Elephant Bewertungen 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I took out car insurance in January. It was such a painful experience trying to arrange it online I ended up calling them and got put through to an offshore call centre. I specifically told the person... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Very easy and straightforward to take out my new car insurance policy. Process was smooth and efficient

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Spoke to Jonathan about my car insurance renewal quote today as I wanted to change elements of cover at renewal. He was very professional, calm, easy to understand and thorough. It was a genuine pleas... Mehr ansehen

Bewertet mit 3 von 5 Sternen

My renewal quote increased by about 80% compared to last year and none of my circumstances or driving history had changed, which felt like a blatant attempt to exploit my loyalty. When I called to... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Unternehmensdetails

  1. Versicherungsagentur

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Part of the Admiral Group, Elephant launched in 2000 and was the first UK company to sell car insurance online. Today it specialises in no nonsense, great value, straightforward car insurance.


Kontaktinformationen

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Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

1009 Bewertungen

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Alle Bewertungen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Would recommend

Easy to navigate site, competitive pricing and really easy to make changes during policy term. Would recommend.

14. Juli 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Quoted double the insurance compared t others. Avoid.

Quoted double the insurance compared to Moneysupermarked and Confused.com - cheapest with those companies were around £18 per month or £220 annually. Elephant quoted me £44 per month or £440 No thanks. Took me few minutes to get these comparisons - what a con. Easy to avoid and find cheaper quotes elsewhere in minutes.

14. Juli 2026
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Antwort von Elephant

Hello. Thank you for your feedback. We're sorry to hear that our quote wasn't competitive compared to those you found elsewhere. Insurance premiums are calculated using a range of factors, and quotes can differ between providers and products.
We understand the importance of finding the best value for your needs, and we're disappointed we couldn't offer a more competitive price on this occasion. We appreciate you taking the time to share your experience.

Thanks, Stacey.

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

I posted a review previously warning…

I posted a review previously warning people to avoid this company!! The insurance company contacted me on the review to say they would look into this case to investigate it further and try and resolve it. I have heard nothing since! Its been 19 months now and ive still had no pay out. My car that was written off has only just been removed from my driveway 2 months ago. Absolutely terrible company AVOID at all costs

8. Juli 2026
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Antwort von Elephant

Hello,
Thank you for taking the time to update your review.
We're sorry to hear that you remain dissatisfied with the progress of your claim and can appreciate how frustrating it must be to have been waiting such a long time for matters to be resolved, particularly following the write off of your vehicle and the delays you have described.
We understand from your review that you were expecting further contact following your previous feedback, and we're sorry to hear that you feel this has not happened.
Please could you send your full name and claim reference number to ReviewFeedbackSupport@admiralgroup.co.uk. Once we receive your details, we'll arrange for your concerns to be reviewed and ask the relevant team to contact you directly.
Thank you,
Rach

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Using false information to increase premiums

On two occasions they put my insurance up (once by £100 and a 2nd time by £134!) a month because they said they had information about my claim which I had already declared and said I didn’t know the settlement amount when taking out the policy! They then said my son had a claim because I had accidentally clicked yes on a previous compare quote (apparently according to Elephant information from previous go compare quotes is proof!). Even when checking he had never had a claim they still would not remove it because they said the information from the claims database may be wrong! To add he didn’t even have a driving licence on the date I’d accidentally put the claim on a quote! Horrendous company and would never use them again! And then when I raised a complaint, the man told me there was no point because it wouldn’t be upheld because they’d followed the policy and procedures! So basically they can use false information about you to increase premiums. Absolutely crooks!!!

3. Juli 2026
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Antwort von Elephant

Hello Suzanne.
Thank you for taking the time to share your feedback.

We're sorry to hear about your experience and can appreciate how frustrating it must have been to see your premium increase based on information that you believe was incorrect. We understand your concerns regarding the claims information used, the subsequent premium changes, and the experience you had when attempting to raise a complaint.

We'd like to ensure your concerns have been formally logged and reviewed. Please email us with your policy number an full name to ReviewFeedbackSupport@admiralgroup.co.uk and we'll arrange for the relevant team to look into the matter further.

We're sorry that this has left you with such a negative impression of us and appreciate you bringing your concerns to our attention. - Courtney

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Spoke to Jonathan about my car…

Spoke to Jonathan about my car insurance renewal quote today as I wanted to change elements of cover at renewal. He was very professional, calm, easy to understand and thorough. It was a genuine pleasure speaking to him. I was happy with the final price and renewed cover. He then mentioned that he'd only been on the phones for a week - he seemed so experienced that I thought he'd been doing the job much longer. Thanks Jonathan - Elephant are lucky to have you!

25. Juni 2026
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