Har haft flere gode oplevelser hos Ebike med god og kompetent kommunikation og hjælp. Første gang udskiftning af celler til en helt rimelig pris samt hurtig levering og anden gang super hurtig hjælp t... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Beslutningen om at få renoveret et elcykelbatteri endte desværre med at være en stor skuffelse. Allerede efter den første opladning fik batterikassen en revne. Der blev lovet, at kassen ville blive ud... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Super god kommunikation med hurtig respons. De har lavet et rigtigt godt stykke arbejde. Og er meget reele. De skiftede endda en batteri indikator på mit batteri uden beregning. Det kalder jeg... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Mit gamle batteri meldte fejl og jeg valgte at få udskiftet cellerne, desværre meldte den stadig periodevis fejl, Ebike ApS fik batteri ind igen og denne gang også min cykel. De fandt fejlen og nu kør... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
NYT LIV TIL DIT GAMLE ELCYKEL BATTERI Vi har succesfuldt gennemført elcykel batteri renovering af mere end 60 forskellige elcykel modeller siden 2015!
Kontaktinformationen
Johannedalsvej 21, 3650, Ølstykke, Dänemark
- 30 13 15 24
- info@ebikeshop.dk
- www.elcykel-batterier.dk
4,2
Gut
71 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot
Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.
Das haben sich andere Leute angesehen
God service og meget imødekommende
Jeg sendte mit PRO1-36XL elcykel batteri ind til reparation, hvor jeg følte det var værd at betale 150dkk mere for ekspres levering (1-2 dage i stedet for 8 -12 dage). Da jeg bruger min elcykel meget.
Jeg modtog nærmest dagligt emails med opdateringer om hele processen, og de var meget imødekommende.
Jeg har nu brugt min cykel i 3 uger efter at mit batteri, som før ville løbe tør for energi efter ca. 7 km. Der er stor forskel på langvarigheden som den kan cykle. Jeg ved ikke om deres estimerede tal er præcise, men der er i hvert fald STOR forskel fra før og nu med mit batteri.
Jeg kan derfor godt anbetale dem. God service. God kommunikation og god reparation.
27. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ebike ApS.
Hej Nicolai
Mange tak for din anmeldelse!
Vi gør vores bedste for at foretage ekspres renoveringerne hurtigst muligt så jeg er glad for at du værdsætter denne service. Også godt at høre at du er tilfreds med dit batteri efter vi fik sat en større batteripakke i dit batteri.
God jul og godt nytår herfra Ebike teamet!
Rigtig god service
Rigtig god service. Kom med mit batteri, som ikke virkede. Fik det repareret indenfor en time, med forbedringer. Fuldt tilfreds
16. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ebike ApS.
Hej Stig
Mange tak for din fine anmeldelse som min teknikker og jeg sætter pris på! Vi ønsker dig god fornøjelse med dit nyrenoverede elcykel batteri
Med venlig hilsen
Kenneth Janning
Revnet cykelbatteri
Fik renoveret et cykelbatteri som efter første opladning revnede i kassen. De kom og hentede det og efter 14 dage skrev de at jeg fik en ny kasse og så kom pakken efter en måned med det gamle batteri som var limet
26. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ebike ApS.
Hej Karsten
Først og fremmest er jeg ked at at du giver os en 1-stjernet anmeldelse for at hjælpe dig med at få dit batteri til at fungere igen efter batterikassen var revnet.
Jeg er nød til at skrive den fulde historie omkring dit batteri.
Vi fik en besked samt billeder tilsendt af dit batter som viste, at det var sprunget op og delvist flækket i kassen. Vi kunne ikke vide hvad årsagen var og jeg vurderede at det ville være for farligt at sende da du antydede, at det var cellerne som var årsagen da det lugtede "varmt". Jeg tog derfor den drastiske beslutning at køre fra Ølstykke til Aalborg for at hente dit batteri - en tur på 500 km som tog en hel arbejdsdag. Jeg gjorde det fordi jeg vidste, at dit batteri ikke blev solgt mere hos COOP så du ville i realiteten være uden batteri hvis ikke vi kunne få det lavet. Batteriet vi havde monteret viste sig at være i orden så det kan have været nogle bump på vejen som har fået batterikassen til at springe op.
