Electrolux Bewertungen 

Kurz um, Betrüger! Finger weg! Dank Klarna Zahlung Geld nach knapp 6 Wochen wieder gutgebucht.

Bestellung (Topfdeckel) getätigt, Geld wurde abgebucht, Versandbestätigung nach 10 (!) Tagen erhalten und nie ein Paket erhalten. Laut GLS wurde das Paket nie verschickt, ich habe somit nach 5 Wochen keine Ware erhalten.

Mehrere Anfragen/Tickets über das Kontaktformular und per Mail bleiben unbeantwortet, per Telefon kann man den Kundendienst nicht erreichen.

Ich werde mich jetzt an die Verbraucherzentrale wenden!

Ewiges hinauszögern, Techniker kommt wieder seit bald 3 Wochen nicht, Sie sagen Sie nehmen das Anliegen ernst aber schlussentlich passiert nichts.
Sehr sehr mühsam. Und der Kühlschrank kann ich seit über 6 Monate noch immer nicht 100% nutzen.

wir haben leider ein beschädigtes Produkt erhalten und uns umgehend beim Verkäufer gemeldet. Leider erfolgt keine Reaktion. Telefonisch werden wir darauf hingewiesen das es dauert. Ich frage mich wie lange, wenn ich die schlechten Bewertungen hier lese. Finger weg!

Das riecht nach Betrug.
Defektes Gemüsefach erhalten, über verschiedene Wege wie Kontaktformular, Telefon, E- Mail und Retoure anmelden versucht, das defekte Teil zurück zu schicken. Nicht möglich, es kommt keine Rückmeldung! Scheint die Masche dieser Firma zu sein. Ich dachte, man kann auf den Namen vertrauen und habe die Bewertungen vorher nicht gecheckt, großer Fehler!
Meine Bewertung bezieht sich explizit auf diese Firma: Electrolux Hausgeräte GmbH
Fürther Straße 246
90429 Nürnberg

Genau 2 Monate nach Ablauf der Garantie, Gerät defekt, Installateur-Anfahrt schon 2/3 der Kosten für ein Neugerät! Ärgerlich und alles andere als Qualität und ökologisch!

Statt einem cleaner wurde eine Backofenleuchte geliefert. Auf fast täglich gesendete Informationen auf dem Kontaktformular und Emails nach fast 2 Wochen keine Reaktion von Electrolux.

Mein Induktionsfeld lässt sich ewig lang (3min)nicht einschalten wenn es nass geworden ist..hab den Kundendienst angerufen und das Problem erklärt .Dieser meinte, das es nicht normal ist und nicht sein darf! somit wurde Techniker beauftragt,der, ohne sich das Gerät anzuschauen sofort meinte,das dieses "nicht einschalten lassen" normal wäre!!! Für diese "Reperatur" durfte ich 130.- bezahlen!!!.Electrolux nie mehr wieder!!!

Unterirdisch! Eine Teppich Bürste für den Staubsauger bestellt und die funktioniert nicht!
Ich möchte nur ein Rücksendeetikett und kein Mensch meldet sich!
Servicewüste Deutschland!

Keine Rückerstattung des Betrages, keine Antwort auf Emails, keine telefonische Kontaktaufnahme möglich!

- Lange Wartezeit auf Techniker.
- Ersatzteile die in China 5 Sfr kosten werden hier für mehrfach verkauft.
- Fehlerindikatoren sind bereits in den ersten 5 Jahren sichtbar.
- Teure Reparature.
- Die Marke Bosch hat eine bessere Qualität als Electrolux. Nach 10 Jahren trat kein einziger Defekt auf.
- Electrolux zeigt heute die schlechteste Produktqualität und haltet Leute für Idioten.
Meine Erfahrung zeigt, dass ich diese Firma und ihre Produkte meiden werde.
Aus all den Kommentaren erkennt man, dass Electrolux in vielen Ländern bereits so weit versaut hat.

Kochmulde/ Glasplatte bestellt. Lieferung 2 Tage später am 10.12.2025. Paket geöffnet. Inhalt total zerstört. Anrufe, etliche Mails, aber keine Antwort. Miserables Verhalten. In Zukunft kein AEG oder Electrolux mehr. Kein Verlass und kein Support.

Nachdem Sie uns zwei defekte Ersatzteile nacheinander geliefert haben, werden wir komplett ignorieren. Keine Mails mehr. Kein Kontakt. Krass ! Wir haben PayPal aktiviert. Nie wieder AEG ! Kundenservice ist miserabel!

Toplader AEG Waschmaschine war defekt ... hatte aber noch Pulsgarantie. Sehr netter und geduldiger Mitarbeiter bei der Schadensaufnahme. Zeitnahen Termin bekommen. Der Monteur war auch sehr professionell und nett. Hat mir alles erklärt. Wenn jetzt noch der Garantiefall zügig bearbeitet wird, ist alles prima.

