Electrolux Bewertungen 

Staubsauger gekaufte, grösste Müll. Kann es wieder gleich wegwerfen. Sie saugt nicht mal richtig und sehr anstrengend zu stossen.

Bei unserem Backofengriff ist nach einem Jahr schon leicht der Lack abgeblättert. Auf Grund der Garantie etc. habe ich dem Kundenservice eine Mail diesbezüglich geschrieben. Eine Woche später war der neue Griff da!
Einfach und unkompliziert. Toller Kundenservice!

Nicht nur, dass der Techniker offensichtlich erkältet war und in meiner Wohnung keine Maske getragen hat, hat er sich auch noch ohne zu fragen bei meinem Toilettenpapier bedient, sich die Nase geputzt und im Anschluss ohne Seife die Hände 'gewaschen'.
Des Weiteren hatte ich ihn gefragt, ob er die Waschmaschine nach seiner 'Reparatur' wieder ins Lot gestellt hat, da es für mich äußerst aufwändig war, dies mit Gummiunterlagen zu bewerkstelligen, als ich die Maschine erstmals aufgestellt hatte. Seine Antwort war: 'eigentlich steht sie gut da'. Ich kann Ihnen sagen, sie stand alles andere als gut da.
Und das Problem eines seitlich neben der Trommel feststeckenden Bandes einer Trainingshose hat er nach Abschrauben der Seitenwand gelöst, indem er es rausgerissen hat. Das hatte zur Folge, dass das Metallende des Bandes in der Maschine verblieben ist. Das hätte ich auch gekonnt, dafür hätte es keinen ausgebildeten (?) Techniker für 249€ gebraucht.
Insgesamt bin ich mehr als enttäuscht vom Verhalten / von der 'geleisteten' Arbeit und entsetzt von der Nicht-Einhaltung sämtlicher Hygiene-Maßnahmen seitens des Technikers.
Auf meine Beschwerde bei Electrolux habe ich nur wenig zufriedenatellende Ausflüchte und in keinster Weise eine Erklärung oder gar Entschuldigung für das unprofessionell Verhalten erhalten.

Kompetenter Serrvicetechniker
Leider auch bereits dreimal einen Techniker buchen müssen wegen unseres Geschirrspülers. Herr Krijn Troost hat uns sehr kompetent beraten und weitergeholfen. Mit den Electrolux-Geräten sind wir im Grossen und Ganzen zufrieden.

Ich habe seit letztem Jahr 4x den Techniker zuhause gehabt. Meine Waschmaschine lässt seit einem halben Jahr die Fenster und Türen wackeln. Davor hatte sie das nie gemacht. Trommel wurde ausgetauscht. Ohne Erfolg. Jetzt heißt es die Maschine sei in Ordnung. Keinerlei Lösungen wurden vorgeschlagen. Meine Garantie läuft in ein paar Tagen ab und ich kann meine Maschine nicht mal auf voll schleudern lassen. Schöner schei... Lasst du finger weg von AEG der kundensupport ist absolute Banane. Und die Techniker die frechesten Menschen.

Küche mondiert, gute küche aber etwas ist kaputt gegangen und jetzt wollte ich das Teil austauschen, garantie nicht abgelaufen. 1x Termin vereinbart ist er einfach nicht gekommen, 2 tes mal einen Termin vereinbart da hat er angerufen „ich habe das Teil nicht im Auto ich komme nicht.“ so schlechte Mitarbeiter oder was weiss ich aber das geht gar nicht.

Am liebsten würde ich Null Sterne geben!!!
Wie hier schon oft geschrieben,erst wartet man wochenlang auf den Techniker(defekte Waschmaschine),dann wird nichts repariert und man soll doch ein neues Gerät kaufen mit Rabatten etc......und wenn man das ablehnt- gibt's am Ende zusätzlich zu dem Ärger eine 100 Euro Rechnung für nichts.Dieses Erlebnis ist für mich definitiv ein Grund,nie wieder ein Gerät dieser Marke zu kaufen !!!!

Leider muss man hier einen Stern vergeben. Auch ich sollte innerhalb der Garantiezeit 249€ bezahlen und das obwohl der Mangel nicht behoben wurde. Hier ist jedes weitere Wort Zuviel. Einmal und nie wieder!!!!!

Nach einem Telefonat wurde ein Techniker Termin vereinbart. Der Grund, unser induktionsfeld war nach 2 wochen defekt, die Sicherung flog ständig raus nach dem einschalten.
Am Telefon keinerlei info über mogliche Kosten.

Als der Techniker da war, wurde nach 20min arbeitszeit eine Diagnose gestellt.
Falsch angeschlossen ergo ist es kein Garantiefall der Techniker sagte uns dann, das er "jetzt sofort 249€ bekommt" .
"Es sei eine pauschale und es ist egal wie lange er da gewesen sei" .
Wir baten den Techniker freundlich vor die Tür und verweigerten jegliche Unterschrift.
Nur 2 Tage später kam promt die Rechnung und siehe da es wurden nur 100€ netto berechnet.

Und da frage ich mich Garantiefall außen vor aber wie kann das sein?!

Aus meiner Sicht wollte der Techniker die Hälfte der 249€ in die eigene Tasche einstecken.

Sowas nenne ich Betrug!

Auf keinen Fall mit electrolux zusammen arbeiten!

Betrug, die kommen zu hause und die machen ga nicht, dann bekommt man eine rechnung von 170€.