Vi fik da en mulighed for at skaffe en brugt batterikasse - men det trak lidt ud med at få den tilsendt og da vi fik den kunne jeg se at den var ret ramponeret - så vi besluttede at se om vi kunne reparere din kasse med 2-komponent lim og det lykkedes rigtigt fint.
Min fejl var at jeg ikke fik orienteret dig om dette inden jeg sendte batteriet retur, så jeg kan naturligvis forstå din undren.
Men alt i alt syntes jeg vi har gjort ALT hvad vi kunne for at hjælpe dig, og det har ikke været billigt for os.
Vi tilstræber os ellers at give folk den bedste service som nu om dage er ret mangelfuld mange steder, men det blev altså ikke værdsat af dig
Med venlig hilsen
Kenneth Janning, Ebike ApS.
Flot kundeservice
Meget god, ærlig og kompetent rådgivning inden reperation af mit batteri. Nu er batteriet kommet tilbage fra reparation, og det er som nyt.
20. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ebike ApS.
Hej Filip, tusind tak for din anmeldelse hvor jeg også er meget glad for, at du fremhæver vores rådgivning omkring batteriudskiftningen. God fornøjelse med batteriet!
Med venlig hilsen
Kenneth fra Ebike
Helt fremragende hjælp til…
Helt fremragende hjælp til “genoplivning” af vores Babboe el-cykel👍🏽
12. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ebike ApS.
Hej Nikolaj
Tusind tak for din fine anmeldelse - vi ønsker dig god fornøjelse med dit opgraderede Babboe batteri og håber I får rigtigt megen glæde af det resten af sommeren og i årene der kommer!
Med venlig hilsen
Kenneth Janning, Ebike ApS
Yderst kompetent diagnosticering på slidt batteri.
Yderst kompetent diagnosticering på slidt batteri. God vejledning omkring bedste løsning. Leveringstid og pris helt som aftalt. Og så virker batteriet nærmest bedre end det oprindelige.
19. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ebike ApS.
Hej Lars, mange tak for din fine anmeldelse - det er godt at få af vide at du er tilfreds med vores service. Vi forsøger altid at rådgive bedst muligt så man får det produkt man har brug for. God fornøjelse med dit nye batteri!
Med venlig hilsen
Kenneth Janning, Ebike ApS
Super god, hurtig og kompetent service
Jeg tog kontakt til virksomheden da mit batteri ikke virkede. Efter at have afleveret mit batteri gik der en dag hvorefter jeg kunne hente det. Super god, hurtig og kompetent service.
Vil klart anbefale virksomheden til andre.
21. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ebike ApS.
Hej Pernille, tusind tak for dit feedback! Ja jeg blev nysgerrig for at finde fejlen i dit batteri og da den så var fundet gik det hurtigt med at lave batteriet. Og da jeg kunne forstå at du meget gerne ville igang med at cykle kunne du ligeså godt få det med det samme. Håber du er glad og tilfreds med dit fornyede batteri nu hvor du har fået kørt lidt med det.
Med venlig hilsen
Kenneth Janning, Ebike ApS.
God og kompetent service…
Jeg havde erhvervet mig en gammel Raleigh elcykel fra en veninde. Batteriet kunne kun køre ca. 10 km, før cyklen kørte underligt. Gennem en bekendt fik jeg kendskab til firmaet Ebike i Ølstykke, der udskifter celler i gamle batterier. Jeg kontaktede derfor Kenneth Janning, der foreslog at han kørte en test på batteriet. Der viste sig så kun at være halv kapacitet tilbage på batteriet, som i forvejen var den mindste størrelse man kunne få.
Jeg valgte at gå efter en opgradering, da prisforskellen ikke var så stor. Sikke en ændring det gav!
Nu kører elcyklen 50 km. og med massser af kraft i batteriet. Det er et godt, og bæredygtigt koncept, at få skiftet cellerne istedet for at bortskaffe det gamle batteri. Jeg har skånet miljøet og sparet mange penge.
Tak til Kenneth og Ebike for en kompetent rådgivning og hurtig indsats så jeg kan køre sommeren imøde med sindsro og fornyet energi.
21. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ebike ApS.
Hej Jette, tak for din positive anmeldelse og feed-back som vi er meget glade for. Vi håber du får megen glæde at dit fornyede batteri mange år frem!
