Electrolux Bewertungen 

Geschirrspüler war innerhalb der Garantiezeit defekt - wurde aus dem Haus in ein Nebengebäude gebracht da Rauchentwicklung und Brandgeruch entstanden ist. Anschlüsse von Wasse und Strom zur Überprüfung wurden im Nebengebäude hergestellt. Servicemitarbeiter konnte nach einigen Versuchen den Fehler nicht beheben - Rauch und Brandgeruch ist entstanden. Er meinte die Garantie Bestimmungen wurden verletzt weil das Gerät ausgebaut wurde. Es folgte eine Rechnung von 100€ für die Reparatur!

Kann man sich nur anschließen. Über Ikea einen Gutachter kommen lassen da das Induktionskochfeld nach 2x benutzen einen Sprung hatte und der sagte sofort Eigenverschulden und bei den offenen Glasplatten genüge schon ein Holzbrettchen dann geht das an der Kante sofort kaputt- tolle Aussage denn in der Küche wird ja auch gewerkelt, man muss also immer wieder Angst haben dass die Glasplatte sofort defekt ist. Der Typ war unfreundlich und sagte noch „hier gibt es nichts umsonst“… 120€ anfahrtspauschale plus 370€ wenn sie was ausgetauscht hätten. Von der Terminvereinbarung bis zum Termin einfach nur schlecht.

Sehr enttäuschend!
Ich habe am 2/09/25 drei Ersatzteile für meinen Staubsauger bestellt. Am 5/09/25 wurden zwei Pakete geliefert. In einem sollten laut Lieferschein zwei der Ersatzteile sein, dort war aber nur eins enthalten. Das andere Paket war wie angegeben.
Über Telefon keine Hilfe, über E-Mail keine Antwort, über das Kontaktformular keine Antwort.
Jetzt ist der 15/09/25 und weiterhin nichts.
Das ist kein Service.

Vor 4 Wochen eine neue AEG Spülmaschiene bekommen. Nach 1Tag schon Fehlermeldungen und Wasserverlust.Nach 2. WOchen kam der Techniker, einmal die Reset Taste gedrückt und Tschüß. Jetzt ist die ganze Küche durch wasserverlust beschädigt....

Späte Lieferung nach mehr als drei Wochen. Kein Retourenbeleg anbei. Dann über zwei Wochen keine Retourenbestätigung. Geld immer noch nicht erstattet.

Keine Rückmeldung auf Anfragen.

Was ist da los?

Ich kann mich leider nur allen Kommentaren anschließen. Schlechter geht’s nicht. Die Ware wird nicht geliefert, dafür kann Elektrolux nichts aber alles danach ist eine bodenlose Frechheit. 0,0 Kundenservice. Über 1 Woche Wartezeit auf eine Antwort meiner E-Mails. Wäre ich nicht auf die Ersatzteile angewiesen würde ich nie wieder bei denen kaufe

Unternehmen reagiert nicht auf Rückfragen bzgl. LT zu erfolgter Ersatzteilbestellung.

Wenn man die Bewertungen hier liest, wird alles klar. Ich habe einen Kühlschrank bei Ikea gekauft. Dieser hat ein paar optische Mängel und das Styropurteil bröselte, zwei kleine Stücke sind rausgebrochen. Der erste Techniker hatte kein einziges Ersatzteil dabei, obwohl zuvor zugesagt. Er hat nur gemessen an dem neuen Gerät. Dann hat er die Ersatzteile bestellt. Termin-Zeitfenster: 7:30-17:00 Uhr (auch so eine Frechheit). Der nächste Techniker(termin) hatte eine Vollmeise. Er demonstrierte mir an dem neuen Styropurteil, dass es schnell kaputt gehe und hat ein Stück rausgebrochen und mir gesagt, dass ich mir dann nicht so einen billigen Kühlschrank kaufen darf, wenn mich das stört - der 800 € gekostet hat. Ich sagte, was kostet denn ein vernünftiger Kühlschrank, er: 2000 €.
Dabei sah er so aus, als könnte er sich gar keinen Kühlschrank leisten und er hat sich sehr aufgespielt. Vielleicht behandeln/wählen die auch so ihr Personal. Bei Ikea ist da nichts rausgebrochen und es sieht auch hochwertiger aus.
Ich kaufe nie wieder was von AEG/Electrolux und ggf. Bosch, wenn zu AEG gehörend. Ich habe auch sonst nichts von der Marke. Mieser Kundenservice. Gehe zum Anwalt. Erst Mängelbeseitigung zusagen und dann sowas. Karma regelt …. hoffentlich Insolvenz.

