬sagen slutter ikke her, vi tager fat i forbrugerstyrelsen

Finner en rekke feil - fakturerer likevel kunden for feilsøkingen. Dette er et klokkeklart brudd på forbrukerkjøpsloven av Komplett, Elkjøp og Elcare.

Kjapt og greit levert. God kommunikasjon underveis på SMS og e-post, og hurtig avgjørelse om å erstatte telefonen. Når den var tatt, så kom telefonen til meg dagen etter, enda jeg bor på en annen kant av landet.