Med venlig hilsen
Kenneth Janning, Ebike ApS.
Forbyttet batteri
Ved afleveringen af batteriet til reparation blev det lagt i en bunke af flere batterier. Batteriet skulle repareres på e-bikes egen forsikring.
Efter 2 ugers ventetid fik vi e-bikes påstand om, at batteriet slet ikke var købt i e-bike, men de kunne da godt reparere det på vores regning med 50 pct. rabat i en erkendelse om at de nok havde lidt rod i tingene. Så nu har vi fået en andens batteri med hjem (vi kan tydeligt se at det ikke er det vi afleverede) efter 4 uger med diskussioner og frustrationer.
Vi er chokerede og uforstående og ked af hele situationen. Absolut ikke tilfredsstillende service.
15. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ebike ApS.
Tak for din anmeldelse selvom det ikke var en positiv en af slagsen.
Jeg vil selvfølgelig gerne skrive vores version af historien, da en del af hændelsesforløbet mangler og er en del fordrejet efter vores opfattelse.
Vi fik en batteri reklamation indleveret hvor fejlen blev konstateret på batteriet. Batteri, oplader og original regning blev placeret på vores batterihylde sammen med en indleveringsseddel. Vi holder altid disse ting samlet så batterierne ikke bliver forvekslet, og alle batterier ligger ved siden af hinanden med hver sin indleveringsseddel vedlagt. Batterierne bliver selvfølgelig ikke lagt i en bunke, hvilket andre kunder sikkert kan bevidne.
Da vi skulle til at undersøge og lave batteriet et par uger senere (dette var leveringstiden på det gågældende tidspunkt) opdager vi, at batteriet ikke er lavet hos os - men hos en konkurrent, idet der var lavet en forsegling i skruehullerne som ikke var vores. Vi fortæller kunden at batteriet ikke er vores og at der må være sket en forbytning på et tidspunkt. Vi har ikke noget lignende batteri liggende i denne periode, dvs. et tilsvarende batteri med vores celler monteret. Vi er derfor 100% sikre på, at det var et forbyttet batteri som blev indleveret. Vi starter derefter en dialog med kunden om ikke det er en mulighed at deres datter (som brugte batteriet) kunne have fået det forbyttet et sted siden vi lavede det for et år siden. Dette skal de lige snakke med datteren om men konklusionen var at de ikke mente det kunne være sket.
Vi står nu et sted hvor vi er helt sikre i vores sag ligesom kunden er det. For at løse problemet foreslår vi, at vi mødes på midten, hvilken kunden accepterer uden protester. Altså at vi laver et helt nyt batteri for dem med en ny 2 års garanti til den halve pris. Jeg tror at ethvert andet sted ville man blot lade kunden sejle sin egen sø.
Vi bliver derfor lidt overrasket over at få sådan en anmeldelse da jeg opfattede det sådan, at kunden var ok med mit forslag.
Fejlen fra vores side i denne sag har nok været, at vi ikke opdagede forseglingen i skruehullerne på bagsiden af batteriet da det blev indleveret - havde vi vendt batteriet om ville vi jo kunne reagere mens kunden var tilstede. Vi har derfor strammet op på hele vores indleveringssystem så der ikke opstår sådanne situationer igen.
Slutteligt håber vi, at kunden trods alt bliver tilfreds med det fornyede batteri de fik i stedet.
Med venlig hilsen
Kenneth Janning, Ebike ApS
Skulle have nye celler i mit batteri
Skulle have nye celler i mit batteri, da de gamle var faldet sammen. Da jeg var lidt i tvivl om hvad jeg skulle vælge af kapacitet, ringede jeg, og fik en snak med Kenneth.
På meget kort tid havde han sporet sig ind på mit behov, og givet mig tryghed i det rigtige valg.
Nu har jeg et batteri med nye celler, og det hele spiller bare. Hurtigt og nemt.
Virkelig kompetent rådgivning og SUPER flot og veludført arbejde. Har du brug for nye celler til dit batteri er Kenneth manden du skal have til at hjælpe dig.