Zwei Geräte im sale gekauft. Trockner und Waschmaschine. Die Produkte wurden fachmännisch von hermes geliefert, hier ein großes Dankeschön.

Nach dem Aufbau der Waschmaschine war der Trockner dran. Dieser ist jedoch ohne Funktion. Stecker rein, totes Gerät. Kundenservice mehr als unzureichend. Beschwerde eingelegt, muss per Mail gemacht werden… hier eine lange Wartezeit zurückgemeldet bekommen. Falls ein Monteur vorbeikommen muss, kann dies mehrere Wochen dauern… dies bei einem fehlerhaften Neugerät! Absolute Katastrophe der Laden.
Kundenservice schafft es nichtmal mich am Telefon weiterzuleiten.
Es passiert auch des Öfteren, dass man aus der Leitung fliegt. Geschäftsführung bzw. leitende Angestellte können nicht gesprochen werden.

Ich habe daraus gelernt. In Zukunft nie wieder AEG ! Wer so mit Kunden umgeht, verdient auch keine!

Nachdem ich in der letzten Woche, zu Recht, den schlechten organisatorischen Kundendienst bemängelt habe ( Trockner - Reparatur), möchte ich heute den Techniker positiv hervorheben der den Trockner heute repariert hat. Kompetent, zügig, freundlich!

Wir haben seit 11 Monaten ein neues Kochfeld in der neuen Küche (alle Geräte sind jetzt von Electrolux): GK56PO (flächenbündiger Einbau). Das Kochfeld hat sich als extrem kratzempfindlich herausgestellt. Es konnte auch gezeigt werden, dass die Glaskante, da wo die Dichtung/das Silikon nicht absolut exakt zu 100.00 Prozent bündig ist, mikroskopisch kleine Teilchen abbrechen können (von Auge nicht sichtbar!) und später die Kratzer verursachen, weil diese sich unbemerkt auf dem Kochfeld verteilen. Sobald dann Töpfe/Pfannen darauf kommen (es genügen auch leere Pfannen, d.h. ohne zusätzlichem Gewicht) ergeben sich tiefe, sehr gut spürbare und nicht auspolierbare Kratzer.
Nach 11 Monaten ansonsten sehr sorgfältiger Handhabung sieht das Kochfeld sehr schlecht aus.
Trotz gutem Video-Beweis wird jegliche Verantwortung aus unbekannten Gründen strikt abgewiesen. Stattdessen haben sie uns ein Austauschangebot gemacht mit einem lächerlichen Materialrabatt von ca. 10%, auch auf die Montagearbeit KEIN Rabatt!

Einen falsch gelieferten Artikel zurückgesendet der auf Rechnung war. Das wurde sofort bei Klarna gutgeschrieben. Der 2. falsch gelieferte Artikel wo bereits per Paypal gezahlt wurde wird nicht erstattet. Man wird nur vertröstet. Seit 2 Wochen nun schon. Das grenzt ja schon an kriminelle Methoden...

Katastrophales Geschäftsgebaren! Bei IKEA ein Induktionskochfeld gekauft und damit in den 5 Monaten bis zum Defekt sehr zufrieden. Zunächst fielen die rechten zwei Kochfelder aus. Also Anruf bei IKEA und Weiterleitung zu Elektrolux. Dort umständliche Schadensaufnahme und jetzt kommts- Termin nach 14 Tagen möglich und zwar irgendwann zwischen 8 - 17 Uhr!!! Genauere Angabe wäre nicht zu geben. Bin dann mit ausgebautem Kochfeld zu IKEA um die nächste Odyssey zu erleben. Die reden sich aufs Kleingedruckte raus, dass bei Elektro der Hersteller zuständig sei. Nach 2 Std. haarsträubende Ausreden anhören fand sich endlich ein Mitarbeiter der' unter Betonung der ausnahmsweiseseten Kulanz' schließlich einem Austausch zustimmte. Folge: Nie wieder Elektrolux, nie wieder IKEA.

Geschirrspüler war innerhalb der Garantiezeit defekt - wurde aus dem Haus in ein Nebengebäude gebracht da Rauchentwicklung und Brandgeruch entstanden ist. Anschlüsse von Wasse und Strom zur Überprüfung wurden im Nebengebäude hergestellt. Servicemitarbeiter konnte nach einigen Versuchen den Fehler nicht beheben - Rauch und Brandgeruch ist entstanden. Er meinte die Garantie Bestimmungen wurden verletzt weil das Gerät ausgebaut wurde. Es folgte eine Rechnung von 100€ für die Reparatur!