Kosten aufgedrückt bekommen ohne diese zu beginn, zu erwähnen. Wir haben eine gewährleistung angemeldet, bekamen dafür ne Rechnung ohne vorherige info.

Vermieter beauftragt AEG mit der Reparatur eines defekten Dunstabzugs. Daraufhin beauftragt AEG eine Servicefirma mit der Reparatur. Ein Monteur der Servicefirma kommt, sieht sich den defekten Dunstabzug etwa 10 min. an, behauptet es wären 3 .. 4 Teile defekt ohne das Gerät zu öffnen oder etwas zu messen und meint, man könne das Gerät nicht raparieren (Reparaturabbruch). Electrolux schickt Rechnung und Mahnungen an Mieter, obwohl mehrfach darauf hingewiesen wurde, der Vermieter wäre der Auftraggeber gewesen. Electrolux schickt weiter Mahnungen an Mieter. Vom Kauf von Geräten (und von Reparaturaufträgen) der Fa. Electrolux und deren Tochterfirmen wird dringend abgeraten!

Sehr freundlicher und schneller Service! Kosten für Anfahrt und Reparatur wurden im Vorfeld geschätzt, abgerechnet wird im 12 Minutentakt. Der Techniker war top! Wir sind sehr zufrieden!!!

Trotz erfolgter Retoure weigert sich Electrolux zu erstatten.

Vermieterschaft hat bei der Sanierung nur Electroluxgeräte eingebaut. Ein bisschen mehr als 2 Jahre später mussten trotz sorgfältiger Behandlung der Geräte bereits drei Geräte (also Kühlschrank, Geschirrspüler, Waschmaschine/Tumbler) ausgetauscht werden. Die Service Mitarbeiter versuchen das Ganze dann natürlich elegant dem Mieter in die Schuhe zu schieben, wenn die Garantie abgelaufen ist. Das ist meiner Meinung nach echt der schlechteste Anbieter von Haushaltsgeräten in der Schweiz.

Wir haben den Staubsauger PURED8.2 SILENCE gekauft und sind überrascht, wie leise er bei dieser Saugkraft ist.

Leider fiel unser alter Electrolux Kochfeld aus, weswegen wir einen Techniker zu uns nach Hause bestellen mussten.
Kurz angeschaut die Diagnose, komplett ersetzen.
Soweit so gut.

Das Problem ist die Kommunikation. Uns wurde gesagt, sobald wir einen neuen Kochfeld der Marke Electrolux kaufen, werde die Rechnung für Diagnose und Anfahrt erlassen.

Deshalb haben wir wieder Electrolux von Fust gekauft, diese Rechnung an Electrolux geschickt und siehe da, trotzdem müssen wir 161.55 Franken für die Anfahrt bezahlen!!

Ein Paradebeispiel wie man Kunden täuschen kann.
War das letzte Mal, dass mir ein Electrolux ins Haus kommt.

Kann ich nicht empfehlen! Im Glauben, dass es ein Garantiefall beim Geschirrspüler ist (was vorher abgesprochen war), sollte ich auf 50€ für die Reparatur bezahlen.

Begründung: Den Fall kann ich nicht bei Ikea als Garantieleistung einreichen. "Das zahlen die wahrscheinlich nicht."

Und wenn ich nicht dazu bereit bin, dann würde ich eine Rechnung von 120€ für die Besichtigung erhalten.

Der Techniker meinte nur, dass es ihm egal ist. Ich müsse auch nicht unterschreiben. Die Rechnung kommt in jedem Fall.

Das hat mich in dem Moment aus der Bahn geworfen,
da ich bei der Terminvereinbarung am Telefon über möglich anfallende Kosten nicht informiert wurde.

Ich konnte mit dem Techniker nicht wirklich reden.
Ich habe mich unwohl und genötigt gefühlt!

Sowas haben wir noch nicht erlebt.
Techniker kam um unser Kochfeld zu reparieren,weil es immer wieder aus ging.
Nachdem wir uns einen 10 minütigen Vortrag anhören durften wie wir das Kochfeld zu bedienen hätten,sagte er das es da keinen Fehler gibt und das Gerät in Ordnung sei,ohne es überhaupt zu berühren.😉Als mein Mann ihm anbot das Gerät auszubauen damit er sich die Elektronik anschauen kann,weigerte er sich mit der Begründung das darf er nicht,und er hätte auch nicht mehr die Zeit wegen anderen Termin.
Dann stellte er uns Anfahrt und Arbeitszeit in Rechnung.Frechheit und Abzocke hoch drei.Muss auch noch dazu sagen das wir extra eine Garantieverlängerung abgeschlossen hatten.Habe das Gefühl,auch wegen anderen Bewertungen hier,das hier professionell betrogen wird.Haben uns geweigert das jetzt zu bezahlen.Mal sehen was als Antwort kommt.
Ansonsten wird das dann wohl zu unserem Anwalt gehen.

Kühlschrank nach knapp 4 Jahren Schrott. Grosse Enttäuschung.
Electrolux Techniker kommt vorbei und macht ein super Angebot. Ich erhalte 83% Rabatt auf dem Listpreis. Schade nur, dass die Geräte überall im Handel 80% weniger kosten. So kann man als Kunde doch nur dankbar sein für die grusszügige Kulanz...oder?
Kundendienst kontaktiert, die wollen nichts wissen, bzw. keinen Rappen mehr Rabatt geben (Antwort schriftlich vorhanden). Okay...Lesson learned: das nächste Man kein Electrolux kaufen.