9. Mai 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super professionelt
Jeg skulle ha’ optimeret mit cykel-batteri og Min cykelmekaniker anbefalede ebike. Jeg tog til Ølstykke og blev vejledt af Kenneth. Han spurgte ind til, hvordan batteriet virkede og hvad jeg forventede ville være anderledes efter optimering. Han gennemgik hvad der kunne være af forskellige problemer, når de “åbnede” batteriet og undervejs aftalte vi, hvad jeg ville ha’ lavet. Ud fra det forklarede han så, hvordan batteriet ville være forbedret, når de havde haft fat i det. Han fortalte også hvordan jeg skulle behandle batteriet, så det holdt længst muligt.
Da jeg tog derfra var jeg glad, følte mig oplyst og var blevet mødt af en behagelig og super professionel tekniker.
Jeg fik også et lille fif om kaffe et sted, mens jeg ventede på bussen - og tak for det!
Da jeg fik fremsendt faktura, var den påført præcis hvad der var lavet, garanti på 2 år og hvad jeg skulle være påpasselig med, så garantien stadig dækkede.
Det gøres ikke flottere end det her!
Tak!
4. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Jeg kan varmt anbefale dette firma
De er top professionelle og ved hvad de taler om. Jeg kom langvejs fra men det var hele turen værd. Jeg fik nye celler i mit Biltema batteri til cyklen. Jeg har aldrig haft så lang rækkevidde efterfølgende. Købte også deres luksus 4 Ah. lader. Havde samme glædesrus som juleaften da jeg kørte hjem
Mit største problem med denne anmeldelse er, at der simpelthen ikke er stjerner nok.
15. April 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
En god og tryg oplevelse og man kunne…
En god og tryg oplevelse og man kunne ringe og få råd og vejledning…..
Har anbefalet firmaet til andre med elcykel batterier, der skal renoveres!
22. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tak for god service 👍
14. Februar 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Service.
Super Service.
Vi var oppe på Ebike's værkested i går og fik renoveret min kones el cykel batteri.
Han målte og forklarede ang. fejlen med batteriet.
Batteriet blev renoveret mens vi ventede.
Det tog ca. en halv time.
Kenneth var super flink og man fik det lavet endda på en søndag, så kan man ikke forlange mere.
Min kone er meget glad, det fungerer perfekt.
Vi kan absolut anbefale Ebike.
8. Dezember 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ebike ApS.
Hej Thomas
Jeg takker for din fine anmeldelse - jeg er glad for at I er tilfredse med vores service!
God fornøjelse med det fornyede batteri!
Med venlig hilsen
Kenneth Janning, Ebike ApS.
Tak for en rigtig god service
Tak for en rigtig god service, samt de gode råd i forbindelse med batteriet til min el-cykel. Nu virker cyklen helt perfekt igen. Tak.
Med venlig hilsen
Henrik
12. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Begå ikke samme fejl som mig!
Efter at have haft et problem med min elcykel, konsulterede jeg en forhandler af Batavus elcykler, som efter eget udsagn var 99.9% sikker på, at problemet skyldtes batteriet og at det ville hjælpe, hvis dette blev udskiftet. Jeg valgte derfor, den hvad jeg troede, var den billige løsning, nemlig at få udskiftet batteriets celler.
Jeg tog derfor kontakt til Ebike som ville lave en straksreparation til 2900 kr. som ikke konkluderede en eventuel ny BMS. Ved indlevering målte Kenneth kun batteriets BMS men undlod meget behændigt at måle batteriets spænding. Jeg gjorde Kenneth opmærksom på at jeg ikke var imponeret over forløbet og at hvis han havde gjort dette, havde jeg kunnet spare næsten 3000 kr. på en reparation som viste sig ikke at være nødvendig. Han forklarede at de lige var flyttet til nye lokaler og at han ikke havde haft udstyret til at måle batteriets spænding. Desuden mente han at den pågældende cykelhandler også havde et ansvar og at det var "nemt at være bagklog" Ingen beklagelse fra Kenneth, men kun en regning på flere tusinde kroner, som jeg kunne have været foruden.
På baggrund af dette hændelsesforløb kan jeg IKKE anbefale Ebike ApS
18. Oktober 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Ebike ApS.
Hej Lars.