Ich darf als Kunde von Elektrolux (ich besitze eine ETW mti Elektroluxgeräten) die Dienstfertigkeit und Kundenorientierung loben: Nach einem Anruf im HQ (Herr Pfister) organisierte dieser sofort einen Termin beim Mieter. Der mir in Aussicht gestellte Bericht des zuständigen Monteurs (Herr Münger) erhielt ich exakt wie versprochen heute Nachmittag. Der Monteur konnte das Gerät wiederherstellen, obschon der Mieter mit einem neuen Ersatzgerät rechnete. Das ist für mich gelebte professionelle Kundenorientierung. Bravo! Jack Schmidli, Kriens

Leider kann man nicht weniger als einen Stern bewerten. Habe die ganzen negativen Bewertungen zu spät gelesen. Hatte 2 Ersatzteile für einen Kühlschrank bestellt, geliefert wurde nur 1- wahrscheinlich aus Versehen!!
Nie wieder !!!!!

-Unhöflich Service
-Keine Kulanz
-Material Fehler

Werde von dieser Marke AEG/Electrolux nie wieder etwas kaufen! Spart euch die Nerven!

Ersatzteil bestellt, erhalten und widerrufen. Gesetzliches Widerrufsrecht wird abgelehnt ohne rechtliche Grundlage hierfür.

Weitere Schritte werden im Anschluss an die Kommunikation geprüft und ggf. der Vebraucherzentrale gemeldet.

Ersatzteile nicht lieferbar, Reperaturservice wollte sich melden wie es weitergeht. Plötzlich kam Rechnung für den Service und das wars auch an Kommunikation. Kulanz null, Anspruch auf Vorhaltung von Ersatzteilen wird ignoriert. Das ist in dem Preissegment (Inductionsfeld mit Lüftung) im vierstelligen Bereich unverschämt

Sehr empfehlenswertes Unternehmen. Heute besuchte uns ein höchst professioneller und kompetenter Mitarbeiter von Electrolux. Welcher äusserst freundlich, zuverlässig und sauber in der Auftragsausführung vorhing. Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau erfüllt.

Wir haben eine AEG Kaffeemaschine die zum wiederholten Mal kaputt ist.
Nun fängt der Horror mit der Reparatur an.
Bereits zum dritten Mal ist der Techniker nicht gekommen.
Entweder hat er keine Teile bekommen oder erst ist krank. Seit 8 Wochen können wir das Gerät nun nicht benutzen.
Bitte Finger weg von AEG und Ihrer Reparaturfirma OPERATEC.

Kühlschrank nach 3 Jahre Kaputt, service kann erst in einer woche kommen

Electrolux Kühlschrank:
Griff von Gefrierfachtüre bricht schon nach kurzer Betriebszeit aber grundsätzlich gibt Electrolux auf defekte Plastikteile keine Garantie!
Ich bitte Electrolux diesen Türgriff professioneller zu machen! Der aktuelle Türgriff/Türgriffscharnier ist noch billiger als ein TEMU-Produkt!
In den Bewertungen gibt es viele Electrolux-Kühlschrankbesitzer die schon mehrmals die Gefrierfachtüre ersetzen mussten wegen gebrochenem Türgriff! Und wie sieht es aus mit dem CO2 Beitrag von Electrolux, wenn jedesmal wegen einem gebrochenen Türgriffscharnier die ganze Türe entsorgt werden muss?

Electrolux Backoffen rostet nach ca. 1 bis 1.5 Jahr. Wurde schon 3 mal ersetzt mit immer den gleichen Fehler. Im Umluft Modus hört man laut Knacksen, teile und Staub aus dem Ventilator herum fliegt. Laut Electrolux sind wir selbst für den defekt verantwortlich. Weil wir den Backoffen falsch bedienen;)

Ich muss ein Stern vergeben selbst der ist zu Viel.
Kundenservice ist so schlecht das man es garnicht schreiben kann Termin Verschoben 3 x dann mussten ich einen Termin Verschieben. Wollte einen Neuen Termin machen musst ein Neues Ticket eröffnen und musste wieder 4 Wochen warten. Elektrogeräte sind 6 Wochen alt und schon defekt muss ständig hinterher Telefonieren ohne erfolg sorry aber besser sie machen den Laden zu. Ich kaufe sicher keine Electrolux gerät mehr.

Bewertung für Reinigungsservice in der Schweiz.

Grundsätzlich mit dem Service zufrieden.
Terminvereinbarung ohne Probleme.
Mechaniker Pünktlich.
Mechaniker Freundlich.

Die Preise auf der Webseite für die Reinigung sind stimmen leider nicht und sind irreführend.
Angeschrieben wird der Preis für 179.- Bezahlt habe Ich schlussendlich 270.-.

Die Arbeitszeit war 143.-
Eine Sicherheitsprüfung nach der Ich nicht gefragt habe war 22.-
Fahrtpauschale 85.42
+ MWST = 270.86