Jeg er ret ked af denne anmeldelse da den efter min mening er urimelig og fejlagtig i det beskrivelsesforløb som er givet. Da vi skulle lave batteriet sidste uge som en straksudskiftning (mens kunden venter) fik jeg rigtigt nok af vide at cykelhandleren var helt sikker på at der skulle et nyt batteri til, da symptomerne som batteriet udviste (slukker helt ned efter nogle km kørsel) er en meget klar indikation af, at det er batteriet som slukker pga. fejl i dette. Når man sammenholder med at batteriet er gammelt (4-5 år fik jeg af vide) passer det fint med at cellerne er slidte - også selvom batteriet i perioder ikke har været brugt (hvillket kan gøre problemet værre).
Hvad vi ikke fik af vide var, at displayet på styret af elcyklen til dels stadigvæk er tændt men ikke funktionelt når elcyklen fejler. Det fik jeg først af vide da jeg bad og fotos af displayet efter vi havde lavet batteriet da samme fejl nu optrådte på elcyklen efter vi havde lavet batteriet. Havde jeg fået denne oplysning ville jeg have vidst at det ikke var batteriet som lukkede ned. Så egentligt syntes jeg at fejlen ligger hos cykelhandleren som burde have gennemskuet at der var en fejl på elcyklen, men det er selvfølgelig nemmere at sælge kunden et nyt batteri til 5000 kr fremfor at skulle til at fejlfinde på elcyklen.
Mht undersøgelsen af batteriet som vi foretog inden cellerne blev udskiftet målte jeg hele batteriet igennem for dets spænding på de enkelte cellegrupper for at konstatere om batteriets cellerne eller batteriets BMS havde fejl (på dette batteri fejler batteriets BMS tit på en helt særlig måde som vi kan måle os frem til). Hvad jeg ikke havde mulighed for var at kapacitetes teste batteriet, altså belaste batteriet som elcyklen gør for at se om det lukkede ned efter et stykke tid. Det oplyste jeg kunden at jeg ikke kunne da vi ikke havde dette udstyr til rådighed endnu (vi var lige rykket ind på det nye værksted dagen før). Men kunden valgte alligevel at få cellerne skiftet med det samme. Havde jeg vidst at displayet på elcyklen opførte sig som det gjorde ville jeg naturligvis have foreslået at vi skulle vente til vi havde kapacitetsmåleudstyret på plads.
Vi hjalp endda kunden i går aftes (til kl 21.00) med at afprøve et andet batteri (vi netop havde lavet for en anden kunde) på elcyklen for at få afklaret, om fejlen stammede fra det batteri vi havde lavet eller om fejlen stadig fremkom med det nye batteri som han lånte. Jeg opfatter dette som en god service fra min side da kunden var i en situation hvor han akut havde brug for at få elcyklen til at køre og få afklaret hvor fejlen lå. Baseret på denne test kunne vi nu fastslå at fejlen lå på elcyklen og formentligt displayet på styret - en fejl som cykelhandleren vel burde have fundet.
Super service
For anden gang har jeg fået mine cykel batterier renoveret hos Kenneth og jeg er simpelthen så tilfreds jeg kommer langvejs fra og spurgte til om han kunne klare det samme dag så jeg kun skulle køre en gang og det var intet problem. Og selvom mit gamle cykelbatteris kasse er ved at være godt brugt, gjorde han alt for at fikse det og det fungere bare fuldstændig fantastisk og jeg er igen super kørende. De varmeste anbefalinger fra mig.
3. September 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fantastisk og hurtig service
Vi fik hurtig hjælp først på mail og så med skiftet af cellerne i vores batteri hos Ebike ApS. En virkelig god oplevelse hele vejen og vi står nu med et batteri der endda har større kapacitet end det originale - til en meget konkurrencedygtig pris i forhold til et nyt batteri. Kan kun anbefales!
25. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Fantastisk service og resultat
Efter at have tabt mit batteri på et hårdt gulv, så det ikke virkede, når man satte det på cyklen og ikke kunne lade på det, fik jeg repareret det hos Ebike ApS.
Jeg fik opgraderet batteriet til den halve pris af et nyt batteri og servicen var helt upåklagelig!
Desuden blev reparationen udført hurtigt og med 2 års garanti, som på et nyt batteri.
Min cykel kører bedre end nogensinde før!
Jeg kan kun anbefale denne virksomhed og den får 5 stjerner herfra.
19. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.